鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動匯報材料

1、-1 -鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動匯報材料2017年以來，*縣電業(yè)局在縣委、縣政府和上級局的關(guān)懷指導(dǎo)下， 在全縣電力客戶的支持下，全局緊緊圍繞“人民電業(yè)為人民”的服務(wù) 宗旨，通過“三抓一創(chuàng)”工作思路，不斷完善行風及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機 制，切實優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，努力為全縣客戶解決一些實實在在 的難題，為促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展提供服務(wù)和保證。一、努力為客戶辦實事、辦好事為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮 電力先行官作用，切實為地方經(jīng)濟發(fā)展辦實事、辦好事，我局特推出 了一系列供電優(yōu)惠政策：一是簡化辦電手續(xù)，提高辦事效率，增強辦事的透明度。二是急事急辦，特事特辦，對招商引資項目實行一路“綠燈” 制度，為客戶優(yōu)先辦理用電

2、安裝手續(xù)，減免有關(guān)費用。三是采取預(yù)約上門服務(wù)，對外來客商實行上門服務(wù)和跟蹤服 務(wù)，在最短的時間內(nèi)辦理安裝。四是深入服務(wù)“三農(nóng)”，解決農(nóng)村客戶生產(chǎn)、生活的焦點問題。 例如：山里鄉(xiāng)雙河村村民于憲武承包的耕地旱改水， 想大面積種植水 稻，通過采取柴油機井抽水和用電機井抽水成本核算，認為柴油不斷漲價，而且有時柴油供不應(yīng)求，核算認為，用電維護簡單，不用人常 看守，而且成本低，所以該客戶來我局申請用電。由于已到季節(jié)著急 抽水灌田，急需上電。王局長知道后，非常重視，當即召開有關(guān)人員 會議，從設(shè)計到施工落實到專業(yè)科室，三天內(nèi)拿出設(shè)計方案和施工預(yù)算，并與客戶商量，在客戶資金不足的情況下，我局先墊付部分設(shè)備 材料

3、先施工。5公里的高低壓線路95基桿，3X 100kva的變壓器，130k 的電力設(shè)備，一周內(nèi)安裝投產(chǎn)，及時解決客戶現(xiàn)實困難，客戶高興地 說：電業(yè)局山里供電所把我們的事當成自己的事辦， 而且所需的材料、 設(shè)備幫助聯(lián)系解決，還減免相關(guān)費用，真是千言萬語也表達不了我們 的感謝之情。針對一些農(nóng)村用電客戶反映供電電壓低， 設(shè)備啟動困難 的問題，我局給予高度重視。由于我縣是雞西電網(wǎng)末端，系統(tǒng)63千伏送電線路過長，供電電壓質(zhì)量致使末端供電電壓低， 我局多次向雞 西電業(yè)局報告了現(xiàn)實情況，雞西電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即召開有關(guān) 人員會議，專題解決春耕階段負荷集中，供電電壓質(zhì)量不穩(wěn)定的實際 問題，指令雞西電業(yè)局調(diào)度

4、指揮虎林一次變電所主變調(diào)檔，逐級變電所增加電容補償，低壓隨機補償，現(xiàn)在基本解決供電電壓質(zhì)量問題， 達到了客戶用電需求。二、采取標本兼治，全面優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為樹立良好企業(yè) 形象，圍繞全局中心工作，我局加大糾風工作力度。一是對照國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”，重點查擺供電 服務(wù)過程中的“以電謀私、損公肥私、損害客戶、企業(yè)形象”等問題， 正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范服務(wù)行為，下發(fā)了*縣電業(yè)局2017年“端正政風行風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動工 作方案的通知，做到有組織機構(gòu)，有工作重點，有計劃地開展糾風 工作。二是針對目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展情況， 對全局營銷工作再進 行一次自查、自糾，

5、按上級文件精神要求，著重解決估抄表、電價執(zhí) 行差錯、故障換表不及時、不按規(guī)定限電、不按服務(wù)程序辦事、服務(wù) 態(tài)度蠻橫等問題，下發(fā)了關(guān)于開展 2017年供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽和深 化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案的通知，關(guān)于電力市場整頓和深化優(yōu)質(zhì)服 務(wù)活動實施方案的通知等文件，結(jié)合我局實際，制定了 2017年糾 風及行風建設(shè)重點工作考核評分標準和細則，細化了行風建設(shè)工作計 劃。三是設(shè)立了行風監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督、客戶監(jiān) 督，并設(shè)有不同層次監(jiān)督員，有縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、宣 傳部、縣廣播電視局、大用戶、居民戶、個體戶組成，按時召開監(jiān)督 員會議，聽取監(jiān)督員反映的問題和建議進行整改，兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾

