快遞優(yōu)秀員工事跡材料

1、快遞優(yōu)秀員工事跡材料xx 快遞風(fēng)雨兼程 20 年， xx 人，快遞人，無數(shù)平凡崗位 的快遞人，用他們最樸實(shí)的行動(dòng)，兌現(xiàn)著一份對(duì)客戶最純真 的承諾，他們的事跡感動(dòng)了客戶，也感動(dòng)著無數(shù)快遞人！他叫葛XX , 20出頭的小伙子，XX年12月7日，他和往 常一樣駕駛著裝滿快件的三輪車，疾駛在送件路上。這天是 “大雪”節(jié)氣，北京的最低氣溫已降到零下， 加之適逢周末， 行人比平時(shí)少了很多，街上顯得更加清冷。為了御寒，葛XX不時(shí)整整衣領(lǐng)， 拉拉帽子。 此時(shí)的他， 只想早點(diǎn)兒送完快件。下午 13時(shí)左右，他來到 XX 縣國土局大院送件，車剛停 穩(wěn)，忽然聽到身后池塘有人呼救。葛 XX 循聲跳入池塘救落 水兒童 不

2、幸的是他永遠(yuǎn)地離開了我們。剛?cè)肼毧爝f這行兩個(gè)月，他告訴自己的二姨，他已經(jīng)愛上了這份工作，會(huì) 好好干下去！親愛的伙伴，葛 XX 永遠(yuǎn)地離開了我們，他永遠(yuǎn)是我們XX 的一員，我們相信他是天堂里最美的快遞員。他叫王xx ,他被稱為“誠信快遞員”。XX年12月6日， 王光成奔走在送件的路上，在給客戶送件上樓時(shí)，電動(dòng)三輪 車連同車上的 20 多件包裹一起被盜。“ 你家的快遞可能丟失， 請(qǐng)盡快聯(lián)系我們，謝謝！ ”外出歸來的省城市民夏小姐在自 家門上發(fā)現(xiàn)了這樣一張紙條，上面有姓名與聯(lián)系電話。由于 找不到收件人的信息，王光成連續(xù)好幾天日夜奔波在轄區(qū)住 戶中間，挨家挨戶詢問，找到丟失者后，并保證會(huì)足額賠償 并連

3、聲致歉。 “小伙子說，即便一年的工資沒了，他也要找 到所有失主，這讓我們很感動(dòng)。 ”客戶們說。王光成說： “干 了這份工作，就應(yīng)該承擔(dān)這份責(zé)任。 ”這件事感動(dòng)了市民， 他用最樸實(shí)的行動(dòng)告訴人們 “誠信” 的故事，丟了快件卻讓更多的人們能夠彼此信任。他叫邢 xx ，一名平凡而又不凡的快遞員， 他出生時(shí)左手 臂就只到肘。但他在同事眼中是個(gè)厲害帥氣的小伙子，騎摩 托車、打包、派件可都難不倒他！他給快件打包或者派送快 件，動(dòng)作迅速，非常麻利。他每天大約派送 100 件左右，在 高峰的時(shí)候則達(dá)到 140 票左右，由于摩托車裝載有限，不能 一次把快件都裝上，只能多次的返回取剩下的快件。邢亮 xx 服務(wù)態(tài)度

4、好，從來都沒有被客戶投訴過，并且 多次受到過客戶的好評(píng)。他說： “客戶很照顧我，有時(shí)我不 能及時(shí)取件的時(shí)候，客戶寧愿等一天，也不會(huì)找其他的快遞 公司，長(zhǎng)春的冬天常常下大雪，不能及時(shí)將快件送到客戶手 中，我會(huì)給每個(gè)客戶打電話，客戶也非常的理解我，有這么 多的客戶照顧我，給我的工作帶來很大的方便，我就只能用 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來報(bào)答他們了！ ”他江湖人稱“竇逗” ，微博“快遞哥竇逗” ，他是微博紅 人，不僅因?yàn)榭爝f，更因?yàn)樗菬嶂杂诠娲壬苹顒?dòng)的快遞 員，他總說，快遞員也能做成一些事，小人物也能做大事。竇XX自XX年進(jìn)入XX ,在他勝古小小的營業(yè)部中，掛著分別印有“感恩” 、“尊重”、“愛”的三塊牌子，他

