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文檔簡介
1、銷售散裝洗潔精技巧(一)推敲精煉的推銷話術(shù) 從容面對每一次拒絕大家好我叫謝峰 從事散裝洗潔精生產(chǎn)銷售將近10年,這10年來經(jīng)歷了無數(shù)次拒絕現(xiàn)在所有的拒絕都已經(jīng)成為客戶 朋友。只要你行動一切都很簡單。拒絕是成交的第一步,沒有拒絕 就不會有成交 拒絕也是銷售散裝洗潔精的必經(jīng)之路。很多朋友也許會顧忌自己的面子,害怕被拒絕,我覺得是如果沒錢要面子也沒用。請朋友們積極樂觀的面對每次拒絕。就像我們吃飯一樣,不吃飯就會肚子餓,不遭受拒絕就不會成交。散裝洗潔精銷售的話術(shù)自己可以推敲,不是定格的 ,是慢慢從拒絕中提煉出來的,很多成功人士只有一句推銷的話術(shù) 就可以使得他們飛黃騰達,散裝洗潔精配方學(xué)員朋友們請大膽走
2、出去吧,有什么可懼怕的,大不了不要我們的產(chǎn)品,還混個臉熟,也是下次成交的基礎(chǔ),如果下次還是拒絕就再去一次,每次都會離成交接近一點,如果不成交就再去一次直到成交。我覺得跑新客戶一點都不難,我們的散裝洗潔精有三個檔次,最好的每斤2.5元 也是最好推銷的一種,還有1.5元 跟0.8元每斤的。見到新客戶之后 首先打招呼 簡單明了 說明自己是做什么 能提供什么產(chǎn)品以及服務(wù),最后由你推薦客戶用哪一種合適,你想推薦那種就給他推薦那種,客戶畢竟沒我們懂散裝洗潔精,我是先推薦最好的 就說 您可以試試我們的散裝洗潔精 用了之后如果不如立白之類的 下次我過來拉走,用掉多少就算是樣品免費的,多好聽的一句話,(客戶會覺
3、得現(xiàn)在不用給錢,還能丟下產(chǎn)品,用好了給錢,用不好拉走,這幾天所用的還免費)如果覺得質(zhì)量好 下次在給錢,如果客戶用的別人的便宜洗潔精 您可以說 :“如果用了之后不如便宜的合算 以后在別用我的還是用以前的”。(此時客戶會覺得你這人很自信 產(chǎn)品應(yīng)該也差不了,所以大部分想試驗的用,)老板不親自洗餐具 洗碗工 一直用的都是便宜的洗潔精 如果用我們的2.5元的肯定會覺非常好,肯定會向老板反應(yīng) 說這個 洗潔精特別好用 這樣就成交一個客戶了,過一段時間 過去看看 順便要錢 我覺得挺簡單的 ,記得維護 定期過去看看就行。等到快沒有的時候 在給他送去,很多時候老板 需要的是一系列的東西 產(chǎn)品質(zhì)量好只是一種,對我們
4、銷售人員有好感也很重要。像我現(xiàn)在 經(jīng)常可以遇到 送到餐廳的時候 兩三個服務(wù)員 或者洗碗工分一桶洗潔精 ,經(jīng)常能遇到,這樣的話其他人想推銷進來很難。還有很多細節(jié)的東西改天再說 比如 穩(wěn)定老客戶 放量 讓飯店酒樓多購買 都是可以的。洗潔精配方生產(chǎn)銷售指導(dǎo) 第一:生產(chǎn)洗潔精的最新實用配方 一、洗潔精新型配方: 脫脂劑+納米除油乳化劑+高泡精+增稠粉+防腐劑+水+香精+拉絲粉=洗潔精 1、除油去污:以納米除油乳化劑為主,復(fù)配脫脂劑2、產(chǎn)泡去污:高泡精3、增稠:以全透明增稠粉為主,也可以選半透明增稠粉、稠度增倍劑方式增稠。選擇不同的增稠方式,配方比例需作調(diào)整。4、拉絲:拉絲粉起拉絲作用,也有增稠和抗污垢
