最新人力資源管理師四級資格真題及答案

1、最新人力資源管理師四級資格考試真題及答案卷冊一職業(yè)道德一、職業(yè)道德(一)單項選擇題(第1 8題)1、 公民道德建設實施綱要提出的從業(yè)人員都要遵循的基本要求是()。A. 愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會B. 敬業(yè)奉獻、誠實守信、崇尚科學、開拓創(chuàng)新、服務人民C. 熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動、熱愛科學、熱愛集體D. 以人為本、全面協(xié)調、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務社會2、職業(yè)活動力內在的道德準則是()。A. 守法、自律、嚴謹 B.忠誠、審慎、勤C.科學、民主、自由D.自由、平等、博愛3、下列關于創(chuàng)新的說法中，正確的是()。A. 創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不韙B. 創(chuàng)新非人人可為，只

2、有高級專業(yè)技術人才才能做到創(chuàng)新C. 創(chuàng)新是對前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人D. 創(chuàng)新需要發(fā)散性思維，敢于標新立異4、下列關于 慎獨”的理解中，正確的是()。A. 克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志B.越是無人監(jiān)督，越要嚴格要求自己C.要時刻保持謙虛謹慎的作風D.保持自己的獨立人格5、 IBM公司招聘員工時，最為看重的職業(yè)道德素質是（）。（A）公道意識（B）敬業(yè)精神（C）合作精神（D）服務意識6、我國社會主義道德的核心是（）。（A）集體主義（B）為人民服務（C）愛崗敬業(yè)（D）開拓創(chuàng)新7、誠信的基本特征是（）。（A）通識性、智慧性、止損性、資質性（B）雙向性、對等性、資質

3、性、懲罰性（C）社會性、共識性、雙向性、對等性（D）單向性、前置性、智慧性、要約性8、從業(yè)人員踐行 公道”規(guī)范的基本要求是（）。A. 平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理B. 團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步C. 堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲D. 崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等（二）多項選擇題（第9 16題）10、 提高職業(yè)技能要端正態(tài)度，正確的態(tài)度是 一（）。（A）踏實肯干（B）默默無聞（C）實事求是（D）謙虛謹慎11、終身學習”理念提出的主要依據(jù)是（）oA低學歷人員需要長時間學習才能彌補所欠缺知識B由于科技快速發(fā)展和知識爆炸，需要通過學習才能適應時代發(fā)展的要求C因

4、為還沒有得到成功人士的地步，所以要通過學習來實現(xiàn)目標D學習是增強從業(yè)人員職場競爭力和企業(yè)市場競爭力的動力和源泉12、敬業(yè)”的基本特征包括()(A)回報(B)主動(C)務實(D)持久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀律的要求包括()；A學習崗位規(guī)則B執(zhí)行操作規(guī)程C遵守行業(yè)規(guī)范D嚴守法法律法規(guī)14、 對現(xiàn)代從業(yè)人員來說，節(jié)約資源的具體要求包括()。A.培養(yǎng)節(jié)約資源意識B.明確節(jié)約資源責任C創(chuàng)新節(jié)約資源方法D.省吃儉用節(jié)約開支15、 下列關于打造優(yōu)秀團隊的說法中，正確的是()。A. 個人價值追求要始終與團隊目標保持高度一致B. 努力消除個性特點，與他人保持高度協(xié)調統(tǒng)一C. 時刻想著自己是團隊的一員D. 做好本

5、職工作是搞好整體工作的一個環(huán)節(jié)16、從業(yè)人員踐行 奉獻”職業(yè)規(guī)范以實現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到()。A把職業(yè)當作事業(yè)來做B以加班加點工作為基本要求C熱心社會公益事業(yè)D對工作積極主動二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725題)17、對于單位分配的日常工作任務；你通常的感受是()。(A)討厭(B)乏味(C)煩(D)沒啥感覺18、王家和林家是鄰居，各有一個八歲的男孩。一天，兩個孩子在玩耍中撕打起來，林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個人爭吵起來。對于林夫人的話，你能夠認同的是()0A你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本事B如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了。”C

6、我沒有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！”D兩個孩子打架，你跟我吵什么勁呀！”三、多項選擇題第二部分理論知識一、單選題26、 （）是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。2009,5（A）經(jīng)濟規(guī)律（B）經(jīng)濟交替（C）經(jīng)濟周期（D）經(jīng)濟變動27、面對勞動力市場，人們的身份不包括（）。（A）就業(yè)者（B）勞動力（C）失業(yè)者（D）非勞動力28、以下關于實際工資描述正確的是（）。（A）工人單位時間的貨幣所得（B）商品價格與實際工資呈正向變動（C）精確地反映了貨幣工資的實際購買力（D）是經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資29、以下關于社會保險說法不正確的是（）。（A）杜會保險不具有強制性（B）社會保險當事人不

7、能自行選擇保險項目（C）社會保險當事人不能自行選擇是否參加保險（D）對勞動者而言，物質幫助權主要通過社會保險來實現(xiàn)30、（ C ）是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律 確信為基礎。（A）法官法（B）判例法（C）習慣法（D）成文法31、 以下關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（）。（A）它規(guī)定了勞動關系的全部內容（B）它規(guī)定了勞動莢系的運行規(guī)則（C）它規(guī)定了勞動關系的調整規(guī)則（D）它規(guī)定了實現(xiàn)和保證備項勞動法律制度實施的手段32、 勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件是（）。（A）勞動合同關系（B）勞動行政法律關隸（C）勞動服務法律關系（D）存在 現(xiàn)實勞動關系33、 企業(yè)（）