5、說： “從 借錢買車開始自己的快遞事業(yè)，到現(xiàn)在步入正軌，真的深深 感受到這三個(gè)詞的重要性，我一直把這幾個(gè)牌子掛在墻上， 勉勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)要用感恩、 尊重和愛對(duì)待客戶， 對(duì)待事業(yè)”。他叫代XX，曾是陸軍第xx集團(tuán)軍某團(tuán)的一名偵察兵， 四年的軍旅生涯給他帶來了一副硬邦邦的好身體，也磨煉了 他堅(jiān)韌不拔的性格和樂于吃苦的精神。代立強(qiáng)說，部隊(duì)?wèi)?zhàn)士 和快遞員其實(shí)有很多相似之處，最大的共同點(diǎn)就是責(zé)任：戰(zhàn) 士的責(zé)任是保家衛(wèi)國，任務(wù)面前不退縮；快遞員的責(zé)任是不 管春夏秋冬還是寒暑雨雪，都要將快件及時(shí)安全地送到客戶 手中?！懊看嗡图蛻羰肇洉r(shí)，很驚喜、很滿足的那一刻， 都讓我由衷地開心，這是對(duì)我工作的肯定，讓我渾

6、身充滿了 干勁”代XX對(duì)這份職業(yè)感到滿足。黃 XX, 一名與道路安全打交道的網(wǎng)絡(luò)車駕駛員。 6 年 200 萬公里，平平安安，穩(wěn)穩(wěn)妥妥，從未出過一次事故。XX年黃XX 來到 XX 快遞，一上崗，便開著 9.6 米的大型網(wǎng)絡(luò)車，專 跑上?；窗捕?380 多公里的班線；有著 20 多年駕齡的 他，因過硬的駕車技術(shù)，又在 XX 年開始負(fù)責(zé)上海徐州 段 600 多公里的長(zhǎng)線網(wǎng)絡(luò)車，每天夜里 11 點(diǎn)由上海中轉(zhuǎn)部 發(fā)車，次日早晨9點(diǎn)左右便到達(dá)徐州中轉(zhuǎn)部。XX年，公司開 通長(zhǎng)途線路，黃 xx 改跑上海重慶線路，每 4 天往返一 次，每次路程大約 2400 公里?！按执炙阆聛?， 來到 xx6 年多， 值得我

7、津津樂道的就是這走過的 200萬公里路”黃 xx 說。網(wǎng)絡(luò)車司機(jī)，這個(gè)詞匯或許只有在“快遞”業(yè)內(nèi)的人才 能真正體會(huì)和了解他們的工作，日夜兼程，披星戴月，他們 不僅要時(shí)刻緊繃安全這根弦，更要保證快件時(shí)效。一年 365 天他們能夠與家人團(tuán)聚的日子或許只需要用 10 以內(nèi)的數(shù)字 來計(jì)算。他叫賈 xx ，上海楊浦 xx 公司的一名 “老”業(yè)務(wù)員，“老” 無關(guān)年齡。 1997 年中國快遞行業(yè)剛剛起步， xx 快遞開始進(jìn) 軍上海灘。 1997 年 19 歲的賈 xx ，開始接觸快遞行業(yè)，這一 接觸就是 17 年，在他看來這輩子就和快遞“杠”上了，也 愛上了這份職業(yè)！歲月如梭，光陰似箭。 17 年的快遞業(yè)務(wù)

8、員歲月，從最初 日派件、攬件量為一票、兩票到幾票、幾十票，再到如今幾 百票、上千票，隨著業(yè)務(wù)量不斷地增長(zhǎng)，即便現(xiàn)在貨代不景 氣的情況下也依然保持月營業(yè)額在 16 萬元左右； 17 年的快 遞生涯，使得賈 xx 深深懂得高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量是我們生存 和發(fā)展的基礎(chǔ)，一切向前看是我們 xx 人的動(dòng)力源泉； 17 年 的青春歲月，磨礪了賈 xx 吃苦耐勞、鍥而不舍的意志和品 質(zhì)，同時(shí)也鑄就了賈 xx 以及和他一起努力奮斗的 xx 人的精 神風(fēng)貌。王 xx ，一個(gè)初見便會(huì)給人“恬靜”感的姑娘，從她的笑容中似乎也能讀懂“客服”這個(gè)職業(yè)對(duì)她的意義。王 xx 這 樣詮釋客服的工作： “做客服你就要學(xué)會(huì)吃“辣”

