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文檔簡介
1、(一)神秘客戶當老 K 眉飛色舞的講御米油的老板時,我真搞不懂他為什么那么興奮。幾天的加班讓我疲憊不堪,在家略作調(diào)整后回到公司,就看見老K 在那里口若懸河。“說什么呢?這么興奮!”我一邊說一邊拿起會議桌上的一份資料。說實話,這份資料做得著實不咋地,讓人想到小藥廠的宣傳冊。老 K 用習慣的手勢給我打個招呼后,繼續(xù)談他的見聞。我不想打擾他的興奮勁,接著翻了翻桌上的其他資料,有公司簡介、產(chǎn)品介紹、學術(shù)報告,還有一袋子產(chǎn)品有蜂蜜;油;還有膠囊。這是啥玩意!不知道這又是哪家公司找了我們,在做了幾個大案子后,這段時間的客戶確實多了起來,嘿嘿,肯定心里樂開了花:“這都是慕名而來 ”,他肯定這么說。Boss我
2、忍不住又問 water ,這才知道我在家休息的時候來了一個客戶, 拿了一個神秘產(chǎn)品想讓我們給指指方向??戳速Y料,我也對產(chǎn)品略之一二了。這是個用罌粟籽提取物為成分的系列產(chǎn)品,有罌粟籽油、罌粟籽蜂蜜、還有軟膠囊。罌粟?!我笑了笑, Boss 玩大了,都開始碰“毒品”了。老 K 這才對我說, Henry ,你覺得咋樣?我答非所問,老板是個什么樣的人?看到這個產(chǎn)品,我更想了解的是想玩這個產(chǎn)品的人那是何方神圣?老 K 又開始興奮了:一句話,那是一梟雄。看著邊上的阿龍點頭贊同,更勾起了我的好奇。老說,那哥們長得像小泉 K 接著(二)罌粟榨油廣大制藥是北京昌平的一家藥廠,主打產(chǎn)品“朝陽丸”被衛(wèi)生部評為“國家
3、中藥保護品種”,現(xiàn)已被列入國家基本藥物目錄。這次,廣大的沈總想做個大生意御米油。資料顯示:御米油就是罌粟籽油,因是隋唐時期宮廷貢品供皇帝御用,因此得名。 20 世紀 90 年代經(jīng)聯(lián)合國衛(wèi)生組織批準,滅活后的罌粟籽在歐洲開始銷售。很多國家把罌粟籽加工后作為調(diào)味品使用。后漸漸,國內(nèi)五星級飯店出售的冰淇淋、蛋糕、面包上,也開始使用這種珍稀的調(diào)味品。聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織(who)批準全球六個國家可以合法種植罌粟,中國是其中之一。據(jù)說罌粟的合法種植由國家嚴格管理,軍隊直接監(jiān)控,保證所種罌粟用于合法途徑。2005 年,國家衛(wèi)生部會同國家藥監(jiān)局、農(nóng)業(yè)部、國家質(zhì)檢總局、國家工商總局規(guī)定甘肅農(nóng)墾集團公司是國家指定
4、唯一合法生產(chǎn)榨取御米油的單位,其他單位和個人不得經(jīng)營罌粟籽。御米油按新資源食品管理。2007 年 4 月,北京百號廣大生物科技有限公司與甘肅農(nóng)墾集團簽定合作協(xié)議,獨家代理御米油的分裝銷售和后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)。根據(jù)客戶提供的學術(shù)報告,我們了解到:現(xiàn)代營養(yǎng)學及醫(yī)學研究表明,御米油是一種含有極高復合營養(yǎng)保健成份的純天然珍稀綠色食用植物油。 御米油中所含的已知和未知的復合藥用保健營養(yǎng)成份, 及其含量的有機搭配組合不僅生物吸收利用度高,而且功效相互協(xié)同,疊加倍增,是服用御米油后屢見神奇效果的奧妙所在。據(jù)科學文獻及國家權(quán)威檢驗機構(gòu)檢測,其保健功能主要有:提高睡眠質(zhì)量和強化體能,有助于亞健康狀態(tài)(夜尿多、易疲勞
