贏在職場(chǎng)經(jīng)典實(shí)用課件：如何經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系

1、經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力如何與你的下屬打交道 主講：陳馨賢2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司1 如果在一個(gè)組織中，你是管理者，那么，你與你的下屬協(xié)調(diào)的能力如何，將直接關(guān)系到你的工作能否順利地開展，若你想要有好的績(jī)效，并保持不斷攀升，那么爭(zhēng)取下屬的捧場(chǎng)，一定是十分有效的策略。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司2 既要有領(lǐng)導(dǎo)能力又要有管理能力 作為一個(gè)上司，如果想從你的下屬那里得到最多的收獲，成為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的成功者，你就必須既進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行管理!經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司3 聆聽是成功的原則、和藝術(shù) 聆聽不是一種技能；它是一種約束。我們更多的是把

2、領(lǐng)導(dǎo)者看成是演講者而不是聆聽者。但是，如果你想把有才能的人聚集在你的身邊，使你提出的目標(biāo)計(jì)劃切實(shí)得到貫徹和落實(shí)，那么，聆聽就非常有必要，而不是可有可無的。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司4 聆聽是成功的原則、和藝術(shù) 有時(shí)候，你必須克制自己，不要輕易說出你的看法。這樣做，很不利于其他人大膽地發(fā)表自己的意見。有時(shí)候，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者又必須堅(jiān)持與人們不同的意見；要善于區(qū)分和對(duì)待兩種不同性質(zhì)的反對(duì)意見。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司5 用人管人“36計(jì)” 會(huì)不會(huì)任用人，會(huì)不會(huì)把他們運(yùn)籌起來高創(chuàng)績(jī)效，這兩個(gè)問題是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。 領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)如何，首要標(biāo)

3、準(zhǔn)是看他如何用人。當(dāng)他起用的人既忠誠，又有能力時(shí)，大家就會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)很明智，而當(dāng)他起用的人不太具備這種特征時(shí)，人們就會(huì)對(duì)他持否定的看法。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司6 用人管人“36計(jì)” 你的下屬既能使你成功，也能使你失敗，既能為你減輕負(fù)擔(dān)，也能給你找很多麻煩。優(yōu)秀的下屬不能挽救一個(gè)不稱職的上司，但是，不稱職的下屬卻能把一個(gè)有能力的上司拉下馬。因此，能否管好下屬，也決定著下屬能否對(duì)你好。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司7 用人管人“36計(jì)” 1.把人事戰(zhàn)略放置首位深謀遠(yuǎn)慮 我想實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)目標(biāo)我的確也實(shí)現(xiàn)了就是能聘用到最好的下屬，因?yàn)槲腋械剑?/p>

4、果我沒有第一流的下屬，我就不能大展宏圖，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司8 用人管人“36計(jì)” 2.起用比你聰明的人更有助于你的績(jī)效。 不要擔(dān)心你的下屬會(huì)功高蓋主。如果他們工作得非常出色，你的臉上也會(huì)有光彩。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司9 用人管人“36計(jì)” 3.起用能彌補(bǔ)你所不足之處的人 你可能無法對(duì)所有的職責(zé)領(lǐng)域都做到精通、熟悉。因此，你得找一些能與你互補(bǔ)的人。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司10 用人管人“36計(jì)” 4.注意下屬性格因素對(duì)你工作績(jī)效的影響 如果你和你的下屬處于一種不能和諧相處的環(huán)境

5、之中，那么，這樣的環(huán)境也不可能產(chǎn)生高效率的工作成就。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司11 用人管人“36計(jì)” 5.作有限的妥協(xié)讓步 不管怎么說，人們的素質(zhì)以及他們所具有的能與你互補(bǔ)的能力應(yīng)該是最為重要的，而其他的考慮并不能完全解決這個(gè)方面的問題。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司12 用人管人“36計(jì)” 6.以“點(diǎn)”看“面”識(shí)人術(shù) 采用某幾點(diǎn)方式，可以大概地看到他們基本面的情況。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司13 用人管人“36計(jì)” 7.創(chuàng)建最佳綜合體 最好是讓你的下屬是內(nèi)部舊人和外部新人、上級(jí)提名就任人和不甘平庸的人有機(jī)

