房地產(chǎn)銷售流程及規(guī)范

1、.薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂

2、芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿

3、芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆

4、薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄

5、蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁

6、蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿

7、莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆

8、莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈

9、羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈

10、膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆

11、蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅

12、蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁

13、莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈

14、莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆

15、芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃

16、芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀

17、薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋

18、蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃

19、蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀

20、莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈

21、芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅

22、艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂

23、薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀

24、薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇

25、蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅

26、荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)

27、莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀

28、芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇

29、膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿袃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂

30、薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆螀肂薆薂蝿膅荿蒈蝿莇 銷售流程及規(guī)范1.來電接聽流程及規(guī)范1.1來電接聽流程圖 l 不能一句簡單的“不在”而掛單電話。l 價(jià)格只說范圍，不說具體范圍幢號的具體價(jià)格，以一房一價(jià)與價(jià)格時(shí)效的效性來應(yīng)對來電。l 如要求郵寄資料，婉言拒絕。l 問到折扣，一律告知沒有。l 問道容積率、綠化率等專業(yè)問題，以電話的通話質(zhì)量不是很好請其來現(xiàn)場了解來應(yīng)對此通來電。 當(dāng)值銷售員，詢問客人有什么幫助的？詢問項(xiàng)目情況詢?nèi)宿D(zhuǎn)接告知對方不在，是否需要留言轉(zhuǎn)交留言條簡單回答，具

31、體情況請其來現(xiàn)場了解互留聯(lián)系電話與方式當(dāng)值銷售員填寫“來電登記表”，并報(bào)案場經(jīng)理備案當(dāng)值銷售員負(fù)責(zé)跟蹤1.2來電接聽流程與規(guī)范要求 第一步。第1聲鈴聲響起。當(dāng)值銷售人員準(zhǔn)備好接電話（銷售人員接聽電話必須按接聽、接待的排次表進(jìn)行）。 第二步。微笑、準(zhǔn)備來電登記表(詳見“來電接聽規(guī)范用表樣”)。 第三步。左手提起電話，右手取筆，準(zhǔn)備隨時(shí)記錄并保持音量與姿勢，以免影響其他人員工作。微笑的說道“您好，杭州嘉園。請問能幫您什么忙？”。 第四步。如果電話詢?nèi)?，則禮貌的使用“請稍等”并將電話轉(zhuǎn)交。如果所詢?nèi)瞬辉?，則禮貌的告知對于“某某請不在 ，您需要留言嗎？我可以幫您轉(zhuǎn)達(dá)。”。 第五步。當(dāng)客人在電話中訊問樓

32、盤項(xiàng)目時(shí)，不僅要禮貌的回答，而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語意不清的回答。不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后在給客人以清楚明確的回答“對不起，先生，目前還沒有這方面的資料”。 第六步。當(dāng)客人在電話中訊問樓盤項(xiàng)目時(shí)，問題價(jià)格范圍、折扣、土建結(jié)構(gòu)等敏感話題時(shí)因婉轉(zhuǎn)帶過，并請其至現(xiàn)場具體了解。如公司有廣告刊出的，必須事先了解廣告內(nèi)容、刊登媒介及刊出日期等資訊，仔細(xì)研究和認(rèn)真應(yīng)對客戶可能會(huì)涉及的問題，并協(xié)助做好廣告效果的登記工作。第七步。盡可能的詢問客人信息來源、意向情況及聯(lián)系方式，同時(shí)做好來電記錄。第八步。約請客戶時(shí)應(yīng)明確具體時(shí)間和地點(diǎn)，并且告訴他，你將專程等候。第九步。通話完畢時(shí)，要

