九陽(yáng)家電渠道調(diào)查

1、45 九陽(yáng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱九陽(yáng)或公司），前身為九陽(yáng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱九陽(yáng)或公司），前身為山東九陽(yáng)小家電有限公司，成立于山東九陽(yáng)小家電有限公司，成立于2002年年7月，月，2007年年9月正式改制為股份公司。九陽(yáng)是一家專注于豆?jié){機(jī)領(lǐng)域月正式改制為股份公司。九陽(yáng)是一家專注于豆?jié){機(jī)領(lǐng)域并積極開(kāi)拓廚房小家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)代化企業(yè)。并積極開(kāi)拓廚房小家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)代化企業(yè)。九陽(yáng)的主要產(chǎn)品有豆?jié){機(jī)、電磁爐、料理機(jī)、榨汁機(jī)、九陽(yáng)的主要產(chǎn)品有豆?jié){機(jī)、電磁爐、料理機(jī)、榨汁機(jī)、開(kāi)水煲、電壓力煲等七大系列一百多個(gè)型號(hào)，同時(shí)還開(kāi)開(kāi)水煲、電壓力煲等七大系列一百多個(gè)型號(hào)，同時(shí)還開(kāi)發(fā)了專供酒店、寫字

2、樓的商用豆?jié){機(jī)，開(kāi)拓了新的市場(chǎng)發(fā)了專供酒店、寫字樓的商用豆?jié){機(jī)，開(kāi)拓了新的市場(chǎng)空間。其中，九陽(yáng)豆?jié){機(jī)已成為業(yè)內(nèi)第一品牌，市場(chǎng)份空間。其中，九陽(yáng)豆?jié){機(jī)已成為業(yè)內(nèi)第一品牌，市場(chǎng)份額占額占73.5%以上；九陽(yáng)電磁爐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)以上；九陽(yáng)電磁爐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)10%，銷量躍居全國(guó)第二位；料理機(jī)榨汁機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超銷量躍居全國(guó)第二位；料理機(jī)榨汁機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)過(guò)30%，行業(yè)排名第一；開(kāi)水煲也已占據(jù)行業(yè)第二的位，行業(yè)排名第一；開(kāi)水煲也已占據(jù)行業(yè)第二的位置。九陽(yáng)的產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋全國(guó)置。九陽(yáng)的產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、市，并遠(yuǎn)銷日多個(gè)省、市，并遠(yuǎn)銷日本、美國(guó)、新加坡、印尼、泰國(guó)等二十多個(gè)國(guó)家和地

3、區(qū)。本、美國(guó)、新加坡、印尼、泰國(guó)等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。內(nèi)部?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)（s） 劣勢(shì)（劣勢(shì)（w）外部外部機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)（o）威脅（威脅（t） 九陽(yáng)營(yíng)銷環(huán)境九陽(yáng)營(yíng)銷環(huán)境swot分析分析 近一個(gè)時(shí)期內(nèi)，我國(guó)家電乃至小家電的營(yíng)銷渠道正處于近一個(gè)時(shí)期內(nèi)，我國(guó)家電乃至小家電的營(yíng)銷渠道正處于調(diào)整階段，目前為百貨商場(chǎng)、專業(yè)家電連鎖賣場(chǎng)、各類連鎖調(diào)整階段，目前為百貨商場(chǎng)、專業(yè)家電連鎖賣場(chǎng)、各類連鎖超市賣場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)均在小家電銷售中起著重要的作用，超市賣場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)均在小家電銷售中起著重要的作用，未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)最主要的銷售渠道之一。未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)最主要的銷售渠道之一。近兩

4、三年來(lái)，小家電已逐漸走進(jìn)一些大型的建材超市，并成近兩三年來(lái)，小家電已逐漸走進(jìn)一些大型的建材超市，并成為家電企業(yè)除傳統(tǒng)百貨和家電專營(yíng)店為家電企業(yè)除傳統(tǒng)百貨和家電專營(yíng)店(包括家電連鎖企業(yè)包括家電連鎖企業(yè))之之外的又一個(gè)銷售渠道。未來(lái)開(kāi)發(fā)商所出售的住房不僅包含裝外的又一個(gè)銷售渠道。未來(lái)開(kāi)發(fā)商所出售的住房不僅包含裝修，還有可能包括全套家電產(chǎn)品，建材連鎖渠道勢(shì)必利用這修，還有可能包括全套家電產(chǎn)品，建材連鎖渠道勢(shì)必利用這個(gè)契機(jī)，謀求在小家電銷售市場(chǎng)占領(lǐng)更大的份額。電視或網(wǎng)個(gè)契機(jī)，謀求在小家電銷售市場(chǎng)占領(lǐng)更大的份額。電視或網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其便捷、實(shí)惠日漸為消費(fèi)者所接受，目前該銷售渠絡(luò)購(gòu)物以其便捷、實(shí)惠日漸為消費(fèi)者