8、機會是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的 市場機會。（A）營銷（B）競爭（C）優(yōu)勢（D）實踐34、市場營銷計劃的控制不包括（）。（A）盈利能力控制（B）戰(zhàn)略控制（C）季度計劃控制（D）效率控制35、 （）屬于一般戰(zhàn)略控制標準。（A）行為標準（B）能力標（C）廢棄標準（D）品質標準36、 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（）。（A）規(guī)范承諾（B） 口頭承諾（C）感情承諾（D）繼續(xù)承諾37、社會學習理論的創(chuàng)始人是（）。（A）弗洛姆（B）愛德華？桑代克（C）班杜拉（D）萊文澤爾38、滿足地位需要的行為不包括（）。（A）居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部（B）具有執(zhí)行官的特權（C）影響

9、他人并改變他們的態(tài)度和行為（D）擁有舒適的轎車，合體的穿著39、個體的溝通風格不包括（）。（A）自我暴露型（B）自我實踐型（C）自我實現(xiàn)型（D）自我克制型40、四種人性假設：社會人、經(jīng)濟人、復雜人、自我實現(xiàn)人，按 其產生時間的先后排列順序為（）。（A）（B）（C）（D）41、 在正常情況下，組織開發(fā)的重點是組織的（）。（A）協(xié)作能力（B）創(chuàng)新能力（C）競爭能力（D）發(fā)展能力42、 對組織而言，續(xù)效管理的功能不包括（）。（A）組織發(fā)展的有力措施（B）規(guī)范員工行為（C）提高整體生產效率的主要途 徑（D）人事決策的基礎43、 以下關于人力資源管理的說法不正確的是（）。（A）管理的系統(tǒng)化（B）管理手段

10、的現(xiàn)代化（C）管理的規(guī)范化（D）管理思想 的哲學化44、 （）不是當面調查詢問法的優(yōu)點。（A）不受時間、地點限制（B）機動靈活（C）采集的資料比較可靠（D）成本很 低45、 （）結構適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產經(jīng)營業(yè)務多元化、市場環(huán)境差異太、 要求較強適應性的企業(yè)。（A）事業(yè)部制（B）矩陣制（C）直線職能制（D）直線制46、 （）是由一組相似相近的任務所組成的勞動活動，是構成崗位的前提 和基礎。（A）工作（B）職業(yè)（C）職位（D）崗位47、下列有關崗位寫實的說法錯誤的是（）。（A）進行崗位調查的基本方法之一（B）寫實范圍可以是個人或集體（C）對象可以是員工，也可是設備（D）主要研究的是工時消耗情況4

11、8、日歷時問包括（）。（A）制度公休時間和出勤時間（B）制度工作時間和制度公休時間（C）制度工作時間和出勤時問（D）非生產時間和制度工作時間49、 （）是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式。（A）工時定額和產最定額（B）工時定額和計劃定額（C）產量定額和企業(yè)定額（D）產量定額和計劃定額50、 下列有關制定勞動定額的要求表述不正確的是（）。（A）定額的制定應該迅速及時（B）制定的勞動定額應完整齊全（C）定額的制定反映市場行情（D）制定的勞動定額應先進合理51、人力資源預算的原則不包括（）。（A）合法合理原則（B）客觀準確原則（C）嚴肅認真原則（D）勤儉節(jié)約原則52、 人力資源管理不當所導致的直接成本的一

12、般表現(xiàn)不包括（）。（A）離職率高（B）員工缺乏工作主動性（C）罷工事件（D）坐產達不到頸定標準53、 （）是采用科學的選拔方法，對企業(yè)內部應聘人員經(jīng)過層層篩選，由 專家小組集體做出評判，從應聘者當中選拔出較為合格人員的活動過程。（A）崗位輪換（B）竟聘上崗（C）績效考核（D）人事測評54、招聘申請表一般由招聘單位的（）設計，應聘人員在求職時自己填寫（A）人力資源部門（B）上級主管部門（C）業(yè)務部門主管（D）人事行政總監(jiān)55、編寫公司簡介的原則不包括（）。（A）真實性、詳細性（B）華麗性、時效性（C）全面性、可信性（D）重點性、 感召性56、一般來說，應聘者的直接上司的評價和人力資源管理人員的評

13、價相比（）。（A）同等重要（B）更為可信（C）作用不大（D）更為主觀57、 校園招聘小組中應包括企業(yè)人力資源部的人員，負責（）。（A）著重考察應聘者的能力（B）控制招聘流程、安排細（C）對應聘者提問進 行解答（D）對人才做出較準確的判斷58、 （）是指記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息 的管理。（A）員工信息管理（B）員工績效管理（C）員工薪酬管理（D）員工檔案管理59、 有關培訓組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是（）。（A）是一個以管理為主要職能的部門或者崗位（B）中心任務是組織協(xié)調組成培訓體系的其他部門或崗位，共向完成企業(yè)培 訓工作（C）就其培訓的最終目的而言，與人力資源管理部

