校園快遞市場分析案例

1、低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)L/O/G/O1實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場校園快遞市場 校園快遞市場基本狀況校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場基本結(jié)構(gòu)校園快遞市場基本結(jié)構(gòu) 校園快遞市場發(fā)展對策校園快遞市場發(fā)展對策校園快遞市場現(xiàn)狀校園快遞市場現(xiàn)狀 校園快遞市場特點(diǎn)校園快遞市場特點(diǎn) 校園快遞市場環(huán)境分析校園快遞市場環(huán)境分析校園快遞市場結(jié)構(gòu)組成校園快遞市場結(jié)構(gòu)組成 校園快遞市場細(xì)分校園快遞市場細(xì)分對策必要性對策必要性 對策設(shè)計(jì)對策設(shè)計(jì) 2實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況校園快遞市場現(xiàn)狀校園快遞市場現(xiàn)狀我校作為一所教育部直屬，省重點(diǎn)建設(shè)的高校，是高校的典型，而其校園快遞的發(fā)展

2、在高校校園快遞中也同樣具有典型意義。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在校園內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無固定代理點(diǎn)兩種模式。有固定代理點(diǎn)無固定代理點(diǎn)申通快遞公司申通快遞公司圓通快遞公司圓通快遞公司中通快遞公司中通快遞公司匯通匯通快遞公司快遞公司中國郵政中國郵政順豐快遞公司順豐快遞公司天天快遞公司天天快遞公司3實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況1 1）代理點(diǎn)所在地）代理點(diǎn)所在地申通快遞公司申通快遞公司 長勝園一樓商鋪內(nèi)長勝園一樓商鋪內(nèi)圓通快遞公司圓通快遞公司 大學(xué)生活動中心旁大學(xué)生活動中心旁中通快遞公司中通快遞公司 三棟、七棟宿舍樓下三棟、七棟宿舍樓下中國郵政中國郵政 圖文信

3、息中心一樓圖文信息中心一樓匯通快遞公司匯通快遞公司 七棟宿舍樓下七棟宿舍樓下2 2）代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)）代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)申通快遞公司：申通快遞公司： 單日發(fā)送快遞大致單日發(fā)送快遞大致300300件，收到寄送約件，收到寄送約2020件件圓通快遞公司：圓通快遞公司： 單日發(fā)送快遞大致單日發(fā)送快遞大致600600件，收到寄送約件，收到寄送約70-8070-80件件中通快遞公司：中通快遞公司： 單日發(fā)送快遞大致單日發(fā)送快遞大致100100件，收到寄送大約件，收到寄送大約2020件件中國郵政：中國郵政： 單日發(fā)送快遞約單日發(fā)送快遞約8585件，收到寄送約件，收到寄送約5050件件其他快遞公司：

4、其他快遞公司： 單日共發(fā)送快遞大約單日共發(fā)送快遞大約30-4030-40件，共收到寄送約件，共收到寄送約4040件件4實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況申通申通圓通圓通中通中通郵政郵政其他其他發(fā)至學(xué)生的快發(fā)至學(xué)生的快遞件數(shù)遞件數(shù)250-300件/天600-700件/天80-100件/天約85件/天30-40件/天收到寄送的快收到寄送的快遞件數(shù)遞件數(shù)每天20件以內(nèi)70-80件/天10-20件/天50件/天40-50件/天房屋租金房屋租金約8000元/年（合租）36000元/年28000元/年10000-15000元/年大致利潤額大致利潤額24000元/年稍30000元

5、/年15000元/年盈利率較高，未透露盈利率較低5實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況校園校園快遞市場供求狀況快遞市場供求狀況校區(qū)內(nèi)已有校區(qū)內(nèi)已有5家快遞公司（包括中國郵政）設(shè)點(diǎn)，還包括一些流家快遞公司（包括中國郵政）設(shè)點(diǎn)，還包括一些流動的快遞公司，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到動的快遞公司，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解快遞公司的主要途徑為供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解快遞公司的主要途徑為網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物及文件包裹的遞送及文件包裹的遞送。在電子商務(wù)平臺日趨完善的今天，。在電子商務(wù)平臺日趨完善的今天，網(wǎng)

6、購熱潮勢必愈演愈熱，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，校園作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展集群校園作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展集群其帶其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園快遞下的無限商機(jī)。來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園快遞下的無限商機(jī)。6實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況校園快遞市場特點(diǎn)校園快遞市場特點(diǎn)1 ）代理點(diǎn)多而雜）代理點(diǎn)多而雜針對上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多，由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常經(jīng)營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺。

7、2） 不穩(wěn)定性大不穩(wěn)定性大單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務(wù)的情況。這種巨大的不穩(wěn)定性，同樣難以在師生中樹立良好的口碑，也不利于市場的開拓。7實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況2.網(wǎng)上購物占最大比重網(wǎng)上購物占最大比重1. 宣傳力度輻射范圍狹窄宣傳力度輻射范圍狹窄7%17.5%19.5%56%各途徑所占百分比各途徑所占百分比廣廣告告朋朋友友介介紹紹網(wǎng)網(wǎng)上上購購物物校園快遞市場特點(diǎn)校園快遞市場特點(diǎn)3）宣傳力度不

