《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》.docx

1、管理信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用復(fù)習(xí)資料007）一、基礎(chǔ)部分1. 數(shù)據(jù)模型一般有層次數(shù)據(jù)模型、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型和 _關(guān)系模型 _數(shù)據(jù)模型等幾種。2、在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)中 _關(guān)鍵線路 _在所有線路中作業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)。3. 構(gòu)成對(duì)象的 3 個(gè)主要元素是： _屬性、方法和事件 _。4、調(diào)試的方法常采用的有兩種：一種是靜態(tài)調(diào)試，另一種是_動(dòng)態(tài)調(diào)試 _。5. 人們經(jīng)常用耦合和內(nèi)聚的概念衡量模塊之間的 _獨(dú)立性 _。6、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程原則上可分為三個(gè)階段：_系統(tǒng)分析 _、_系統(tǒng)設(shè)計(jì) _、和系統(tǒng)實(shí)施階段。7、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想是：_結(jié)構(gòu)化 _、_模塊化 _、自頂向下與逐步求精。8、管理信息系統(tǒng)中幾種主要類型模塊是：功能控

2、制模塊、輸入模塊和_輸出模塊 _9. 通常管理信息分為 3 個(gè)等級(jí)，分別是戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)和 _運(yùn)行級(jí) _。10. 一般來(lái)講，系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以分為概要設(shè)計(jì)和 _詳細(xì)設(shè)計(jì) _兩個(gè)階段。11. 管理信息的三種表現(xiàn)形態(tài)是數(shù)字形態(tài)、文字形態(tài)、_圖形形態(tài) _。12. 面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c(diǎn)是封裝性、抽象性、 _繼承性 _和多態(tài)性。13. 決策支持系統(tǒng)主要支持半結(jié)構(gòu)化和 _非結(jié)構(gòu)化 _的決策問(wèn)題。14. 諾蘭模型的六個(gè)發(fā)展階段為初裝、蔓延、控制、集成、_數(shù)據(jù)庫(kù)管理 _和成熟。15. 組織管理技術(shù)進(jìn)步的重要標(biāo)志就是要建立起高效的 _管理信息系統(tǒng) _。16. 在關(guān)系模型中，最主要的關(guān)系操作是選擇、 _投影 _和_連接

3、_17. 詳細(xì)調(diào)查主要包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、 _事物處理調(diào)查 _和詳細(xì)流程調(diào)查。18、分調(diào)也稱 _模塊 _程序調(diào)試。19系統(tǒng)設(shè)計(jì)是按 _邏輯功能 U/C矩陣）、_劃分子系統(tǒng)。20 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法中適合于對(duì)系統(tǒng)定性調(diào)查的方法是_開(kāi)調(diào)查會(huì) _。21、程序的通用性是指程序在同類數(shù)據(jù)中，對(duì)不同參數(shù)取值、格式和算法的_適應(yīng)性 _。22、在系統(tǒng)投入運(yùn)行的轉(zhuǎn)換之前，還需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一系列的_調(diào)試 _。23、通過(guò)程序系統(tǒng)的運(yùn)行，在程序的 動(dòng)態(tài) 執(zhí)行中檢查和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤叫_動(dòng)態(tài)調(diào)試 _。24可行性分析屬于的階段是_系統(tǒng)分析 _。25新系統(tǒng)立即替換舊的系統(tǒng)中，中間沒(méi)有過(guò)渡階段，用這種轉(zhuǎn)換方式稱為_(kāi)直接切

4、換 _。26 日常事務(wù)處理信息適用于_基層管理 _。27 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式有多種，其中開(kāi)發(fā)費(fèi)用較少，能適應(yīng)本單位需求并且系統(tǒng)維護(hù)方便，但系統(tǒng)優(yōu)化不1 / 6夠的方式是 _獨(dú)立開(kāi)發(fā) _。28結(jié)構(gòu)化方法的核心思想是_自頂向下與逐步求精。模塊化、結(jié)構(gòu)化_。29用原型法開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)，使用、評(píng)價(jià)系統(tǒng)原型階段的主要任務(wù)是_征求用戶對(duì)系統(tǒng)原型的評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見(jiàn)_。系統(tǒng)評(píng)價(jià)是對(duì)系統(tǒng)性能的估計(jì)、_檢查、測(cè)試、分析 _和評(píng)審30管理信息系統(tǒng)學(xué)科的三要素是_系統(tǒng)的觀點(diǎn) _、_數(shù)學(xué)的方法 _、_計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 _。31建立管理信息系統(tǒng)的組織基礎(chǔ)是指建立管理信息系統(tǒng)中組織內(nèi)部所需的_非技術(shù)性條件 _。32系統(tǒng)對(duì)提高管理水平