5、所接受，目前該銷售渠道也正在被越來(lái)越多的小家電企業(yè)所關(guān)注。從道也正在被越來(lái)越多的小家電企業(yè)所關(guān)注。從80年代到現(xiàn)在，年代到現(xiàn)在，中國(guó)家電營(yíng)銷渠道的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)渠道到新興渠道的發(fā)中國(guó)家電營(yíng)銷渠道的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)渠道到新興渠道的發(fā)展歷程。家電業(yè)分銷從以傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)商業(yè)單位、五金交化為展歷程。家電業(yè)分銷從以傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)商業(yè)單位、五金交化為主的營(yíng)銷渠道，逐漸發(fā)展到以經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商、專主的營(yíng)銷渠道，逐漸發(fā)展到以經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商、專賣店、連鎖店經(jīng)營(yíng)為主的新渠道。賣店、連鎖店經(jīng)營(yíng)為主的新渠道。一二級(jí)市場(chǎng)：一二級(jí)市場(chǎng)：家電連鎖一支獨(dú)秀、全系產(chǎn)品，是主要的品牌展示與銷家電連鎖一支獨(dú)秀、全系產(chǎn)品，

6、是主要的品牌展示與銷售平臺(tái)售平臺(tái)百貨商場(chǎng)雖占一定份額，但呈下滑趨勢(shì)百貨商場(chǎng)雖占一定份額，但呈下滑趨勢(shì)綜合超市份額雖低，但總體上升綜合超市份額雖低，但總體上升 電器專業(yè)店屬輔助型渠道，但受沖擊，正在衰落電器專業(yè)店屬輔助型渠道，但受沖擊，正在衰落建材超市近年在部分廚衛(wèi)電器方面異軍突起建材超市近年在部分廚衛(wèi)電器方面異軍突起三四級(jí)市場(chǎng)三四級(jí)市場(chǎng)：類型有百貨、電器城、專賣店、五交化、綜合商店、五類型有百貨、電器城、專賣店、五交化、綜合商店、五金店等金店等傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型并在三四級(jí)市場(chǎng)崛起，向零售平臺(tái)型發(fā)傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型并在三四級(jí)市場(chǎng)崛起，向零售平臺(tái)型發(fā)展展全國(guó)性家電連鎖正進(jìn)入，但目前進(jìn)展不利全國(guó)性家電連鎖正

7、進(jìn)入，但目前進(jìn)展不利渠道渠道分類分類代表代表3c渠道全國(guó)連鎖國(guó)美、蘇寧地方連鎖新城、通城獨(dú)立賣場(chǎng)三聯(lián)家電ka渠道特大賣場(chǎng)沃爾瑪、家樂(lè)福連鎖超級(jí)市場(chǎng)聯(lián)華、華聯(lián)、物美大型獨(dú)立超市永輝、愛(ài)來(lái)客百貨渠道綜合百貨商場(chǎng)王府井百貨 九陽(yáng)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道九陽(yáng)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道渠道渠道分類分類代表代表縣鄉(xiāng)渠道家電專賣金萍/大通電器縣鄉(xiāng)超市浙商超市特殊渠道藥店/飯店漱玉大藥房電子商務(wù)淘寶/卓越電視購(gòu)物歡樂(lè)購(gòu)/家家購(gòu)物 九陽(yáng)公司渠道的模式九陽(yáng)公司渠道的模式目前九陽(yáng)小家電公司在市場(chǎng)的營(yíng)銷渠道模式有兩種。目前九陽(yáng)小家電公司在市場(chǎng)的營(yíng)銷渠道模式有兩種。(l)營(yíng)銷渠道模式營(yíng)銷渠道模式1九陽(yáng)辦事處九陽(yáng)辦事處 省級(jí)經(jīng)銷商省級(jí)經(jīng)銷商 零售