5、再沉甸作用,但用量每百斤不能超過30克。5、防腐要結(jié)合防腐劑含量、保存時間、氣候變化、溫度調(diào)節(jié)、水質(zhì)好壞來計算加入防腐劑,沒有統(tǒng)一的指標,需要自己在實際工作中掌握。配方中的比例僅是短期防腐,作為參考,不能死搬硬套。6、配方比例調(diào)整原則:先定增稠方式和比例,然后定去油原料、防腐、香精的品種和用量,最后定產(chǎn)泡原料的用量。 二、生產(chǎn)工具:用電鉆攪拌機生產(chǎn)。 三、生產(chǎn)實用配方(僅供參考,比例可以自己調(diào)整)1、生產(chǎn)0.10元一斤配方:每百斤用量:全透明增稠粉150克+納米除油乳化劑300克+高泡精400克+拉絲粉30克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本10.13元,每斤成本0.1013。2、生產(chǎn)0.1
6、5元一斤配方:每百斤用量:全透明增稠粉200克+納米除油乳化劑500克+高泡精800克+拉絲粉30克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本15.8元,每斤成本0.158元。2、生產(chǎn)0.2元一斤配方:每百斤用量:全透明增稠粉200克+納米除油乳化劑750克+高泡精1000克+拉絲粉30克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本19.8元,每斤成本0.198元。3、生產(chǎn)0.3元一斤配方:每百斤用量:全透明增稠粉350克+納米除油乳化劑1000克+高泡精1600克+拉絲粉20克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本29.77元,每斤成本0.2977元。4、生產(chǎn)0.4元一斤配方:每百斤用量:全透明增稠粉375
7、克+納米除油乳化劑1500克+高泡精2400克+拉絲粉20克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本40.65元,每斤成本0.4065元。5、生產(chǎn)0.5元一斤配方:每百斤用量:全透明增稠粉400克+納米除油乳化劑2000克+高泡精3000克+拉絲粉20克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本50.21元,每斤成本0.5021元。6、生產(chǎn)0.6元一斤的配方:每百斤用量:全透明增稠粉400克+納米除油乳化劑2000克+脫脂劑500克+高泡精4000克+拉絲粉20克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本59.917元,每斤成本0.5991元。7、生產(chǎn)0.7元一斤的配方:每百斤用量:全透明增稠粉400克+納米
8、除油乳化劑2000克+脫脂劑1000克+高泡精5000克+拉絲粉20克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本69.61元,每斤成本0.6961元。8、生產(chǎn)0.8元一斤的配方:每百斤用量:全透明增稠粉400克+納米除油乳化劑2000克+脫脂劑1600克+高泡精6000克+拉絲粉20克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本80.57元,每斤成本0.8057元。9、生產(chǎn)0.9元一斤的配方:每百斤用量:全透明增稠粉400克+納米除油乳化劑2000克+脫脂劑2200克+高泡精7000克+拉絲粉20克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本90.25元,每斤成本0.9025元。10、生產(chǎn)1元一斤的配方:每百斤用量
