網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺軟件

1、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺軟件技術(shù)要求國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會信息中心2010 年 12 月目錄1項目建設(shè)的背景和目的 .32對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)軟件產(chǎn)品的要求.32.1功能要求 .32.1.1在線培訓(xùn) .32.1.2在線考試 .42.1.3系統(tǒng)管理 .52.1.4其他功能 .52.2性能要求 .62.3其他要求 .62 / 71 項目建設(shè)的背景和目的為加強公務(wù)服務(wù)能力，滿足認(rèn)監(jiān)委質(zhì)量管理體系實施需求，落實國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（ 2010-2020 年）任務(wù)分工的通知 （國辦發(fā) 201044 號）文件的要求，創(chuàng)新人才工作體制機制、探索符合認(rèn)證認(rèn)可工作實際的教育培訓(xùn)新舉措，應(yīng)當(dāng)加強行政

2、管理和業(yè)務(wù)人員、行業(yè)從業(yè)人員的繼續(xù)教育，并且啟動網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺建設(shè)。由于認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管人員和認(rèn)證從業(yè)人員分散在全國各地， 為解決傳統(tǒng)面授教學(xué)存在的效率低下、成本較高、師資緊張等問題， 采取網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式作為傳統(tǒng)面授培訓(xùn)方式的有力補充，顯得尤其重要。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺建設(shè)的目標(biāo)是形成以網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺為核心， 以全員崗位培訓(xùn)工程為基礎(chǔ)，以學(xué)分管理為抓手的干部教育、 繼續(xù)教育培訓(xùn)工作新機制。 目的是為進(jìn)一步提高認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)從業(yè)人員的能力和職業(yè)道德，從而提高認(rèn)證有效性。2 對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)軟件產(chǎn)品的要求網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺需要包括培訓(xùn)、 考試等相關(guān)功能， 同時提供接口與其他系統(tǒng)交互。 具體要求如下：2.1 功能要求根據(jù)認(rèn)證認(rèn)

3、可知識培訓(xùn)的實際需要， 借鑒有關(guān)部門和單位開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的經(jīng)驗以及業(yè)界成熟技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺要具有最基本的在線學(xué)習(xí)、在線考試的教學(xué)功能：1. 在線學(xué)習(xí)。 通過購置所需相關(guān)的課件， 或者利用非線性編輯制作系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)配套的工作站開發(fā)教學(xué)資源，并編輯制作成標(biāo)準(zhǔn)化的WEB 課件，部署在學(xué)習(xí)平臺上，使學(xué)員以在線點播的形式參加學(xué)習(xí)。 在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺將記錄并生成學(xué)員完整的培訓(xùn)檔案。2.在線考試。 按照課程設(shè)置和教學(xué)大綱，建設(shè)在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)的考核測試題庫，安排學(xué)員通過網(wǎng)絡(luò)參加考試，督促學(xué)員學(xué)習(xí)并檢驗學(xué)習(xí)效果。同時也可以利用在線考試系統(tǒng)組織知識競賽，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。除在線學(xué)習(xí)、在線考試

4、這些基本功能外，還應(yīng)提供資源管理、調(diào)查管理、課件制作、教師隊伍管理、培訓(xùn)檔案庫管理、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)目標(biāo)管理、報表上傳統(tǒng)計、綜合統(tǒng)計分析、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)支付交費、網(wǎng)上交流等配套功能，這些功能應(yīng)采用模塊化設(shè)計，能夠自由組合和擴展。2.1.1 在線培訓(xùn)1.課程管理： 為適應(yīng)不同類型學(xué)習(xí)內(nèi)容資源的建設(shè)和管理，要求系統(tǒng)能夠支持不限層級的課程分類， 并能防止越權(quán)操作； 課程管理員可根據(jù)實際情況靈活設(shè)置課程的通過條件；能夠配置選修課程并設(shè)置審批條件。2.課件格式：系統(tǒng)能夠全面支持業(yè)界主流的課件標(biāo)準(zhǔn)，如SCORM和 AIC 規(guī)范 , 系統(tǒng)3 / 7能夠支持非標(biāo)準(zhǔn)格式WBT 課件，如各種流格式文件、M