33、禮貌道別，如“再見”，“謝謝您”，“歡迎您到杭州嘉園來”等，并待對方掛斷后在輕輕放下話筒。第十步。負(fù)責(zé)接聽電話人員填寫“來電、來訪登記表”填要注意規(guī)范，表中各項(xiàng)要如實(shí)填寫以反應(yīng)真實(shí)的來電情況。2.接待來訪的流程及規(guī)范2.1接待程序流程圖當(dāng)值銷售員，詢問客人是否是初次光臨是否不記的原銷售員姓名或長相還記的原銷售員姓名或長相510分鐘內(nèi)無法趕到510分鐘內(nèi)可以趕到當(dāng)值銷售員帶領(lǐng)原銷售員帶領(lǐng)第一步:視聽區(qū)。觀看DVD。第二步:模型區(qū)。二、三期模型的講解第三步:洽談區(qū)。詢問需求，推薦房源第四步:現(xiàn)場區(qū)。參觀裝修房，介紹具體房型第五步:洽談區(qū)。分析性價(jià)比，消除阻力。當(dāng)值銷售員填寫“來電登記表”或認(rèn)購書，

34、并報(bào)案場經(jīng)理備案。當(dāng)值銷售員負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)至簽約流程由附助銷售員（非當(dāng)值銷售員）負(fù)責(zé)聯(lián)系原銷售員并通知案場經(jīng)理。在此期間，由當(dāng)值銷售員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)（不能冷場），待原銷售員到達(dá)后，轉(zhuǎn)由原銷售員負(fù)責(zé)。由原銷售員按原帶看情況而定。如果為老客戶介紹朋友或親友前來，原銷售員不在，則由當(dāng)值銷售員負(fù)責(zé)；原銷售員在，則由原銷售員負(fù)責(zé)。2.2銷售工具的準(zhǔn)備流程圖當(dāng)值銷售人員與客戶達(dá)成初時(shí)，并準(zhǔn)備帶看工地附助銷售人員應(yīng)己為當(dāng)值銷售人員準(zhǔn)備好銷售工具并由附助銷售人員于前臺處友好遞交當(dāng)值銷售人員 2.3帶看流程圖當(dāng)客人來訪時(shí)，門崗禮貌地指引路線所有銷售員起立迎接當(dāng)值銷售員至門口迎接于售樓處大致介紹項(xiàng)目情況，并詢問客人需要，按

35、需要推薦附助銷售員用講機(jī)呼叫樣板房物業(yè)作好參觀準(zhǔn)備銷售員開行駕車，帶領(lǐng)工地看房現(xiàn)場帶看后，在至售樓處去化抗性在注意安全的前提下，為客人介紹項(xiàng)目規(guī)劃、施工等情況。沿路遇到公司人員，均會(huì)向客人點(diǎn)頭示意2.4談判流程圖銷售人員填寫“折扣審批表”，由現(xiàn)場經(jīng)理，總監(jiān)簽字確認(rèn)后，交總經(jīng)理簽字確認(rèn)。同時(shí)，會(huì)同認(rèn)購書交總辦欠帳確認(rèn)。并作為合同附件存檔。銷售部現(xiàn)場總監(jiān)無法決定的，需要上報(bào)公司總經(jīng)理低于99的范圍，現(xiàn)場經(jīng)理無權(quán)決定，需要上報(bào)銷售部現(xiàn)場總監(jiān)向現(xiàn)場經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)理在99的范圍內(nèi)與客戶談判客戶有意向談價(jià)格2.5來電登記的流程圖在接聽來電時(shí)，即打開來電登記本隨時(shí)記錄客戶咨詢重點(diǎn)、信息來源等資訊盡可能得到客人

36、姓名，電話等信息填妥來電登記本的同時(shí)，做好個(gè)人“客戶檔案”現(xiàn)場主管作好每日來電統(tǒng)計(jì)，并于第二天的晨會(huì)中向所有人員匯報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理作好每周、每月來電分析，并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人2.6來訪登記的流程圖在結(jié)束來訪前，禮貌地請客人協(xié)助填寫“來訪登記表”客人離開后，當(dāng)值銷售人員根據(jù)接待細(xì)節(jié)情況來訪分析表填妥“來訪登記表”的同時(shí)，做好個(gè)人“客戶檔案”來訪當(dāng)天當(dāng)值銷售員需將“來訪登記表”交至現(xiàn)在主管處統(tǒng)一保存當(dāng)值銷售員根據(jù)與客戶預(yù)定的情況定情進(jìn)行維護(hù)于回訪現(xiàn)場主管作好每日來訪統(tǒng)計(jì)，并于第二天的晨會(huì)中向所有人員匯報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理作好每周、每月來電分析，并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人2.7輪值接待流程圖銷售員每接待完一組客戶將接待情況填寫入“來