8、商零售商 消費(fèi)者消費(fèi)者九陽(yáng)營(yíng)銷渠道模式九陽(yáng)營(yíng)銷渠道模式1產(chǎn)品從制造商流到消費(fèi)者的過(guò)程中，對(duì)于百貨商場(chǎng)、產(chǎn)品從制造商流到消費(fèi)者的過(guò)程中，對(duì)于百貨商場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)等區(qū)域性的中間商及零售商通過(guò)省級(jí)總經(jīng)銷家電批發(fā)市場(chǎng)等區(qū)域性的中間商及零售商通過(guò)省級(jí)總經(jīng)銷商供貨。將省級(jí)代理作為一個(gè)資源平臺(tái)，通過(guò)辦事處的調(diào)商供貨。將省級(jí)代理作為一個(gè)資源平臺(tái)，通過(guò)辦事處的調(diào)控，充分發(fā)揮經(jīng)銷商的資金優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)及地緣優(yōu)勢(shì)，控，充分發(fā)揮經(jīng)銷商的資金優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)及地緣優(yōu)勢(shì)，努力將提升九陽(yáng)小家電的終端覆蓋率，拓寬九陽(yáng)小家電的努力將提升九陽(yáng)小家電的終端覆蓋率，拓寬九陽(yáng)小家電的寬度，從而提高九陽(yáng)小家電在市場(chǎng)上的占有率及覆蓋率。寬

9、度，從而提高九陽(yáng)小家電在市場(chǎng)上的占有率及覆蓋率。(2)營(yíng)銷渠道模式營(yíng)銷渠道模式2九陽(yáng)辦事處九陽(yáng)辦事處 零售商零售商 消費(fèi)者消費(fèi)者九陽(yáng)營(yíng)銷渠道模式九陽(yáng)營(yíng)銷渠道模式2那么，以國(guó)美、蘇寧為代表的家電連鎖大賣場(chǎng)，那么，以國(guó)美、蘇寧為代表的家電連鎖大賣場(chǎng)，由于其全國(guó)店面數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，需要與供應(yīng)商全國(guó)性的平由于其全國(guó)店面數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，需要與供應(yīng)商全國(guó)性的平臺(tái)進(jìn)行合作，以減少中間環(huán)節(jié)，從而獲得更大的利潤(rùn)空臺(tái)進(jìn)行合作，以減少中間環(huán)節(jié)，從而獲得更大的利潤(rùn)空間。因此國(guó)美、蘇寧加大與全國(guó)性制造商的合作力度，間。因此國(guó)美、蘇寧加大與全國(guó)性制造商的合作力度，與其簽訂全國(guó)性的合作協(xié)議，由于九陽(yáng)小家電于與其簽訂全國(guó)性的合作協(xié)議

10、，由于九陽(yáng)小家電于2003起起已經(jīng)與國(guó)美、蘇寧有全國(guó)性的合約，全國(guó)各地國(guó)美、蘇已經(jīng)與國(guó)美、蘇寧有全國(guó)性的合約，全國(guó)各地國(guó)美、蘇寧的貨物也由九陽(yáng)家電公司直供。寧的貨物也由九陽(yáng)家電公司直供。對(duì)于九陽(yáng)公司而言，渠道整合體現(xiàn)在兩個(gè)方面：對(duì)于九陽(yáng)公司而言，渠道整合體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)九陽(yáng)內(nèi)部資源的整合，二是對(duì)九陽(yáng)外部經(jīng)銷商營(yíng)一是對(duì)九陽(yáng)內(nèi)部資源的整合，二是對(duì)九陽(yáng)外部經(jīng)銷商營(yíng)銷渠道的整合。銷渠道的整合。就九陽(yáng)小家電的渠道而言，總的設(shè)計(jì)思路為：利就九陽(yáng)小家電的渠道而言，總的設(shè)計(jì)思路為：利用經(jīng)銷商的資源及平臺(tái)，發(fā)揮分公司、辦事處的管理優(yōu)用經(jīng)銷商的資源及平臺(tái)，發(fā)揮分公司、辦事處的管理優(yōu)勢(shì)，在的銷售渠道最終要形成