14、的中心職能有著密不可分 的聯(lián)系（D）由人力資源管理部門負責，雖有利于企業(yè)培訓的組織管理，但不利于成 本控制60、在崗培訓計劃的制定一般采?。ǎ┑姆椒ㄖ贫?（A）自上而下（B）由整體到局部（C）自下而上（D）由概括到具體61、 在管理人員教程培訓中，四級培訓的培訓對象是（）。（A）具有管理潛能的員工（B）具有較高潛力的初級管理人員（C）負責核心流程戰(zhàn)多項職能的管理人員（D）管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績全權負責者62、 （）最適合于使管理人員了解當前熱點問題等方面的知識。（A）講授法（B）案例分析（C）研討法（D）專題講座法63、 適合于一般直線管理人員的現(xiàn)場培訓方法是（）。（A）工作指導法（B）工作

15、輪換法（C）特別任務法（D）個別指導法64、 資源需求模型按照（）核算企業(yè)培訓成本。（A）培訓所需資源（B）會計成本科目（C）培訓作業(yè)流程（D）有形資本消耗65、 績效管理的（）是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準確 性程度。（A）信度（B）效度（C）可靠性（D）維度66、 （）是考核者和被考核者雙方對考核期內的工作績效進行全面回顧和 總結的過程。（A）績效溝通（B）績效計劃（C）績效反饋（D）績效考評67、 以下關于績效管理的說法不正確的是（）。（A）績效管理的全過程就是績效考評的全過程（B）績效考評是績效管理系統(tǒng)運行的重要支撐點（C）績效考評僅僅是績效管理活動中的一個重要環(huán)節(jié)（D）

16、績效管理是以績效考評制度為基礎的人力資源管理的予系統(tǒng)68、績效考評的三種類型；行為主導型考評、品質主導型考評、效果主導型考評，按實際操作由難到易排列，正確的順序應是（）。（A）（B）（C）（D）69、 以下關于績效考評行為觀察量表法的敘述，不正確的是（）。（A）它是在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來的（B）評定的總分不能作為不同員工進行比較的依（C）發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選作評定項目（D）它要求考評者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次 數(shù)對被考評者打分70、績效考評的特點不包括（）。（A）獨立性（B）指向性（C）針對性（D）時限性71、從廣義上說，薪酬可以分為（）。（A）內部薪酬和外部薪酬（B）

17、直接薪酬和間接薪酬（C）組織薪酬和個人薪酬（D）基本薪酬和激勵薪酬72、 獎勵是指員工超額勞動的報酬，它不包括（）。（A）獎金（B）傭金（C）紅利（D）利潤分享計劃73、工資指導線頒布之后執(zhí)行時間為（）日歷年度。（A）1 個（B）2 個（C）3 個（D）4 個74、 在銷售提成工資制中，提成金額或提成比列的咼低取決于（）。（A）銷貨額（B）商品單價（C）銷售量（D）銷售難易程度75、 （）是建立員工激勵制度的前提和基礎，也是貫徹企業(yè)工資制度的 基礎保障。（A）有效的激勵機制（B）工資標準（C）員工績效管理制度（D）工資計算方76、 在計件工資制中（）什么事計件單價的基礎。（A）技術等級（B）工

18、作等級（C）勞動定額（D）勞動數(shù)量77、（ C）是因家或企業(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工生活支出方面的 補償。（A）工資（B）獎金（C）津貼（D）補貼78、用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的，應當按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的 （）支付其工 資。（A）125% （B）150% （C）200% （D）300%79、以下有關計件單價的計算公式錯誤的是（）。（A）計件單價=該工作等級的單位時間的工資標準/單位時間的產量定額（B）計件單價=企業(yè)或計件單位工人的平均等級工資標/產量定額（C）計件單價=工資成本總額/歷史最高產量（D）計件單價=工資總成本/產

19、量定額80、以下關于勞動關系的說法中錯誤的是（）。（A）勞動過程的社會形式（B）勞動給付和工資的交換關系（C）反映了人和物的關系（D）勞動力與資本相結合的表現(xiàn)81、 在勞動關系的調整方式中，（D ）的基本特點是體現(xiàn)國家意志。（A）勞動合同（B）民主管理制度（C）集體合同（D）勞動法律法規(guī)82、 （）指用人單位與勞動者之間沒有簽訂勞動合同，但勞動者在事實上 為用人單位提供有償勞動的一種勞動關系。（A）專項協(xié)議（B）勞動合同（C）要式合同（D）事實勞動關系83、勞動合同中，法定條款不包括（）。（A）合同期限（B）工作內容（C）保密事項（D）勞動報酬84、勞動法規(guī)定試用期最長不得超過（）。（A）1個

20、月（B）3個月（C）6個月（D）1年85、 勞動者提前（）以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。（A）15 日（B）20 日（C）30 日（D）60 日二、多項選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確, 請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、勞動經(jīng)濟學的研究方法主強包括（）。（A）實證研究方法（B）例證研究方法（C）規(guī)范研究方法（D）辯證研究方法（E）對比研究方法87、緊縮性財政政策包括（）。（A）減少政府購買（B）提高稅率（C）增加公共工程開支（D）調整貼現(xiàn)率（E）減少政府轉移支付88、社會就業(yè)總量取決于（）。（A）總供給水平（B）工