5、S Office 文件等。3.批量維護： 考慮到將來系統(tǒng)中課程課件數(shù)量龐大，為方便管理， 系統(tǒng)應(yīng)提供批量導(dǎo)入/ 導(dǎo)出功能，能夠支持大文件的WEB 上傳，能夠支持 ZIP課件包自解壓。4. 課程安排：面對不同類型的學(xué)習(xí)活動組織要求，能夠支持多樣化的學(xué)習(xí)安排設(shè)置：如可針對學(xué)員、 針對組織單位、 針對崗位類型等進(jìn)行課程安排； 為建設(shè)科學(xué)系統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)應(yīng)支持課程體系的管理； 針對大部分學(xué)員都是在崗學(xué)習(xí)的實際情況，系統(tǒng)應(yīng)能對學(xué)習(xí)時段等進(jìn)行靈活設(shè)定。5. 在線培訓(xùn)： 根據(jù)管理員對不同課程類型的分析， 通過系統(tǒng)能夠靈活配置課程主頁元素，如課件、作業(yè)、練習(xí)、討論組、答疑等。為方便管理員和各級領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)習(xí)

6、活動進(jìn)展情況， 系統(tǒng)應(yīng)能提供學(xué)習(xí)過程監(jiān)控功能， 對學(xué)習(xí)過程中各項目各人員的進(jìn)度和結(jié)果信息進(jìn)行實時查看。 系統(tǒng)能夠設(shè)置通過客觀學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)或主觀評定的方式對學(xué)員學(xué)習(xí)完成情況進(jìn)行核定。6. 統(tǒng)計報表： 為方便管理， 并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持， 系統(tǒng)應(yīng)能提供多維度的統(tǒng)計報表，如支持以安排和課程為核心的進(jìn)度統(tǒng)計， 支持以單位和人員為核心的對比統(tǒng)計等，在系統(tǒng)中應(yīng)能查詢所有學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案。2.1.2 在線考試1.題庫管理： 為便于系統(tǒng)上線后進(jìn)行科學(xué)的分類和精細(xì)化管理，系統(tǒng)應(yīng)支持不限層級的題庫分類， 并能防止越權(quán)操作。系統(tǒng)應(yīng)提供功能對題庫開發(fā)和正式使用進(jìn)行嚴(yán)格的控制， 并為題庫保密提供有效支持。系統(tǒng)應(yīng)支持各種傳

7、統(tǒng)的主客觀基本題型，并盡可能考慮到兼容用戶學(xué)員考試中可能產(chǎn)生的一些特殊的考試要求，如軟件系統(tǒng)操作等。系統(tǒng)應(yīng)提供靈活的題型擴展配置功能。 考慮到系統(tǒng)目標(biāo)試題數(shù)量龐大， 系統(tǒng)應(yīng)能提供批量的用戶試題維護機制， 減少管理員重復(fù)工作量， 提高工作效率。 同時，系統(tǒng)應(yīng)提供靈活的批量導(dǎo)入導(dǎo)出格式支持。2. 試卷管理：支持手工組卷和隨機組卷，按題型、知識點、難度定義出題數(shù)量，由系統(tǒng)自動生成試卷， 不滿意還可以進(jìn)行自動換題或手工換題。按套生成試卷功能， 提高出卷效率與出卷的準(zhǔn)確性。支持分?jǐn)?shù)自動換算到100 或其它指定分?jǐn)?shù)，也可以按照題型指定分?jǐn)?shù)， 支持打亂題目順序和候選項順序等防舞弊技術(shù)等。系統(tǒng)應(yīng)支持試卷的編輯

8、、 遷移，備份和恢復(fù)；系統(tǒng)還應(yīng)對線下考試的試卷生成提供支持。為滿足不同考試活動的需要， 比如競賽， 系統(tǒng)應(yīng)能提供多樣化的計分選項， 管理員根據(jù)實際需要進(jìn)行配置。3. 考試管理：定義考試、指定試卷、安排考試有效時間、答卷時間等，安排考生并對考試過程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理。系統(tǒng)應(yīng)支持一次考試多個考場(不同時間段或不同考生 )的安排方式，可按分組設(shè)定考生范圍，能夠批量維護考生和評卷人名單。系統(tǒng)應(yīng)提供各類涉及考場環(huán)境的參數(shù)開關(guān)設(shè)置，方便管理工作并提升考試規(guī)范性。根據(jù)不同的考試性質(zhì)，管理員可靈活設(shè)置成績發(fā)布方式和考生查閱權(quán)限。4.在線考試： 學(xué)員參加考試、 生成試卷和提交答卷等全過程管理；為最大限度減少考生

