供電所所長(zhǎng)工作述職報(bào)告

1、供電所所長(zhǎng)工作述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家上午好20xx 年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶著全體農(nóng)電職工、農(nóng)電工， 堅(jiān)持“以人為本、平安第一、效益至上的企業(yè)宗旨，解放思想，拼 搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，開創(chuàng)了農(nóng)電管理的新局面，較好地完 成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。創(chuàng)新管理新措施，加大 考核力度自年以來(lái)，我們?cè)谠瓉?lái)檢查考核的根底上調(diào)整了工作思路，改變 了考核方法。形成了以部室人員帶隊(duì)供電所所長(zhǎng)參加，以供電所所有 用電村被列為每次檢查考核對(duì)象，具體考核按照排序抽號(hào)的形式為主 導(dǎo)，。網(wǎng)對(duì)供電所各項(xiàng)工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核

2、時(shí)，針對(duì) 人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認(rèn)真考慮研究，確?？己?的公正、公平、公開，考核結(jié)果在農(nóng)電簡(jiǎn)報(bào)上公布，考核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 通過(guò)郵件反響到各供電所。目的就是使全體農(nóng)電人員充分認(rèn)識(shí)到每個(gè) 村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時(shí)無(wú)問(wèn)題， 從而大大促進(jìn)了管村人員對(duì)設(shè)備消缺的主動(dòng)性、自覺(jué)性。通過(guò)幾個(gè)月 的運(yùn)作，我們開始時(shí)擔(dān)憂的所長(zhǎng)可能對(duì)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不報(bào)或者所長(zhǎng)間 發(fā)生矛盾等現(xiàn)象沒(méi)有發(fā)生。反而通過(guò)這種形式，使所長(zhǎng)看到了別所的 長(zhǎng)處，彌補(bǔ)了本所的缺乏，增進(jìn)了感情，帶動(dòng)了各所對(duì)用電村的全面 整改治理，促進(jìn)了設(shè)備健康水平的迅速提高。創(chuàng)新技術(shù)新措施，實(shí)施 末級(jí)保護(hù)器外移工程。通過(guò)多年來(lái)農(nóng)

3、村觸電傷亡事故的分析發(fā)現(xiàn)，絕 大局部事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說(shuō)，整改治理電表箱及以下的 用電設(shè)施是提高農(nóng)村平安用電水平的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)用電村整改治理， 實(shí)現(xiàn)末級(jí)保護(hù)器的外移，使屬于用戶資產(chǎn)的套戶線由供電企業(yè)中級(jí)保 護(hù)器保護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎脩舻哪┘?jí)保護(hù)器進(jìn)行保護(hù)，其平安責(zé)任非常明確， 防止了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地躲避了平安風(fēng)險(xiǎn)。 同時(shí)通過(guò)調(diào)研，老百姓對(duì)供電系統(tǒng)滿意不滿意的主要矛盾是停電時(shí)間 及停電次數(shù)，通過(guò)對(duì)電表箱及以下局部的整改治理，這個(gè)問(wèn)題就可以 解決，供電可靠程度會(huì)隨之提高，老百姓對(duì)供電系統(tǒng)的滿意度就會(huì)上 升。創(chuàng)新資料管理新措施，一流管理成效明顯。根底資料的管理是反 映一個(gè)供電

4、所綜合管理水平的具體表現(xiàn)。為到達(dá)一流的目標(biāo)，按照國(guó) 一流工作考核細(xì)那么，根據(jù)部室分管資料人員反響的供電所資料狀況及 人員素質(zhì)情況，及時(shí)組織人員對(duì)供電所資料管理進(jìn)行了細(xì)致的研究， 制定了切實(shí)、合理、實(shí)用的資料目錄，確定了培訓(xùn)指導(dǎo)方案，修訂了 新的考核方法。形成了以部室資料分管人員對(duì)全縣供電所資料總負(fù)那么， 供電所會(huì)計(jì)對(duì)本所資料總負(fù)那么，各相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)相應(yīng)資料的管理模 式，加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)、資料員、微機(jī)員等培訓(xùn)工作。采取定期召開會(huì)議 集中培訓(xùn)、供電所分工互查、相互學(xué)習(xí)、互相提高的形式，從而帶動(dòng) 了供電所資料根本做到了標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、閉環(huán)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家 一致好評(píng)，在一流驗(yàn)收反響意見中沒(méi)有對(duì)農(nóng)電管理

