解決中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸企業(yè)公司管理論文-原創(chuàng)論文

1、中小企業(yè),當(dāng)發(fā)展遭遇瓶頸 前段時(shí)間，我就中小乳飲企業(yè)的發(fā)展方向問題寫了一篇文章，后來陸續(xù)有朋友和我就中小企業(yè)在遭遇瓶頸該怎么辦進(jìn)行探討。遭遇瓶頸的時(shí)候到底該怎么辦？其實(shí)因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都是特定時(shí)段、特定一群人在做一些特定的事情，任何企業(yè)的大環(huán)境小環(huán)境都是不一樣的，那么應(yīng)該做的和能做的也不一樣。誰(shuí)敢說某個(gè)做法就是放之四海而皆準(zhǔn)的呢？ 6akI5b 但是總還有一些共同的東西。下面我就這個(gè)問題談?wù)勛约旱目捶?。期望?duì)于在尋求突破之道的企業(yè)能有一些的幫助。本人將不勝榮幸。 F $/ 一、方向很重要 vKh5H5e 所謂方向，或者說是戰(zhàn)略吧。當(dāng)企業(yè)遭遇瓶頸的時(shí)候，首先該檢核自己的方向是不是正確?？梢哉f，很多中

2、小企業(yè)根本沒有戰(zhàn)略。有的往往都是“誓奪第一的必勝信念”。至于在哪個(gè)方面，在哪個(gè)區(qū)域取勝，都不去考量。有道是“思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)”，“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，典型的人定勝天思想，好象只要敢想就能有產(chǎn)出，就有發(fā)展。但是企業(yè)到底該向哪個(gè)方向呢？并不清楚，反正想到的就去做，市場(chǎng)上表現(xiàn)好的產(chǎn)品和行業(yè)都想上馬。我們看到很多所謂的小集團(tuán)公司其實(shí)也就是每年幾個(gè)億的銷售，卻有好幾個(gè)所謂的子公司就是這樣的思維模式下產(chǎn)生的。 SE6 ( 3f$ 以前的小學(xué)課本上，有很多的動(dòng)物去拉同一輛車，希望能拉動(dòng)，但是因?yàn)椴煌膭?dòng)物走的方向都不一樣，所以這輛車怎么也拉不動(dòng)?，F(xiàn)在的很多企業(yè)其實(shí)就是那輛車，而拉企業(yè)行走的戰(zhàn)略方

3、向卻有N多的動(dòng)物，走不同的路線。想前進(jìn)？難??！ Bmcc SC;o4 別說條條大路通羅馬，合適的道路恐怕就那一條。正如賽跑，速度是一個(gè)方面，但是選對(duì)跑道卻是更重要的一個(gè)方面。當(dāng)企業(yè)遭遇瓶頸的時(shí)候不妨看看自己方向?qū)Σ粚?duì)，看看自己選的跑道對(duì)不對(duì)。 qBhGxY), 二、冷靜行事，善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的短板 r Dlu& 任何企業(yè)發(fā)展到一定量的時(shí)候，都會(huì)遭遇這個(gè)問題。是很自然的事情。只所以出現(xiàn)瓶頸，是因?yàn)槠髽I(yè)原有的配套資源變的不配套了。資源不配套，那就該冷靜的分析，找出制約企業(yè)發(fā)展的短板，然后進(jìn)行加強(qiáng)，或者進(jìn)行一些流程再造，然后再向前跑。但是很多人總期望企業(yè)是“永動(dòng)機(jī)”，完全按照自己的思路發(fā)展。這本來無

4、可厚非，但是很多人的心態(tài)在這個(gè)時(shí)候卻是很不冷靜的。從很多中小企業(yè)樂于尋找咨詢公司合作的初衷就能看出來。本人以前從事過咨詢工作，在和很多企業(yè)的老板溝通的過程中，深深被那些老板的發(fā)展的激情和渴望所“打動(dòng)”。他們熱切的期盼咨詢公司給他們帶來脫胎換骨的變化，然后企業(yè)能坐上火箭，轉(zhuǎn)瞬就能竄上太空。這些年大家看了不少的企業(yè)在一些咨詢公司的幫助下，快速發(fā)展，迅速跑到了倒閉的邊緣，難道不是教訓(xùn)？ gW- 實(shí)際上，企業(yè)發(fā)展到了一定的時(shí)候出現(xiàn)徘徊是很正常的事情。但是這個(gè)時(shí)候，綜合考慮是非常重要的，企業(yè)需要從整體上進(jìn)行審視而不是從某一個(gè)方面下手，“整合行銷”說的就是這樣的問題?？墒呛芏嗥髽I(yè)這個(gè)時(shí)候卻把自己的命運(yùn)交給