9、參考操作的復(fù)雜度和考試服務(wù)工作量，系統(tǒng)應(yīng)提供簡潔靈活的考試過程支持功能，如：考試環(huán)境檢查、試卷導(dǎo)航等。系統(tǒng)應(yīng)在技術(shù)上支持預(yù)防正式考試中的替考現(xiàn)象，同時系統(tǒng)后臺能夠?qū)荚囘^程進(jìn)行監(jiān)控，方便管理員掌握整個考場情況。系統(tǒng)應(yīng)能應(yīng)對各種常見惡意攻擊方式。系統(tǒng)應(yīng)考慮到考試過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如斷電、斷網(wǎng)等，確?？忌拇鹁聿粫G失。5.自我練習(xí)： 由題庫共享、 題目分類查詢、 做題練習(xí)等組成，管理者可將部分題庫共4 / 7享給學(xué)員自我練習(xí)， 學(xué)員可根據(jù)需要自動組合和尋找題目， 進(jìn)行做題練習(xí)并查看結(jié)果。6. 手工評卷：客觀題答卷自動評卷，主觀題答卷支持手工閱卷，允許指定閱卷教師，閱卷時屏蔽考生信息，閱卷

10、成績自動匯總等。7. 成績管理： 考生成績查詢和查看答卷、成績統(tǒng)計分析、知識點分析、答題正確率分析、缺席考生查詢、成績導(dǎo)入和導(dǎo)出。允許有權(quán)限的管理員在特殊情況下(如出現(xiàn)爭議試題 )調(diào)整成績，支持考試數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入導(dǎo)出，能夠?qū)⒐P試成績導(dǎo)入系統(tǒng)中形成完整的考試檔案。8. 統(tǒng)計報表： 為方便管理， 并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持， 系統(tǒng)應(yīng)能提供多維度的統(tǒng)計報表，例如：各維度的成績查詢、對比統(tǒng)計、分布統(tǒng)計等。2.1.3 系統(tǒng)管理1. 用戶分組 : 系統(tǒng)應(yīng)能夠支持不限層級的組織架構(gòu)分類設(shè)置；為保證學(xué)習(xí)和考試安排的靈活性， 系統(tǒng)應(yīng)能夠支持多樣化的用戶輔助分類手段；為方便大規(guī)模學(xué)習(xí)活動的舉辦，應(yīng)能夠為各級用戶分類

11、設(shè)定相應(yīng)的管理和審核權(quán)限；此外系統(tǒng)應(yīng)提供靈活的管理功能，方便管理員根據(jù)實際情況快速調(diào)整分類設(shè)置。2. 帳戶管理 : 系統(tǒng)應(yīng)提供友好界面方便管理員新增、刪除和修改用戶記錄，并為管理員提供靈活用戶檢索功能， 方便快速定位用戶； 系統(tǒng)應(yīng)提供安全機制確保用戶信息的安全性；為保證將來的擴展需要，系統(tǒng)應(yīng)保證用戶信息的可配置性。3. 批量維護 : 考慮到系統(tǒng)目標(biāo)用戶數(shù)量龐大，系統(tǒng)應(yīng)能提供批量的用戶數(shù)據(jù)維護機制，減少管理員重復(fù)工作量， 提高工作效率。 同時系統(tǒng)應(yīng)支持與其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步。4.權(quán)限管理： 為保證管理授權(quán)靈活清晰，系統(tǒng)應(yīng)提供基于角色的權(quán)限管理機制；與多層級的組織架構(gòu)匹配，系統(tǒng)應(yīng)提供靈活的角色分組功

12、能，例如支持系統(tǒng)級/省級 /市級 / 縣級 / 部門級角色等。 為減少管理員重復(fù)工作量，系統(tǒng)應(yīng)提供靈活輔助設(shè)置功能。為保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)操作安全性，系統(tǒng)應(yīng)能嚴(yán)格限定授權(quán)粒度，確保相應(yīng)角色用戶僅能訪問其權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)和功能；為提高系統(tǒng)管理中分工協(xié)作的效率，系統(tǒng)應(yīng)提供多級授權(quán)功能。 應(yīng)具有完善、細(xì)粒度的權(quán)限、 角色管理分配機制， 具有優(yōu)秀的自動化管理能力，可對學(xué)員的行為、資源訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的管理。5. 系統(tǒng)配置：系統(tǒng)應(yīng)提供系統(tǒng)級的配置功能，對系統(tǒng)級的工作模式、參數(shù)、屬性、開關(guān)、流程等進(jìn)行統(tǒng)一配置。 系統(tǒng)應(yīng)提供模塊級的配置功能， 對模塊級功能進(jìn)行配置和擴展。6.學(xué)習(xí)記錄管理： 系統(tǒng)應(yīng)有效管理學(xué)員各時間

