《工作分析》試題

1、2012-2013學(xué)年第一學(xué)期工作分析試題一、選擇題（20分）1.辦公室主任是（ A ）。A.職位 B.職責(zé) C.職務(wù) D.職業(yè)2.工作活動(dòng)中不能再繼續(xù)分解的最小單位是（ A ）。A.要素 B.任務(wù) C.職責(zé) D.職位3.將工程師的效率目標(biāo)和心理學(xué)的研究目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，應(yīng)用于工作分析的是（ A ）。A.泰勒 B.湯普森 C.芒斯特伯格 D吉爾布雷斯夫婦.4.心理學(xué)家麥克米克設(shè)計(jì)的（ A ）目前仍然被認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)的工作分析工具。A.PAQ B.ORP C.FJA D.CODAP5.在工作姿勢(shì)分析指標(biāo)中，“站姿”、“坐姿”、“難適應(yīng)的姿勢(shì)”屬于下列哪個(gè)要素？（ B ）A.名稱(chēng) B.標(biāo)志 C.標(biāo)度 D.

2、解釋6.以下不屬于工作分析的要素的是（ B ）。A.工作責(zé)任 B.工作狀態(tài) C.工作技能 D.工作環(huán)境7.適用于短期外顯行為的分析，不適用于隱蔽的心理素質(zhì)的分析以及沒(méi)有時(shí)間規(guī)律與表現(xiàn)規(guī)律的工作分析方法是（ A ）。A.觀察分析法 B.訪(fǎng)談法 C.問(wèn)卷調(diào)查法 D.主管人員分析法8.訪(fǎng)談問(wèn)題按照一定的邏輯順序排列，一般把（ C ）問(wèn)題放在前面。A.較難的、富有挑戰(zhàn)性的又必要的問(wèn)題B.容易的、沒(méi)有挑戰(zhàn)性的又必要的問(wèn)題C.較難的、富有挑戰(zhàn)性的、沒(méi)必要的問(wèn)題D.容易的、沒(méi)有挑戰(zhàn)性的又沒(méi)必要的問(wèn)題9.DOL系統(tǒng)是（ A ）開(kāi)發(fā)和使用的一個(gè)職位定向分析系統(tǒng)。A.美國(guó)勞工部 B.美國(guó)教育部 C.美國(guó)醫(yī)學(xué)部 D

3、.美國(guó)司法部10.HSMS主要適用于（ C ）分析。推薦精選A.公務(wù)員 B.營(yíng)銷(xiāo)人員 C.醫(yī)療人員 D.所有工作人員二、請(qǐng)根據(jù)你自己的工作崗位，以表格的形式編寫(xiě)一份工作日志。（15分）三、請(qǐng)根據(jù)自己的工作經(jīng)歷，選擇自己最熟悉的職位，編制一份對(duì)該職位的問(wèn)卷調(diào)查表。（20分）推薦精選四、公司是一家規(guī)模中等（五百人左右），以銷(xiāo)售凈水設(shè)備見(jiàn)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)型公司，近年來(lái)公司許多銷(xiāo)售人員紛紛辭職。公司認(rèn)真分析了大家辭職的原因，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)公司招銷(xiāo)售人員的時(shí)候，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣治?，?dǎo)致只要是看著順眼，差不多的人，就招進(jìn)來(lái)做銷(xiāo)售。結(jié)果很多人進(jìn)來(lái)以后，發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作根本不是自己喜歡的或者當(dāng)時(shí)進(jìn)公司時(shí)，并不清楚將來(lái)自己的工

4、作要做什么，就被招聘人員招了進(jìn)來(lái)。況且，作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也需要具備很多的條件。所以很多人紛紛離職。假設(shè)你是A公司人力資源部的副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)工作分析和招聘。請(qǐng)你擬訂一份關(guān)于凈水設(shè)備銷(xiāo)售員的工作說(shuō)明書(shū)。（25分）推薦精選五、案例：什么方法最合適？（20分）張某是某管理顧問(wèn)公司經(jīng)理兼高級(jí)顧問(wèn)，最近正為某醫(yī)院做一個(gè)人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目。為了更好地完成人員與崗位的最佳配置，張經(jīng)理今天早上和公司從事顧問(wèn)工作的同事們一起召開(kāi)了一個(gè)項(xiàng)目工作例會(huì)。會(huì)上，就工作分析方法的選擇和使用，他們發(fā)生了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。談話(huà)內(nèi)容如下：“他們醫(yī)院大，有2000多人，我建議用職位問(wèn)卷分析法做，這樣比較規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也容易操作?！薄?/p>