5、提出任何問(wèn)題。一 流檢查驗(yàn)收后，累計(jì)有 20 多家兄弟單位來(lái)參觀交流，得到了較高的贊 揚(yáng)。二、開拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新開展1、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。 1-12 月份供電量累計(jì)完成 14443。0768萬(wàn)kwh,售電量累計(jì)完成14093。8197萬(wàn)kwh, 10kv線損率累計(jì) 完成 2。42%。比方案指標(biāo) 3。0%降低了個(gè)百分點(diǎn)，因線損率降低累計(jì) 多增收電量萬(wàn) kwh。 0。 4kv 線損率累計(jì)完成 7。 92%。比國(guó)一流指標(biāo) 11% 降低了 3。 08 個(gè)百分點(diǎn),累計(jì)多增收電量 221。 11 萬(wàn) kwh, 0。 61 元 /kwh 計(jì)算,按增收 134。 88萬(wàn)元。低壓線損管理

6、取得了在全省 1-4 季 度同業(yè)對(duì)標(biāo)中第五名,全市第一名的好成績(jī)。2、平安生產(chǎn)保持了良好局面。始終堅(jiān)持“平安第一,預(yù)防為主 的方針,堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原那么,嚴(yán)格落實(shí)平安責(zé)任制,加 強(qiáng)了平安知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷加大對(duì)平安和設(shè)備管理工作的考核 力度。進(jìn)一步提高了農(nóng)村平安供用電水平，保證了今年未發(fā)生重大設(shè) 備事故，未發(fā)生火災(zāi)和交通事故，未發(fā)生供電所負(fù)主要責(zé)任的農(nóng)村觸 電死亡事故，明顯降低了農(nóng)村觸電傷亡事故率。同時(shí)，進(jìn)一步提升了 電業(yè)形象，取得了良好的社會(huì)效益，創(chuàng)造了平安、和諧、文明的用電 環(huán)境。3、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高。年，供電所引入 了新的管理體制，供電所實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理

7、，為適應(yīng)專業(yè)化管理的需 要，我們利用多種形式，加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的培訓(xùn)，開展了屢次業(yè)務(wù) 技能競(jìng)賽，通過(guò)技能比武競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)了各級(jí)人員的學(xué)習(xí)積極性， 整體素質(zhì)逐步提高。 6 月份，參加了公司組織的計(jì)量技能比武，安鎮(zhèn)所 廉慶強(qiáng)同志獲得了農(nóng)電工個(gè)人第一名，劉希波同志獲得了正式工第二 名。 8月份，在市供電公司舉辦的全市供電所長(zhǎng)崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽活 動(dòng)中，羅前、周廣方、馬云躍代表公司經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)拼搏，獲得團(tuán)體第一 名，且均進(jìn)入了前六名，羅前獲得個(gè)人第一名。目前， 18 個(gè)供電所全 部被省公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化管理供電所，有石佛、景陽(yáng)岡供電所示范窗 口 2 個(gè)，閆樓供電所省級(jí)示范窗口 1 個(gè)，并且閆樓供電所已經(jīng)到

8、達(dá)示 范窗口標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)上報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司等待驗(yàn)收。4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)效勞水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了“彩虹工程 運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，保證“彩虹工程常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極開展了行風(fēng)建 設(shè)與優(yōu)質(zhì)效勞檢查，定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，為弱勢(shì)群體及特殊客戶提 供上門效勞，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系和溝通。開發(fā)、運(yùn)行了銀電聯(lián)網(wǎng)系 統(tǒng)。同郵政儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便 了客戶。急客戶所急，想客戶所想，牢固樹立“愛(ài)客戶，講誠(chéng)心的 理念，促進(jìn)了今年的越級(jí)報(bào)修大幅度降低，投訴舉報(bào)為零的良好局面。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)四、當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況