21、資（C）總需求水平（D）均衡國民收入（E）勞動力數(shù)量89、法律通常將自然人分為（）。（A）完全勞動行為能力人（B）限制勞動行為能力人（C）無勞動行為能力人（D）部分勞動行為能力的人 E）喪失行為能力的人90、勞動法的構成體系包括（）。（A）促進就業(yè)法律制度（B）勞動標準制度（C）勞動爭議處理制度（D）職業(yè) 培訓制度（E）社會保險和福利制度91、 某個企業(yè)新進入某個行業(yè)時，可能遇到的障礙有（）。（A）產品同質化（B）規(guī)模經(jīng)濟（C）相對成本優(yōu)勢（D）資本需求（E）進入分銷 渠道92、決策科學化的要求包括（）。（A）合理的決策標準（B）有效的信息系統(tǒng)（C）系統(tǒng)的決策觀念（D）科學的 決策程序（E）決

22、筇方法科學化93、 與消費者市場相比，產業(yè)市場具有的顯著特點包括（）。（A）供給具體派生性（B）供給缺乏彈性（C）需求有較大的波動性（D）專業(yè) 人員購買（E）購買者集中在少數(shù)地區(qū)94、 費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有（）。（A）任務結構（B）領導者的個性（C）領導者的職權（D）領導者的特質（E）領導者與被領導者的關系95、在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，可選擇的藏略包括（ ）。（A）首因策略（B）擇優(yōu)策略（C）淘汰策略（D）晉升篩略（E）輪廓匹配策略96、工作環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括（A）福利待遇（B）教育培訓制度（C）工作條件（1）人際關系環(huán)境（E）工作 環(huán)境97、人

23、力資源開發(fā)的具體目標，包括（BCDE ）。（A）個體人力資源開發(fā)（B）企業(yè)人力資源開發(fā)（C）教育部人力資源開發(fā)（D）勞動人事部門人力資源開發(fā)（E）衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)98、 企業(yè)組織信息調研報告的主要內容包括（）。（A）調研的目的和要求（B）統(tǒng)計分析的附表（C）調研的結果和建議（D）調 研過程的詳細資料（E）調研的方式和方法99、超事業(yè)部制組織結構的缺點包括（）。（A）易出現(xiàn)組織機構重疊現(xiàn)糧（B）管理層次多，內部溝通難 （C）各事業(yè)部責權關系不明確（D）管理人員多，管理費用高（E）易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象100、組織結構圖繪制的基本圖式包括（）。（A）組織結構圖（B）組織職務圖（C）組織職能

24、圖（D）組織參謀圖（E）組織功能圖101、工作崗位研究的特點包括（）。（A）對象性（B）系統(tǒng)性（C）綜合性（D）應用性（E）科學性102、 在對工作崗位進行現(xiàn)場觀測調查時，應當注意（）。（A）對調查的工作多提幾個為什么（B）營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境條件（C）在被調查人可看見的地方遜行觀測（D）選擇多個場地對同類工作進行觀測（E）調查人應在不引人注意的地方觀測103、反映員工性別構成的生要指標有（）。（A）女性員工占全部員工的比重（B）所有男性員工的總人數(shù)（C）男性員工占全部員工的比重 （D）所有女性員工的總人數(shù)（E）員工的性別 比104、 可以從空缺崗位的（）那里了解有關情況，收集招聘需求信息。

25、（A）直屬上級（B）原在職人員的親戚（C）相關同事（D）原在職人員的朋友（E）原在職人員105、 一般情況下，報紙招聘廣告比較適合于（）。（A）某個特定地區(qū)的招聘（B）候選人數(shù)盤較犬的糍（C）某個特定行業(yè)的招聘（D）流失率較高行業(yè)或職業(yè)（E）失業(yè)率較低行業(yè)或職業(yè)106、企業(yè)人員選拔的意義包括（）。（A）保證組織得到高額的回報（B）保證組織獲得高額的經(jīng)濟利潤（C）降低員工辭退率與辭職率（D）保證組織戰(zhàn)勝所有的競爭對手（E）為員工提供公平競爭機會107、以下關于 嚴愛相濟”的人員錄用原則的說法正確的有（）。（A）員工在試用期間對其進行必要的考核（B）對試用的員工在生活上給予更多關懷取得進步（C）盡

26、可能地幫助試用員工解決后顧之憂（D）在工作上要指導和幫助員工（E）從法律上保證員工應享有的各項權利108、 培訓機構是培訓的物質載體，設置培訓機構即確定（）。（A）培訓的活動場所（B）培訓的規(guī)模（C）培訓的師資配備（D）培訓的時間（E）培訓的計劃編制109、以下關于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)，說法正確的是 （）。（A）最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績（B）促進了員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高（C）目的是在企業(yè)中最大限度地實現(xiàn)能崗匹配（D）主要通過學習訓練等手段提高員工的工作能力（E）出發(fā)點是在企業(yè)間的人才競爭中取得領先優(yōu)勢110、常用的在崗培訓方法有（）。（A）工作指導法（B）設立 助理”職位（C）