9、:全透明增稠粉400克+納米除油乳化劑2000克+脫脂劑2700克+高泡精8000克+拉絲粉20克+防腐劑10克+香精5克。每百斤成本99.95元,每斤成本0.9995元。11、其他價位的配方比例自己計算 第二:如何生產(chǎn)洗潔精 一、生產(chǎn)洗潔精的設(shè)備和用具。1、電鉆攪拌機:這是常用的攪拌工具,是生產(chǎn)散裝洗潔精產(chǎn)品最普通的常用工具,主要功能是起混合作用,市場另售價在150250之間。優(yōu)點是:價格便宜,操作方便,小巧靈活。開始小型生產(chǎn)加工是必須的。缺點是:不能起到很好的乳化作用,只能達到混合攪拌的功效。在電動工具店銷售。2、地秤:能秤100公斤就行,市場另售價在120元。3、塑料桶:常規(guī)是能裝40-
10、50100斤的,這是在銷售中周轉(zhuǎn)使用,應(yīng)該向使用者收取押金(自定)。可以批發(fā)些二手桶來用。具體用多少公斤的看當?shù)厍闆r定。4、運輸工具:小貨車、摩托車、電動小貨車、請人拉等,只要能低成本就行。5、加工場地:以一樓為首選,以偏辟的房租便宜的上下貨方便的為主,場地可大可小。 二、洗潔精生產(chǎn)技術(shù)說明1、生產(chǎn)流程:先將香精、色素、防腐劑、表面活性劑、脫脂劑、高泡精放入水中,用電鉆攪拌機攪拌,確認完全溶化。然后將增稠粉、拉絲粉放入溶液中,用電鉆攪拌機上下連續(xù)攪拌半小時,以后每間隔一小時攪拌一次,三次就行,8小時后進行均質(zhì)攪拌就成了。靜置一夜消泡后裝桶。2、常見問題及解決方案1)、泡沫過多難消:是攪拌過淺、
11、水過少形成的,自己調(diào)整。2)、水溶液過滑:拉絲粉放多了,所以會滑。3)、保質(zhì)期不長:你尋找這幾個原因:周轉(zhuǎn)桶、生產(chǎn)工具、包裝的細菌傳染,防腐劑含量、水質(zhì)好壞、氣候變化、溫度高低都會影響保質(zhì)期4)、有未完全溶解的粉團:用半透明增稠粉若攪拌不好會出現(xiàn),過濾一下就成了。5)、出現(xiàn)沉甸現(xiàn)象:是最后的均質(zhì)攪拌太馬虎。多攪幾下。6)、如何在車間消毒:在生產(chǎn)車間應(yīng)該裝一個紫光燈來滅菌。7)、去油不好:添加脫脂劑,也可以少量添加納米除油乳化劑。8)、泡沫不多:添加高泡精,也可以添加增泡穩(wěn)泡劑。9)、幾天就變質(zhì):忘了放防腐劑,春夏秋冬都要放,冬天少放夏天多放。10)、變稀了:變質(zhì)了會先變稀,然后變臭,是細菌感染
12、的問題。需加強生產(chǎn)車間的滅菌工作。也可能是使用過程中的細菌感染的問題。11)、稠度差一點:添加適量的增稠粉,也可以添加稠度增倍劑。 三、生產(chǎn)經(jīng)營模式:最佳經(jīng)營模式:前店后廠,生產(chǎn)批發(fā)零售一條龍。這種經(jīng)營模式有三個好處:1、 起步快,經(jīng)營穩(wěn)定,增長速度快。2、 利潤高,生產(chǎn)批發(fā)零售一條龍,產(chǎn)供銷幾個環(huán)節(jié)的利潤全都自己收入,從開始到終端,利潤全吃完。3、 可以開展連鎖加盟,能形成百年老店,能逐步形成自己的品牌形象。 在規(guī)模未形成前先不必急于辦證,有穩(wěn)定的客戶后再申請證照。有三種生產(chǎn)經(jīng)營形式可選擇:洗滌劑專賣店、洗滌劑加工廠、洗滌劑廠。 四、洗潔精原料報價 (目前國內(nèi)各種不同配方都會用到下列原料)
13、1、 洗潔精表面活性劑,出廠價每公斤6.6元,樣品價每公斤15元。2、 脫脂劑,出廠價每公斤6.2元,樣品價每公斤15元。3、 高泡精,出廠價每公斤6.6元,樣品價每公斤15元。4、 全透明增稠粉,出廠價每公斤24元,樣品價每公斤40元。5、 半透明增稠粉,出廠價每公斤15.5元,樣品價每公斤30元。6、 拉絲粉,出廠價每公斤8元,樣品價每公斤15元。7、 檸檬香精,出廠價每公斤60元。8、 防腐劑,2.5%含量,出廠價每公斤35元。9、 防腐原液,10%含量,出廠價每公斤96元。10、納米除油乳化劑,出廠價每公斤10元,體驗裝:4公斤60元(含包裝)。11、檸檬黃色素,出廠價每瓶40元。50
