辦公自動化系統(tǒng)概要設(shè)計說明書

1、辦公自動化系統(tǒng)概要設(shè)計說明書XXXX 信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司200X 年 7 月1引言 . 31.1編寫目的 . 31.2背景 . 31.3定義 . 41.4參考資料 . 42總體設(shè)計 . 42.1需求規(guī)定 . 42.2運(yùn)行環(huán)境 . 42.3基本設(shè)計概念和處理流程 . 52.3.1概述 . 52.3.2 BS 結(jié)構(gòu)圖 . 52.3.3系統(tǒng)權(quán)限圖 . 52.3.4信息發(fā)布權(quán)限分析 . 62.3.5公文處理權(quán)限分析 . 72.3.6檔案管理權(quán)限分析 . 72.3.7會議管理權(quán)限分析 . 82.3.10、短信平臺權(quán)限分析 . 92.3.11、公共通訊錄權(quán)限分析 . 92.3.17、車輛管理權(quán)限分析 .

2、 92.4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) . 92.4.1概述 . 92.4.2描述圖 . 103接口設(shè)計 . 103.1用戶接口 . 103.2外部接口 . 103.3內(nèi)部接口 . 104運(yùn)行設(shè)計 . 104.1運(yùn)行模塊組合 . 104.2運(yùn)行控制 . 114.3運(yùn)行時間 . 115系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計 . 115.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 . 115.1.1總體模塊權(quán)限數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 115.1.2個人辦公模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 125.1.3公文處理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 135.1.4檔案管理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 135.1.5會議管理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 145.1.8短信平臺模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 14

3、5.1.9公共通訊錄模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 155.1.15 車輛管理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 165.1.20信息發(fā)布模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu) . 165.2物理結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 . 165.2.1總體模塊權(quán)限數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu) . 175.2.2個人辦公模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖 . 185.2.3公文處理模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖 . 195.2.4檔案管理模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖 . 195.2.5會議管理模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖 . 205.1.8短信平臺模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖 . 205.1.9公共通訊錄模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖 . 215.1.15 車輛管理模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖 . 225.1.20 信息發(fā)布模塊數(shù)據(jù)庫物

4、理結(jié)構(gòu) . 236系統(tǒng)出錯處理設(shè)計 . 236.1出錯信息 . 236.2補(bǔ)救措施 . 236.3系統(tǒng)維護(hù)設(shè)計 . 231引言1.1編寫目的本說明書是在充分理解系統(tǒng)需求分析基礎(chǔ)上，為詳細(xì)設(shè)計及編碼設(shè)計準(zhǔn)備的。是詳細(xì)設(shè)計 和系統(tǒng)編碼的根據(jù)，同時也是與用戶進(jìn)行交流的文檔之一。本文檔的讀者為系統(tǒng)用戶，軟件設(shè)計師（詳細(xì)設(shè)計），程序開發(fā)員，測試人員，售后技術(shù) 支持人員等。1.2背景a.本軟件的名稱為：生產(chǎn)經(jīng)營子系統(tǒng)；b.辦公自動化（ Office Automation ，簡稱 OA）是 70 年代中期發(fā)達(dá)國家迅速發(fā)展起來的一門 綜合性技術(shù)。 是利用先進(jìn)的技術(shù)， 使原本由人來具體實施的各種辦公業(yè)務(wù)活動逐步

5、由各種 設(shè)備、各種人機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達(dá)到充分利用信息，降低辦公成本，減少出錯率， 提高工作效率和工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的目的。隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入， XXXX 信息中心作為一個傳統(tǒng)的政府部門，為順 應(yīng)信息化潮流，加快自身發(fā)展，全面提高辦公效率，不失時機(jī)地提出了全面實現(xiàn)企業(yè) 內(nèi)部辦公自動化的要求，并選定四川 XXXX 信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司作為本次辦公自 動化軟件的開發(fā)商。本次調(diào)研工作是 XXXX 信息中心實施辦公自動化第一個階段，也是對辦公自動化系 統(tǒng)能否成功實施具有決定影響的一步。本次調(diào)研工作是在前幾次基礎(chǔ)調(diào)研上的深入，由專門從事辦公自動化工作的工程師和XXXX 的分管領(lǐng)導(dǎo)、 行

6、政工作負(fù)責(zé)人、 技術(shù)負(fù)責(zé)人和各個科室、 子公司相關(guān)人員共同完成1.3定義定義說明OA辦公自動化（ Office Automation ，簡稱 OA ）管理員（超級管理員）本文檔中一般指 OA 的超級管理員。 擁有對本系 統(tǒng)全權(quán)的管理權(quán)限。版塊管理權(quán)限負(fù)責(zé)系統(tǒng)一個或多個版塊管理的人子管理員由版塊管理員分配權(quán)限對版塊的部分功能進(jìn)行 管理的人。 （注： 超級管理員同時能對此人進(jìn)行 權(quán)限設(shè)置。）1.4參考資料列出有關(guān)的參考文件，如：a. 招標(biāo)文件b. 本項目需求分析c. J2EE1.4 編程指南。 Sue Spielman,Meeraj Kunnumpurath 著，電子工業(yè)出版社 JSP 實用案例教