5、、煙酒過多、呼吸系統(tǒng)不暢、腸胃欠佳)人群的調(diào)理和營養(yǎng)平衡,有助于保持血脂、血壓正常,利于護膚養(yǎng)顏,能預防大腦人體器官機能等提早衰退。(三)頭腦風暴御米油的案子提到了議事日程。Boss 組織碰頭會,這種類似“頭腦風暴”的形式是我們每回出整體策劃方向時的慣例。在介紹完客戶和產(chǎn)品的情況后,Boss 說了,客戶這回讓我們先出一個策略,也就是要怎么干?經(jīng)過了解,客戶在找我們之前也在南京試過水,結(jié)果讓人心痛。 他們按照保健品專賣店的模式操作,結(jié)果幾乎沒有銷量。據(jù)市場反饋,消費者對這個產(chǎn)品抱有很大的懷疑態(tài)度,甚至南京的專賣店被人舉報,說他們在公然賣毒品。那么我們今天碰一碰,看這個產(chǎn)品應該怎么做?題目拋出來了
6、,老于瞅著大家。阿龍率先發(fā)言,頭腦靈活的他每回都想到前頭:我看這個東西好做。這個東西顯然不能用保健品的操作手法做。對普通消費者的市場教育成本太大。我想好了,應該定位高端奢侈品,限量發(fā)售。大家都沒說話,顯然阿龍的想法被大家認同了。老K像個指導員,捋了一下他飄逸的長發(fā)接著說:我贊同阿龍的想法,高端人群的品牌意識相對濃厚,對價格不敏感,而且關(guān)鍵是他們一般屬于高學歷有文化的人。對他們灌輸新事物相對比較容易。“我也想過定位高端產(chǎn)品,甚至奢侈品。可是,如何傳播?如何讓目標人群認同這個新產(chǎn)品,這個產(chǎn)品不但概念新,而且與人們的傳統(tǒng)觀念相悖。要消除人們的心理障礙,是個難題。”Boss又拋出了炸彈。大家又沉默了。
7、“Henry,你談談?!贝蠹野涯抗舛⒌搅宋业纳砩稀N艺苏碜?,坐得舒服了一點?!拔矣X得這個產(chǎn)品是個能令人興奮的產(chǎn)品,我的意思是從SWOT分析來看,產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢都非常明顯。這對于我們策劃人來說就有了發(fā)揮的空間。根據(jù)魚骨分析法,我們可以發(fā)現(xiàn),要解決的主要問題是“信任”問題。那么如何解決信任呢?”看著大家的眼神,我有了信心?!拔业南敕ㄊ怯谩拔幕眮硪鹉繕巳巳旱墓缠Q, 通過文化傳播在消費者和產(chǎn)品品牌間架起一座橋梁。我說說我的幾點不成熟的思路,大家看能不能碰出火花 ”(四)善惡輪回印度,這個佛教之國不僅有數(shù)不清的寺廟和僧侶,也是世界兩大罌粟產(chǎn)地之一,在印度罌粟花被奉為“國花”。一個有趣的事實是,
8、罌粟這個令人談之色變的“惡之花”,恰恰生長在信奉“勸人向善”的佛教之國。不僅是在印度, 泰國、緬甸等國所在的非法罌粟種植集中地“金三角地區(qū)”,佛教已經(jīng)融入了人民和國家的血脈。毛澤東的矛盾論中強調(diào),矛盾的存在具有普遍性。我們這個世界就是個充滿矛盾的世界。比如,罌粟。一方面它是惡之花,一提起他就會讓人聯(lián)想到“毒品、死亡、恐懼、成癮、犯罪、愛滋病、妻離子散、國破家亡”等等,這是他的“惡”的一面;另一面呢,它“美麗、妖艷”,在醫(yī)學上經(jīng)常被用于鎮(zhèn)痛、麻醉,幫助人們擺脫痛苦,救死扶傷。而且,罌粟還能讓人聯(lián)想到神秘的佛教,千年以來佛教一直主張“十善”。推而廣之,我們?nèi)瞬皇且彩恰皭骸迸c“善”的矛盾體?人性本惡