5、，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及提高人員素質(zhì)等帶來(lái)的收益屬于_間接經(jīng)濟(jì)收益 _。系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換是一個(gè)從舊系統(tǒng)向_新系統(tǒng) _過(guò)渡的過(guò)程。23系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中最重要最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是_系統(tǒng)分析 _。34描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是_數(shù)據(jù)流程圖 _。35繪制新系統(tǒng)的信息系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是_數(shù)據(jù)流程圖 _。36. 在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行的整個(gè)費(fèi)用中最大的費(fèi)用是 _運(yùn)行和維護(hù)的開(kāi)支費(fèi)用 _。37. 生命周期法通常是在 _系統(tǒng)需求 _比較確定的情況下采用的。38. 數(shù)據(jù)通常按四個(gè)層次進(jìn)行組織。這四個(gè)層次是：數(shù)據(jù)項(xiàng)、_記錄 _、文件和 _數(shù)據(jù)庫(kù) _。39. 在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)以一定的形式存在各種存貯介質(zhì)上，最常采用的數(shù)據(jù)組織形

6、式是_文件 _。40. 管理決策過(guò)程歷經(jīng)情報(bào)、設(shè)計(jì)和 _抉擇 _三個(gè)階段。41系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中最重要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是_系統(tǒng)分析 _。42. 組織中決策群體是指那些了解本組織情況的 _關(guān)鍵 _人物。二、識(shí)記部分1、信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是什么？略：2、為什么管理、信息和系統(tǒng)是IS 的三大基本概念？答：信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。它是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各

7、種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。所以公司是用 IS 來(lái)提高企業(yè)管理質(zhì)量，而公司的各項(xiàng)管理又肯定離不開(kāi)信息的支持，但在公司管理過(guò)程中一定要基于全局、系統(tǒng)的思想進(jìn)行分析，利用工程化的思路進(jìn)行管理和具體執(zhí)行。2 / 6所以說(shuō)管理、信息和系統(tǒng)是IS 的三大基本概念。3、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的發(fā)展階段答：信息系統(tǒng)發(fā)展階段是基于諾蘭模型來(lái)發(fā)展的，主要階段是：初裝階段、蔓延階段、集成階段、控制階段、數(shù)據(jù)庫(kù)管理階段和成熟階段。4、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系答：管理的任務(wù)在于通過(guò)有效地管理好人、財(cái)、物等資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，而要管理這些資源，需要通過(guò)反映這些資源的信息來(lái)

8、管理。信息是管理活動(dòng)中一項(xiàng)極為重要的資源。信息對(duì)于管理之重要在于“管理的實(shí)質(zhì)是決策”。管理工作的成敗，取決于能否作出有效的決策，而決策的正確程度則取決于信息的質(zhì)和量?；谟?jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，能把生產(chǎn)和流通過(guò)程中的巨大數(shù)據(jù)流收集、組織和控制起來(lái)，經(jīng)過(guò)處理，轉(zhuǎn)換為對(duì)各部門來(lái)說(shuō)都是不可缺少的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析，使它變成對(duì)各級(jí)管理人員作決定具有重要意義的有用信息。任何組織都需要管理。所謂組織，指的是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組成的群體和關(guān)系。一個(gè)組織的管理職能主要包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大方面，其中任何一方面都離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持。具體表現(xiàn)如下：1）信息系統(tǒng)對(duì)計(jì)劃職能的支持2）信息系統(tǒng)對(duì)組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的