7、程。馮燕奎，趙德奎編著。清華大學(xué)出版社。 軟件工程導(dǎo)論。張海潘編著。清華大學(xué)出版社。2總體設(shè)計2.1需求規(guī)定請查看需求分析。2.2運(yùn)行環(huán)境硬件環(huán)境：CPU 主頻 1.4 以上，內(nèi)存 512 兆以上。軟件環(huán)境：windows2000 服務(wù)器版本 或 windows xpJDK1.4 及以上， Tomcat5.0 及以上。2.3基本設(shè)計概念和處理流程2.3.1概述1、本網(wǎng)站采用 B/S 模式，便于維護(hù)和信息傳遞，有方便，快捷，高效的優(yōu)點。 B/S 模型圖：2、本站采用超級管理員對各管理員分配各版塊管理權(quán)限，然后版塊管理員向其他管理子管 理員分配更詳細(xì)的權(quán)限，來達(dá)到管理網(wǎng)站的目的。3、在功能方面實現(xiàn)

8、下列功能可定制 組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權(quán)限、打印和統(tǒng)計全面 提供自定義?？梢?guī)劃 可根據(jù)單位的具體情況規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)用。可管理 工作分配和權(quán)限設(shè)置更清晰。事找人 為領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員提供一個集中辦理工作的窗口?？蓴U(kuò)展 模塊化設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)接口，設(shè)計開放，全方位定制，全面支持二次開發(fā)。辦公自動化系統(tǒng)架構(gòu)圖企業(yè)資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理車輛管理資產(chǎn)管理的審批表單資產(chǎn)管理由資產(chǎn)檔案管理、使用歸還管理、查詢統(tǒng)計等功 能?？梢允构芾碚唠S時對單位內(nèi)部資產(chǎn)分布情況、使用情況做到 一目了然。通過資產(chǎn)領(lǐng)用責(zé)任到人的設(shè)計，可以明確使用責(zé)任人，有效 杜絕資產(chǎn)流失。高設(shè)備的利用率、避免設(shè)備使用沖突。通過設(shè)備使用的登

9、記、使用、歸還和預(yù)約登記，實現(xiàn)設(shè)備合 理的使用安排。提供設(shè)備儀器的詳細(xì)的日程記錄。設(shè)備儀器管理對公用的設(shè)備和儀器提供一個統(tǒng)籌的管理，提 高設(shè)備的利用率、避免設(shè)備使用沖突。通過設(shè)備使用的登記、使用、歸還和預(yù)約登記，實現(xiàn)設(shè)備合 理的使用安排。提供設(shè)備儀器的詳細(xì)的日程記錄。OA辦公自動化系統(tǒng)人事管理員工投訴建議考勤管理考勤統(tǒng)計報表車 輛 管 理公共郵件管理郵件系統(tǒng)電子郵件模板群發(fā)電子郵件電子郵件轉(zhuǎn)為銷售機(jī)會、客戶反饋電子郵件自動回復(fù)個人郵件管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理功能? 資產(chǎn)管理對企業(yè)內(nèi)部所有有價值的資產(chǎn)（固定資產(chǎn)，無形資產(chǎn)）進(jìn)行規(guī)范化的管理，實現(xiàn)資 產(chǎn)的申購、借用、盤點、出入庫等相關(guān)功能，跟蹤資產(chǎn)整個

10、生命周期內(nèi)的使用情況，并提供 多種角度的對資產(chǎn)的分析。? 資產(chǎn)管理包括固定資產(chǎn)參數(shù)設(shè)置、固定資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)查詢、固定資產(chǎn)折舊等?？膳渲?固定資產(chǎn)的折算參數(shù)，新建、修改、減少固定資產(chǎn)，形成統(tǒng)一規(guī)范的固定資產(chǎn)信息庫，進(jìn)行 資產(chǎn)的折舊處理，并可對資產(chǎn)的情況進(jìn)行統(tǒng)計、查詢。全面監(jiān)控企業(yè)的固定資產(chǎn)情況。? 資產(chǎn)管理可以方便查詢資產(chǎn)的當(dāng)前價值和歷史價值，通過資產(chǎn)領(lǐng)用責(zé)任到人的設(shè)計，可以明 確使用責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。? 資產(chǎn)管理的設(shè)備儀器管理功能，可對設(shè)備儀器進(jìn)行登記和使用預(yù)約，實現(xiàn)設(shè)備儀器使用的合 理統(tǒng)籌安排，提高設(shè)備儀器的使用效率。企業(yè)資產(chǎn)管理? 資產(chǎn)管理由資產(chǎn)檔案管理、使用歸還管理、查詢統(tǒng)計

11、等功能。? 可以使管理者隨時對單位內(nèi)部資產(chǎn)分布情況、使用情況做到一目了然。? 通過資產(chǎn)領(lǐng)用責(zé)任到人的設(shè)計，可以明確使用責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。設(shè)備儀器管理? 設(shè)備儀器管理對公用的設(shè)備和儀器提供一個統(tǒng)籌的管理，提高設(shè)備的利用率、避免設(shè)備使用 沖突。? 通過設(shè)備使用的登記、使用、歸還和預(yù)約登記，實現(xiàn)設(shè)備合理的使用安排。? 提供設(shè)備儀器的詳細(xì)的日程記錄。辦公用品管理? 對辦公用戶的采購、借用、領(lǐng)用進(jìn)行登記和管理。? 支持辦公用品類別統(tǒng)計，部門統(tǒng)計，時間段統(tǒng)計。? 支持庫存報警功能。? 領(lǐng)用管理： 對于需要對辦公用品進(jìn)行領(lǐng)用的用戶， 通過在線查詢、 提交申請、 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、 出庫登記完成對辦公用品