8、足）宣傳力度不足其其他他8實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況校園快遞市場特點(diǎn)校園快遞市場特點(diǎn)4）知曉程度）知曉程度 圓通圓通 41.5%01 申通申通 32%02 中通中通 23.5%03 郵政郵政 97.5%0401 匯通匯通 12.5%9實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況校園快遞市場特點(diǎn)校園快遞市場特點(diǎn)5）送貨速度方面滿意度）送貨速度方面滿意度中國郵政中國郵政匯通匯通中通中通申通申通85.25%73.91%60.71%55.33%85.33%圓通圓通10實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況校園快遞市場特點(diǎn)校園

9、快遞市場特點(diǎn)6）價(jià)格方面滿意度）價(jià)格方面滿意度24.67%中國郵政中國郵政匯通匯通中通中通申通申通 64.29% 69.57% 72.13%圓通圓通 76.15%11實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況校園快遞市場特點(diǎn)校園快遞市場特點(diǎn)7 ）服務(wù)方面滿意度）服務(wù)方面滿意度中國郵政中國郵政圓通圓通中通中通申通申通匯通匯通暫未考慮暫未考慮12實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本狀況校園快遞市場環(huán)境分析校園快遞市場環(huán)境分析電子商務(wù)的普及電子商務(wù)的普及消費(fèi)潛力巨大消費(fèi)潛力巨大個(gè)性化服務(wù)拓展個(gè)性化服務(wù)拓展資金風(fēng)險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)同類競爭者競爭同類

10、競爭者競爭師生市場廣大師生市場廣大電腦普及率較高電腦普及率較高目標(biāo)客戶明確目標(biāo)客戶明確學(xué)校政策影響學(xué)校政策影響租金較高租金較高市場局限性市場局限性13實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本結(jié)構(gòu)校園快遞市場結(jié)構(gòu)組成校園快遞市場結(jié)構(gòu)組成 市場主體市場主體市場格局市場格局市場集中度市場集中度14實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本結(jié)構(gòu)國有企業(yè)私營企業(yè)國企代理民企代理不同年級專業(yè)學(xué)生不同性別學(xué)生教職工不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生中國郵政圓通申通中通順豐天天15實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場基本結(jié)構(gòu)校園快遞市場結(jié)構(gòu)組成校園快遞市場結(jié)構(gòu)組成市場集中度市

11、場集中度校園市場份額較大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平較強(qiáng)校園市場容量大，進(jìn)入壁壘較高國有企業(yè)，政策保護(hù)校園市場需求相對較高，經(jīng)營效率高校園市場容量較大，服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度較佳受政策、競爭等因素影響影響較為劇烈校園市場份額相對較低，市場容量較小競爭力較弱經(jīng)營能力較為穩(wěn)定，處于中間低位校園市場規(guī)模極小多為代理經(jīng)營，基本無固定代理地點(diǎn)校園市場份額績效，市場容量較小校園市場集中度高校園市場集中度高校園市場集中度中校園市場集中度低16實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場基本結(jié)構(gòu)不同年級大一大一大二大二大三大三大四大四網(wǎng)購少初入學(xué)校，對網(wǎng)購缺乏了解中熟悉網(wǎng)絡(luò)，漸漸接觸網(wǎng)購多基本熟悉或適應(yīng)網(wǎng)購少基本離校實(shí)習(xí)，市場較小寄件中親友包裹

12、寄送中親友包裹寄送中親友包裹寄送多因離校寄送行李購買力中初入學(xué)校有一定積蓄中經(jīng)濟(jì)情況較為穩(wěn)定強(qiáng)閑暇時(shí)間兼職實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)能力較高強(qiáng)兼職實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)能力較高購買欲中處于新鮮感較強(qiáng)狀態(tài)強(qiáng)在認(rèn)知的同時(shí)欲望希望被滿足強(qiáng)處于習(xí)慣及適應(yīng)狀態(tài)低工作及學(xué)習(xí)過多的分散精力校園快遞市場細(xì)分校園快遞市場細(xì)分 17實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場基本結(jié)構(gòu)校園快遞市場細(xì)分校園快遞市場細(xì)分 女性師生因網(wǎng)購等女性師生因網(wǎng)購等購買欲望較強(qiáng)對快購買欲望較強(qiáng)對快遞市場需求較大遞市場需求較大男性師生因性格差異男性師生因性格差異對快遞市場需求相對對快遞市場需求相對較小較小因年齡及思想差異因年齡及思想差異對快遞市場需求與對快遞市場需求與學(xué)生相比相