9、支持3）信息系統(tǒng)對(duì)控制職能的支持5、簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的特征和功能結(jié)構(gòu)答：管理信息系統(tǒng)的特征有：1）面向管理支持決策：該系統(tǒng)是管理學(xué)的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個(gè)重要發(fā)展，通過(guò)量化方法、預(yù)測(cè)、計(jì)劃優(yōu)化支持管理、調(diào)節(jié)和控制。2）數(shù)據(jù)的高度集中：將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來(lái)，進(jìn)行快速處理。3）有預(yù)測(cè)能力和控制能力：其使用數(shù)學(xué)模型，如運(yùn)籌學(xué)模型和數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型，來(lái)分析數(shù)據(jù)和信息，以便預(yù)測(cè)未來(lái)，提供決策支持。4）人機(jī)系統(tǒng)：人始終是管理系統(tǒng)建設(shè)的主體，它涉及到多方面的人員群體。所以管理信息系統(tǒng)也是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)共分四層，分別是戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、執(zhí)行控制子系統(tǒng)

10、和業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)。6、簡(jiǎn)述原型法開(kāi)發(fā)階段及原型法的優(yōu)缺點(diǎn)答：原型法是指在獲取用戶基本的需求定義后，利用高級(jí)軟件工具可視化的開(kāi)發(fā)環(huán)境，快速地建立一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)的最初版本，并把它交給用戶試用、補(bǔ)充和修改，再進(jìn)行新的版本開(kāi)發(fā)。反復(fù)進(jìn)行這個(gè)過(guò)程，直到得出系統(tǒng)的 “精確解 ”，即用戶滿意為止。優(yōu)點(diǎn)：符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的用戶滿意度；開(kāi)發(fā)周3 / 6期短，費(fèi)用相對(duì)少；由于有用戶的直接參與，系統(tǒng)更加貼近實(shí)際；易學(xué)易用，減少用戶的培訓(xùn)時(shí)間；應(yīng)變能力強(qiáng)。缺點(diǎn)：不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；開(kāi)發(fā)過(guò)程管理要求高，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程要經(jīng)過(guò)“修改 評(píng)價(jià) 再修改”的多次反復(fù)；用戶過(guò)早看到系統(tǒng)原型

11、，誤認(rèn)為系統(tǒng)就是就是這個(gè)模樣，易使用戶失去信心；開(kāi)發(fā)人員易將原型取代系統(tǒng)分析；缺乏規(guī)范化的文檔資料7、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)答：優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的分析設(shè)計(jì)問(wèn)題，即自頂向下的觀點(diǎn)。它從時(shí)間角度把軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)分解為若干階段，每個(gè)階段有各自相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)和目標(biāo)。降低了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性，提高了可操作性。另外，每個(gè)階段都對(duì)該階段的成果進(jìn)行嚴(yán)格的審批，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋和糾正，保證了軟件質(zhì)量，特別是提高了軟件的可維護(hù)性。實(shí)踐證明，生命周期法大大提高了軟件開(kāi)發(fā)的成功率。缺點(diǎn)：生命周期法開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)順序是線性的，各個(gè)階段的工作不能同時(shí)進(jìn)行，

12、前階段所犯的錯(cuò)誤必然帶入后一階段，而且是越是前面犯的錯(cuò)誤對(duì)后面的工作的影響越大，更正錯(cuò)誤所花的工作量就越大。而且，在功能經(jīng)常要變化的情況下，難以適應(yīng)變化要求，不支持反復(fù)開(kāi)發(fā)。8、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本思想及特點(diǎn)答：生命周期法也稱結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中得到了廣泛的應(yīng)用和推廣，尤其在開(kāi)發(fā)復(fù)雜的大系統(tǒng)時(shí)，顯示了無(wú)比的優(yōu)越性?；舅枷耄簩④浖こ虒W(xué)和系統(tǒng)工程的理論和方法引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的研制開(kāi)發(fā)中，按照用戶至上的原則，采用結(jié)構(gòu)化、模塊化自頂向下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。具體來(lái)說(shuō)，它將整個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為獨(dú)立的六個(gè)階段，包括系統(tǒng)分析、程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)行和維護(hù)以及系統(tǒng)評(píng)估。這六個(gè)階段構(gòu)成