9、、 新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，在思想認(rèn)識(shí)、管理理念、工作水平等各方面還不能 跟上當(dāng)前形勢(shì)的開展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣 于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。2、平安生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè)觀。通過(guò)年對(duì)用電村設(shè)備的治理和家 用保護(hù)器的外移，初步創(chuàng)造了平安、和諧、文明的農(nóng)村用電新環(huán)境。 但是，平安隱患依然存在，由于室內(nèi)改造需要老百姓自己出資備料并 承當(dāng)工時(shí)費(fèi)用，局部經(jīng)濟(jì)較薄弱的村用戶對(duì)室內(nèi)線改造積極性不高， 改造進(jìn)展速度不快。低壓資產(chǎn)移交后，平安管理范圍擴(kuò)大，隱患增多， 管理難度加大。五、下一步工作重點(diǎn)1、加強(qiáng)組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強(qiáng)化“精品意識(shí)， 牢固堅(jiān)持平安第一和進(jìn)度服從

10、質(zhì)量，合理安排方案，精心施工，抓好 協(xié)調(diào)，確保平安、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造方案。2、加強(qiáng)平安與經(jīng)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)指標(biāo)取得新的突破。堅(jiān)持“誰(shuí) 主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原那么，嚴(yán)格落實(shí)平安責(zé)任制。對(duì)照指標(biāo)，制定措施， 加強(qiáng)指標(biāo)的分析和預(yù)測(cè)，搞好本錢控制，做好節(jié)能降耗管理。3、加強(qiáng)自身建設(shè)，做好表率。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、 業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適 應(yīng)工作要求。同時(shí)，做到嚴(yán)以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開民主生 活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)?？傊?，通過(guò)對(duì)今年自己工作的總結(jié)，成績(jī)與缺乏共存。在今后的 工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)心、幫助下，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，扎 實(shí)工作，我一定

11、能做到發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺乏，提高思想覺(jué)悟、工作能 力和管理水平，與我們?nèi)w同仁一道，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、廉 潔自律、發(fā)奮進(jìn)取，為供電所在新的一年里取得更加輝煌的業(yè)績(jī)！謝謝大家述職人： xxx20xx 年 xx 月 xx 日各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家上午好下面我就 xx 供電所 20xx 年工作進(jìn)行匯報(bào)。年初以來(lái)， xx 客服中 心認(rèn)真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì)精神，以開展“三個(gè)建設(shè)、“標(biāo)準(zhǔn) 化供電所建設(shè)、“班組建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓 難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力， 取得了一定成效。一、主要指標(biāo)完成情況平安指標(biāo)未發(fā)生各類考核事故供電可靠率和電壓合格率一一分

12、別完成 席口 售電量一一萬(wàn)千瓦 時(shí)，完成方案指標(biāo)的%低壓線損率 完成XX%低于方案指標(biāo)個(gè)百 分點(diǎn)。 10 千伏線損率：XX線完成XX%低于方案指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。XX線完成XX%,低于方案指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。XX線完成XX%低于方案指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。XX線完成XX%低于方案指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。電費(fèi)回收率、上繳率 XX%。未發(fā)生越級(jí)上訪事件及媒體曝光事件。二、重點(diǎn)工作完成情況一夯實(shí)平安根底，使平安能力在本質(zhì)上有所提升，使平安要 求在行動(dòng)上有所落實(shí)。具體措施鎖定“九個(gè)著力點(diǎn)：1、緊盯現(xiàn)場(chǎng)，保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的實(shí)效性和嚴(yán)格落實(shí)，強(qiáng)化“三措三化即：“平安措施、組織措施、技術(shù)措施，使平安工作 做到“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，