11、：辦事處直供部分勢(shì)，在的銷售渠道最終要形成：辦事處直供部分核核心零售商、經(jīng)銷商及零售商的立體銷售渠道結(jié)構(gòu)心零售商、經(jīng)銷商及零售商的立體銷售渠道結(jié)構(gòu)在在零售終端以百貨店為主導(dǎo)、家電連鎖為重點(diǎn)、大型超市、零售終端以百貨店為主導(dǎo)、家電連鎖為重點(diǎn)、大型超市、家電專營(yíng)店為有機(jī)補(bǔ)充的零售格局。其實(shí)施的具體策略家電專營(yíng)店為有機(jī)補(bǔ)充的零售格局。其實(shí)施的具體策略如下：如下：（1）加大力度進(jìn)行營(yíng)銷渠道的縱向建設(shè)與維護(hù)）加大力度進(jìn)行營(yíng)銷渠道的縱向建設(shè)與維護(hù) 隨著家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，能夠供渠道分享的隨著家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，能夠供渠道分享的利潤(rùn)已經(jīng)非常有限，因此選擇的渠道不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)選擇利潤(rùn)已經(jīng)非常有限，因此選

12、擇的渠道不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)選擇零級(jí)渠道模式或一級(jí)渠道模式，因此九陽(yáng)小家電應(yīng)努力零級(jí)渠道模式或一級(jí)渠道模式，因此九陽(yáng)小家電應(yīng)努力與中間商建立縱向一體化聯(lián)系，這是從根本上規(guī)范中間與中間商建立縱向一體化聯(lián)系，這是從根本上規(guī)范中間商行為的有力舉措。公司想在市場(chǎng)謀求一個(gè)穩(wěn)定、健康商行為的有力舉措。公司想在市場(chǎng)謀求一個(gè)穩(wěn)定、健康的市場(chǎng)，必須建立自己專有的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)終端，加的市場(chǎng)，必須建立自己專有的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)終端，加強(qiáng)對(duì)銷售終端的控制，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重大的意義，強(qiáng)對(duì)銷售終端的控制，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重大的意義，目前，九陽(yáng)的渠道化建設(shè)及完善工作正在有條不紊的進(jìn)目前，九陽(yáng)的渠道化建設(shè)及完善工作正在有條不紊

13、的進(jìn)行中。行中。（2）鞏固公司與經(jīng)銷商的聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略）鞏固公司與經(jīng)銷商的聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略其實(shí)產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指其實(shí)產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指“制造企業(yè)與商業(yè)企業(yè)之間制造企業(yè)與商業(yè)企業(yè)之間通過(guò)簽訂協(xié)議的方式，形成風(fēng)險(xiǎn)、利益聯(lián)盟集團(tuán)，按照商定通過(guò)簽訂協(xié)議的方式，形成風(fēng)險(xiǎn)、利益聯(lián)盟集團(tuán)，按照商定的銷售策略和規(guī)則，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，共同承擔(dān)市場(chǎng)責(zé)任和風(fēng)的銷售策略和規(guī)則，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，共同承擔(dān)市場(chǎng)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，共同管理和規(guī)范銷售行為，并共同分享銷售利潤(rùn)的一種險(xiǎn)，共同管理和規(guī)范銷售行為，并共同分享銷售利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略戰(zhàn)略”。聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)有：雙方關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展，合作時(shí)間較。聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)有：雙方關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展，合作時(shí)間較長(zhǎng)，滿足客戶方式多，

14、雙方著眼于長(zhǎng)期問(wèn)題的解決，爭(zhēng)取保長(zhǎng)，滿足客戶方式多，雙方著眼于長(zhǎng)期問(wèn)題的解決，爭(zhēng)取保持現(xiàn)有客戶，雙方信任程度高，合作方式多；雙方共享資源持現(xiàn)有客戶，雙方信任程度高，合作方式多；雙方共享資源多等。在各區(qū)域選擇有優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商或零售商，建立長(zhǎng)期的多等。在各區(qū)域選擇有優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商或零售商，建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，使九陽(yáng)成為其主推品牌，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、共戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，使九陽(yáng)成為其主推品牌，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，不斷的擴(kuò)大銷售規(guī)模，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成同維護(hù)市場(chǎng)秩序，不斷的擴(kuò)大銷售規(guī)模，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴，最終實(shí)現(xiàn)九陽(yáng)與其經(jīng)銷商雙贏與多為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴，最終實(shí)現(xiàn)九陽(yáng)與其經(jīng)銷商雙贏