6、的綜合。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司14 用人管人“36計(jì)” 8.對(duì)無德無能者也要最后激發(fā)一次或用其 所長(zhǎng) 在你最終決定對(duì)這些人棄之不用之前，應(yīng)該給他們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，想方設(shè)法促使他們脫穎而出，或者與他們進(jìn)行有益的合作。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司15 用人管人“36計(jì)” 9.把握好緊張關(guān)系的度 不要因?yàn)楣ぷ饔^點(diǎn)的矛盾而對(duì)下屬耿耿于懷。氣量越寬的人，越能成大事。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司16 用人管人“36計(jì)” 10.經(jīng)常性總體檢查和調(diào)整 人力與物力資源是否能滿足任務(wù)的需求，是否有關(guān)的每個(gè)層級(jí)以及每個(gè)人都起到了他

7、們應(yīng)有的作用，為完成任務(wù)作出了貢獻(xiàn)。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司17 用人管人“36計(jì)” 11.慎用整頓手段 變革結(jié)構(gòu)是達(dá)到目的的一種手段，不是目的本身。要想對(duì)組織施加影響，使自己青史留名，還可以采用一些其他更好的方法。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司18 用人管人“36計(jì)” 12.建立制度既給下屬自由，又使自己免擔(dān) 責(zé)任 不能允許任何人成為獨(dú)立的或不受監(jiān)督的人。你要建立報(bào)告制度和責(zé)權(quán)制度，這種制度能使你既防范他人出問題，也保護(hù)自己免擔(dān)責(zé)任。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司19用人管人“36計(jì)”13.讓下屬交叉競(jìng)爭(zhēng) 雖

8、然會(huì)引起權(quán)限的交叉重疊，但是，這樣做能引進(jìn)一些健康的競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)督。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司20 用人管人“36計(jì)” 14.集中優(yōu)勢(shì)于專門問題 這些專門小組，具有某種很專一但非常重要的權(quán)力，專門來解決某個(gè)問題，而不必同時(shí)承擔(dān)其他的職責(zé)。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司21 用人管人“36計(jì)” 15.不下命令 命令會(huì)讓下屬產(chǎn)生怨恨和不滿，對(duì)刺激質(zhì)量或效率幾乎沒有任何的幫助。 做好一個(gè)上司，不是像發(fā)布命令這樣簡(jiǎn)單的。正因?yàn)槿绱耍屓撕ε卤茸屓藧鄞鞲扇?。最好的情況是：讓人害怕而不讓人恨。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司22

9、 用人管人“36計(jì)” 16.鼓勵(lì)反調(diào) 上司應(yīng)該對(duì)這種并非百依百順，實(shí)則忠心耿耿的做法給予鼓勵(lì)，這樣做，在一定程度上，也是自我保護(hù)的需要。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司23 用人管人“36計(jì)” 17.營(yíng)造開放環(huán)境 管理者既不能無限制地使用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也不能動(dòng)輒以提升為獎(jiǎng)勵(lì)，所以在這樣的部門，營(yíng)造開放的環(huán)境應(yīng)該說就更為重要了。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司24 用人管人“36計(jì)” 18.四處走走 使你的下屬滿意和高興，并不是采取開放管理風(fēng)格的惟一理由。通過開發(fā)新的信息渠道，你也能更直接地幫助自己。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢

10、公司25 用人管人“36計(jì)” 19.要及時(shí)全面地掌握人們對(duì)你的意見或議論 這樣做也能為你的下屬提供一個(gè)消除疑慮，使他們滿意的渠道。 經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司26 用人管人“36計(jì)” 20.給下屬一個(gè)回音，是惠而不費(fèi)的激勵(lì)手段。 永遠(yuǎn)要對(duì)提出的意見或建議作出反應(yīng)。永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司27 用人管人“36計(jì)” 21.會(huì)當(dāng)教練，才會(huì)提高士氣和績(jī)效 作為一個(gè)管理者，你最好對(duì)你為什么想用某種方式做某事等問題向下屬作出解釋，千萬不能不加解釋就采取行動(dòng)，或不提供某種正當(dāng)?shù)睦碛删兔钭瞿呈?。?jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-