27、工作輪換法（D）特殊任務的委派（E）角色扮演法111、崗前培訓的作用主要有（）.（A）新員工進入群體過程的需要（B）打消新員工不切實際的期趣（C）滿足新員工需要的專門信患（D）建立企業(yè)管理人員絕對權威（E）降低文化沖擊對企業(yè)的影響112、 從對員工個人的貢獻來看，績效管理有（）等功能。（A）導向（B）發(fā)展（C）激勵（D）控制（E）溝通113、 考評員工的思考能力時，可以選取的考評要素包括（）。（A）指導力（B）記憶力（C）判斷力（D）理解力（E）想象力114、企業(yè)上級機構或董事會對企業(yè)高層領導的考評內容包括（A）企業(yè)總產值（B）產品合格率（C）市場占有率（D）企業(yè)總收益（E）成本利潤率115、

28、績效管理的意義在于（）。（A）人事計劃的制定依據(jù)（B）工作分析的前提（C）分析員工總體素質狀況（D）企業(yè)文化建設（E）評估員工士氣和工作氛圍116、 薪酬是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和，它包括（）。（A）工資（B）獎金（C）津貼（D）福利（E）勞動分紅117、 建立勞動力市場工資指導價位制度的意義包括（）。（A）促進市端平均工資率的形成（B）有利于企業(yè)工資宏觀調控體系建設（C）指導企業(yè)關注勞動力供求狀況和市場價格（D）有利于形成企業(yè)內部科學合理的工資分配關系（E）有利于充分發(fā)揮市場機制對工資分配的基礎性調節(jié)作用l 18、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實施，需要完成的工作包括（）

29、。（A）建立員工績效管理體系（B）建立工作標準與工資計算方式（c）對全員進行工作業(yè)績的動態(tài)考評（D）建立有效的激勵機制和薪酬計劃（E）對表現(xiàn)突出的員工進杼表彰和物質獎勵119、計時工資制的不足主要包括（）。（A）不能準確反映勞動強度（B）難以反映實際提供的勞動數(shù)量（C）容易使員工過度緊張，有礙健康（D）不能準確反映同等級勞動者的差別(E)工資與勞動量之間存在不對應的矛盾120、按不同的標準，員工福利可以劃分為()。(A)廣義福利和狹義福利(B)法定福利和補充福利(C) 集體福利和個人福利(D)直接福利和間接福利(E)經(jīng)濟性福利和非經(jīng)濟性福利121、我國現(xiàn)行的社會保障體系包括()。(A)社會保險

30、(B)社會救濟(C)社會福利(D)社會優(yōu)撫安置(E)國企下崗職工再就業(yè)122、以下說法正確的是()。(A) 集體合同由工會與職工代表簽訂(B) 集體合同體現(xiàn)勞動關系當事人雙方團體的意志(C) 集體合同對勞動關系的主要方面和一般條件做出規(guī)定(D) 集體合同有利于營造全體勞動者實現(xiàn)各自權利義務的良好秩序(E) 集體合同有利于協(xié)調不同雇員之間因實現(xiàn)各自權利義務所產生的矛盾123、 以下關于企業(yè)民主管理的說法正確的是()。(A) 參與形式多種多樣(B) 參與的對象是企業(yè)內部管理事務(C) 雇員作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(D) 雇員以被管理者的身份參與企業(yè)管理(E) 通過參與，實現(xiàn)企業(yè)意志對職工意志的

31、吸收和體現(xiàn)124、 勞動合同的法定條款應明確規(guī)定勞動條件條款，如()。(A)加班加點(B)工作班制(C)勞動工具(D)健康檢查（E）傷亡事故處理制度125、（）屬于勞動衛(wèi)生規(guī)程的內容（A）防止噪聲和強光刺激（B）防止電磁輜射的危害（D）防止有毒物質的危害（D）勞動者健康檢查規(guī)范（E）防暑降溫和防凍取暖2010年11月人力資源管理師四級考試真題及答案，四級的學員們可以參考學習第一部分職業(yè)道德（第1 25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分u錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第18題）1、關于職業(yè)道德，正確的說法是（）A、職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹執(zhí)

32、行B、職業(yè)道德是決定一個從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為準則D、提高職業(yè)道德修養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓2、我國社會主義職業(yè)道德的基本要求是（）A、愛國守法、勤儉自強B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義C、誠信、敬業(yè)、公道、守紀D、忠誠、審慎、勤勉3、 在社會主義核心價值體系中，時代精神的核心是 （）A、改革創(chuàng)新B、愛崗敬業(yè)C、民主科學D、以人為本4、職業(yè)化包含三個層次的內容，其核心層是 （）A、職業(yè)化技能 B、職業(yè)化語言C、職業(yè)化禮儀D、職業(yè)化素養(yǎng)5、職業(yè)技能的特點是（）A、科學性、專業(yè)性、人為性、復合性B、傳承性、差異性、層次性、功

33、利性C、時代性、專業(yè)性、層次性、綜合性D、基礎性、專業(yè)性、縝密性、綜合性6、古人認為，在無人監(jiān)督時，依然能嚴格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（）A、自律B、內省C、慎獨 D、無妄7、關于團隊”的說法中，正確的是（）A、任何一種組織都是一個 團隊”B、不管宗旨是什么，只要它是一個團結的隊伍它就是團體C、由于實行扁平化管理，一個好的團體逐漸淡化了組織領導D、個人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團隊的基本特征8、下列屬于比爾蓋茨關于 十大”優(yōu)秀員工準則的是()A、對自己公司的產品抱有極大的熱情B、踏踏實實在企業(yè)干一輩子C、員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司最大的貢獻D、敢于表達，說錯話也不要

