汽車按揭擔(dān)保操作實務(wù)

1、成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司汽車分期擔(dān)保操作實務(wù)汽車分期擔(dān)保操作實務(wù)石百基成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司準(zhǔn)備階段一、物資準(zhǔn)備二、心理準(zhǔn)備成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司物資準(zhǔn)備1、資料：入門門檻、合同、煙、禮品2、名片3、手機(jī)成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的品質(zhì)1、吃盡苦中苦，方為人上人。2、無臉無皮，所向披靡。3、不恥下問，勤奮好學(xué)。4、金城所致金石為開。5、天道酬勤商道酬誠。6、八面玲瓏、巧奪天工。成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司什么是銷售？成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實

2、業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司簡單的事情重復(fù)做成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司銷售的第一要素銷售的第一要素一分鐘的自我介紹成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司銷售的第二要素銷售的第二要素成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司銷售的第三要素銷售的成功概率3.125%成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司銷售的第四要素銷售的第四要素打一個客戶必接的電話成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司銷售的第五要素銷售的第五要素如何探知客戶的忠誠度成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾

3、行實業(yè)有限公司銷售的第六要素銷售的第六要素銷售的四大階梯成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司高效面談的第七要素高效面談的第七要素高效面談成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司SPIN銷售法銷售法一、有關(guān)現(xiàn)狀的提問(Situation Questions)了解有關(guān)客戶組織與現(xiàn)狀 的背景信息 二、有關(guān)問題的提問(Problem Questions)。發(fā)現(xiàn)和理解客戶的問題、 困難和不滿三、有關(guān)影響之提問(Implication Questions)。發(fā)掘問題不解決將給客戶帶來的不利后果四、有關(guān)需求與回報之提問(Ne

4、ed-Payoff Questions)。取得客戶對于解決問題后的回報與效益的看法，將討論推進(jìn)到行動和承諾階段成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司1、探尋背景、探尋背景2、了解問題、了解問題 3、擴(kuò)大問題、擴(kuò)大問題4、解決問題、解決問題成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司銷售的第八要素成功五步驟成功五步驟成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司1、制定目標(biāo)2、制定詳細(xì)的計劃3、采取大量的行動4、修訂目標(biāo)和行動5、堅持到底成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司銷售的第

5、九要素銷售的第九要素只有成為專家，才能成為贏家競爭永遠(yuǎn)在非競爭領(lǐng)域成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司電話銷售 電話銷售的原則1、電話聯(lián)系找對人2、目的明確3、適時適當(dāng)（1分鐘的介紹、打電話的時間）4、 保質(zhì)保量5、內(nèi)容簡明扼要6、語氣語調(diào)（尊重和諧）7、撥打座機(jī)的時間（8:30-9:00）成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司如何打一個客戶必接的電話1、30秒內(nèi)的自我介紹2、贏得對方尊重3、引起對方興趣4、創(chuàng)造面談的機(jī)會5、最短

6、時間的了解對方相關(guān)信息成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司電話的使用原則1、機(jī)在人在，手機(jī)就是生意，手機(jī)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的提款機(jī)2、24小時待命，一天充一次電，隨時有電3、呼叫等待開通，來電我知道4、隨時手機(jī)聯(lián)系，拒絕座機(jī)5、一號保終生，絕不換號6、通訊錄隨時更新，永遠(yuǎn)記住你的客戶成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司短信營銷短信營銷的特點1、成本低2、方便3、表達(dá)細(xì)膩4、效果慢，銷售是個過程5、內(nèi)容豐富成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司短信營銷使用原則1、語言親切、禮貌2、頻度事宜3、內(nèi)容形式要豐富4、字?jǐn)?shù)要簡練（功利性控制在35以內(nèi)）5、貴在堅持6、針對不同對象，內(nèi)容不一樣7、時機(jī)要

7、選對（節(jié)假日、時間選擇）成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司陌生拜訪失敗有原因，成功有方法如何給伙伴留下深刻的印象？成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司55%的體態(tài)38%的聲調(diào)7%的語氣 83%來自視覺 11%來自聽覺 3.5%來自嗅覺 1.5%來自觸覺 1%來自味覺成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司陌生拜訪的原則1、第一印象是基礎(chǔ)2、自我介紹是關(guān)鍵（做好一分鐘自我介紹）3、體態(tài)、語言4、心態(tài)是關(guān)鍵-成功概率3.125%5、電話、短信勤溝通6、回訪出效益最高原則：預(yù)先取之必先予之成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司異議處理成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司如何長久合作1

8、、速度決定一切2、快、準(zhǔn)、狠為客戶創(chuàng)造效益3、早請示，晚匯報，服務(wù)質(zhì)量決定合作長久4、車商天天見，感情日日升5、結(jié)賬要及時6、問題早回報，溝通最重要成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司如何接待客戶1、要做業(yè)務(wù)，征信先行。2、資信問清楚，全面準(zhǔn)備。3、車型、車價、車商、要清楚。4、凡事留一步，海闊天空。5、先試探，再動作。6、全程陪同-直客有方法。7、對待客戶像親人，凡事有退路。成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)有限公司成都眾行實業(yè)