12、領(lǐng)用的全流程管理。先進(jìn)準(zhǔn)確的移動庫存計算辦法，可準(zhǔn)確的記錄 相關(guān)費用，自動完成庫存增減。? 統(tǒng)計查詢：各級管理者可通過部門、時間段、類別等不同口徑進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計查詢。對于辦 公用品庫存情況、領(lǐng)用情況、采購情況進(jìn)行管理。有效減少庫存浪費、合理監(jiān)控相關(guān)費用。圖書管理 / 資料管理? 圖書管理，主要管理公司的圖書、光盤、雜志資料等等。? 通過系統(tǒng)建立資料管理檔案，用戶進(jìn)行資料借閱的在線申請、回復(fù)、借出登記、歸還登記等 全自動操作。? 資料管理擺脫了傳統(tǒng)的手工管理效率低下，查找煩瑣等弊端，方便了單位員工對于各類資料 的借閱操作，提高了內(nèi)部資料的利用率。? 同時提供的借閱統(tǒng)計、缺庫登記等功能，對于資料管

13、理工作提供了有效補(bǔ)充，可以快速準(zhǔn)確 的了解各類資料的使用情況，獲得缺庫信息。車輛管理? 車輛管理對機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括車輛的基本信息、使用信息、維修信息、油 耗信息等，用車申請和維修申請在個人事務(wù)中進(jìn)行，在審批登記模塊中完成相應(yīng)的審批登記 處理。? 車輛檔案：對于單位內(nèi)部車輛建立相應(yīng)的車輛檔案，詳細(xì)記錄購買情況，車輛情況。? 用車管理：對于出車情況建立申請、審批、登記的流程化管理制度，對車輛使用進(jìn)行合理安 排，可以有效提高車輛的利用率。? 補(bǔ)貼管理：對于出車司機(jī)的補(bǔ)貼情況進(jìn)行登記管理。使管理者對于補(bǔ)貼費用情況一目了然。 ? 維修管理：對于車輛維修的情況進(jìn)行登記管理。便于對于車輛維護(hù)

14、情況的了解。同時對于維 修費用情況可以做到清晰、準(zhǔn)確。資產(chǎn)管理的審批表單? 資產(chǎn)管理的審批表單主要有：? 設(shè)備預(yù)約 （ 申請）登記? 會議室預(yù)約 （申請 ）登記? 用車申請? 辦公用品領(lǐng)用 （申請 ）登記? 借書登記 （ 申請）辦公自動化系統(tǒng)的模塊和功能 : 人事管理? 人力資源是對組織中的人事工作進(jìn)行管理：括人員的基本信息、履歷信息管理、人員的調(diào)動 分配、人員信息查詢統(tǒng)計、績效考核、培訓(xùn)等。? 人力資源管理除了傳統(tǒng)的人力資源管理的功能外，更為重要的是通過與其他模塊的協(xié)同工 作，實現(xiàn)人力資源管理的全方位化和個性化。? 集中的工作信息：在 OA 辦公自動化系統(tǒng)中，如果找到某一個員工，那么這個員工

15、在公司內(nèi) 的所有痕跡都能被提取出來，例如有關(guān)的文檔，客戶，資產(chǎn)，產(chǎn)品，服務(wù)，項目，工作任務(wù) 以及有關(guān)的財務(wù)信息在相關(guān)權(quán)限控制下展現(xiàn)在你的面前，為科學(xué)的分析人員的情況，制訂人 力資源策略提供強(qiáng)大的工具。人事管理功能部門管理? 制定企業(yè)的組織架構(gòu)，指定架構(gòu)各級的負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）。? OA 辦公自動化系統(tǒng)支持使用企業(yè)的組織架構(gòu)來設(shè)計流程、創(chuàng)建文件庫、指定作業(yè)對象等設(shè) 計，可極大提高系統(tǒng)的靈活程度。? 例如，用款申請需要財務(wù)經(jīng)理審批，可直接指定財務(wù)部負(fù)責(zé)人，無需要指定具體的經(jīng)理人， 這樣，即使成員發(fā)生職務(wù)調(diào)動，也不會影響流程的正確執(zhí)行。成員管理? 管理系統(tǒng)成員的資料，系統(tǒng)成員資料主要包括：登錄名、密碼、

16、姓名、性別、所屬部門等? 后臺的系統(tǒng)成員用戶由系統(tǒng)管理員注冊，由系統(tǒng)管理員賦予相應(yīng)權(quán)限后方可登錄進(jìn)入系統(tǒng)? 系統(tǒng)管理員有權(quán)添加、刪除系統(tǒng)成員，也可屏蔽系統(tǒng)成員使用權(quán)限? 會員可自行維護(hù)個人注冊信息，可對個人注冊信息進(jìn)行修改和刪除，如遺忘密碼可在線查詢 密碼。人事檔案管理? 人事檔案管理所有人事資料。? 歸口的人員信息按類型部門職務(wù)、學(xué)歷等分類。? 按各部門的人才分布狀況，生成組織人才結(jié)構(gòu)比例，及人力資產(chǎn)比例? 根據(jù)需要查索各類人員的基本情況。? 離職調(diào)任人員的自動調(diào)整。人事調(diào)動管理? 根據(jù)企業(yè)情況確定崗位職等。? 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)確定職務(wù)職能名稱。? 作為勞動報酬和任用、考核晉升、調(diào)配獎懲職工的依