13、對較小學(xué)生相比相對較小經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)的學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)的學(xué)生對快遞市場需求較強(qiáng)對快遞市場需求較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)能力弱的學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力弱的學(xué)生對快遞市場需求較弱對快遞市場需求較弱教職工教職工不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生不同性別學(xué)生不同性別學(xué)生商業(yè)金融性質(zhì)對市場敏感度較強(qiáng)，國教等交流性強(qiáng)的專業(yè)市場好奇心強(qiáng)商業(yè)金融性質(zhì)對市場敏感度較強(qiáng)，國教等交流性強(qiáng)的專業(yè)市場好奇心強(qiáng)18實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場發(fā)展對策70%10%5%60%25%選擇選擇某某快遞公司的原因分布快遞公司的原因分布價(jià)格價(jià)格服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度貨物運(yùn)送速度貨物運(yùn)送速度到達(dá)貨物完整度到達(dá)貨物完整度19實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場發(fā)展對策23%54%8

14、6%60%提、派送提、派送貨物及時(shí)貨物及時(shí)增加服務(wù)增加服務(wù)區(qū)域區(qū)域改善服務(wù)改善服務(wù)態(tài)度態(tài)度提高事故提高事故處理速度處理速度20%38%2.5%降低價(jià)格降低價(jià)格確保貨物確保貨物質(zhì)量質(zhì)量其他其他調(diào)查者急需校園快遞公司改進(jìn)和提升的工作的百分比調(diào)查者急需校園快遞公司改進(jìn)和提升的工作的百分比20實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場發(fā)展對策對對策策必必要要性性根據(jù)對快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大部分的表示，校根據(jù)對快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大部分的表示，校園快遞模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營業(yè)園快遞模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于

15、“代運(yùn)費(fèi)代運(yùn)費(fèi)”的數(shù)額有的數(shù)額有限的金錢。限的金錢。學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快遞公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定遞公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善方面進(jìn)行改善以及以及增加送貨區(qū)域，對校園快遞提增加送貨區(qū)域，對校園快遞提出了更高的要求。出了更高的要求。針對快針對快遞公司遞公司針對針對學(xué)校學(xué)校針對針對師生師生21實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場發(fā)展對

16、策對策設(shè)計(jì)對策設(shè)計(jì)快遞公司申通圓通中通郵政經(jīng)營模式代理加盟代理國有校園快遞經(jīng)營模校園快遞經(jīng)營模式式校園快遞多為代理形式，（以個(gè)人名義在學(xué)校設(shè)立中轉(zhuǎn)站）。校園快遞多為代理形式，（以個(gè)人名義在學(xué)校設(shè)立中轉(zhuǎn)站）。這種中轉(zhuǎn)站不受快遞公司的直接監(jiān)管，員工同樣不受公司管理這種中轉(zhuǎn)站不受快遞公司的直接監(jiān)管，員工同樣不受公司管理制度的約束，服務(wù)質(zhì)量、效率均較為不如人意，且對于貨物丟制度的約束，服務(wù)質(zhì)量、效率均較為不如人意，且對于貨物丟失、破損等情況也無一規(guī)范、負(fù)責(zé)的解決方案，不免存在與快失、破損等情況也無一規(guī)范、負(fù)責(zé)的解決方案，不免存在與快遞公司及寄送方之間相互推諉的情況。遞公司及寄送方之間相互推諉的情況。2

17、2實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場發(fā)展對策對策設(shè)計(jì)對策設(shè)計(jì)校園代理點(diǎn)校園代理點(diǎn)23實(shí)用精品課件PPT校園快遞市場發(fā)展對策對策設(shè)計(jì)對策設(shè)計(jì)通過整合，將大大降低快遞代理店的房屋租金、員通過整合，將大大降低快遞代理店的房屋租金、員工工資等成本支出，提高盈利率；解決快遞點(diǎn)不固工工資等成本支出，提高盈利率；解決快遞點(diǎn)不固定、不規(guī)范的問題；同時(shí)，為大學(xué)生提供勤工助學(xué)定、不規(guī)范的問題；同時(shí)，為大學(xué)生提供勤工助學(xué)機(jī)會。機(jī)會。在統(tǒng)一設(shè)立的校園快遞中心店鋪內(nèi)，將會為各快遞在統(tǒng)一設(shè)立的校園快遞中心店鋪內(nèi)，將會為各快遞公司分別設(shè)立儲物柜，并且在顯眼處標(biāo)注各快遞公公司分別設(shè)立儲物柜，并且在顯眼處標(biāo)注各快遞公司名稱及司名稱及LogoLogo，在清楚區(qū)別各公司的同時(shí)，同步達(dá)，在清楚區(qū)別各公司的同時(shí)，同步達(dá)到宣傳的效果。到宣傳的效果。24實(shí)用精品課件PPT低碳雇傭軍團(tuán)低碳雇傭軍團(tuán)校園快遞市場發(fā)展對策（一）進(jìn)一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運(yùn)營現(xiàn)一）進(jìn)一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運(yùn)營現(xiàn)狀，預(yù)測發(fā)展前景，做出針對性的規(guī)劃，更好地服狀，預(yù)測發(fā)展前景，做出針對性的規(guī)劃，更好地服務(wù)于校園，拓展業(yè)務(wù)