15、與多贏的局面，進(jìn)而徹底拋棄零和游戲贏的局面，進(jìn)而徹底拋棄零和游戲。（3）品牌與渠道的建設(shè)齊頭并進(jìn)）品牌與渠道的建設(shè)齊頭并進(jìn)九陽(yáng)公司從九陽(yáng)公司從2003年開(kāi)始重視品牌的建設(shè)，不再是年開(kāi)始重視品牌的建設(shè)，不再是一味的去拼價(jià)格拼渠道，而是更多的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的新需一味的去拼價(jià)格拼渠道，而是更多的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的新需求，發(fā)掘新產(chǎn)品，體現(xiàn)九陽(yáng)中國(guó)品牌的高端優(yōu)勢(shì)，公司求，發(fā)掘新產(chǎn)品，體現(xiàn)九陽(yáng)中國(guó)品牌的高端優(yōu)勢(shì)，公司更加重視對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的研究，無(wú)論產(chǎn)品與推廣方式更更加重視對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的研究，無(wú)論產(chǎn)品與推廣方式更加接近國(guó)人的生活習(xí)慣與價(jià)值觀，在銷售渠道中不再是加接近國(guó)人的生活習(xí)慣與價(jià)值觀，在銷售渠道中不再是單純的依賴

16、中間渠道，而是更加重視終端的建設(shè)，加強(qiáng)單純的依賴中間渠道，而是更加重視終端的建設(shè)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的直接溝通，加大對(duì)終端促銷員的培養(yǎng)，直面與消費(fèi)者的直接溝通，加大對(duì)終端促銷員的培養(yǎng)，直面消費(fèi)終端，對(duì)于渠道與品牌的建設(shè)提升起了強(qiáng)有力的支消費(fèi)終端，對(duì)于渠道與品牌的建設(shè)提升起了強(qiáng)有力的支撐作用。撐作用。（4）九陽(yáng)公司對(duì)于不同層級(jí)的中間商發(fā)現(xiàn)更多的差異需）九陽(yáng)公司對(duì)于不同層級(jí)的中間商發(fā)現(xiàn)更多的差異需求，比如：配貨、機(jī)型、價(jià)格的分配。對(duì)于不同性質(zhì)的求，比如：配貨、機(jī)型、價(jià)格的分配。對(duì)于不同性質(zhì)的中間商給不同的支持，比如：給予經(jīng)銷商的相應(yīng)的政策中間商給不同的支持，比如：給予經(jīng)銷商的相應(yīng)的政策支持、扣點(diǎn)及年終返

17、利等。支持、扣點(diǎn)及年終返利等。（5）九陽(yáng)公司應(yīng)加大與國(guó)美、蘇寧等家電連鎖大賣場(chǎng)的）九陽(yáng)公司應(yīng)加大與國(guó)美、蘇寧等家電連鎖大賣場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)，加大客戶關(guān)系管理，與大賣場(chǎng)商業(yè)模式形成溝通協(xié)調(diào)，加大客戶關(guān)系管理，與大賣場(chǎng)商業(yè)模式形成強(qiáng)有力的合作狀態(tài)，進(jìn)而從全國(guó)的大棋下活本強(qiáng)有力的合作狀態(tài)，進(jìn)而從全國(guó)的大棋下活本地市場(chǎng)的小棋，拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離地市場(chǎng)的小棋，拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離渠道的功能就是通過(guò)分銷商商將產(chǎn)品傳送到顧客渠道的功能就是通過(guò)分銷商商將產(chǎn)品傳送到顧客手里，那么渠道的本質(zhì)就是廠家與分銷商之間資源的相手里，那么渠道的本質(zhì)就是廠家與分銷商之間資源的相互利用，從而使雙方得到提升與發(fā)展。傳統(tǒng)的買賣關(guān)系互利用，從而使雙方得到提升與發(fā)展。傳統(tǒng)的買賣關(guān)系在現(xiàn)代的渠道開(kāi)發(fā)管理中已經(jīng)很難獲得優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷渠道在現(xiàn)代的渠道開(kāi)發(fā)管理中已經(jīng)很難獲得優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷渠道的建設(shè)與維護(hù)不僅僅是指銷售或供給，還給了我們一個(gè)的建設(shè)與維護(hù)不僅僅是指銷售或供給，還給了我們一個(gè)艱巨的任務(wù)，如何提高顧客忠誠(chéng)度。艱巨的任務(wù)，如何提高顧客忠誠(chéng)度?！扒罏橥跚罏橥酢睍r(shí)代的到來(lái)，小家電企業(yè)越來(lái)越重時(shí)代的到來(lái)，小家電企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷渠道的建設(shè)，營(yíng)銷渠道己經(jīng)成為中國(guó)小家電企業(yè)視營(yíng)銷渠道的建設(shè)，營(yíng)銷渠道己