5、咨詢公司，或者把未來的發(fā)展寄托于一些職業(yè)經(jīng)理人身上，認(rèn)為找一位營(yíng)銷或者管理高手，就萬事OK，事實(shí)上，有那么容易嗎？我們看到多少這樣成功的例子？所以中小企業(yè)在遭遇瓶頸，千萬不要把突圍的希望寄托在一兩個(gè)人或者一兩個(gè)方案的身上。而應(yīng)該綜合分析，全盤考慮，重新配套資源。 Jvsy 6R 三、基礎(chǔ)，一切都在基礎(chǔ) h$69rL&i 企業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)總是顯得尤其重要。 l5&5VC) 如果不是在夯實(shí)基礎(chǔ)的條件下謀求發(fā)展，尋找突破之道，那總是非常危險(xiǎn)的。這個(gè)基礎(chǔ)表現(xiàn)在產(chǎn)品、研發(fā)、營(yíng)銷策略、人才、企業(yè)管理流程等綜合方面。 fHEIys, 首先，沒有合適的產(chǎn)品，或者說假設(shè)產(chǎn)品不能適銷對(duì)路，一切都是免談。我們說的中

6、小企業(yè)的瓶頸，實(shí)際上很多時(shí)候所表現(xiàn)出來的就是產(chǎn)品銷售不暢。很多企業(yè)到了這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品線嚴(yán)重老化，很多產(chǎn)品都是幾年前研發(fā)生產(chǎn)的。要么現(xiàn)在已經(jīng)價(jià)格穿孔，要么就是消費(fèi)者已經(jīng)不再接受?？傊?，這個(gè)瓶頸首先的癥狀就是營(yíng)銷上無計(jì)可施。這也就是為什么很多企業(yè)這個(gè)時(shí)候更換營(yíng)銷總監(jiān)的最主要原因了。很多時(shí)候想想，真為我們這些做營(yíng)銷總監(jiān)的抱不平，問題的出現(xiàn)，難道僅僅是營(yíng)銷總監(jiān)的錯(cuò)嗎？ k-_+#W 沒有好的產(chǎn)品，自然需要探討一下企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)部門的工作。良性的企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)品上應(yīng)該是生產(chǎn)一代，研發(fā)一代，儲(chǔ)備一代。這樣整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在更新?lián)Q代的時(shí)候就顯得游刃有余。但是恰恰在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的研發(fā)部門沒有新品了，或者研發(fā)部

7、門無法開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品來。所以實(shí)際上，沒有研發(fā)部門的保障，營(yíng)銷總是捉襟見肘的。雖然說新品研發(fā)很多時(shí)候也是營(yíng)銷部門的職責(zé)所在，但是實(shí)際上，在企業(yè)的方向不是很明了的時(shí)候，營(yíng)銷部門的戰(zhàn)略性總是受限制的。當(dāng)然很多企業(yè)在這個(gè)時(shí)候還會(huì)受到生產(chǎn)的限制。很多時(shí)候說來奇怪，越是營(yíng)銷困難的時(shí)候，生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題還多。所以我經(jīng)常說：中小企業(yè)的成功在很大程度上首先是生產(chǎn)的成功。生產(chǎn)不能提供好的產(chǎn)品，銷售上的努力往往事倍功半。 O2p E8=4Q 營(yíng)銷策略，主要就是看企業(yè)在執(zhí)行的時(shí)候，對(duì)于渠道、消費(fèi)者各方面的拉動(dòng)是不是能夠到位。很多企業(yè)到了這個(gè)時(shí)候，習(xí)慣的做法是偷工減料，越是困難，越是克扣營(yíng)銷資源，銷量不好，很多政

8、策就被取消了，或者這個(gè)時(shí)候，原來承諾的東西就不兌現(xiàn)了。這樣，渠道上就出現(xiàn)很大的反水，很多企業(yè)在這時(shí)候與渠道的關(guān)系非常緊張，主要就是企業(yè)僅僅考慮每單的利潤(rùn)。我見過一個(gè)企業(yè)，在比較困難的時(shí)候，要求業(yè)務(wù)員每一筆訂單都必須要有利潤(rùn)，不然寧愿放棄這筆訂單。但是這樣一來，賺錢的訂單也越來越少了。所以，在這個(gè)時(shí)候是否能夠撐住，是否能夠堅(jiān)持，是否能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮就顯得最為重要了。 ?YZgH7 人才，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的最重要資源。但是很多企業(yè)到了困難的時(shí)候，不是想辦法提高人員的積極性，反倒是通過減低待遇來節(jié)省資源，或者拖欠人員工資。看起來確實(shí)有了效果，因?yàn)槊吭略谶@上面的固定支出減少了。但是，這個(gè)時(shí)候另外的問題也來