17、據(jù)考勤管理? 考勤管理功能包括：請假、銷假、銷假核準(zhǔn)、加班確認(rèn)、加班核準(zhǔn)、生成考勤統(tǒng)計、考勤統(tǒng) 計查詢、個人考勤信息查詢、全部考勤信息查詢、考勤參數(shù)維護(hù)、休息日設(shè)置、請假類別字 典維護(hù)。? 考勤管理可生成考勤統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計查詢、員工考勤信息查詢、單位考勤信息查詢等。? 考勤管理的審批請假單、加班申請審批可使用定義流程在辦公事務(wù)中按工作流程執(zhí)行。? 考勤管理可以實現(xiàn)與其它考勤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接（如：打卡式考勤機(jī). ）。? 根據(jù)各部門實際性情況任意設(shè)計班次，對每日各員工的考勤情況作具體記載，包括出差、加 班、休假、遲到、早退等，每月自動生成統(tǒng)計表，為工資計算提供考勤數(shù)據(jù)，此處，提供對 不同考勤的數(shù)據(jù)接

18、口。招聘管理? 部門的崗位需求登記、審批流程。? 發(fā)布招聘信息，以不同職位、人數(shù)而選擇不同招聘方式把信息發(fā)出去。? 隨時顯示職位空缺信息，針對不同的職位空缺，提供基本信息、職位說明、對職位的具體要 求、申請該職痊必備條件等的管理。? 分類建立應(yīng)聘人員檔案庫，便于查詢檢索。? 可根據(jù)自定義規(guī)則批量安排面試時間，相關(guān)人員面試后評價自動存儲并匯總到人力資源部 門。? 錄用人員數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)人員工信息庫。? 未錄用人員轉(zhuǎn)入后備人才庫，以備今后查詢。勞動合同管理? 內(nèi)建各種不同合同版本，供訂立，變更解除，批轉(zhuǎn)? 勞動合同同分類統(tǒng)計，并轉(zhuǎn)入檔案等模塊。? 合同到期自動提示。人事審批申請表單? 人事管理的審批表

19、單主要有：? 請假申請和審批? 加班申請和審批? 調(diào)動、加薪、轉(zhuǎn)正申請? 辭職申請? 出差登記? 培訓(xùn)登記? 崗位需求登記員工投訴建議? 設(shè)立員工投訴建議信箱。? 對投訴建議自動分類，緊急情況提示。? 分析歸類，并列出目前員工反映焦點問題。辦公自動化系統(tǒng)的模塊和功能 : 考勤管理? 與個人考勤相結(jié)合，方便管理者查看考勤的情況，掌握員工的動向。? 包括今日考勤，即查看當(dāng)日人員上下班、外出、請假、出差情況；今日外出批示，即顯示申 請外出人員、外出原因，并進(jìn)行外出申請的審批；請假批示；考勤記錄查詢與管理；并可根 據(jù)各種條件生成考勤報表和明細(xì)。? 考勤的統(tǒng)計可自動與工資計算結(jié)合，每個自動匯總?？记诠芾?/p>

20、功能考勤統(tǒng)計報表? 提供宏觀面上的考勤統(tǒng)計，對缺席請假的員工、所屬部門、事由、缺勤天數(shù)等進(jìn)行分析以便 作出相應(yīng)的措施導(dǎo)入考勤機(jī)數(shù)據(jù)? 考勤功能可導(dǎo)入考勤機(jī)數(shù)據(jù)，支持各種常見的考勤機(jī)。辦公自動化系統(tǒng)的模塊和功能 : 車輛管理? 對企業(yè)的車輛建立統(tǒng)一的信息庫，并實時跟蹤使用情況。包括車輛使用申請?zhí)峤缓蛯徟?，?輛申請分類管理，車輛使用情況查詢，車輛維護(hù)記錄添加和查詢等功能。車輛管理功能辦公自動化系統(tǒng)的模塊和功能 : 郵件系統(tǒng)郵件系統(tǒng)基于內(nèi)部網(wǎng)的郵件系統(tǒng)辦公自動化郵件系統(tǒng)模塊圖? 郵件系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部、外部郵件收發(fā)功能。? 與日常使用普通 Outlook 、 Foxmail 或 Gmail 、 MSN

