會展管理酒店管理信息系統(tǒng)應用方案

1、題目：專業(yè)：考號：姓名：年月日評語：成績：教師簽字：年月日酒店管理信息系統(tǒng)的應用方案一、 方案目標：經濟的快速發(fā)展，人們的生活水平和消費意識的提高， 促進了旅游業(yè)的發(fā)展。酒店行業(yè)將面臨著機遇和挑戰(zhàn)。 面對快速發(fā)展的信息產業(yè)帶來的影響。 將電腦技術和電腦服務引入酒店管理成為一種必然的趨勢。 眾多酒店企業(yè)中， 中小型酒店企業(yè)由于他們的先天條件的不足， 使他們不能投入大量的資金進行這項必須的改革。因此開發(fā)一套簡單、實用的中小型酒店客房管理信息系統(tǒng)是十分有必要的。二、方案內容：建立酒店客房管理信息系統(tǒng)，采用計算機對客房信息進行管理，可以進一步提高酒店的經濟效益和現代化水平，幫助酒店工作人員提高工作效率

2、，實現客房信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。三、方案的實施：目前，我國的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的還停留在紙介質的基礎上，這種管理手段已不能適應時代的發(fā)展，而且它浪費了許多人力和物力。在當今信息時代，這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計算機為基礎的信息管理系統(tǒng)所代替。如果本系統(tǒng)能被中小型酒店企業(yè)采用， 將會改變以前靠手工管理客房信息的狀況，可以樹立良好的酒店形象， 提高工作效率。 酒店客房管理信息系統(tǒng)采用的是原型法的開發(fā)方法。 本著開發(fā)人員對用戶需求的理解， 通過簡單的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計，快速實現一個原型系統(tǒng)， 然后通過反復修改來實現管理信息系統(tǒng)。一、開發(fā)工具的選擇從開發(fā)速度，應用程序

3、的運行速度方面考慮 MicroSoft 公司的 Visual Basic 無疑是諸多開發(fā)工具當中的佼佼者。 它提供了一個完全可視化的開發(fā)環(huán)境， 以直觀的界面、簡潔的語言、強大的功能、開放的系統(tǒng)為特色，使應用開發(fā)工作就是一種樂趣。 Visual Basic 有強大的開放性和跨平臺能力。在 Visual Basic 中創(chuàng)建的的窗口、菜單、數據窗口等都是對象。除了使用系統(tǒng)預先定義的對象外，開發(fā)人員可以自行構造新的對象（稱做用戶對象） ，擴展系統(tǒng)的預定義對象，將各種對象有機地組合起來就構成了 Visual Basic 應用程序。近 10 年以來它一直是最受程序員歡迎的開發(fā)工具之一。 同時 Visual

4、 Basic6.0 也是最佳的客戶機 /服務器的開發(fā)解決方案。此外還可以支持多種關系數據庫管理系統(tǒng)。 擁有功能強大的調試和多種調試方式。二、數據庫平臺選擇所謂數據庫，我們可以把它形象地說成是存儲數據的“倉庫” 。數據庫是為了滿足某一部門中多個用戶的多種應用需要， 按照一定的數據模型在計算機系統(tǒng)中組織、存儲和使用的互相聯系的數據集合。 數據庫是酒店管理的核心組成部分，所有信息處理子系統(tǒng)都將基于某種數據庫平臺，以便將其處理的信息資源完整、安全地保存起來， 并且對其進行各種管理和利用。 選擇一個好的數據庫平臺是非常重要的。按照 ANSI （美國國家標準協(xié)會）的規(guī)定， SQL 被作為關系數據庫管理系統(tǒng)

5、的標準語言。數據庫平臺選用的是 MicroSoft 公司的 SQL Server 2000， SQL Server 2000 擁有大型數據庫系統(tǒng)基本特征，但保持了 windows 環(huán)境下界面友好，操作簡單的優(yōu)點，成為 windows 環(huán)境下開發(fā)中、小型 C/S 系統(tǒng)較流行的數據庫系統(tǒng)。三、系統(tǒng)功能分析系統(tǒng)的開發(fā)總體任務是實現賓館各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。 系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的各種任務的基礎上完成。賓館管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有：（一）有關客房標準的制定：客房標準信息的輸入、修改、刪除（二）客房信息的輸入、修改、刪除、查詢（三）剩余客房信息的查詢（四）訂房信息的輸入、修改、查詢

6、（五）結算信息的輸入（六）客戶信息的輸入、查詢四、數據關系轉換成關系模型（一）客房標準信息（標準編號、標準名稱、客房面積、床位數量、客房單價、是否有空調、是否有電話、是否有電視、是否有單獨衛(wèi)生間、工號）（二）客房信息（客房編號、客房類型、客房位置、客房電話、備注信息、客房狀態(tài)、工號）（三）顧客信息（顧客身份證號碼、顧客姓名、顧客性別、工號）（四）員工信息（員工代號、登錄密碼）（五）訂房信息（訂房信息編號、顧客身份證號碼、客房編號、入住時間、折扣、押金、備注信息、工號）（六）結算信息（結算信息編號、顧客身份證號碼、客房編號、入住時間、結算時間、金額、工號）五、系統(tǒng)的實施，運行及維護（一）系統(tǒng)的實

7、施，運行軟件運行環(huán)境：服務器端：Windows 2000 Server， SQL Server 2000;客戶端：Windows 98， Windows 2000，Windows me，Windows xp。系統(tǒng)硬件環(huán)境：服務器端： P3 以上處理器， 256MB 內存， 40G 硬盤， 100MB 網卡 ;客戶端： P3 以上處理器， 64MB 內存，大于 10G 硬盤， 10MB 網卡。（二）系統(tǒng)的維護系統(tǒng)的維護主要分為糾錯性維護， 適應性維護，完善性維護和預防性維護。糾錯性維護：由于本系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)中存在的所有錯誤， 所以當系統(tǒng)運行到一定時期后會暴露出系統(tǒng)內隱藏的錯誤，這時候要及

8、時糾正。適應性維護：這里指為了使本系統(tǒng)更好的適應環(huán)境的變化而進行的維護工作。 一方面由于計算機技術的飛速發(fā)展， 原來的系統(tǒng)不能適應新的軟硬件， 另一方面， 應用的對象也在不斷的發(fā)生變化， 將導致系統(tǒng)不能適應新的應用環(huán)境， 因此，有必要對系統(tǒng)進行調整，以保證系統(tǒng)時時都能滿足用戶的要求。 完善性維護： 要根據用戶不斷提出的新要求來不斷擴充原有的系統(tǒng)的功能。 預防性維護：把維護工作由被動變主動，來延長本系統(tǒng)的使用壽命。 據統(tǒng)計，完善性維護占所有維護工作總數的 50% 左右。四、方案應用系統(tǒng)的評價酒店管理信息系統(tǒng)的應用方案是從酒店管理的實際需求出發(fā)， 充分考慮用戶單位今后的擴充與發(fā)展， 立足于建立一個基酒店管理、 服務管理、 查詢與報表管理、系統(tǒng)設置與安全維護管理于一體的綜合性的計算機軟件管理系統(tǒng)。 此客房信息管理系統(tǒng)， 維護成本低，系統(tǒng)可靠性強，使用方便，能應用于簡單的賓館管理系統(tǒng)，實現基本的顧客登記和收入查詢。 能對