最新整理數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)提綱

1、數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)提綱1概論1.1 數(shù)據(jù)分析的重要性（1）貫徹質(zhì)量管理 8 項原則的需要QM勺8項原則之一為：基于事實的決策方法。要避免決策失誤必須提供足夠的信息， 以及進(jìn)行科學(xué)決策。信息：有意義的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)：能客觀反映事實的資料和數(shù)字。 要使數(shù)據(jù)提升為信息，才能將其增值。為此，必須從數(shù)據(jù)收集和分析上運用科學(xué)的 方法，使之便于利用。（2）通過數(shù)據(jù)的收集和分析可證實 QM克否適宜和有效。（3）幫助識別和評價QMS寺續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。（ 4）增強對各種意見和決策的分析、判斷、評審、質(zhì)疑能力 因此，數(shù)據(jù)分析是保障QMST效運行的重要手段。1.2 數(shù)據(jù)分析的一般過程1.2.1 數(shù)據(jù)收集（ 1）收集范圍 產(chǎn)品、

2、體系和過程的數(shù)據(jù)，如：產(chǎn)品檢測中的不合格，QMS質(zhì)量目標(biāo)完成情況、持續(xù)改進(jìn)情況、過程監(jiān)視和測量情況等。事實上在QMS勺各個過程中，都會產(chǎn)生一些數(shù)據(jù)，在管理中必須根據(jù)當(dāng)前及長遠(yuǎn)目 標(biāo)的需要，確定應(yīng)收集那些數(shù)據(jù)，重點如何。（ 2）收集方法1 ）各種報表和原始記錄（注意分類）2 ）區(qū)域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)庫3 ）注意明確收集人、收集時間、收集方式、傳遞方式。（ 3）收集的要求1 ）及時2 ）準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的質(zhì)量，“進(jìn)來的是垃圾，出去的還是垃圾”3 ）完整數(shù)據(jù)項目齊全，數(shù)量符合要求。1.2.2 數(shù)據(jù)分析、處理（ 1）數(shù)據(jù)的審查和篩選 剔除奇異點，確定數(shù)據(jù)是否充分（ 2）數(shù)據(jù)排序 按其重要度進(jìn)行排序，以確定分析處理的對

3、象和順序（ 3）確定分析內(nèi)容，進(jìn)行統(tǒng)計分析（ 4）分析判斷 在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，以目標(biāo)值或標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對統(tǒng)計分析結(jié)果（繪圖或計算） 作進(jìn)一步分析，以獲得指導(dǎo)過程改進(jìn)的明確信息，找出主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，并提出相 應(yīng)的改進(jìn)建議。（ 5）編寫報告 對分析判斷得出的規(guī)律、趨勢整理成報告（附有直觀的圖表）-1-1.2.3數(shù)據(jù)的利用不能為分析而分析，要有“的”放矢，數(shù)據(jù)分析應(yīng)指導(dǎo)管理。數(shù)據(jù)分析是為了科學(xué) 決策，決策的結(jié)果，可通過前后對比來分析判斷其有效性。數(shù)據(jù)分析應(yīng)對其全過程做到 閉環(huán)管理。為此，應(yīng)將數(shù)據(jù)分析信息有效地傳遞，做到信息共享。在風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上，采取 適當(dāng)措施。2.統(tǒng)計分析技術(shù)2.1概述 2.

4、1.1什么是統(tǒng)計分析技術(shù)(1 )統(tǒng)計技術(shù)運用數(shù)理統(tǒng)計的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出其規(guī)律和趨勢。如：常用的控制圖、 回歸分析、試驗設(shè)計等。(2)分析技術(shù)運用邏輯分析的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出影響事物的因素及其影響程度。如常用 的排列圖、因果圖、餅圖、QFD和FMEA等方法。2.1.2統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)條件(1) 日常管理秩序健全，產(chǎn)品質(zhì)量有可追溯性。(2) 生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定。影響質(zhì)量的因素已規(guī)范化，過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)(3) 具備必要的物質(zhì)、技術(shù)基礎(chǔ)測試手段適用，必要的圖表及計算處理用具或軟件(4) 大量的數(shù)據(jù)計算和處理運用計算機(jī)2.2統(tǒng)計技術(shù)的基礎(chǔ)知識 2.2.1隨機(jī)變量及其分布(1)什么是隨機(jī)

5、變量：變量數(shù)值有變化的量，相對常量而言。隨機(jī)因素隨機(jī)(不是人為偏向)因素(多種因素)，如：年降雨量，拋硬幣加工尺寸由模具磨損、機(jī)器磨損、材料、人的操作重復(fù)性、環(huán)境 等決定。ninfi=向性，。數(shù)據(jù)總數(shù)第i組的頻隨機(jī)變量一一受隨機(jī)因素影響的在一定范圍內(nèi)取值的量抽樣必須隨機(jī)，不能有傾(2)分布直方圖:fi連續(xù)型隨機(jī)變量：X O為一光滑曲線，此曲線為分布函數(shù)。分布的特征：形狀(對稱、偏斜)、位置、分布寬度(最大值一最小值)。2.2.2總體與樣本總體一一研究對象的全體，如一批電纜，可視為總體，研究其總長，每一根(或段)電纜則為總體中的一個個體（成員），一批所有電纜的總長為總體 總體用變量X表示-2-樣

6、本一一從總體中抽出的部份個體組成的集合稱為樣本。 抽樣因為不可能研究每一個個體。從樣本推斷總體，必須正確反映總體的信息，正確抽樣 隨機(jī)抽樣簡單隨機(jī)樣本、隨機(jī)數(shù)表Xi 099可以構(gòu)成2500個隨機(jī)數(shù)。鐘形曲線，曲線下的面積表示概率 對稱，中間咼，兩邊低（卩，6 2 ）卩總體的均值；c總體標(biāo)準(zhǔn)差正態(tài)分布檢驗:直方圖概率紙橫坐標(biāo) X的等距取值；縱坐標(biāo)不等距0.01%99.99%在概率紙上描出的點呈一直線，則為正態(tài)分布。正態(tài)分布的分布函數(shù)值近似正態(tài)分布一一總趨勢符合正態(tài)分布，但有個別的奇異點。2.2.4常用統(tǒng)計特征量（樣本）統(tǒng)計量一一不含未知數(shù)的樣本函數(shù)稱為統(tǒng)計量。統(tǒng)計量是由樣本得出，但其對估計總體狀

7、況（產(chǎn)品的某些特性值）具有重要意義。（1）反映樣本位置的統(tǒng)計量_1） 均值一一樣本的算術(shù)平均值X_樣本中的數(shù)據(jù)多數(shù)分布在樣本均值附近，因此它是表示樣本位置的最好的統(tǒng)計量C 局限性：容易受數(shù)據(jù)中的特大、特小值（異常值）的影響。若有5個樣本，觀測值為_3，5, 7, 9，11X=7如果誤將11記為21 X=9當(dāng)數(shù)據(jù)異常時，把X作為數(shù)據(jù)的代表不太合適，需要引入新的統(tǒng)計量。2）中位數(shù)一一樣本中的數(shù)據(jù)從大到小排列后處在中間位置上的數(shù)。樣本容量n為奇數(shù)時，它為中間的一個數(shù)n為偶數(shù)時，它為中間的兩個數(shù)的平均值，記為Ma如樣本為 10，15，23，30 則 Ma = （ 15+23） /2=1910，15，23，30，35 則 Ma =23中位數(shù)受異常值的影響較小，如：3，5，7，9，11 其 M a 均為 73， 5， 7， 9， 21（2）反映數(shù)據(jù)波動的統(tǒng)計量