13、信息系統(tǒng)的生命周期。特點(diǎn)：1）自頂向下整體地進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程：2）用戶至上是影響成敗的關(guān)鍵因素，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要面向用戶，充分了解用戶的需求與愿望。3）符合實(shí)際，客觀性和科學(xué)化，即強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)系統(tǒng)之前，深入實(shí)際，詳細(xì)地調(diào)查研究，努力弄清實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，然后分析研究，制定出科學(xué)合理的目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。4）嚴(yán)格區(qū)分工作階段，把整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為若干工作階段，每一個(gè)階段有明確的任務(wù)和目標(biāo)、預(yù)期達(dá)到的工作成效，以便計(jì)劃和控制進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方面的工作。前一階段的工作成果是后一階段的工作依據(jù)。5） 充分預(yù)料可能發(fā)生的變化。6） 開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化，要求開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一步

14、都要按工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，工作文體或文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。9、簡(jiǎn)述軟件工程的特征和軟件工程管理的作用答：工程管理是指在工程活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使工程能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。工程管理包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃、維護(hù)、工程活動(dòng)的進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)控制等組成。特點(diǎn)：工程量大；任務(wù)繁瑣；經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)；對(duì)了解用戶需求要明確；工程的開(kāi)始時(shí)間和截至?xí)r間明確；腦力密集性的勞動(dòng)；隱形成本高；且實(shí)現(xiàn)方式不唯一。4 / 6因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)大的工程，是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，它涉及到的資源非常多有人力資源、資金資源、物資資源和信息資源等，而且開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，投入較大，如果不對(duì)它進(jìn)行工程管

15、理，會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)失敗和增大開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。所以要對(duì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行科學(xué)的工程管理。10、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。其功能主要有資源共享、數(shù)據(jù)通信。網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有：總線型、星型、樹(shù)型、環(huán)形、混合型。11、簡(jiǎn)述 ERP 的基本思想和主要構(gòu)成答：基本思想：1）體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資料進(jìn)行有效管理的思想，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈上的人財(cái)物等所有資源及其流程的管理；2）體現(xiàn)了精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想，面對(duì)

16、激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要運(yùn)用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)；3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想，ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，能力需求計(jì)劃等；4）體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理的思想，為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。主要構(gòu)成：1）生產(chǎn)控制管理、 2）物流管理，ERP 中的物流管理主要包括分銷管理、庫(kù)存控制、采購(gòu)管理等功能；3）ERP 軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。 4） 人力資源管理和 ERP 中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成一個(gè)高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。

17、12、簡(jiǎn)述信息的安全和保密存在那些風(fēng)險(xiǎn)答：信息安全和保密風(fēng)險(xiǎn)是指在信息化建設(shè)中，各類應(yīng)用系統(tǒng)及其賴以運(yùn)行的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、處理的數(shù)據(jù)和信息，由于其可能存在的軟硬件缺陷、系統(tǒng)集成缺陷等，以及信息安全管理中潛在的薄弱環(huán)節(jié)，而導(dǎo)致的不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn)。主要風(fēng)險(xiǎn)有：1） 自然因素導(dǎo)致的信息系統(tǒng)不能正常工作而導(dǎo)致信息不安全；2）人為因素導(dǎo)致的信息外泄；3） 系統(tǒng)本身的因素導(dǎo)致信息不安全，如系統(tǒng)漏洞為黑客和病毒提供侵入后門。具體表現(xiàn)：1 ）授權(quán)者制定了不正確、不安全的防護(hù)策略和安全規(guī)則說(shuō)明；2 ）操作者復(fù)制和泄露機(jī)密、敏感的數(shù)據(jù)信息； 3）系統(tǒng)程序員饒過(guò)安全檢查機(jī)構(gòu)，使安全機(jī)構(gòu)失效，或是安裝不安全的操作系統(tǒng)；4 ）應(yīng)用程序員編寫違反規(guī)定的程序侵入；5 ）終端用戶偽裝或欺騙鑒別機(jī)構(gòu)，非法泄露授權(quán)信息，以及數(shù)據(jù)輸入或處理中的錯(cuò)誤。5 / 613、簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的組成答：電子商務(wù)系統(tǒng)的組成主要由交易主體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)、信息流、資金流、物流等要素組成。14、簡(jiǎn)述系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容和方法答：系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容主要是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、