13、人人都要成為平安員，人人都是 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者。2、定期召開平安例會(huì)，開展班組平安活動(dòng)，強(qiáng)化方案、執(zhí)行、檢 查、行動(dòng)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)平安管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。3、落實(shí)“人人都是第一平安責(zé)任人的平安工作理念，以績(jī)效管 理為抓手，將平安工作要求細(xì)化分解到人，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類違章的警示教 育和監(jiān)督查處。5、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的平安管理，將開好班前會(huì)作為每一次施工作業(yè) 的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化。6、嚴(yán)格執(zhí)行平安工器具管理標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)平安工器具的檢查、試驗(yàn) 和使用。8、7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護(hù)用品，確保合格齊備到達(dá)平安要求。 認(rèn)真參加局組織的平安培訓(xùn)和平

14、安員例會(huì)，按要求整改落實(shí)。開展經(jīng) 常性的實(shí)用性的班組平安教育培訓(xùn)，努力做到安規(guī)考試合格率100%。9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對(duì)性的采取整修措施。深 入進(jìn)行平安用電宣傳，發(fā)放 *、畫冊(cè)、光盤、臺(tái)歷，并開展了“平安知 識(shí)進(jìn)課堂、當(dāng)好平安小衛(wèi)士主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。二以提高“兩率為目標(biāo)，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備承包制度，樹立“我做設(shè)備好主人的思想，確保10kv 及低壓的健康運(yùn)行水平。一是是抓好線路維護(hù)檢修工作，建設(shè)放心線路、放心臺(tái)區(qū)。以開 展好春檢、秋檢、平安生產(chǎn)月和百日平安活動(dòng)為主線，及時(shí)消除缺陷， 降低 10 千伏跳閘率和低壓報(bào)修率。集中精力對(duì) 10 千伏線進(jìn)行了登桿 檢

15、修，對(duì)村、村、三個(gè)未改造村屯共計(jì)七個(gè)低壓臺(tái)區(qū)進(jìn)行了工藝性整 修。同時(shí)加大對(duì)薄弱 T 接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用 工具材料，對(duì)危及到線路平安的樹木及時(shí)砍伐，隨時(shí)處理一般缺陷。二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故的預(yù) 案，工器具、備品備件由專人負(fù)責(zé)，充分做好準(zhǔn)備。三是認(rèn)真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴(yán)格落實(shí)按線按臺(tái)區(qū)承包責(zé)任制， 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。以加強(qiáng)生產(chǎn) MIS 運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)為重點(diǎn)， 開展生產(chǎn)根底數(shù)據(jù)核查。增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，組織好節(jié)假日保供電工作和 迎峰度夏工作。三把握機(jī)遇，加快電網(wǎng)建設(shè)，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。 一是按導(dǎo)那么合理規(guī)劃、認(rèn)真做好工程儲(chǔ)藏；二是標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

16、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)， 狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)管理，加大班組反違章力度；三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和 施工標(biāo)準(zhǔn)，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量；四是合理安排工期、工序， 處理好平安、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過(guò)開展 “危險(xiǎn)就在我身邊班組平安日活動(dòng)，每人提出 10 條以上的危險(xiǎn)點(diǎn)分 析控制實(shí)例，經(jīng)過(guò)討論歸納，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了細(xì)化，在現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工平安。四以增供降損為主線，全面加強(qiáng)營(yíng)銷精細(xì)化管理。 1、做好營(yíng) 銷根底工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行按線按臺(tái)區(qū)承包考核制度，合理分配指標(biāo)。 二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，核實(shí)數(shù)據(jù)信息，標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)， 及時(shí)更新客戶檔案。針對(duì)個(gè)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確、不完