21、等常見的郵件收發(fā)方式有顯著的不同：本 系統(tǒng)除了實現(xiàn)內(nèi)、外郵件的收發(fā)外，關(guān)鍵是實現(xiàn)郵件信息的與內(nèi)部系統(tǒng)的事務(wù)相關(guān)聯(lián)，并實 現(xiàn)郵件信息的共享。? 使用數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一存儲郵件，收發(fā)的郵件自動與客戶目錄、聯(lián)系人目錄、訂單、采購單、項目 等系統(tǒng)內(nèi)部表記錄關(guān)聯(lián)起來。? 郵件系統(tǒng)的信息共享：避免因某個成員請假或其他原因造成客戶郵件丟失或工作停頓的風(fēng) 險。? 郵件系統(tǒng)的工作協(xié)同：與外部的郵件通常是一項事務(wù)（如報價、服務(wù)、咨詢等事務(wù)），統(tǒng)一 的郵件系統(tǒng)可以實現(xiàn)事務(wù)過程的跟蹤、記錄和協(xié)調(diào)。? 郵件系統(tǒng)支持使用郵件模板和群發(fā)，模板可實現(xiàn)郵件內(nèi)容和格式的規(guī)范，群發(fā)可方便向客戶 或指定的內(nèi)部、外部對象組發(fā)送單一或批量的郵件

22、。內(nèi)部郵件可用于內(nèi)部信息傳遞，以及系統(tǒng)工作通知的手段，適合企業(yè)用戶上傳、互傳文件或 信息。由于強(qiáng)調(diào)協(xié)作共享，因此不能對郵件的私密內(nèi)容提供保障。郵件系統(tǒng)功能公共郵件管理? 通過公司郵箱的設(shè)置企業(yè)對象的共用郵箱，使用 OA 辦公自動化系統(tǒng)收取的公用的郵件，置 于共享文件夾內(nèi)，使用人員可收查郵件轉(zhuǎn)入自己的文件夾保存。? 公共郵件使用數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一存儲郵件，收發(fā)的郵件自動與客戶目錄、聯(lián)系人目錄、訂單、采購 單、項目等系統(tǒng)內(nèi)部表記錄關(guān)聯(lián)起來，從而避免因某個成員請假或其他原因造成客戶郵件丟 失或工作停頓的風(fēng)險。? 公共郵件管理可實現(xiàn)企業(yè)的郵件的統(tǒng)一管理，并與作業(yè)流程關(guān)聯(lián)（如可以與經(jīng)辦人關(guān)聯(lián)）， 使客戶的來信得

23、到及時的回復(fù)、辦理，從而提高業(yè)務(wù)成功率、提高服務(wù)質(zhì)量。電子郵件模板? 電子郵件模板有兩種應(yīng)用模式：? 一種是郵件格式模板，此方式與日常使用的郵件 / 文檔模板相同。? 另一種是按某個主題寫好的郵件模板，如 “技術(shù)支持 ”、“產(chǎn)品報價 ”，發(fā)送郵件時只需要填寫 少量的空白即可發(fā)送。? 在模板應(yīng)用中，系統(tǒng)可自動替換一些參數(shù)，如收件人、發(fā)件人、日期、收件單位、主題詞，等，因此該方式也適用于批量發(fā)送郵件。群發(fā)電子郵件? OA 辦公自動化系統(tǒng)支持群發(fā)電子郵件，群發(fā)時，收件人收到的郵件不會顯示自己以外的收 件人的信息。? 群發(fā)可以使用模板，系統(tǒng)可自動替換如收件人、發(fā)件人、日期、收件單位、主題詞，等字段 的

24、內(nèi)容。? 群發(fā)對象可以使用高級搜索功能，該功能還可以將結(jié)果保存下來供下次群發(fā)時調(diào)用。批量生成個性信函賀卡? OA 辦公自動化系統(tǒng)系統(tǒng)支持服務(wù)端繪圖功能，可用來批量生成賀卡。? 發(fā)送個性化信函或賀卡前，需要指定或上傳模板，系統(tǒng)可自動根據(jù)對象參數(shù)（如姓名、職務(wù) 等）為每個對象生成不同標(biāo)題的圖片或富文本格式的郵件。? 該方式也適用于批量發(fā)送郵件。電子郵件轉(zhuǎn)為銷售機(jī)會、客戶反饋? 在 OA 辦公自動化系統(tǒng)中，收到電子郵件后，可指定相應(yīng)的辦理事項，使郵件成為一項銷售 機(jī)會、一個客戶反饋、一個服務(wù)請求。? OA 辦公自動化系統(tǒng)可根據(jù)指定的作業(yè)流程指派辦理對象和辦理流程， 從而提高業(yè)務(wù)成功率、 提高服務(wù)質(zhì)量

25、。? 對于不能自動分配對象的郵件，業(yè)務(wù)人員可以使用競爭方式取得辦理權(quán)限，系統(tǒng)會對業(yè)務(wù)人 員的辦理業(yè)績做出跟蹤統(tǒng)計。電子郵件自動回復(fù)? 可以對同一個主題的郵件執(zhí)行批量回復(fù)，以提高作業(yè)效率。? 如有幾封咨詢郵件詢問某產(chǎn)品的價格，這種情況就可以進(jìn)行自動成批回復(fù)個人郵件管理? 通過公司郵箱的設(shè)置企業(yè)對象的共用郵箱，使用 OA 辦公自動化系統(tǒng)收取的公用的郵件，置 于共享文件夾內(nèi)，使用人員可收查郵件轉(zhuǎn)入自己的文件夾保存。? 公共郵件使用數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一存儲郵件，收發(fā)的郵件自動與客戶目錄、聯(lián)系人目錄、訂單、采購 單、項目等系統(tǒng)內(nèi)部表記錄關(guān)聯(lián)起來，從而避免因某個成員請假或其他原因造成客戶郵件丟 失或工作停頓的風(fēng)險。

