服裝銷(xiāo)售員工作表現(xiàn)自我評(píng)價(jià)

1、服裝銷(xiāo)售員工作表現(xiàn)自我評(píng)價(jià)服裝銷(xiāo)售員工作表現(xiàn)自我評(píng)價(jià)由銷(xiāo)售基層成長(zhǎng)的歷練，積累了極強(qiáng)的行業(yè)市場(chǎng)拓展能力及市場(chǎng) 洞察經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的談判技巧，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。但不喜 歡也不擅長(zhǎng)套用高深的理論知識(shí)。反應(yīng)力與自信心超強(qiáng)，敢作敢當(dāng)，敢于挑戰(zhàn)，能承受高強(qiáng)度的工 作壓力。但性格急，自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)。勇于廢除傳統(tǒng)、敢于創(chuàng)新，敢想敢做，直言不諱，勇往直前。但 總讓上司惱火、難堪、頭疼，但結(jié)果總能讓上司滿(mǎn)意。善用“棒子與蘋(píng)果”管理，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上得心應(yīng)手, 但容易使團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)個(gè)人管理色彩。一、工作方而：1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠 反映客戶(hù)的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下

2、訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂 單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客 戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票 資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并 要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù) 對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客 戶(hù)是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地 滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完 成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作 中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的

3、分配和利用不夠合理，使工作的 效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工 作的整體進(jìn)程。3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希 望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品 存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）H0710136 單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng), 導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回 損耗的底釘1000粒;邦威（圣?。〩0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我 公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題

4、： 掉漆、鈕而變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的 尷尬場(chǎng)而?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示 懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措 施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非 常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。第一關(guān)，批量大貨關(guān)。作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是 跟牢工廠，保證大貨交期。闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話(huà)有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事 般提防，方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。第二關(guān)：處理危機(jī)能力如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天 也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。一次驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉(cāng)了，結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣 架，等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在 沒(méi)通知的情況下擅自在外而的小輔料廠訂，發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工 廠訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件, 電話(huà)等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠，更不能拖延，從而避 免一些不必要的事情發(fā)生。第三關(guān)，宏觀把握問(wèn)題的能力。最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏 觀上去把握事情，從