14、0g/瓶。12、稠度增倍劑,出廠價每公斤6元,樣品價每公斤15元。13、AES-1型,出廠價每公斤6.6元,樣品價每公斤15元。14、6501(改良),出廠價每公斤6.6元,樣品價每公斤15元。15、磺酸(改良),出廠價每公斤6.6元,樣品價每公斤15元。 第三:如何銷售洗潔精 一、明確銷售的的主要對象主要對象:賓館、飯店、酒樓、桑拿、浴城、發(fā)廊、洗車場、洗衣店、小賣部、大排檔、旅館、招待所、娛樂場所、村鎮(zhèn)、機關(guān)廠礦食堂、學(xué)校等等。二:開發(fā)市場、穩(wěn)定客戶的方法1、印制一些批發(fā)聯(lián)系卡,注明你的品種、品質(zhì)、價格、優(yōu)勢、服務(wù)方式、聯(lián)系及送貨電話。名片的設(shè)計突出:廠家生產(chǎn)直送,沒有中間商,利益讓給用戶
15、突出:幾個價格產(chǎn)品的差異:讓客戶自己決定選擇,比如:A、40元洗潔精/100斤/桶,適用普通餐具洗滌。B、60元洗潔精/100斤/桶,適用普通油污餐具洗滌。C、80元洗潔精/100斤/桶,適用多油餐具洗滌。D、100元洗潔精/100斤/桶,適用重油餐具洗滌。突出:送貨上門,隨叫隨到突出:另有多種洗滌產(chǎn)品供應(yīng),讓用戶對你產(chǎn)生更大信心注明:首次桶押金多少, 2、到廢品收購站買一些礦泉水瓶(5分至1毛/個),裝上樣品連同聯(lián)系卡沿街送給每一個賓館、飯店、酒樓、桑拿、浴城、發(fā)廊、洗車場、洗衣店、小賣部、大排檔、旅館、招待所、娛樂場所、村鎮(zhèn)、機關(guān)廠礦食堂、學(xué)校等可能成為你潛在客戶的手中,讓他們試用,等待信
16、息回復(fù)。3、商家是利字當頭,只要你的產(chǎn)品不錯,價格是第一競爭力。4、經(jīng)常性的送一些實用的東西給他們,但不要形成習(xí)慣,讓他們時時感到驚喜,一般他們需要量大的是消毒水,你自制一些消毒水給他們,成本每斤0.64分,一下送他十斤也才6分錢,這只是拋磚引玉,其他的方法自己多想一下,原則是不要增加太多成本。2、經(jīng)常關(guān)注他們的業(yè)務(wù),合適的時候幫他們拉一些生意,介紹人一些客戶。3、經(jīng)常和他們交流提高經(jīng)營,增加業(yè)務(wù)的話題,讓他感覺你是他們不可缺少的生意知音,得一知己難,更何況生意知音。4、想他們所想,急他們所急,當他們需要你幫忙的時候不要東扯西拉的,要爽快答應(yīng),無論能否辦到是另一回事,態(tài)度決定一切,辦不到的只要
17、是有客觀原因沒人會說你不努力。5、打感情牌,這個話題留給大家自己去思考,因為你們比我聰明會有更好的方法。 三、如何擴大市場份額1、一邊做產(chǎn)品一邊賣原料,你的市場才會越大很多人做洗潔精、洗車液、洗發(fā)水等洗滌劑產(chǎn)品只會埋頭工作,不愿批發(fā)原料,總是擔(dān)心別人搶自己的市場,其實這是一種誤解。1)、 市場是永遠做不完的,也不可能由你一個人做完。所以以其放任他到處買原料不如你供應(yīng)給他,做做他的供應(yīng)商。2)、 錢是永遠賺不完的,拉別人一起賺錢就能形成一個松散集團,形成利益集團壟斷市場。3)、 廣收徒弟,安排他們到周邊縣城發(fā)展,你就能控制周邊市場,賺錢的能力就越大。 四、生產(chǎn)經(jīng)營的誤區(qū)1、暴利思想作怪,導(dǎo)致定位