26、? 公共郵件管理可實現(xiàn)企業(yè)的郵件的統(tǒng)一管理，并與作業(yè)流程關(guān)聯(lián)（如可以與經(jīng)辦人關(guān)聯(lián)）， 使客戶的來信得到及時的回復(fù)、辦理，從而提高業(yè)務(wù)成功率、提高服務(wù)質(zhì)量。2.3.2BS 結(jié)構(gòu)圖2.3.3 系統(tǒng)權(quán)限圖圖 1 、超級管理員權(quán)限圖圖 2、板塊管理員權(quán)限圖發(fā)布權(quán)限網(wǎng)站管理系統(tǒng)管理2.3.4信息發(fā)布權(quán)限分析經(jīng)過對需求分析的總結(jié)，得到信息發(fā)布模塊涉及到的權(quán)限問題如下圖示：信息發(fā)布模塊權(quán)限圖信息發(fā)布模塊權(quán)限關(guān)于權(quán)限的描述：1、發(fā)布權(quán)限：擁有某個欄目 發(fā)布權(quán)限 的 子管理員 可以在這個欄目發(fā)布信息。（注：超級管理 員和信息發(fā)布板塊管理員默認(rèn)擁有這個權(quán)限，可以刪除。子管理員默認(rèn)沒有這個權(quán)限。）2、網(wǎng)站管理權(quán)：

27、擁有這個權(quán)限的人可以對網(wǎng)站進(jìn)行管理， 包括網(wǎng)站欄目的設(shè)置同時設(shè)置子管理員對這個板塊的發(fā)布權(quán)限，網(wǎng)站連接的管理等等，請見需求分析的 信息發(fā)布模塊層次方框 圖。（注：超級管理員和信息發(fā)布板塊管理員默認(rèn)擁有這個權(quán)限，可以刪除。子管理員默認(rèn) 沒有這個權(quán)限。）3、系統(tǒng)管理權(quán)： 擁有這個權(quán)限的人可以分配這個板塊的 板塊管理員 還可以對本板塊的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。2.3.5公文處理權(quán)限分析2.3.6檔案管理權(quán)限分析自然語言描述 ：本板塊還是涉及到超級管理員、板塊管理員、子管理員的權(quán)限。（基本上以下各個模塊都涉及到這個權(quán)限，在下面將不再描述，見 信息發(fā)布權(quán)限分析 ）。檔案管理包括目錄、 檔案、卷內(nèi)的權(quán)限方面的設(shè)計。

28、權(quán)限方面包括：查看權(quán)限，管理權(quán)限。板塊管理員創(chuàng)建根目 錄，同時給根目錄設(shè)置子管理員（可以設(shè)置此管理員是否統(tǒng)一下級目錄管理權(quán)限）。術(shù)語定義表定義說明查看權(quán)限包括目錄、檔案、卷內(nèi)的查看權(quán)限管理權(quán)限對目錄、檔案、卷內(nèi)的創(chuàng)建、編輯、刪除權(quán)限統(tǒng)一下級目錄管理權(quán)限對下級目錄統(tǒng)一為所有人都能管理 （注： 這里的 所有人是指擁有上級目錄權(quán)限的人）檔案管理權(quán)限圖注： 擁有目錄查看權(quán)才能擁有下級的檔案查看權(quán)、擁有檔案查看權(quán)才能擁有卷內(nèi)查看權(quán)。 管理權(quán)也是一樣。2.3.7會議管理權(quán)限分析自然語言描述： 會議管理權(quán)限分為會議申請權(quán)限、會議管理權(quán)限、會議查看權(quán)限，各自定義如下 圖：定義說明會議申請權(quán)限可以申請會議會議管

29、理權(quán)限可以管理會議，對向自己申請的會議進(jìn)行批準(zhǔn)，只能查看向自己申請的會議會議查看權(quán)限可以查看所有會議板塊管理員指定這些權(quán)限到子管理員。 會議申請權(quán)限的人向會議管理權(quán)限的人提出會議申請的請 求。會議管理權(quán)限的人可以批準(zhǔn)向自己申請的會議。擁有會議查看權(quán)限的人能夠查看所有會議。會議權(quán)限功能示圖2.3.10、短信平臺權(quán)限分析短信平臺板塊管理員給用戶增加發(fā)信息的虛擬貨幣， 給其他人員分配本板塊的管理權(quán)限。 設(shè)置透 支方面的信息。2.3.11、公共通訊錄權(quán)限分析板塊管理員添加本板塊子管理， 他們可以添加刪除公共通信錄里面的東西。 個人自己管理自己的 個人通信錄。2.3.17、車輛管理權(quán)限分析板塊管理員增加

30、車輛管理員、2.4系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.4.1概述本節(jié)用一覽表及框圖的形式說明本系統(tǒng)的系統(tǒng)元素（各層模塊、子程序、公用程序等）的 劃分，扼要說明每個系統(tǒng)元素的標(biāo)識符和功能，分層次地給出各元素之間的控制與被控制關(guān)系 .本系統(tǒng)分為 19 個模塊，這 19 個模塊系統(tǒng)管理員可以分配到不同的大分類下面（大分類可 自己定義）。2.4.2描述圖圖 1 、分類示例圖3接口設(shè)計3.1用戶接口說明將向用戶提供的命令和它們的語法結(jié)構(gòu)，以及軟件的回答信息。3.2外部接口 說明本系統(tǒng)同外界的所有接口的安排包括軟件與硬件之間的接口、本系統(tǒng)與各支持軟件之 間的接口關(guān)系。3.3內(nèi)部接口說明本系統(tǒng)之內(nèi)的各個系統(tǒng)元素之間的接口的安排。4