13、段的學(xué)習(xí)考核記錄，通過對學(xué)習(xí)考試記錄的統(tǒng)計分析，為培訓(xùn)管理的提供數(shù)據(jù)支持。7.日志管理： 系統(tǒng)應(yīng)提供完善的日志管理功能，為系統(tǒng)安全審計提供數(shù)據(jù)支持，全面提高系統(tǒng)安全性。2.1.4 其他功能1. 資格認(rèn)證管理積分管理：支持將各類學(xué)習(xí)活動過程、成果納入積分活動，例如：課程、考試、論壇答疑等，系統(tǒng)可支持靈活的積分公式設(shè)置。5 / 7師資庫管理： 建立和維護單位教師人才庫， 建立教師人才檔案， 提供查詢以供辦班參考。2. 調(diào)查管理問卷調(diào)查： 通過問卷形式發(fā)布網(wǎng)上調(diào)查， 了解學(xué)員的意見， 開展民主評議和評選活動，加強管理層與員工的溝通。問卷內(nèi)容包括單選、多選、問答等多種形式。結(jié)果統(tǒng)計：調(diào)查問卷的結(jié)果可以

14、在Web 頁中直接以投票票數(shù)、百分比以及圖形方式顯示，問答形式可以列出該問題的所有調(diào)查答案。 調(diào)查的結(jié)果可以按機構(gòu)、 部門、職務(wù)、學(xué)歷等進(jìn)行分類統(tǒng)計。3. 在線交流咨詢答疑： 通過在線交流模塊， 以 BBS的形式， 為學(xué)員提供學(xué)習(xí)、 經(jīng)驗交流和解答疑問的平臺， 促進(jìn)學(xué)員之間的溝通與交流?？蛇x擇責(zé)任心強的人才庫成員兼任BBS管理員，負(fù)責(zé)日常維護。4. 多門戶管理服務(wù)功能多門戶管理服務(wù)功能，能夠為各業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管部門提供單獨的培訓(xùn)服務(wù)呈現(xiàn)站點。同時提供門戶模板管理功能， 可以為各培訓(xùn)主管部門提供個性化門戶服務(wù)。 便于培訓(xùn)主管部門針對本專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)項目以及服務(wù)特色，以單獨的站點呈現(xiàn)形式對學(xué)員、師資、課

15、程、班級、網(wǎng)上組班等與教學(xué)管理有關(guān)的網(wǎng)上教學(xué)活動需求，對學(xué)員信息、培訓(xùn)班、培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行管理以及各類型教學(xué)數(shù)據(jù)的維護和統(tǒng)計。2.2 性能要求認(rèn)證認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的使用對象包括如下幾種類型：1. 認(rèn)監(jiān)委機關(guān)及下屬單位的干部職工；2. 地方兩局認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管人員；3. 認(rèn)證機構(gòu)、 認(rèn)證咨詢機構(gòu)、 認(rèn)證培訓(xùn)機構(gòu)、 實驗室與檢查機構(gòu)的認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)內(nèi)的人員。以上 3 類人員的總?cè)藬?shù)超過十萬人。 因此系統(tǒng)設(shè)計時， 應(yīng)考慮同時在線學(xué)習(xí)人數(shù)、 課件類型、學(xué)員訪問類型等多種因素影響，項目首期建設(shè)的性能應(yīng)滿足：?注冊學(xué)員數(shù)：30000 人?同時在線人數(shù)：3000 人?課件并發(fā)訪問數(shù)：2000 人?支持 3000 人同

16、時在線考試系統(tǒng)軟件架構(gòu)成熟， 在不修改軟件架構(gòu)的前提下， 通過部署機群、 課件分布式服務(wù)器可以解決同時在線人數(shù)增加的問題。2.3 其他要求1.軟件系統(tǒng)應(yīng)采用B/S 架構(gòu)。學(xué)員不安裝任何插件即可實現(xiàn)網(wǎng)上培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)與管理更加方便快捷。2. 要求支持離線學(xué)習(xí)。便于不具有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，不能在線學(xué)習(xí)的用戶。3. 接口方面：1)要可以單點登陸接口，賬戶集成：可集成 IBM tivoli 單點登錄機制，實現(xiàn)平臺與 OA、人事系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站等無縫連接，無須登陸，即可從以上系統(tǒng)直接進(jìn)6 / 7入學(xué)習(xí)平臺。2)郵件短信網(wǎng)關(guān)： 通過網(wǎng)關(guān)接口實現(xiàn)與用戶郵箱系統(tǒng)和短信網(wǎng)關(guān)之間的接口，實現(xiàn)平臺的通知、提醒等數(shù)據(jù)向郵件和短信等發(fā)送。3) Web Service 及 DLL訪問接