11、19卓冠祺管理咨詢公司28 用人管人“36計(jì)” 22.掌握下屬個(gè)性才能激發(fā)潛能 為了取得成效，研究你的下屬和研究你的上司是同等重要的。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司29 用人管人“36計(jì)” 23.公開褒，私下貶 帶有批評(píng)性的意見最好不要公開談?wù)?，而要在私下里?duì)當(dāng)事人講。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司30 用人管人“36計(jì)” 24.不逼鴨子上架 你要盡量去了解你的下屬，知道他們的長(zhǎng)處和短處，要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司31 用人管人“36計(jì)” 25.“及早下達(dá)”和“及時(shí)關(guān)注”相結(jié)合 如果讓你的下屬就某

12、件事花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，投入很大的精力去做，而你又不隨時(shí)掌握他工作進(jìn)展的情況，那么，這不僅浪費(fèi)每個(gè)人的時(shí)間，而且對(duì)提高士氣是極為不利的。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司32用人管人“36計(jì)” 26.持一貫，忌多變 上司情緒左右搖擺，忽冷忽熱，或經(jīng)常改變自己的主意，他就容易失去下屬的尊敬，更不利于激發(fā)下屬的士氣。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司33 用人管人“36計(jì)” 27.榜樣管理 作為上司，你所能做的最壞的事情，就是讓你的下屬做你不愿意做的差事。 經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司34 用人管人“36計(jì)” 28.善用秘書 為你接

13、聽電話、迎送來訪者、準(zhǔn)備信件和報(bào)告的秘書們，他們的言行會(huì)影響到人們?cè)趺纯茨恪＝?jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司35 用人管人“36計(jì)” 29.開好見面會(huì) 召開與下屬的見面會(huì)是一種大家都很熟悉的管理手段，是傾聽人們意見，對(duì)任何消息作出反應(yīng)，以及提供某些指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司36 用人管人“36計(jì)” 30.給每個(gè)人合作信息 成為一個(gè)優(yōu)秀上司的關(guān)鍵是放下架子，我希望有人能以平等的身份，與我就一些重大的問題進(jìn)行交談。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司37 用人管人“36計(jì)” 31.給每個(gè)人獨(dú)特使命感 管理者或領(lǐng)導(dǎo)

14、人必須明白并善于傳遞這樣的一個(gè)信息：每個(gè)人都是至關(guān)重要的，每個(gè)人都能作出自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司38 用人管人“36計(jì)” 32.一手緊一手松”：解決好授權(quán)麻煩 不要把注意力放在微觀管理上，你需要的是掌舵，所有劃船的工作就交給別人去辦吧。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司39用人管人“36計(jì)”33.對(duì)下忠誠三要素 這三條簡(jiǎn)要?dú)w納就是：推功，攬過，成人之美。 經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司40 用人管人“36計(jì)” 34.放手讓人走，更要善于讓人留 能為人們提供良好的機(jī)會(huì)，使他們以此作為跳板，能更上一層樓，那么，你將發(fā)現(xiàn)，要聘用到優(yōu)秀的人才，倒也并不難了。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司41 用人管人“36計(jì)” 35.變解聘為雙贏 一個(gè)可行的辦法就是，在問題一露頭時(shí)就要設(shè)法解決，等到某個(gè)下屬的績(jī)效已經(jīng)很差，只有解聘這一條路可走時(shí)，平心而論，這樣做對(duì)于這個(gè)下屬來說是不公平的，說明你的管理水平太差了，只會(huì)開除人。經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的能力2021-10-19卓冠祺管理咨詢公司42 用人管人“36計(jì)” 36.炒人魷魚時(shí)先保護(hù)好自己 有時(shí)候，解聘一個(gè)人，無異于去捅一個(gè)馬蜂窩。作為