37、訪登記表內(nèi)”交現(xiàn)場經(jīng)理簽字確認(rèn)，并由現(xiàn)場主管統(tǒng)一保存將接待日期、時(shí)間填寫入“輪值接待表”內(nèi)保管于現(xiàn)場看臺每天現(xiàn)場經(jīng)理根據(jù)前階段的接待情況，于次日晨會(huì)確定當(dāng)日的接待順序銷售員按晨會(huì)確定當(dāng)日的接待順序接待3.認(rèn)購書及合同的簽訂流程與規(guī)范3.1認(rèn)購書簽訂流程圖當(dāng)值銷售人員填寫認(rèn)購書，并請客人填寫客人信息以及簽字確認(rèn)支付5000元小定金支付2到3萬元誠意定金支付現(xiàn)金、支票使用銀行信用卡通知公司財(cái)務(wù)前來收取陪同客戶至公司財(cái)務(wù)部或銀行付款由財(cái)務(wù)開出收據(jù)或發(fā)票直接交給客人，并在認(rèn)購書上注明收款情況認(rèn)購書至總辦蓋章第一聯(lián)：客戶第二聯(lián)：財(cái)務(wù)第三聯(lián)：銷售認(rèn)購書中需要注明；簽訂認(rèn)購書后714天內(nèi)，簽訂合同；簽訂認(rèn)購

38、書后730天內(nèi)，支付首付款；簽訂認(rèn)購書后730天內(nèi)，備齊貸款資料；特殊情況則由案場經(jīng)理請示總辦；3.2合同簽訂流程圖在與客戶約定的簽約日期前，由銷售人員制作好合同，并交經(jīng)理初審無誤。事先銷售人員與現(xiàn)場經(jīng)理分析簽約時(shí)可能會(huì)發(fā)生的問題，并制定應(yīng)對方案。驗(yàn)對客戶身份證明，由銷售人員及經(jīng)理與客戶簽訂合同?？蛻魧贤瑮l款無異議客戶對合同條款有異議請相關(guān)部門協(xié)助排除異議正式簽約合同原件由銷售部后臺人員報(bào)財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、總辦審核和蓋章。雙方簽訂合同后3天內(nèi)，銷售部后臺人員將原件抄備財(cái)務(wù)部、客人各一份。銷售部后臺建立檔案。轉(zhuǎn)至合同執(zhí)行與建檔流程。當(dāng)銷售員在簽訂過程中遇到問題由案場經(jīng)理或經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行。仍有問題，

39、請法務(wù)部協(xié)助進(jìn)行。4、合同執(zhí)行流程、規(guī)范4.1、合同執(zhí)行流程圖簽訂認(rèn)購書或買賣合同后一次性付款分期付款貸款在認(rèn)購書或合同中約定的簽約日期前三至五天，由銷售部后臺人員發(fā)放提醒函?？蛻舭磿r(shí)付款客戶未按時(shí)付款如在認(rèn)購書或合同中約定的簽約日期未能前來簽約，則于約定簽約日期的次日，發(fā)放催告函。如在催告函中約定的最后期限仍未能前來簽約，則于最后期限的次日，發(fā)放告知函。辦理貸款銷售員向客戶備齊所需要資料由案場經(jīng)理或銷售后臺人員將貸款報(bào)告送銀行審查銀行審核通過，由銷售員、經(jīng)辦人員陪同客人至銀行簽訂貸款合同。銷售后臺人員將還款計(jì)劃、貸款合同交客人簽收。5.售后服務(wù)流程、規(guī)范 5.1售后服務(wù)流程圖銷 售 部 售