34、緊張(二)多項選擇題(第916題)9、優(yōu)秀團隊在合作方面的特征是()A、成員具有強烈的團隊歸屬感B、團隊具有強大的凝聚力C、成員絕不單獨行動D、團隊首領具有壓倒一切的號召力10、下列關于公道”的說法，正確的是()A、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證B、凡事講求公道，會妨礙員工和和諧相處C、公道一般不能作為員工工資薪酬的指標D、是否公道影響到員工職業(yè)前途11、作為職業(yè)道德規(guī)范的 公道”的特征是()A、公道標準的時代性B、公道觀念的多元性C、公道意思的社會性D、公道評價的模糊性12、關于職業(yè)紀律”正確的說法是()A、為了實現(xiàn)集體利益，要求每一個成員共同遵守B、領導具有特殊的地位，其紀律要求高于一般員工C、

35、任何紀律都存在瑕疵，每個人要勇于挑戰(zhàn)紀律D、以誠相待的心態(tài)接受違紀行為的處罰13、關于節(jié)約資源，要求從業(yè)人員做到()A、樹立節(jié)約資源意識B、明確節(jié)約資源的責任C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法 D、節(jié)衣縮食降低資源消耗14、在職業(yè)活動中，踐行 合作規(guī)范”的具體要求是()A、 求同存異B、防而不害C、公平競爭D、互助協(xié)作根據(jù)下列事例，回答15、16題20年前，大衛(wèi)安德森與吉姆墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大的變化，前者還是一位普通得的鐵路職工，而后者則成為了鐵路 總裁。同事感慨的對大衛(wèi)說：真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁?！贝笮l(wèi)遺憾的回答： 在當時，我工作是為了一小時1.75美元的工

36、資，可吉姆不是， 他是為了這條鐵路。事情就是這樣15、根據(jù)上述事例，正確的說法是()A大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展C、同事對大衛(wèi)的事業(yè)生涯沒有取得實質性的進展感到驚訝D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是 ()A、只要努力了，就能得到回報B、在崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎C、在職業(yè)活動中，有比金錢更加重要的東西D、事業(yè)心是促進一個人職業(yè)發(fā)展的重要原因、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725題)17、 在你看來，一些社會活動志愿者不取報酬，卻熱心工作的目的是()(A) 出出名(B)悠閑所致 (C)為了改善自己的生活環(huán)境(

37、D)增加一些閱 歷18、公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應并不積極，你認為究其原因是()(A)做工間操沒有必要(B)員工們還是工作太忙了(C)組織不得力(D)缺乏獎勵措施19、董事長在外開會，臨時通知你盡快把某些項目的相關材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直趕往董事長開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn) 因為走得匆忙，自己竟然忘帶了一份自己認為比較重要的文件，從新返回辦公 室取材料會耽誤一些時間，這時你會()(A) 不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料(B) 不回去取材料，向董事長承認自己忘記帶了(C) 回去取材料，向董事長說明情況(D) 一邊趕往董事長所在的地方，一

38、邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟20、單位通過英航存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個月的工資少了10元錢。你會()(A)向主管反應(B)直接找財務個人核實(C)因為錢不多，直接忽略過去了(D)等到下個月發(fā)工資時再說21、由于流感爆發(fā)，許多人上街時都戴上了口罩。對這些人，你的感覺是 ()(A)他們都得了流感(B)他們多屬大驚小怪(C)他們有社會意識(D)他們怕被傳染22、過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會 ()(A) 定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路(B) 不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走(C) 一般會遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時會違背(D)

39、只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化23、經(jīng)理安排你假期加班，導致你與好幾個好朋友的重要約會會最終泡了湯。你會()(A)今后見面時，逐一向每個朋友解釋(B)給他們發(fā)短信說明情況(C) 編一個更加令人同情的 理由”讓他們相信自己不是一個食言的人(D) 暫時不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說24、由于你的收入不高，除去維持生活的費用外，一年下來僅積攢了 6000 元錢。一天，你的一個同事和你的父母因遇到難事，同時要求你對他們進行資 金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時你會 ()(A)先支持朋友，父母畢竟是家人(B)先支持父母，父母畢竟對自己有養(yǎng)育之恩(C)自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持(D)各

40、支持一部分25、你家離單位不遠，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室還有燈光，有兩個人影匆匆來回走動。這時已經(jīng)很晚了，你會想到的是 ()(A)有人還在工作，他們太辛苦了(B)告訴門衛(wèi)趕緊查一查(C)親自上去看一看(D)肯定是有盜賊入室了，趕緊報案第二部分理論部分（26 125題，共100題，滿分為100分）一.單項選擇題（26 85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰 當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26. 勞動力參與率是衡量、測度（）的指標。（A）人口參加工作比例（B）人口密度（C）人口參與社會勞動程度（D）社會勞動強度27. 在數(shù)量上，總供給等于（）之和。（A）消費和儲蓄（B

