2018年醫(yī)院醫(yī)師工作計劃參考與2018年醫(yī)院后勤工作計劃匯編

1、2018 年醫(yī)院醫(yī)師工作計劃參考人們都說 “三分治療，七分護(hù)理 ”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作 用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽為 “白衣天使 ”.x年x 這新的一年 ,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂 xx年護(hù)理工作計劃 :、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基 ”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出

2、周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織 考試、考核 2 3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不 流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相 結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討 論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提

3、升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展 護(hù)士禮儀競賽活動，利用 “5.12護(hù)”士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂 的節(jié)日晚會。（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡 的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過 請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能 。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。:加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主

4、要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù) 中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等 .護(hù)士（二 ）、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核 ,月考評與年終考評相結(jié)合 ,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤 等管理指標(biāo)。（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長 工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的 能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管 理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。（二

5、）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、 督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理 工作中的問題，提出整改措施。（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員 長護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣 分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。2018 年醫(yī)院后勤工作計劃、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和 “三個代表 ”重要思想為指導(dǎo) ;以患者服務(wù)為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力， 以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建

6、設(shè)為保證，以一級名優(yōu)醫(yī)院 為目標(biāo)，進(jìn)一步加強和改進(jìn)醫(yī)院工作。二、工作目標(biāo)（一）增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī) 范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全 年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。（二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行 國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范 ;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事 ;確保全院職工無違法違紀(jì)現(xiàn) 象。（三）改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。三、工作計劃和措施（一 ）進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動（醫(yī)師執(zhí)業(yè)法 ） 1、

7、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)思想。2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制，解決 出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范 ,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召 開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全 1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實各項

8、安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力 度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立 體防范機制和事故預(yù)警機制。2、嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責(zé)任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到 對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施 “三熟知 ”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全 分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。4、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各

9、種沖 動行為的發(fā)生。5、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。6、嚴(yán)格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。（三）加強工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。2、爭創(chuàng) “綠色醫(yī)院 ”稱號，增強環(huán)境保護(hù)意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措 施落實和規(guī)范管理工作 ;完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。3、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價指標(biāo)，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合;甲級病歷率85%以上，褥瘡

10、發(fā)生率 “0，”綜合滿意度 98%以上，床位使用率 95%以上。 （四 ）進(jìn)一步改 善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否決。2、以病人為中心，實行整體化護(hù)理;尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護(hù)理 ;采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。（五）加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成1、加強以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。2、增強環(huán)境保護(hù)意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進(jìn)辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施 ; 認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作。四、加強隊伍 正規(guī)化建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)1、繼續(xù)抓好以 “公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作 ”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終樹立超前工作理念 ，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，