9、。從最基層 的客服人員一步步走來， 8 年快遞客服人員的酸甜苦辣，并 沒有讓這位年輕的姑娘退縮，反而是越挫越勇，更加堅(jiān)定自 己的信念，要做好新一代的 xx 客服人員的代表。對(duì)于一個(gè) 客服來說，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人， 整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng) 習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼 淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。 王 xx 從進(jìn)入 xx 已經(jīng) 8 年，對(duì)于她來說已經(jīng)深諳這種味道。在 8 年多的工作中，他就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外 一種味道，能夠化解和消融客服因客戶所產(chǎn)生的這種“辣” 味，這就是話務(wù)員情緒管

10、理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的 情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。在王 xx 看來，客服部既是老板的眼睛，也是客戶的保 障，管理好客服部既是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。陳XX，哈爾濱XX公司一名“唱歌特別好聽”的快遞員。 每一個(gè)生存在最基層的快遞員都有他們小小的夢(mèng)想，陳 xx 一個(gè) 20 出頭的小伙，每天為客戶派取件，每天辛苦的奔波 于城市的大街小巷，不愛說話的他卻有著一個(gè)愛唱歌的夢(mèng)想。 每一個(gè)人都有追逐夢(mèng)想的權(quán)利，無論你是企業(yè)的基層還是管理者，陳 xx 就這樣一群草根快遞員的代表。曾參加遼寧衛(wèi)視“激情唱響”活動(dòng)，陳 xx 富有磁性， 略帶滄桑的歌喉唱了一曲新不了情 ，打洞了現(xiàn)場(chǎng)和電視 機(jī)前千萬觀眾的心，

11、并給予了高度評(píng)價(jià)，海選全票通過，視 頻點(diǎn)擊一夜 10 多萬人次！陳 xx 剛接觸快遞時(shí)，在公司保安部工作，后來嘗試快 遞員的工作?？爝f員讓他接觸外界更多的人與事，使他有更 多、更好的鍛煉機(jī)會(huì)， 改變他沉默寡言的習(xí)慣， 建立了信心。 在他看來，快遞員不是把快件交給收件人，然后說聲再見， 那么簡(jiǎn)單！ 其實(shí)大多時(shí)候需要與客戶溝通， 客戶真的滿意了， 我們的工作才是真的做到位了！范 xx ，上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心一名操作員。憨厚、老實(shí)、踏實(shí)、 肯干，特別愛笑是伙伴們對(duì)他的描述。每當(dāng)夜幕降臨，便是 范 xx 和伙伴們開始上崗的時(shí)候，太陽升起，當(dāng)人們準(zhǔn)備一 天的行程時(shí)，他們才開始?xì)w家休息。范 xx 看似瘦弱的身板，

12、卻是個(gè)能手，卸貨、拆包、裝 車樣樣拿手，速度快，效率高，好像他就是停不下來。尤其 是快件高峰期間，每天加班工作可能要超過 12 個(gè)小時(shí)，但 他每次都是自動(dòng)請(qǐng)纓， 從不抱怨， 他覺得他多干點(diǎn)， 干快點(diǎn)， 貨物會(huì)快點(diǎn)被分揀完，這樣客戶才能早點(diǎn)順利收到快件，他 們的工作也算是有個(gè)圓滿的結(jié)尾了！她們是公司的“美容師” ，她們不是一個(gè)人，她們是一 個(gè)群體，她們?cè)谄椒驳膷徫唬鲋黄椒驳墓ぷ?；她們總?悄悄的來臨，默默的忙碌，再輕輕的離去，帶走了滿地的塵 埃，留下了明凈的環(huán)境。日復(fù)一日，年復(fù)一年，從無間斷。 她們的付出已經(jīng)融入我們的日常生活，她們就是工程物業(yè)部 清潔團(tuán)隊(duì)的阿姨們。平凡的崗位，不平凡的工作！在 xx 的大家庭中，存在 著這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)：她們?nèi)粘龆?，日落而息，在平凡的崗?上默默無聞的忙碌著，她們從不炫耀自己的成績(jī)，也從不埋 怨工作的辛