6、。四是建立了行風建設(shè)責任網(wǎng)絡(luò)，實行局長與營業(yè)局長、生產(chǎn)局 長、三產(chǎn)公司經(jīng)理、工會主席簽訂責任書，層層落實責任。實行監(jiān)督 考核責任追究制度，按局長與各科長簽訂的目標管理考核辦法，行風工作重點考核細則，行風建設(shè)責任書等規(guī)定兌現(xiàn)，實行獎罰。三、貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線” 的主題教育活動繼 續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線” 的主題教育活動，全面貫徹落 實國電公司三個“十條”指示精神，即國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個 不準”、“三公”調(diào)度“十項措施”和供電服務(wù)“十項承諾”。我們利 用各種媒體宣傳供電企業(yè)形象和服務(wù)宗旨， 真正讓廣大客戶全面了解 電力企業(yè)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容和各項便民措施。做到24小時

7、開通95598服務(wù)熱線電話及購電費語音查詢電話 5622883,受理投訴、舉 報、咨詢和電力報修服務(wù)，并且對全局各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）窗口單位貫徹落實 三個“十條”開展情況，踐諾違諾情況進行明察暗訪，組織召開客戶 座談會，廣泛征求客戶意見，做到超前服務(wù)，真正樹立起供電企業(yè)的 良好形象。我局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中堅持“只要您一個電話，其它事情 我們來做”的理念，義務(wù)為來*建筑安裝施工隊用電問題進行跟蹤服 務(wù)，從辦理臨時用電到安裝、竣工貫穿整個工作流程給予簡化辦電手 續(xù)，縮短了辦電時間，從而使用戶能在最短時間內(nèi)用上電。為了確保 高考期間安全用電，今年6月6日，城鎮(zhèn)供電所利用一上午時間，對 我縣高級中學進行用電檢查，

8、從變壓器到樓內(nèi)保險、刀閘及照明設(shè)備 進行全部認真檢查維修，使廣大師生用上放心電，為順利考試奠定了 基礎(chǔ)，受到全校師生的好評。小佳河供電所所轄區(qū)內(nèi)的威山林場辦公 樓自維配電線路運行多年，致使線路老化，燈具損壞嚴重，存在著嚴 重的安全隱患，影響了該場的正常生產(chǎn)、生活用電。由于自維技術(shù)力 量薄弱，請小佳河供電所幫助解決。由于當時春檢工作較忙，抽人很 困難，但是，安全供電是我們的原則，經(jīng)請示縣局領(lǐng)導(dǎo)同意，對林楊 維修。5月11日至14日，4天時間出動施工人員20多人次，將威山 林場所有的低壓配電線路及燈器具全面進行維修改造，消除設(shè)備隱 患，提高了供電可靠性，電壓質(zhì)量明顯得到改善。林場領(lǐng)導(dǎo)和職工非 常感

9、謝，贈送錦旗一面以表謝意。在工作中，我局全體員工始終秉承 “四個服務(wù)”的要求，積極服務(wù)于黨和國家工作大局，服務(wù)于電力客 戶，服務(wù)于整個社會的發(fā)展，從客戶的普通需求做起，半年多來，全 局處理各類報修服務(wù)320多次，收到表揚信6封，錦旗3面，辦理預(yù) 約服務(wù)120次，為企事業(yè)客戶等各界客戶辦實事、辦好事 52件，開 展行風優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動兩次，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。 通 過一系列活動，使企業(yè)形象得到了全面提升，保障了全縣經(jīng)濟的健康 發(fā)展。電業(yè)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境經(jīng)驗匯報材料來源于好，歡迎閱讀電 業(yè)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境經(jīng)驗匯報材料。第五篇：優(yōu)化工會發(fā)展環(huán)境匯報材 料發(fā)揮工會優(yōu)勢，優(yōu)化工會發(fā)展環(huán)境是工會組織

10、圍繞中心、 服務(wù)大局、 主動作為的具體體現(xiàn)。要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，就是要發(fā)揮工會組織貼近基 層，貼近職工的優(yōu)勢，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，完善服務(wù)手段， 拓展服務(wù)領(lǐng)域，形成服務(wù)體系，切實把以人為本、關(guān)注民生、保障民 生、改善民生的要求落實到工會工作之中。一、以建功立業(yè)活動為起點，助推優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)工會組 織要全面實施技能培訓、崗位練兵、技術(shù)比武、勞動競賽、職業(yè)技能 帶頭人選聘等“五位一體”的職工技能提升計劃；深入開展“當好主 力軍，和諧做貢獻”主題教育，為促進涿鹿經(jīng)濟社會“又好又快”發(fā) 展獻計出力；繼續(xù)開展技能大賽、“合理化建議”和“我為節(jié)約作貢 獻”系列活動，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動經(jīng)濟增長