9、了，人員開始流失。其實(shí)，越是困難越是需要團(tuán)結(jié)人員。對(duì)于企業(yè)而言，最大的損失不是一時(shí)的利潤(rùn)減少，甚至不是一個(gè)市場(chǎng)的丟失，而是熟練人員的流失（包括生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、管理）。前段時(shí)間我在網(wǎng)上看到小洋人和五谷道場(chǎng)的員工在百度貼吧大罵公司不拖欠或者少給工資的時(shí)候，就為他們擔(dān)心。當(dāng)一個(gè)公司在薪水發(fā)放上被員工聲討的時(shí)候，老板是不是該作一些檢討？ Mog ,w 在困難的時(shí)候還有一個(gè)很普遍的現(xiàn)象就是整個(gè)企業(yè)流程的混亂。這時(shí)候，老板、相關(guān)部門的頭頭腦腦都會(huì)跳起來，看到什么馬上親力親為，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒有了信任，沒有了方寸，總覺得一切都是那么不如意，所以最相信的就是自己，于是，一切就天下大亂，于是就更加不如意。所

10、以，在困難的時(shí)候，是不是能夠不亂方寸，才是企業(yè)是否能突破的關(guān)鍵。越是困難，越要堅(jiān)持流程，覺得打破框框能走捷的看法都是錯(cuò)誤的。什么在阻礙中小企業(yè)的成長(zhǎng)？成長(zhǎng)與發(fā)展是目前中小企業(yè)研究和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的焦點(diǎn)，這一焦點(diǎn)基本上包括了兩方面的內(nèi)容，即成功因素與阻礙因素，而在現(xiàn)時(shí)情況下，我們對(duì)前者的關(guān)注往往多于后者，這顯然無益于對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)問題的全面認(rèn)識(shí)和改進(jìn)方案的提出，筆者以為，在聚焦向上的發(fā)展前（對(duì)成功因素的探索），我們需要先目光向下，即找到是什么在阻礙中小企業(yè)的成長(zhǎng)（阻礙因素），并針對(duì)性的解決提高，這樣才能發(fā)掘中小企業(yè)向上成長(zhǎng)的潛力，為其正常的成長(zhǎng)與發(fā)展提供相對(duì)完善的參考和實(shí)現(xiàn)依據(jù)。作為中小企業(yè)，不充足的

11、資源自然是阻礙其成長(zhǎng)的客觀外因，但這種外因并不是全部，我們需要更近一步對(duì)內(nèi)在的阻礙因素進(jìn)行分析，即從中小企業(yè)家的自身定位、中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的滯后認(rèn)識(shí)狀態(tài)和對(duì)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)偏差、人才觀與人才機(jī)制三個(gè)方面進(jìn)行解讀。 ahaL7dgO 一、中小企業(yè)家的自身定位問題： 5;Em)C 中小企業(yè)家自身的定位問題是阻礙中小企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素，這種自身的定位問題主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，即企業(yè)家究竟在組織內(nèi)部扮演什么角色。在很多中小企業(yè)中，企業(yè)家的角色不是制定戰(zhàn)略并帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的領(lǐng)袖，而是常常錯(cuò)位為一個(gè)基層的管理者，它主要表現(xiàn)為老板的手伸的太長(zhǎng)、要事無巨細(xì)的參與和干預(yù)，這一方面使各部門職能形同虛設(shè)，

12、組織效率低下，員工逐漸養(yǎng)成對(duì)老板的依賴，不愿意承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)很難正常運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，身陷在細(xì)節(jié)性事物中的企業(yè)家個(gè)人也分身乏力，很難拿出更多的精力去思考更重要的企業(yè)的戰(zhàn)略走向問題，從而使中小企業(yè)的成長(zhǎng)受到阻礙。中小企業(yè)家企業(yè)內(nèi)部的角色錯(cuò)位是企業(yè)家意識(shí)不足和自身定位沒有及時(shí)跟隨企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整使然，它使企業(yè)長(zhǎng)期處于不正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)中，甚至對(duì)組織的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生破壞作用。企業(yè)家需要清晰的知道自己的使命與走向，對(duì)自身的定位要隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而變化（由創(chuàng)業(yè)階段的基層管理者過渡為發(fā)展階段的教練和領(lǐng)袖），并及時(shí)完善系統(tǒng)的管理知識(shí)，學(xué)會(huì)依靠團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人來有效駕御日益成長(zhǎng)的企業(yè)。此外，中小企業(yè)家自身定位問題的根源