40、后 服 務(wù) 體 系慶賀節(jié)假日特殊產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息溝通處理客戶投訴內(nèi)容房地產(chǎn)信息資訊相關(guān)產(chǎn)品的介紹貸款的后續(xù)事宜建檔時(shí)，由銷售后臺人員填寫好生日、假日賀卡，分放于每日郵寄備忘中。由該案銷售員于每月15日，填寫產(chǎn)品進(jìn)度狀況表，及時(shí)與客人、公司相關(guān)需要協(xié)調(diào)部門溝通聯(lián)系、及時(shí)處理問題。如遇客人貸款發(fā)生遲延，由銷售后臺人員及時(shí)與客人聯(lián)系。同時(shí)抄報(bào)法務(wù)部發(fā)函備案跟蹤由該案銷售員，將公司新開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)及時(shí)以書面、電話的方式 告知客人。并從客人處得到第一手的信息反饋，并報(bào)案場經(jīng)理。由該案銷售填寫客戶投訴單，并了解、核實(shí)具體情況后將情況交案場經(jīng)理。有案場經(jīng)理與各相關(guān)部門聯(lián)系，如在三個(gè)工作日內(nèi)，無法得到解決，即報(bào)

41、總辦。之后及時(shí)與客戶聯(lián)系與恢復(fù)。由銷售后臺人員，統(tǒng)一將公司認(rèn)可的房地產(chǎn)信息資料、房地產(chǎn)行業(yè)分析、房地產(chǎn)租賃信息、房地產(chǎn)政策等資料不定期向客人郵寄。6.建立檔案流程、規(guī)范6.1建立檔案流程圖銷售部后臺負(fù)責(zé)建立一戶一檔銷售部經(jīng)理定期、不定期對檔案進(jìn)行核查及時(shí)報(bào)公司行政部檔案室備案如需要查閱檔案，需得到經(jīng)理或總辦同意如需借閱檔案，需得總辦同意7.交房流程、規(guī)范7.1交房前的預(yù)檢流程圖與 客 戶 簽 訂 合 同將 合 同 中 有 關(guān) 的 附 件 分 發(fā) 各 相 關(guān) 部門交 房 日 期附 件 三附 件 四特 殊 條 款項(xiàng) 目 部交 房 部項(xiàng) 目 部業(yè) 績 人 員銷 售 后 臺業(yè) 績 人 員總 辦業(yè) 績

42、人 員其 他 部 門 預(yù)檢銷 售 部 預(yù) 檢定 期不 定 期工 程 進(jìn) 度 預(yù) 檢合同條款約定內(nèi)容的預(yù)檢有特殊情況以聯(lián)系單形式通報(bào)項(xiàng)目部有需要上報(bào)公司的，則以簽報(bào)形式通報(bào)公司7.2交房流程圖前期交房準(zhǔn)備工作會(huì)議內(nèi)容：1.應(yīng)交房名單2.應(yīng)收、應(yīng)付費(fèi)用3.合同復(fù)印件4.總辦對交房工作的相關(guān)規(guī)定5.人員配置6.其他涉及交房的問題和資料，需涉及部門提供配合。參加部門：總辦、財(cái)務(wù)、銷售、法務(wù)、工程、交房辦等涉及部門負(fù)責(zé)人交房經(jīng)理提請總辦召開交房連席會(huì)議會(huì)議確認(rèn)交房相關(guān)文件和交房規(guī)定。相關(guān)部門提供資料，交房辦報(bào)總辦批準(zhǔn)相關(guān)文件，并下發(fā)各部門完成編制交房書面文件和資料收集，按規(guī)定實(shí)施交房工作。交房辦建立交房