31、運(yùn)行設(shè)計4.1運(yùn)行模塊組合 說明對系統(tǒng)施加不同的外界運(yùn)行控制時所引起的各種不同的運(yùn)行模塊組合，說明每種運(yùn)行 所歷經(jīng)的內(nèi)部模塊和支持軟件。4.2運(yùn)行控制說明每一種外界的運(yùn)行控制的方式方法和操作步驟。4.3運(yùn)行時間說明每種運(yùn)行模塊組合將占用各種資源的時間5系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計5.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計要點給出本系統(tǒng)內(nèi)所使用的每個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱、標(biāo)識符以及它們之中每個數(shù)據(jù)項、記錄、文 卷和系的標(biāo)識、定義、長度及它們之間的層次的或表格的相互關(guān)系。5.1.1總體模塊權(quán)限數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)5.1.2 個人辦公模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)部門單位部門 VA100 Identifier 1R u d單位 VA100 Identifie

32、r 1郵件位置用戶userID userNamepsw emailIdentifier 1位置編號 N 分類描述 VA20Identifier 1 NVA30VA32VA100周期提示分類周期提示分類 ID N 周期提示類別 VA20R mail user1,是否已經(jīng)讀 N1信件郵件ID N 收件人VA4000發(fā)件人VA30抄送VA20郵件主題VA100附件VA100發(fā)送日期DT郵件類型VA20郵件內(nèi)容VA4000Identifier 1Identifier 1日程Identifier_1日程主題 日程內(nèi)容DT VA100VA40005.1.3 公文處理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)5.1.4 檔案管理模

33、塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)目錄題目VA100創(chuàng)建者VA20代碼 VA100 上次修改時間DT狀態(tài)VA50內(nèi)容LA1000路徑 VA100 Identifier 1目錄0,n檔案題目VA100 編制單位VA50密級VA10版本VA10保管時限VA10案卷號N9存放地VA100總件數(shù)N9總頁數(shù)N9主題詞VA50備注VA100存檔N1創(chuàng)建日期DT起止日期DT路徑VA100 責(zé)任人VA50狀態(tài)VA50附件VA50Identifier1檔案R_j_r卷內(nèi)卷內(nèi)題目VA100 編制單位VA50密級VA10版本VA10保管時限VA10分類N9子類VA100主題詞VA50內(nèi)容描述VA100歸檔文檔VA100順序號N9文號

34、N9起止頁N9存放地VA100編制日期DT創(chuàng)建日期DT上次修改時間DT路徑VA100 附加文件VA100附加類型上級VA100責(zé)任人VA50狀態(tài)VA50附件VA50Identifier 15.1.5 會議管理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)會議會議IDN9 會議主題VA1000召集人VA20申請單位VA50參會人員VA1000具體要求VA1000開始日期D開始時間T結(jié)束日期D結(jié)束時間T安排人員VA20會議相關(guān)資料VA100狀態(tài)N1Identifier 15.1.8短信平臺模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)5.1.9 公共通訊錄模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)職務(wù)職務(wù) VA50 Identifier_1個人通信錄人員類gg gr公共通信錄

35、委口 委口序號 單位 單位序號 部門 部門序號VA100N9 VA50N9VA50N9用戶userID VA20 userNameVA20pswVA20unitVA50departmentVA50Identifier 1軟件欄目欄目編號 欄目名稱 Identifier 1classname VA20 Identifier_1個人通信錄姓名VA20人員序號 N9 電子郵件VA40辦公室電話VA30家庭電話VA30移動電話VA30傳真VA30郵政編碼VA20地址VA100備注VA1000Identifier 1Relationship_1軟件名稱 軟件說明 軟件來源 發(fā)布時間 入站時間軟件 Ide

36、ntifier 1車牌號車牌號 Identifier 1報廢車輛報廢時間 經(jīng)手人 殘值 是否保留車牌號 備注說明 駕駛員證號檔案編號姓名性別出生年月單位或住址初次領(lǐng)證時間準(zhǔn)駕以車型有效期個人簡歷照片Identifier 1Inheritance_3車輛汽車品牌生產(chǎn)廠家車型噸位或認(rèn)數(shù)發(fā)動機(jī)號入戶時間購買金額底盤號燃料相關(guān)說明車輛照片轉(zhuǎn)讓車輛轉(zhuǎn)讓時間 轉(zhuǎn)讓給 經(jīng)手人 轉(zhuǎn)讓費 是否保留車牌 備注說明 發(fā)布信息欄目 欄目 ID 欄目名 Identifier 1userID VA20 userNameVA20pswVA20unitVA50departmentVA50Identifier 1Relatio