13、延伸到管理的深層次上則是制度與人的交鋒，即“人”治戰(zhàn)勝了“法”治，我們需要正確認(rèn)識(shí)并及時(shí)調(diào)整，畢竟在現(xiàn)時(shí)和未來的市場(chǎng)環(huán)境下，想以一人之力來控制企業(yè)或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的可能性是微乎其微的。 bb#w!q 二、對(duì)市場(chǎng)變化的滯后認(rèn)識(shí)狀態(tài)和對(duì)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)偏差： 5kN L2 中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的滯后認(rèn)識(shí)狀態(tài)是指很多中小企業(yè)仍以過去取得成功的元素為認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)去設(shè)計(jì)企業(yè)的未來，這種認(rèn)識(shí)的滯后是中小企業(yè)成長(zhǎng)的阻礙因素之一。在市場(chǎng)環(huán)境迅速變化的今天，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和判斷致關(guān)重要，市場(chǎng)在進(jìn)一步細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)在加劇，消費(fèi)者的行為和觀念都在發(fā)生變化，而用原始戰(zhàn)爭(zhēng)的思路去參加現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)，取勝當(dāng)然困難，認(rèn)識(shí)的滯后更會(huì)使中小企業(yè)無法

14、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，難以找到屬于企業(yè)自己的市場(chǎng)陣地，甚至在錯(cuò)誤的方向上越走越遠(yuǎn)。對(duì)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)偏差主要體現(xiàn)在規(guī)模認(rèn)識(shí)的誤區(qū)上，即企業(yè)在發(fā)展方向上不是先求強(qiáng)而是先求大，以規(guī)模為主導(dǎo)目標(biāo)卻忽視實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)過程中的能力提升（而這種能力的提升又恰恰是中小企業(yè)建立系統(tǒng)化優(yōu)勢(shì)的基本功），這種對(duì)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)偏差和認(rèn)識(shí)衍生出的結(jié)果是危險(xiǎn)的，對(duì)中小企業(yè)而言，無論是組織規(guī)模也好，銷售規(guī)模也罷，都不是越大越好，它需要在可控的范圍內(nèi)（要有相關(guān)的能力相匹配），一旦脫離控制，中小企業(yè)的發(fā)展就會(huì)成為海市蜃樓，轉(zhuǎn)瞬即逝。而先亂后治也不是中小企業(yè)的好選擇，我們要清楚的知道，組織越大，牽涉到的既定利益的改變也就越多，變革的阻力就越大，

15、調(diào)整也就越困難。 QXFxZ 中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的滯后認(rèn)識(shí)狀態(tài)和對(duì)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)偏差的深層次原因是戰(zhàn)略缺失，沒有戰(zhàn)略做指導(dǎo)，企業(yè)就不明確自己的定位，也就當(dāng)然不知道怎么走，不能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)并利用這些優(yōu)勢(shì)形成競(jìng)爭(zhēng)力，一味地停留在過去，更談不上成長(zhǎng)。 8Y4YE(x5 三、人才觀與人才機(jī)制： HMV$ R 一提到中小企業(yè)當(dāng)前的人才狀況，我們就往往想到“缺乏”，然而，缺乏人才雖然是現(xiàn)實(shí)情況，但并不構(gòu)成阻礙中小企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的內(nèi)在因素，在人才缺乏的表象下是中小企業(yè)沒有建立正確的人才觀和良好的人才機(jī)制。在以關(guān)系型人才觀（而不是能力型人才觀）為主導(dǎo)的中小企業(yè)中，大多不能把合適的人放在合適的位置上，與家族式管理密切相關(guān)的信任問題更使中小企業(yè)的人才觀很難從封閉走向開放，而不能夠人盡其才自然就會(huì)產(chǎn)生離心力，使人才流失，使中小企業(yè)發(fā)展缺乏有效的人才保障；而不合理的人才機(jī)制則使進(jìn)入中小企業(yè)的員工得不到及時(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，也不能得到多少能力提高和上升的機(jī)會(huì)