41、）投資和儲蓄（C）投資和收入（D）消費和收入28. 從世界各國來看，基尼系數(shù)（）時，表示收入差距非常小。（A）小于0.2 （B）大于0.2（C）大于0.4 （D）趨近于129. （）是雇員與雇主確定勞動關系，明確雙方權力義務的協(xié)議。（A）勞動合同（B）雇用規(guī)則（C）勞動關系（D）集體合同30. 勞動法規(guī)定的勞動標準（）（A）最高并具有非強制性（B）最高并具有強制性（C）最低并具有非強制性（D）最低并具有強制性31. 勞動法律關系是（）（A）勞動關系（B）雙務關系 （C）正向關系（D）單務關系32. （）是指不以當事人的意志為轉移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀 現(xiàn)象。（A）勞動法律行為 （B

42、）勞動法律淵源（C）勞動法律體系 （D）勞動法律事件33. （）行業(yè)的特點是，銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。（A）新近（B）成熟 （C）衰退（D）穩(wěn)定34. （）又稱為華得決策準則”（A）悲觀決策標準（B）樂觀系數(shù)決策標準（C）中庸決策標準（D）最小后悔決策標準35. 在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：引起需求；收集 信息：評價方案；決定購買；買后行為。以上過程正確的排序（）（A）（B）（C）（D）36. （）是指已獲得專用權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。（A）品牌名稱（B）商標 （C）品牌標志（D）記號37. （）是指個體對其他個體的知覺，即我們如何認識他人。（A

43、歸因（B）社會知覺（C）個體知覺（D）群體知覺38. （）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。（A）首因效應（B）光環(huán)效應（C）投射效應（D）刻板印象39. （）是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。（A）結構維度（B）認可維度（C）關懷維度（D）尊重維度40. 領導情境理論中選擇領導方式的權變因素主要包括兩方面：一是工作成熟度，二是（）。（A）心理成熟度（B）心理承受度（C）精神成熟度（D）精神承受度41. （）不屬于人力資本投資支出的形式（A）教育投資（B）管理費用（C）培訓支出（D）流動支出42. （）不屬于人力資源開

44、發(fā)目標的特性。（A）多元性（B）層次性 （C）整體性（D）針對性43. 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理注重（）（A）戰(zhàn)術性管理（B）當前人事工作 （C）戰(zhàn)略性管理 （D）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術管理相結合44. 狹義的人力資源規(guī)劃實質上是（）（A）企業(yè)各類人員需求的戰(zhàn)略規(guī)劃（B）企業(yè)各類人員需求的長期規(guī)劃（C）企業(yè)各類人員需求的開發(fā)規(guī)劃（D）企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃45. 被調查者集中、調查地點固定且采集內容復雜多變的調查應采用（）（A）直接觀察法 （B）行為記錄法 （C）當面調查詢問法（D）問卷調查法46. 撰寫調研報告必須堅持的原則不包括（）。A、真實性B、及時性 C、完整性D、客觀性47. 事業(yè)部制

45、組織結構遵循的主要原則是（）。A、統(tǒng)一指揮、專業(yè)分工B、集中決策、分散經(jīng)營C、組織結構服從戰(zhàn)略D、集中決策、分散投資48. 組織結構圖的基本圖示不包括（）。A、組織結構圖B、組織職務圖C、組織部門圖D、組織職能圖49（）是兩個或兩個以上工作的集合。A、職位 B、工作族C、職務 D、職業(yè)50. 工作崗位研究應遵循的原則不包括（）A、系統(tǒng)原則B、客觀性原則C、能級原則D、標準化原則51. 不屬于工作崗位調查方式的是（）。A、德爾菲法 B、面談 C、現(xiàn)場觀測D、書面調查52. 員工人數(shù)統(tǒng)計亦稱（），它是一定時期內對某一單位在職員工總人數(shù)的統(tǒng) 計。A、員工總數(shù)統(tǒng)計B、平均人數(shù)統(tǒng)計C、企業(yè)員工結構統(tǒng)計D

46、、整體人數(shù)統(tǒng)計53. 屬于外部招募的是（）。A、工作輪換B、校園招聘C、內部提拔D、重新聘用54. 在（）的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣告。A、流失率較高的行業(yè)或企業(yè)B、空缺崗位的地區(qū)分布較廣C、空缺崗位并非迫切需要補充D、候選人相對集中在某個專業(yè)領域內55. （）適合于初步篩選應聘者。A、筆試篩選法B、面試篩選法C、小組篩選法D、材料篩選法56. 背景調查的目標部門或人員不包括（）。A、學校學籍管理部門B、曾就職過的公司C、檔案管理部門D、應聘者本人57. （）就是以工作需要為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A、因事?lián)袢薆、任人唯賢C、用人不疑D、嚴愛相濟58. （）員

47、工信息資料的收集是由（）通過各種渠道，將有關人員歷史上形成的 和近期形成的人事材料收集而成。A、人力資源部門B、政府就業(yè)指導部門C、中介獵頭公司D、需求人才主管部門59. 制定培訓規(guī)劃的步驟包括：1選擇培訓方法；2確認培訓內容：3設計培 訓課程；4編制預算和培訓：5確定培訓時間和培訓教師。正確的順序是（）。A、 12345 B、 21354C、 42135 D、 2143560. 培訓大綱和教材一般由（）確定、編寫。A、培訓教師B、后勤保障部門C、培訓主管D、人力資源部門61. 下列對以改善績效為目的的培訓的說法不正確的是（）。A、對員工進行的績效評價應該每年進行一次B、制定好的績效改進計劃可