18、不準。不少人想一斤就賺幾倍的利潤,用低品質(zhì)的賣高價格,結(jié)果只有一次買賣。點評:常規(guī)生意是沒有暴利的,是以規(guī)模取勝,量上賺錢。2、方法不當,導(dǎo)致銷售陷入困境。不少人想以一種產(chǎn)品就能贏得所有客戶,人上百形形色色,林子大了,什么鳥都有,客戶自然有三六九等,一種產(chǎn)品只能代表一種品質(zhì),只能贏得部分客戶。點評:應(yīng)以高中低的不同品質(zhì)產(chǎn)品去適應(yīng)三六九等的客戶。3、過度低價競爭,讓自己陷入微利。很多新手一開始就以低于對手很多的價格推廣產(chǎn)品,結(jié)果自己微利經(jīng)營,缺乏持久動力。點評:低價競爭是下策,先傷已后傷人,應(yīng)以送消毒漂白水來穩(wěn)定競爭,來達到不降低利潤又搶占市場的目的。4、總想搶占高端市場,以卵擊石。瓶裝產(chǎn)品是非
19、常好賣,這是大品牌廠家規(guī)模經(jīng)濟和資金優(yōu)勢形成的市場份額,不少人總是想以小資金低成本取巧做瓶裝產(chǎn)品,但成功率不高,加之費用高,利潤率也不見得高。點評:以自己的小規(guī)模做自己的散裝市場,同樣能取得不俗的成績。5、產(chǎn)品與客戶群不匹配:一些個別新人推廣產(chǎn)品,只要有一二家提出問題就認為所有客戶都是這些問題,碰一下釘子就灰心喪氣,就不再堅持,結(jié)果鳴金收兵。點評:這是你的產(chǎn)品質(zhì)量與價格在選擇客戶群體對象上發(fā)生偏差,簡單地說,當你以低端產(chǎn)品對高端客戶,人家會說你質(zhì)量差,當你以高端產(chǎn)品對低端客戶,人家會說你價格高,所以產(chǎn)品必須選對客戶群才能成功,一種產(chǎn)品不可能滿足所以人的要求特性,你只做對自己產(chǎn)品質(zhì)量與價格感興趣
20、的客戶,并盡力改進去滿足其他的客戶要求。世界著名的奔馳寶馬也有不少人不滿意,更何況是洗滌劑,堅持走自己的路,一定會有客戶鐘意你。 五、普遍存在的二大失誤失誤一:只用一個價位的產(chǎn)品去對付所有的客戶:在所有使用散裝洗潔精的單位中,以餐飲行業(yè)為主要消費群,這些單位經(jīng)營的品種不同,用油的量也不同,形成餐具的油污也不同。大體分類是:A、小飯館餐具的油污最少,他們所選擇的重點是價格,去油污過得去就行,對這些就重點推銷低價位的散裝洗潔精成功率才高。B、綜合型飯店餐具的油污較多,他們所選擇的重點是價格+去油污,對這些就重點推銷中價位的散裝洗潔精成功率就高。C、火鍋類飯店餐具的油污最多,他們所選擇的重點是去油污
21、能力的強弱,對這些就重點推銷高價位的散裝洗潔精成功率就高。綜合三種類型的飯店情況,決定了在推廣中一定要備齊高中低三種價位品質(zhì)的散裝洗潔精才能將所以飯店的散裝洗潔精市場一網(wǎng)打盡。失誤二:不愿走街串巷去推廣:大小飯店都是分散在大街小巷之中,要進入這個市場,首先就是要把你的產(chǎn)品信息傳遞出去,傳遞的最佳方式不是廣告,是將你的名片一張張直接送到傳遞的老板手中,在對比過價格之后,一定會有客戶主動聯(lián)系你,不要為了面子而失去客戶,有錢賺了什么面子都會回來的。 六、辦洗滌加工廠必須要堅持三個原則1、質(zhì)量第一,不要為了價格競爭,過度做低廉成本的產(chǎn)品,特別是在縣城,本鄉(xiāng)本土的,太差了口碑不好以后難生存。以中檔產(chǎn)品為