5、我不同意，2000多份問(wèn)卷，發(fā)下去，收回來(lái)，難度很大。另外，要完成這么多份問(wèn)卷的分析工作，起碼要一個(gè)多月的時(shí)間，而我們這一階段的全部工作時(shí)間才一個(gè)月，時(shí)間不允許我們這么做?！闭勗?huà)陷入了僵局。實(shí)際上每個(gè)顧問(wèn)的想法都是對(duì)的，只不過(guò)各自的出發(fā)點(diǎn)不同而已。最后，張經(jīng)理說(shuō)：“這樣吧，我們以訪(fǎng)談法為主，同時(shí)輔以職位問(wèn)卷分析法和工作日志法，多種方法結(jié)合，這樣既能節(jié)省時(shí)間，又能達(dá)到預(yù)期效果。”你認(rèn)為張經(jīng)理的意見(jiàn)合理嗎？為什么？你認(rèn)為應(yīng)該選擇什么方法分析更為有效？推薦精選光陰無(wú)涯的荒原，于一段溫柔往事里，緘默不語(yǔ)。一幕風(fēng)雪中捧花的饋贈(zèng)，默記下一種花的箋語(yǔ)，深情，香軟。韶華匆促，握不住指縫穿行的流風(fēng)，那一程隔山隔

6、水的約定，又豈是懼怕了沿途相迎的風(fēng)雨？！又豈是今生能夠翻越的遙迢？！曠寂無(wú)聲的世界，將自己放逐流年深處，循著隱約悠揚(yáng)的琴聲，那一片花葉繽紛的伏途迷津，終有個(gè)人來(lái)牽手引路，引入一處雪月圓滿(mǎn)的幸福。盈盈冬情開(kāi)一朵風(fēng)花，落雪凝香的清冷，蟄伏在月光中，如鱗帶殤的剝落，是誰(shuí)，在用心收藏。思緒冉冉，挽起云影風(fēng)歌的手，冬雪藏不住的風(fēng)情，露出一角紅藕的嬌俏。那年，那月的情話(huà)，是經(jīng)年涼不透的月色，任時(shí)光淪陷，滄桑了容顏，依然，無(wú)約掛起。你用淚水打碎的一杯月光，初一、十五都在水中，一個(gè)讓人看到圓滿(mǎn)，一個(gè)讓人目睹殘缺。鋪一宣花的顏色，寫(xiě)一首淚水研墨的詩(shī)，托風(fēng)，寄給遠(yuǎn)走的背影，不需要任何人讀懂。我寫(xiě)的新詞，你卻說(shuō)，是

7、舊人的言語(yǔ)。換一張面孔相見(jiàn)，為何？依然恍若故人。推薦精選人世半生，紫夢(mèng)一卷。太多難舍的眷戀，淪為荒涼的記憶，又仿似格外的平寧與安妥；太多未盡的情意，綴成一個(gè)個(gè)封塵的故事，染了風(fēng)月的沉香與古意。一紙淡描淺畫(huà)的書(shū)寫(xiě)，將飲露陳年收藏，雨水洗過(guò)的明亮，花吹雪落的清雋?？磻T歲月中的風(fēng)云變幻，才明白，有些人，不必太用心，有些事，不可太執(zhí)意。嗔癡，虛妄，穿過(guò)迢迢千里的冷冽，相遇了內(nèi)心的寂靜山河。塵光瀲滟的心畔，遺忘了彼岸花繁的邀約，徐徐千帆落影，無(wú)言，亦厚重。歲月無(wú)聲流轉(zhuǎn)，年年溫馨刻畫(huà)的印記，風(fēng)物明凈一般，潤(rùn)一份清淺心境?；?，不染風(fēng)塵，光陰永恒的底色，一如初遇的白。一座靈魂安逸的神秘園中，執(zhí)愛(ài)柔軟的觸