37、nship_2Relationship_2主題 發(fā)布時間 來源 附件 5.1.15 車輛管理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)5.1.20 信息發(fā)布模塊數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)發(fā)布信息5.2物理結(jié)構(gòu)設(shè)計要點給出本系統(tǒng)內(nèi)所使用的每個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的每個數(shù)據(jù)項的存儲要求，訪問方法、存取單位、 存取的物理關(guān)系（索引、設(shè)備、存儲區(qū)域）、設(shè)計考慮和保密條件。Inheritance_1InheritaRelation用戶5.2.1總體模塊權(quán)限數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)用戶userIDVARCHAR2(20)userNameVARCHAR2(20)pswVARCHAR2(20)unitVARCHAR2(50)departmentVARCHAR2(5

38、0)FK_TB_USERF_R_P_U_TB_USERFK_TB_USERF_R_P_U_TB_USER部門部門VARCHAR2(100) FK_TB_UNIT_R_U_D_T_DEPT部門 VARCHAR2(100) 單位 VARCHAR2(100) 用戶userID 部門 單位 userName psw emailNUMBER VARCHAR2(100) VARCHAR2(100) VARCHAR2(30)VARCHAR2(32)VARCHAR2(100)FK_TB_MAIL_RFK_TB_MAIL_R郵件位置NUMBERNUMBERuserID 位置編號 分類描述 VARCHAR2(20

39、)周期提示分類周期提示分類 ID NUMBER 周期提示類別 VARCHAR2(20)FK_R_MAIL_U_RAIL_US_TB_MAILR_mail_user郵件ID userID 位置編號 是否已經(jīng)讀NUMBERNUMBERNUMBERNUMBER(1)userID 日程時間 周期提示分類 日程主題 日程內(nèi)容IDNUMBERDATENUMBERVARCHAR2(100)VARCHAR2(4000)FK_R_MAIL_UMAIL_US_TB_MAIL5.2.2個人辦公模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖日程信件郵件 ID NUMBER 收件人 VARCHAR2(4000) 發(fā)件人 VARCHAR2(30)

40、 抄送VARCHAR2(20)郵件主題 VARCHAR2(100) 附件VARCHAR2(100)發(fā)送日期 DATE 郵件類型 VARCHAR2(20) 郵件內(nèi)容 VARCHAR2(4000)L_U_TB_USETB_CALFKFK_TB_CALEN R_C_U_TB_USERC_CSORT_TB_C_SOR5.2.3 公文處理模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖5.2.4 檔案管理模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖FK_DIRECTOR主_目錄_DIRECTOR目錄目錄題目VARCHAR2(100)創(chuàng)建者VARCHAR2(20)代碼VARCHAR2(100) 上次修改時間DATE狀態(tài)VARCHAR2(50)內(nèi)容LONG路

41、徑VARCHAR2(100) 目錄_代碼VARCHAR2(100) 目錄_路徑VARCHAR2(100) FK_RECORDR_D_DIRECTOR檔案檔案題目VARCHAR2(100) 編制單位VARCHAR2(50)密級VARCHAR2(10)版本VARCHAR2(10)保管時限VARCHAR2(10)案卷號NUMBER(9)存放地VARCHAR2(100)總件數(shù)NUMBER(9)總頁數(shù)NUMBER(9)主題詞VARCHAR2(50)備注VARCHAR2(100)存檔NUMBER(1)創(chuàng)建日期DATE起止日期DATE路徑VARCHAR2(100) 代碼VARCHAR2(100) 路徑2VA

42、RCHAR2(100) 責(zé)任人VARCHAR2(50)狀態(tài)VARCHAR2(50)附件VARCHAR2(50)FK_JUAN卷內(nèi)卷內(nèi)題目VARCHAR2(100) 編制單位VARCHAR2(50)密級VARCHAR2(10)版本VARCHAR2(10)保管時限VARCHAR2(10)分類NUMBER(9)R子D類VARCHAR2(100)主題詞VARCHAR2(50)內(nèi)容描述VARCHAR2(100)歸檔文檔VARCHAR2(100)順序號NUMBER(9)文號NUMBER(9)起止頁NUMBER(9)存放地VARCHAR2(100)編制日期DATE創(chuàng)建日期DATE上次修改時間DATE路徑VA

43、RCHAR2(100) 檔案題目VARCHAR2(100) 路徑2VARCHAR2(100) 附加文件VARCHAR2(100)附加類型上級VARCHAR2(100)責(zé)任人VARCHAR2(50)狀態(tài)VARCHAR2(50)附件VARCHAR2(50)5.2.5 會議管理模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖會議會議IDNUMBER(9) 會議主題VARCHAR2(1000)召集人VARCHAR2(20)申請單位VARCHAR2(50)參會人員VARCHAR2(1000)具體要求VARCHAR2(1000)開始日期DATE開始時間DATE結(jié)束日期DATE結(jié)束時間DATE安排人員VARCHAR2(20)會議相關(guān)資料VARCHAR2(100)狀態(tài)NUMBER(1)5.1.8短信平臺模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖5.1.9 公共通訊錄模塊數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)圖職務(wù)職務(wù) VARCHAR2(50) 個人通信錄人員類classname VARCHAR2(20) FK_GGTXLGG_D_DUTY FK_GRTR_GR_D_DUTY FK_GRTXLG_C_GRTXLCLA公共通信錄人員序號NUMBER(9) 職務(wù)VARCHAR2(50) 姓名VARCHAR2(20)電子郵件VARCHAR2(40)辦公室電話VARCHAR2(30)家庭電話VARCHAR