22、主打,配高、低檔產(chǎn)品來滿足不同要求的客戶。2、品種要齊全,凡是洗滌的基本品種,如洗潔精、洗衣液、洗車液、洗發(fā)水、沐浴露、麻將清洗劑等你都要有。一些特別功能的洗滌劑你可以少量做樣品,以備大客戶訂貨。3、持久以恒的經(jīng)營,萬事開頭難,一開始生產(chǎn)銷售都會碰到各種客戶,說好的有,說不好的也有,有道理的聽之改之,無理取鬧的說明他不是你的真正客戶,沒必要理他,認真做好產(chǎn)品質(zhì)量,持久以恒的經(jīng)營必將成為百年老廠。 七、全國散裝洗潔精批發(fā)定價與成本把握 一、沒有競爭的區(qū)域:1、 高檔批發(fā):1.5元/斤(成本定為:0.7元/斤),2、 中檔批發(fā):1.2元/斤(成本定為:0.6元/斤),3、 低檔批發(fā):1元/斤(成本
23、定為:0.5元/斤),二、競爭不大的區(qū)域:1、 高檔批發(fā):1.2元/斤(成本定為:0.6元/斤),2、 中檔批發(fā):1 /斤(成本定為:0.5元/斤),3、 低檔批發(fā):0.8元/斤(成本定為:0.4元/斤),三、競爭較大的區(qū)域:1、 高檔批發(fā):1元/斤(成本定為:0.5元/斤),2、 中檔批發(fā):0.8元/斤(成本定為:0.4元/斤),3、 低檔批發(fā):0.6元/斤(成本定為:0.3元/斤),四、競爭強烈的區(qū)域:1、 高檔批發(fā):0.8元/斤(成本定為:0.4元/斤),2、 中檔批發(fā):0.7元/斤(成本定為:0.35元/斤),3、 低檔批發(fā):0.6元/斤(成本定為:0.3元/斤),五、競爭特別強烈的區(qū)
24、域:1、 高檔批發(fā):0.7元/斤(成本定為:0.35元/斤),2、 中檔批發(fā):0.6元/斤(成本定為:0.3元/斤),3、 低檔批發(fā):0.5元/斤(成本定為:0.25元/斤),六、極度競爭的區(qū)域:1、 高檔批發(fā):0.6元/斤(成本定為:0.3元/斤),2、 中檔批發(fā):0.5元/斤(成本定為:0.25元/斤),3、 低檔批發(fā):0.4元/斤(成本定為:0.2元/斤),上述僅供參考,具體要結(jié)合當?shù)厍闆r自定。 第四:生產(chǎn)洗潔精盈虧分析 一、生產(chǎn)洗潔精三大好處1、 做得差的,起碼能維持生活,比常規(guī)開店做小買賣強。2、 做得一般的,能發(fā)展壯大,可以做為百年老店,祖?zhèn)鳟a(chǎn)業(yè)來經(jīng)營。3、 做得好的,能壟斷市場,
25、不說日進斗金,日進斗銀是沒有問題的。二、生產(chǎn)洗潔精簡單易學(xué),打市場不難1、不需要技術(shù),用固體洗潔精+水+防腐劑=洗潔精,不需要學(xué)歷文化。2、市場準入門檻不高,能滿足客戶的三個基本要求:泡沫多、去油好、稠度高就行。3、推銷容易:滿大街都是賓館飯店,他們都是你的客戶,只要你嘴巴甜點、價格低點、腳板子勤快點、產(chǎn)品規(guī)格齊點,一定有不少成為你的忠實客戶。4、不少縣城沒人做,空白地區(qū)多,容易形成壟斷。三、消費量計算:大飯店每23天要消費洗潔精100斤,中飯店每6-10天要消費洗潔精100斤,小飯店每15-30天要消費洗潔精100斤。四、投資計算:1、總投資:電鉆攪拌機150元+磨漿機300元+秤120元+房租300元/月+塑料桶1500元/50個/100斤+洗潔精表面活性劑+增稠粉1000元+防腐劑100元+其他費用200元=3670元。塑料桶通過收押金方式收回資金,實際投資2170元。2、實際投資2170元。按照80%毛利計算,你只需實現(xiàn)銷售2700元就能收回全部投資。3、實現(xiàn)銷售2700元,按照60元/桶計算,你批發(fā)45桶就行,按照中等飯店常用量計算,你只要有15家客戶就能在一個月內(nèi)收回全都投資。第二
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