8、碰，不曾有絲縷的傷害，默然陪伴的溫柔，恰如一抹輕暖坐擁春懿。一朵心花，為一人綻放，一種情懷，為一人開(kāi)啟。風(fēng)淺唱，水清吟，一起挽手走過(guò)的山山水水，織錦一襲素艷的羅衣時(shí)光。生命的恒長(zhǎng)里，憑自己的能力去背負(fù)。那些情深意重，那些被自己寬宥的愛(ài)，深沉于打撈不起的海洋。那個(gè)桃紅李白的春天，結(jié)出一季豐碩的秋情，一片貧瘠的舊年往事，開(kāi)一朵雪花的芬芳與感動(dòng)。感謝歲月恩慈，曾以為的奢侈，無(wú)需卑微地祈求，都已意外地?fù)碛?。感謝光陰成全，曾用心許下的承諾，都能夠不失信地準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)。光陰無(wú)涯的荒原，于一段溫柔往事里，緘默不語(yǔ)。一幕風(fēng)雪中捧花的饋贈(zèng)，默記下一種花的箋語(yǔ)，深情，香軟。韶華匆促，握不住指縫穿行的流風(fēng)，那一程隔山隔

9、水的約定，又豈是懼怕了沿途相迎的風(fēng)雨？！又豈是今生能夠翻越的遙迢？！曠寂無(wú)聲的世界，將自己放逐流年深處，循著隱約悠揚(yáng)的琴聲，那一片花葉繽紛的伏途迷津，終有個(gè)人來(lái)牽手引路，引入一處雪月圓滿(mǎn)的幸福。盈盈冬情開(kāi)一朵風(fēng)花，落雪凝香的清冷，蟄伏在月光中，如鱗帶殤的剝落，是誰(shuí)，在用心收藏。思緒冉冉，挽起云影風(fēng)歌的手，冬雪藏不住的風(fēng)情，露出一角紅藕的嬌俏。那年，那月的情話(huà)，是經(jīng)年涼不透的月色，任時(shí)光淪陷，滄桑了容顏，依然，無(wú)約掛起。你用淚水打碎的一杯月光，初一、十五都在水中，一個(gè)讓人看到圓滿(mǎn)，一個(gè)讓人目睹殘缺。鋪一宣花的顏色，寫(xiě)一首淚水研墨的詩(shī)，托風(fēng)，寄給遠(yuǎn)走的背影，不需要任何人讀懂。我寫(xiě)的新詞，你卻說(shuō)，是

10、舊人的言語(yǔ)。換一張面孔相見(jiàn)，為何？依然恍若故人。人世半生，紫夢(mèng)一卷。太多難舍的眷戀，淪為荒涼的記憶，又仿似格外的平寧與安妥；太多未盡的情意，綴成一個(gè)個(gè)封塵的故事，染了風(fēng)月的沉香與古意。一紙淡描淺畫(huà)的書(shū)寫(xiě)，將飲露陳年收藏，雨水洗過(guò)的明亮，花吹雪落的清雋?？磻T歲月中的風(fēng)云變幻，才明白，有些人，不必太用心，有些事，不可太執(zhí)意。嗔癡，虛妄，穿過(guò)迢迢千里的冷冽，相遇了內(nèi)心的寂靜山河。塵光瀲滟的心畔，遺忘了彼岸花繁的邀約，徐徐千帆落影，無(wú)言，亦厚重。歲月無(wú)聲流轉(zhuǎn)，年年溫馨刻畫(huà)的印記，風(fēng)物明凈一般，潤(rùn)一份清淺心境。花凝朝露，不染風(fēng)塵，光陰永恒的底色，一如初遇的白。一座靈魂安逸的神秘園中，執(zhí)愛(ài)柔軟的觸碰，不曾有絲縷的傷害，默然陪伴的溫柔，恰如一抹輕暖坐擁春懿。一朵心花，為一人綻放，一種情懷，為一人開(kāi)啟。風(fēng)淺唱，水清吟，一起挽手走過(guò)的山山水水，織錦一襲素艷的羅衣時(shí)光。生命的恒長(zhǎng)里，憑自己的能力去背負(fù)。那些情深