17、整的情況， 進(jìn)行核查整改。2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開展降損工作。推行臺(tái)區(qū)精益化管 理，加大線損分析力度，采取針對(duì)性措施，解決高損臺(tái)區(qū)、三相負(fù)荷 不平衡臺(tái)區(qū)問(wèn)題。對(duì)暫未列入網(wǎng)改方案的低壓配電臺(tái)區(qū)，采取必要的 工藝性整修措施，保證平安供電的同時(shí)，有效地降低線損。根據(jù)負(fù)荷 變化及時(shí)投切10KV電容器，加強(qiáng)季節(jié)性配變管理，做到隨用隨投、不 用即退，減少空載損失，提高功率因數(shù)。加大對(duì)臺(tái)區(qū)線損考核力度， 落實(shí)線損分析制度。詳細(xì)分析分壓線損升降的原因，找出不正常因素, 及時(shí)采取相應(yīng)措施。五圍繞“為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提高供電效勞質(zhì)量，確 保行風(fēng)穩(wěn)定六以“創(chuàng)立明星班組為載體，培育“鷹一樣的員工，打 造“雁

18、一樣的團(tuán)隊(duì)。在開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，著重鍛煉能力、培養(yǎng)習(xí)慣，讓培訓(xùn) 效勞于專業(yè)工作。一是認(rèn)真參加局里各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握相關(guān)專 業(yè)知識(shí)，為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提；二是結(jié)合實(shí)際工作開展 班組“問(wèn)題培訓(xùn)，解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量；三是定期開展業(yè)務(wù)技 能集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵(lì)員工崗位成才；四是將專 業(yè)部門的每一次檢查指導(dǎo)作為培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，吸收相關(guān)知識(shí)技能，在實(shí) 際工作中整改提高。五是以績(jī)效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自 我改良、鼓勵(lì)提升，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和整體素質(zhì)。三、下一步工作思路圍繞一個(gè)目標(biāo)：即圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)綜合管理目標(biāo)，把 握機(jī)遇、加強(qiáng)管理、夯實(shí)根底、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，

19、努力實(shí)現(xiàn)管理上新的水平, 指標(biāo)上新的臺(tái)階，素質(zhì)有新的提高，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破，整體 管理管理水平邁上新臺(tái)階。把握兩個(gè)穩(wěn)定：即平安生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)定建設(shè)三型團(tuán)隊(duì)：即 學(xué)習(xí)型、軍隊(duì)型、家庭型推行四個(gè)但凡：即但凡有人負(fù)責(zé)、但凡有人監(jiān)督、但凡有章可循、 但凡有據(jù)可查解決五個(gè)問(wèn)題：一是平安生產(chǎn)根底不扎實(shí)，平安生產(chǎn)規(guī)程、制度 的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分表達(dá)；二是未改造臺(tái)隱患多、線損高, 造成了較大的供電風(fēng)險(xiǎn)；三是臺(tái)區(qū)精益化管理程度不高，營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯；四是隊(duì)伍素質(zhì)還不能適應(yīng)專業(yè)化、精益化管理 的要求；五是工作方案性、條理性不強(qiáng)。努力實(shí)現(xiàn)“七化：即作業(yè)組織專業(yè)化、電網(wǎng)設(shè)施優(yōu)良化、生產(chǎn)

20、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷管理精益化、優(yōu)質(zhì)效勞常態(tài)化、根底管理信息化、 平安管理標(biāo)準(zhǔn)化。回憶一年來(lái)的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?，同時(shí)我們也清醒 的認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題。為此，我們決心加強(qiáng)管理、務(wù)實(shí)工作，努力開 創(chuàng)工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回 報(bào)企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向 更高的目標(biāo)邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，但 卻是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的群體，作為負(fù)責(zé)人我有決心、有信心帶著大家用熱情 和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。我的匯報(bào)完了。謝謝大家！述職人： xxx20xx 年 xx 月 xx 日MV-篇三各位領(lǐng)導(dǎo)、各位

21、同志：大家上午好20xx 年，對(duì) xx 鎮(zhèn)供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級(jí)、科學(xué)開展、 精彩迭出、碩果累累的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， xx 鎮(zhèn)供電所 全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的成 績(jī)，我做為供電所的所長(zhǎng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部 署，以科學(xué)開展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新兩大突破、一個(gè)跨越的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)立為龍 頭，深入開展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作，強(qiáng)化 工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層效勞工作，并圓滿超額完成了各 工程標(biāo)任務(wù)，使 xx 鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)開展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁 態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)