11、方式轉(zhuǎn)變，促進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)；加強勞動安全衛(wèi)生工作，深入 開展“安康杯”競賽活動，完善維護職工安全健康權(quán)益工作機制，促 進安全生產(chǎn)；帶領(lǐng)職工積極參與和諧文化建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立社會主 義榮辱觀，提高職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)技能水平，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工， 在全面建設(shè)文明涿鹿中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。二、以維權(quán)機制建設(shè)為重點，破解優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的難點工會 組織要大力推進勞動合同、集體合同、工資集體協(xié)商等制度建設(shè)，切 實保護職工的經(jīng)濟利益；繼續(xù)堅持和完善以職工代表大會為主要形式 的企業(yè)民主管理制度，落實好職工的各項民主權(quán)利，積極基層民主政 治建設(shè)；建立健全勞動關(guān)系矛盾預(yù)警與疏導(dǎo)機制、 勞動

12、爭議調(diào)解和仲 裁機制，引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達利益訴求； 不斷完善勞動關(guān) 系協(xié)調(diào)機制，深化“和諧企業(yè)勞動關(guān)系創(chuàng)建”活動，實施“勞動合同 三年行動計劃”，大力推進工資集體協(xié)商談判工作，充分調(diào)動企業(yè)經(jīng) 營者、勞動者兩個方面的積極性，營造和諧共進、互利雙贏的良好氛 圍。三、以基層組建工作為基礎(chǔ)，營造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的氛圍針對 部分非公有制企業(yè)勞動關(guān)系矛盾突出，侵犯職工合法權(quán)益的現(xiàn)象和工 傷事故時有發(fā)生，導(dǎo)致惡化發(fā)展環(huán)境的問題，集中開展“非公有制企 業(yè)建會百日行動”，全力促進非公有制企業(yè)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定健康 發(fā)展。這就要求各級工會明確任務(wù)目標， 落實工作責任，創(chuàng)新工作模 式，突出工作重點，主動攻堅克

13、難，加快組建進程。各級工會組織要 充分發(fā)揮組織優(yōu)勢、政治優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系、集聚各方智慧、 統(tǒng)籌各方力量、整合各方資源，把廣大干部群眾的思想、力量統(tǒng)一和 凝聚到優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展上來，使之成為全社會共同追求的目標，化為 全縣上下的統(tǒng)一行動。要加強形勢教育，大力宣傳優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、 推進項目建設(shè)、擴大招商引資的重要性和必要性，使廣大職工群眾能 夠正確處理個人與全局、眼前與長遠的利益關(guān)系；要加強政策教育， 廣泛宣傳縣委、縣政府強縣富民的決策部署，使全縣上下能夠同音合 拍，同舟共濟；要加強誠信教育，深入宣傳優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要意義， 使全社會樹立起“處處是環(huán)境，人人是形象”的觀念。四、以困難職工幫扶

14、為關(guān)鍵，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成果完善困 難職工幫扶機制建設(shè)，努力構(gòu)建職工維權(quán)與幫扶相結(jié)合的救助體系， 暢通困難職工救助渠道，實現(xiàn)困難職工幫扶的經(jīng)?；⒅贫然蜕鐣?化。積極推動就業(yè)政策的貫徹落實，推動完善收入分配制度，規(guī)范收 入分配秩序，建立健全社會保障體系，督促用人單位依法擴大社保覆 蓋面、提高保障水平；積極參與政府部門關(guān)于企業(yè)職工工資正常增長 機制和支付保障機制在企業(yè)的落實，推動企業(yè)解決職工工資偏低的問 題；加強對企業(yè)勞動定額和勞動工時的監(jiān)督， 督促企業(yè)建立預(yù)防和解 決企業(yè)拖欠職工工資的長效機制。 深入實施創(chuàng)業(yè)典型示范工程，加強 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)培訓，支持職工自主創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)對就業(yè)的帶動作 用。同時大力實施送溫暖工程，確保讓每一個困難職工都能享受到幫 扶救助。加強職工重大疾病醫(yī)療互助工作，進一步完善醫(yī)療救助辦法， 增設(shè)定點醫(yī)療機構(gòu)，力求應(yīng)助盡助。加強農(nóng)民工技能培訓，促進農(nóng)村 富余勞動力有序轉(zhuǎn)移和農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。五、以轉(zhuǎn)變工作作風為契機，提高優(yōu)化發(fā)展環(huán)境效率工會組 織特別是各級工會領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，要集中開展一次以增強公仆意識為主 題，以“五查五看”為主要內(nèi)容的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論活動。通過大 討論活動，牢固樹立為基層服