48、以針對多個項目C、培訓應該在指導者的指導下嚴格按照績效改進計劃進行D、在評估面談中，考核雙方應就績效改進計劃進行62. 在管理人員教程培訓中，二級培訓的培訓對象是（）。A、具有管理潛能的員工B、具有較高潛力的初級管理能力C、負責核心流程或多項職能的管理人員D、管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績全權負責者63. 在課堂培訓的研討法中，頭腦風暴是為了（）。A、培訓綜合能力B、開發(fā)創(chuàng)造能力C、改善人際關系 D、學習職業(yè)行為64. 人事部門對自學的管理不包括（）。評價自學效果A、制定自學計劃 B、指導員工進行自學C、提供學習資料D、檢查65. 名工人的績效，除了產量指標的完成情況以外，質量、原材料的消耗率、服從

49、紀律等各方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績效的（）A、多因素B、多維性C、動態(tài)性 D、相關性66. 績效管理的（）原則要求，考評方式方法應適合不同績效管理的目的和 要求。A、具體性B、完整性C、實用性 D、可行性67. 在運用四階段法進行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設計時，這四個階段分別為：績效考評；績效反饋；定義績效；績效改善。排序正確的是（）A、B、C、D、68. 績效管理的功能不包括（）A、評價員工優(yōu)缺點及潛能B、為編制人力資源規(guī)劃提供依據(jù)C、為工作分析提供基礎D、為整體勞動關系提供技術支持69. 著眼于員工他這個人怎么樣的績效考評屬于（）考評.A、行為主導型B、效果主導型C、態(tài)度主導型D、品質主導型

50、70. 。有效的（）能使員工發(fā)揚成績、糾正錯誤，滿懷信心地面對未來，努 力工作。A、績效改善B、績效反饋C、績效面談D、績效診斷71. 員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和稱為（）A、工資 B、薪酬C、直接薪酬D、薪資72. （）是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額.工資A、最低工資率B、最低工資標準C、最低工資額D、最低平均73. 對最低工資表述正確的是（）A、可以按月、周、日、小時確定B、加班費是構成最低工資的一小部分C、所有地區(qū)實行統(tǒng)一的最低工資率D、所有行業(yè)實行統(tǒng)一的最低工資率74、（）的工種不適合采用技術等級工資制。A、勞動熟練程度差別大B、技術復雜程度高C、勞動熟練程度差別

51、小D、工作物等級不同75、工資結構線愈平穩(wěn)，各等級之間薪酬差距 （）A、愈大 B、愈小C、不變D、不確定76、單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應不低于 勞動合同規(guī)定日工資標準的（）A、100% B、150% C、200% D、300%77、 企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的（）A、10% B、15%C、20% D、25%78、（）屬于直接薪酬A、社會保險B、基本薪酬C、額外津貼D、非工作日工資79、（）不是幾件工資制的組成部分A、計件單價B、勞動生產率 C、勞動定額D、工作物等級80、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的條件下，通過（）來實現(xiàn)人力資源的配置81、勞動合同

52、當事人地法律地位平等，在組織管理上具有（）關系A、雇主的選B、國家安排C、勞動力市場D、雙向選擇A、隸屬B、平等 C、合作 D、協(xié)商82、下列不屬于法人機關的是（）A、意思機關B、履行機關C、執(zhí)行機關D、監(jiān)察機關83、下列對勞動合同的變更表述不正確的是 （）A、可以變更合同的內容B、可以變更合同的主體C、提出變更合同的一方應提前書面通知對方D、雙方當事人平等協(xié)商一致后方能變更合同84、勞動合同的履行應遵循的原則不包括（）A、實際履行原則B、協(xié)商一致原則 C、全面履行原則D、親自履行原則85、 用人黨委單方解除勞動合同需要承擔經(jīng)濟補償?shù)那闆r是（）A、試用期滿后勞動者被證明不能勝任崗位工作的B、勞

53、動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度C、勞動者嚴重失職對用人單位利益造成重大損失D、勞動者因違反法律法規(guī)依法被追究刑事責任的二、多項選擇題（86125，每題1分，共40分。每題有多個答案正確， 請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選、均不得分）86、常用的反應失業(yè)程度的指標有（）A、就業(yè)人數(shù)B、失業(yè)率C、平均勞動時間D、失業(yè)人數(shù)E、就業(yè)持續(xù)期87、政府支出包括（）A、財政稅收B、政府購買C、政府贈與D、轉移支出E、政府呆壞賬88、失業(yè)率等于（）A、失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)B、失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)C、失業(yè)人數(shù)/勞動力人數(shù)D、就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù)E、失業(yè)人數(shù)/（就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）89、勞動法體系的構成包括（）A、職業(yè)培訓制度B、勞動爭議處理制度C、勞動標準制度D、促進就業(yè)法律制度E、績效考核制度90、屬于勞動法律關系客體的是（）A、工資B、保險福利C、工作時間D、休息休假E、勞動安全衛(wèi)生91、企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括（）A進入戰(zhàn)略B、發(fā)展戰(zhàn)略C、穩(wěn)定戰(zhàn)略D、撤退戰(zhàn)略E、競爭