22、議。一、大力培養(yǎng)青年職工今年 x 月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過(guò)會(huì)議研究決定后，出臺(tái)了對(duì)青 年職工的新規(guī)定，凡申請(qǐng)批準(zhǔn)，參加對(duì)口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W(xué) 習(xí)的青年職工，考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報(bào)銷 學(xué)費(fèi)。目前，我所已有 xx 名青年職工參加研究生、本?？茦I(yè)余學(xué) 習(xí)，并有 xx 人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項(xiàng)措施的開展，大大加強(qiáng) 了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們還邀請(qǐng)各級(jí)專家教授、英模 人物為供電所職工做工作報(bào)告、講形勢(shì)、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠 道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 20xx 年五四前夕，供電所舉辦了有 xx 人參加 的“ XX鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽，我們從不同側(cè)面反映出了

23、供電 所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。二、加強(qiáng)基層工作效勞20XX 年，我加大 XX 鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過(guò)對(duì)供電所工作 人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所 農(nóng)電效勞窗口人員的素質(zhì)和效勞水平。一是舉辦了窗口人員技能和專 業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的根本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中，通過(guò) 培訓(xùn)提高效勞人員的根本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn) 班，通過(guò)開展“笑、說(shuō)、看、聽、動(dòng)五項(xiàng)修練筆試和效勞競(jìng)賽活動(dòng)， 將窗口人員所需的必要的效勞禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)叫谌藛T心中， 不斷提高窗口人員的效勞水平和效勞技能；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通 過(guò)屢次明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)效勞中的“

24、短板和薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)將 暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以催促窗口人員的效勞常態(tài)性； 通過(guò)以上工作措施，我們 XX 鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿意 的供電所稱號(hào)。三、加強(qiáng)供電所營(yíng)銷創(chuàng)新工作今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安 全和質(zhì)量問(wèn)題，開拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目 的，我們 xx 供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、效勞 方式三個(gè)方面入手，贏得了效益。1。創(chuàng)新思想觀念。把營(yíng)銷提高到與平安、生產(chǎn)同樣重要的位置， 抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)一一營(yíng)銷。做到電量賣得出，電費(fèi) 工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好平安、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各

25、部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，對(duì)外 以各供電所客戶效勞中心為窗口做好效勞工作，對(duì)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷工作流 程，完善約束、鼓勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)精細(xì)化管理。2。創(chuàng)新管理手段。對(duì)大客戶實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對(duì) 其進(jìn)行跟蹤效勞，確保電費(fèi)回收。在考核方面，重新修訂?按線按臺(tái) 區(qū)承包考核方法?，利用營(yíng)銷 mis 對(duì)承包人員進(jìn)行考核，確保獎(jiǎng)罰分 配的合理性和兌現(xiàn)率，增強(qiáng)職工積極性；制定?營(yíng)銷 mis 系統(tǒng)工作單 時(shí)限考核管理方法?，將其納入績(jī)效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn)；在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 方面，重新修訂了? xx 供電所工作管理細(xì)那么?，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)業(yè) 擴(kuò)裝臺(tái)賬、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電

26、合同簽訂等環(huán)節(jié)， 同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行結(jié)辦制，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快、 驗(yàn)收快、送電快的“四快目標(biāo)；在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo) 準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)那么，嚴(yán)格接細(xì)那么開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi) 電能表，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工本錢；并結(jié)合 新上線運(yùn)營(yíng)的 erp 系統(tǒng)，對(duì)營(yíng)銷技改工程的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精 確控制。四、工作中的缺乏一營(yíng)銷工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，抄表過(guò)失，存在 著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，致使客戶不滿，進(jìn)而投訴，也影響了供 電所的形象。對(duì)于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情 節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問(wèn)題，基 層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對(duì)于客戶欠 費(fèi)、停電催費(fèi)，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照?供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么?及相應(yīng)的流程 給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問(wèn)題，對(duì)優(yōu)質(zhì)效勞和企業(yè)形象再 次造