MUJI市場調(diào)查報告

1、MUJI市場調(diào)查報告目錄一、 無印良品簡介二、 無印良品消費群體三、 MUJI市場營銷觀念四、 STP策略五、 MUJI服務(wù)營銷六、 SWOT分析一、 無印良品簡介無印良品(MUJI)”創(chuàng)始于日本，其本意是“沒有商標(biāo)與優(yōu)質(zhì)。它所倡導(dǎo)的自然、簡約、質(zhì)樸的生活方式也大受品位人士推崇。1980年木內(nèi)正夫創(chuàng)辦了“無印良品”公司，向市場推出了第一批無品牌產(chǎn)品。1983年，無印良品在東京青山開設(shè)了第一家旗艦店。1991年，無印良品在倫敦開設(shè)了它的第一家海外專賣店，此后陸續(xù)進入法國、瑞典、意大利、挪威、愛爾蘭等國家。2005年7月，其上海專賣店正式開業(yè)。2014年底，在中國門店數(shù)達到128家。2016年初，

2、在中國門店數(shù)達到150家，接近海外門店數(shù)一半。二、 無印良品消費群體特征：厭倦了當(dāng)前眼花繚亂的商標(biāo)和設(shè)計圖案，追求簡約、舒適、品質(zhì)的人。年齡段：主要以19-35歲消費群體居多。三、 MUJI市場營銷觀念品牌差異化：無印良品摒棄了一切外在的標(biāo)簽，不斷的簡化巧妙地實現(xiàn)了最大程度的品牌差異化：世界被人為地分成了兩極，一極是所有的品牌，而另一極就只有無印良品。產(chǎn)品多元化：產(chǎn)品類別有服飾、家具、廚具、學(xué)習(xí)用品、花、咖啡、房屋建筑等等。品牌價格策略：無印良品在日本本土采用的是低價策略，但是由于中國高關(guān)稅，無印良品在中國提升了自己的產(chǎn)品定位。由于MUJI對生產(chǎn)質(zhì)量要求很高所以MUJI的生產(chǎn)成本偏高。品牌渠道

3、策略：直營店、代理商、線上官方旗艦店。品牌促銷策略：MUJI打折季一般在3月和12月，然后就是不定時的清倉折扣，MUJI的策略力度較小四、 STP策略市場細分：服飾角度男裝、女裝、童裝 生活用品廚具、化妝品、家具、學(xué)習(xí)用品、飲食品、電器等市場定位：好的設(shè)計，好的材料，好的工藝，即“良品”。目標(biāo)市場：追求純樸、簡約、質(zhì)量、環(huán)保的消費群。五、 MUJI服務(wù)營銷注重消費者線下到店體驗感：正如MUJI官方說的一樣：“一個品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我們要用更完備的顧客體驗推動一場零售變革?！弊⒅叵M者線下到店體驗感就是讓店鋪做的更有體驗感，而讓店鋪做的更有體驗感與店鋪的陳列緊密不分！注重消費

4、者線上互動體驗感：在MUJI的官網(wǎng)有這么一個模塊，名字叫做生活良品研究所，其實這是MUJI通過實體商鋪和網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與顧客交流的一個“非正式研究所?！绷?、 SWOT分析優(yōu)勢（strengths）：通過品牌差異化滿足了那些追求簡約、品質(zhì)、舒適的消費群并成為了長期的消費群。產(chǎn)品多元化滿足了在日常生活當(dāng)中消費者的不同的需求，使消費者一站式購物，達到利益最大化。且注重顧客線下的到店體驗，服務(wù)全方位。劣勢（weaknesses）：品牌定位過高、促銷折扣力度較小促銷活動較少。電視、互聯(lián)網(wǎng)等廣告宣傳較少。機遇（opportunities）：MUJI應(yīng)該更好的利用線上平臺，加大品牌的宣傳力度，更好的適應(yīng)當(dāng)今的中國市場。威脅（threats）：在服裝設(shè)計創(chuàng)新上相對于其他服裝