關(guān)心職工,做到三心服務(wù)

1、公平輪渡站工會(huì) 服務(wù)職工，做到“三心”工作法 馬克思說(shuō)過(guò)“爭(zhēng)取和保護(hù)工人階級(jí)的利益，是工會(huì)產(chǎn)生和一切活動(dòng)的宗 旨?！惫?huì)作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，作為職工合法權(quán)益的代表者和 維護(hù)者。工會(huì)只有充分有效的、具體的發(fā)揮其積極作用，為職工解難釋惑， 化解矛盾，解決問(wèn)題，這樣才能加強(qiáng)干群關(guān)系，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。然而， 只有找對(duì)問(wèn)題所在，才能更好的、有效的解決問(wèn)題，才能更好的關(guān)心和呵護(hù) 職工。公平輪渡站工會(huì)以 “三心” 工作法（即： 對(duì)職工的要求要事事熱心； 對(duì)職工的困難要件件關(guān)心；對(duì)職工的生活要人人暖心。 ），為職工實(shí)實(shí)在在的 解決了一些具體困難。一、對(duì)職工的要求要事事熱心 加強(qiáng)職工宣傳教育力度，

2、提高職工總體素質(zhì)。工會(huì)利用工會(huì)園地 、職 工益友園地、黑板報(bào)、通訊等形式來(lái)宣傳職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，諸 如勞動(dòng)法、公司法、中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法 、上海市勞動(dòng)合同 條例、上海工會(huì)條例等等法規(guī)條例，此外，工會(huì)還將利用職工大會(huì)、座 談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽的方法對(duì)職工進(jìn)行政策法規(guī)的培訓(xùn)，從而提高職工參政、議 政和自我保護(hù)的能力。通過(guò)宣傳和培訓(xùn)廣大職工由原來(lái)對(duì)單位事情都漠不關(guān) 心轉(zhuǎn)變到不管大事小事都愿和工會(huì)來(lái)講，職工們有一句話最能說(shuō)明問(wèn)題， “馬 路有事找巡警，職工有事找工會(huì)” ，也正是由于工會(huì)在這幾年中確實(shí)為職工實(shí) 實(shí)在在的辦了一些實(shí)事、好事，才得到了職工們的認(rèn)可。今年 3月 20日職工向工會(huì)反映，

3、由于上海船廠動(dòng)遷，浦東輪站將斷水， 這將直接影響浦東職工的生活和飲用水，工會(huì)知道這一信息后及時(shí)向輪站黨 政反映，并用信息的形式上報(bào)公司工會(huì)，與此同時(shí)工會(huì)協(xié)助黨政采取購(gòu)買(mǎi)人 力車(chē)和不銹鋼桶，由輪站干部每天從浦西裝水到浦東的應(yīng)急辦法。在今年高 溫季節(jié)，職工沒(méi)有因?yàn)閿嗨绊懥巳粘９ぷ骱蜕睿_保了輪站職工的隊(duì) 伍穩(wěn)定，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。這件實(shí)事就是因?yàn)楣?huì)信息知道早、 輪站準(zhǔn)備工作早、 部門(mén)溝通早； 干部 解決辦法好、干群相互配合好。二、職工的困難要件件關(guān)心2002 年 2003 年 ， 工 會(huì) 對(duì) 每 個(gè) 職 工 家 庭 進(jìn) 行 走 訪 后 ， 工會(huì)基本上掌握了職工的具體情況。完善職工生活、家 庭、工

4、 作 信 息 ，及 時(shí) 準(zhǔn) 確 掌 握 困 難 職 工 的 最 新 動(dòng) 態(tài) ，從 而 實(shí) 施 必 要 的 幫 困。公平輪渡站工會(huì)利用計(jì)算機(jī)建立了職工基本情況信息化管理檔案， 在 探 索向職工送觀念、送 技術(shù)、送 溫暖上支部通過(guò)工會(huì)困難補(bǔ)助、助 學(xué) 幫 困 、“ 一 日 捐 ”和 遇 職 工 重 大 困 難 的 募 捐 等 等 辦 法 的 運(yùn) 作 上 ， 工會(huì)感覺(jué)到 這只 能一時(shí)的解決困難職工的燃眉之急，無(wú)法從根本 上解決職工 的困 難，造成了職工群眾感覺(jué) 到真正遇到困難不向組 織上反映尋 求解決的狀況， 工會(huì)看到癥原后 ，利用輪站職工的一些 社會(huì)關(guān)系幫助職工提供就業(yè)信息，并每月在值班室的招工信

5、息欄中張貼，幫 助職工家屬尋找工作。潘玉忠，男， 56 年 2 月出生，放車(chē)員，離婚，現(xiàn)都參加工作，不來(lái)往。 本人再婚，女方為蘇州人，無(wú)業(yè)。潘玉忠現(xiàn)暫住在弟弟潘玉國(guó)建新路20 號(hào)租借的廠里（上海聯(lián)業(yè)不銹鋼制品有限公司） 。 2004 年 11月15日15時(shí)40分， 潘玉忠在崗位上突發(fā)腦瘀血，將其送到東方醫(yī)院搶救，輪站墊付了 505 元醫(yī) 藥費(fèi)，由于生活無(wú)法自理，病假工資每月只有 508 元，生活及其困難，愛(ài)人 提出離婚，工會(huì)知道后先后 23 次進(jìn)行探望慰問(wèn)，并協(xié)助公司人力資源部，幫 助潘玉忠辦理勞動(dòng)能力鑒定，今年 9 月全部喪勞鑒定結(jié)果出來(lái)后，公司將與 明年 2 月份為其辦理提前退休手續(xù)，從而在根本上解決了本人的生活困難， 穩(wěn)定了家庭。工會(huì)利用輪站職工的一些社會(huì)關(guān)系幫助職工提供就業(yè)信息， 并每月在值班 室的招工信息欄中張貼，幫助職工家屬尋找工作。先后為三位職工子女介紹 了工作，從而為職工解決了后顧之憂，使職工能安心工作。這兩項(xiàng)舉措達(dá)到了兩點(diǎn)效果： 一是完善了職工的基本信息， 便于及時(shí)掌握 職工最新動(dòng)態(tài)，有利于把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽階段，不會(huì)使事態(tài)擴(kuò)大；二 是從根本上解決了職工的困難，有利于融洽干群關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，穩(wěn)