9、還是人性本善一直爭論不休。人總是在善與惡之間輪回!那么,御米油呢?從罌粟中通過“滅活技術(shù)”提取精華,成為對人身體有益的食品,這難道不是一次經(jīng)典的“惡”與“善”轉(zhuǎn)變?我們就要讓“惡之花”結(jié)出“善之果”!會議室沒有聲音,靜悄悄的,大家仿佛看到了美麗的罌粟花正在綻放。(五)正合奇勝過了一會, Boss 開口說話了:有意思。接著說。看來要說點落地的了。策劃飄得太高,就會變成虛無縹緲,就會變成煙,變成霧,卻變不成錢。孫武講究“以正合,以奇勝”。上面的是“奇”,下面的就是“正”了。我清了清嗓子,說出了我的想法。還是按照來說吧。從產(chǎn)品定位上來看,定位高端人群是正確的,奢侈品定位有助于這個特色產(chǎn)品保持神秘性。
10、不能指望它能像大豆油那樣成為大眾產(chǎn)品。 價格上肯定是高端價位, 鑒于產(chǎn)品的稀缺性和客戶具有行業(yè)壟斷的保護, 高端價位可以得到支撐。開個玩笑,甚至可以用海洛因的價位來作為參考。在產(chǎn)品線上,我覺得要認真梳理,將罌粟籽提取物的系列產(chǎn)品按照高中低檔分門別類,打造一支“聯(lián)合艦隊”。既要有主打產(chǎn)品旗艦,也要有保護型和穩(wěn)定性產(chǎn)品母艦、子艦。既要追求利潤,也要追求市場占有率,并且要防止競品跟進。在渠道上,要借助高端會所等目標人群集中的地方建立渠道網(wǎng)絡。同時要建立會員制度,利用會員服務培養(yǎng)顧客的忠誠度。促銷和傳播方面。本產(chǎn)品雖然不是大眾產(chǎn)品,但是不能忽視大眾傳播的作用。這款產(chǎn)品的特性決定了必須把它的產(chǎn)品屬性向人
11、們闡述清楚, 解決人們內(nèi)心的恐懼和誤解。 所以, 在大眾傳播上重點是借助新聞等形式來宣傳安全性、權(quán)威性;普及功效知識,做好市場教育和品牌造勢。奢侈品的傳播要做到“精確打擊”,避免推廣費用的浪費。回到我剛才的思路,我們的目標人群是富裕階層,他們在發(fā)展到一定的階段之后, 人生目標有了更高的追求。 同時幾乎在每個富人的心中都有一種失落感,這是傳統(tǒng)觀念和中國文化帶來的一種壓力。近年來人們對于富裕階層有很多看法:原罪,為富不仁,責任感缺失 這些都導致富裕階層的壓力。 所以, 近年來富裕階層開始學習國外熱衷慈善活動。 這就是為了解脫內(nèi)心的壓力,擔負財富聚散的責任。我們的產(chǎn)品特點和宣傳的文化內(nèi)涵與慈善活動非
12、常吻合:我們產(chǎn)品經(jīng)過滅活技術(shù)使一個“惡之花”變成為人類造福的“魅力之花”。佛學主張“贖罪”、 “洗罪”、 “消業(yè)”, 慈善就是一種形式,一種心靈解脫。我們所說的慈善傳播是利用慈善活動來在特定人群中進行產(chǎn)品、品牌、美譽度、關(guān)注度等方面的傳播。利用事件營銷的一些手法對產(chǎn)品進行深層次的傳播和推廣。 使目標人群 (窄眾傳播) 在購買產(chǎn)品時實現(xiàn)“榮譽消費”的心理感受,也實現(xiàn)社會地位的被認可。(六)后記我的策劃思路得到了Boss 的認可,他讓我來主持這次客戶提案。提案當天,我見到了老所說的“梟雄”沈總。確實,真有點與眾不同的氣質(zhì)。在他身上結(jié)合著“儒商”和“官商”的特點。提到這個產(chǎn)品,他反復說到他對御米油的感情,不是喜愛,是酷愛。提案非常成功,客戶認可了我們的策略。由于個人發(fā)展原因,不久我離開了公司。前些日子,在遙遠的莫斯科,閑來無事整理過去的策劃方案時突然看到了這個Powerpoint 。這不是我做過的最成功的案子,卻
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