43、臺帳，涉及內(nèi)容：客戶基本情況（姓名、房號、面積、房款等）、房屋現(xiàn)狀、交房日期、應(yīng)收/應(yīng)付房款明細(xì)表等，由銷售、財(cái)務(wù)校對、確認(rèn)。二、業(yè)主溝通，房屋整改階段。交房辦、工程部對房屋現(xiàn)狀針對合同展開逐幢自查需整改項(xiàng)目，業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出整改項(xiàng)目。（下發(fā)工作聯(lián)系單）工程確認(rèn)需整改項(xiàng)目，并實(shí)施整改，明確更改結(jié)點(diǎn)，告交房辦。交房辦、工程部跟蹤房屋更改進(jìn)度和質(zhì)量。工程、交房經(jīng)理簽署更改完畢意見工程、交房辦聯(lián)合自查，確認(rèn)整改項(xiàng)目，并作好各房屋整改臺賬，以便跟蹤，必要時(shí)請求總辦參與檢查。必要時(shí)請求總辦參與跟蹤和指示整改情況。交房辦確認(rèn)整改完畢，記錄整改臺賬，或不確認(rèn)，與工程溝通返回整改欄。三、業(yè)主交房階段按合同約定，

44、發(fā)交房通知給業(yè)主及時(shí)發(fā)催告函交房辦與業(yè)主電話溝通，并約請前來現(xiàn)場洽談辦理交房手續(xù)。業(yè)主接受房屋，辦理交房手續(xù)。業(yè)主提出延期交房補(bǔ)償和房屋質(zhì)量補(bǔ)償，交房辦按規(guī)定辦理并說服、解釋工作，以減少公司經(jīng)濟(jì)損失。交房通知、催告函、經(jīng)法務(wù)、總辦簽字認(rèn)可交房辦復(fù)查房屋情況，請求工程、法務(wù)等相關(guān)部門共同參與洽談解釋相關(guān)專業(yè)問題業(yè)主身份確認(rèn)，提供相關(guān)證明，交房辦結(jié)算應(yīng)收/應(yīng)付放款、入戶費(fèi)等財(cái)務(wù)開票收費(fèi)。請法務(wù)部一起洽談，參與確認(rèn)，并及時(shí)口頭報(bào)告總辦請示同意，隨后簽報(bào)總辦批示，備案。填寫延期和質(zhì)量補(bǔ)償審批表報(bào)總辦及相關(guān)部門批準(zhǔn)法務(wù)、財(cái)務(wù)、總辦簽字確認(rèn)。業(yè)主簽署房屋交接書，付清相關(guān)費(fèi)用，交房辦開出入戶通知書。業(yè)主填寫

45、辦理產(chǎn)證申請表，提供辦證材料，明確辦證費(fèi)用。通知業(yè)主致物業(yè)辦理入戶手續(xù)，簽訂相關(guān)物業(yè)公約等文件。交房材料歸人一戶一檔備案。財(cái)務(wù)開票收費(fèi)。申請表交綜合部辦理產(chǎn)證8.客戶投訴處理流程、規(guī)范8.1客戶投訴處理流程圖收到客戶投訴填寫“客戶投訴單”當(dāng)值經(jīng)理判斷是否屬無理要求明顯無理要求合理要求，可立即解決需確認(rèn)是否合理3小時(shí)內(nèi)，當(dāng)值經(jīng)理與相關(guān)、部門電話協(xié)調(diào)內(nèi)容不屬實(shí)理內(nèi)容屬實(shí)可立刻解決不可立刻解決當(dāng)天，當(dāng)值經(jīng)理以書面形式報(bào)銷售總監(jiān)，并轉(zhuǎn)相關(guān)人員、相關(guān)部門當(dāng)值經(jīng)理對客戶進(jìn)行安撫次日接收回復(fù)次日未接到回復(fù)不發(fā)生費(fèi)用發(fā)生費(fèi)用轉(zhuǎn)呈總辦處理結(jié)果轉(zhuǎn)相關(guān)人員、部門相關(guān)人員、部門協(xié)調(diào)達(dá)成一致轉(zhuǎn)項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目內(nèi)部協(xié)調(diào)解決

46、當(dāng)值經(jīng)理回復(fù)客戶跟蹤處理情況接待人員回復(fù)客戶做好記錄，“客戶投訴單”存檔 膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄

47、肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖

48、膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅

49、膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃

50、羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃

51、芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄

52、芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂

53、羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂

54、羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅

55、羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁

56、肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂蝕膅艿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蠆螄肆膇蚅螃羋莂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇腿芀螈袆羈蒅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