銀行如何設(shè)計平衡計分卡與績效管理運(yùn)作體系2

1、單選題1. 組織層面的戰(zhàn)略績效管理中，bsc與績效管理流程制度的修訂與發(fā)布在每年的（ ）月份之前完成： a 9 b 10 c 11 d 12 正確答案： d2. 員工個體層面的績效管理分為四個步驟，其中不包括的是： a 定目標(biāo) b 跟蹤指導(dǎo) c 考核 d 懲劣獎優(yōu) 正確答案： d3. 關(guān)于推動平衡計分卡發(fā)展的組織構(gòu)架三個層次，表述錯誤的是： a 完善的平衡計分卡管理委員會 b 合理分配戰(zhàn)略管理部門的職能 c 規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程 d 戰(zhàn)略管理滲透到每個員工的日常工作中 正確答案： c4. 將戰(zhàn)略管理滲透到員工的日常工作中的正確方式是： a 給下屬定目標(biāo)，展開績效面談 b 薪酬激勵 c 樹立員

2、工的主人翁意識 d 建立共同的企業(yè)價值觀 正確答案： a5. 規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程中，數(shù)據(jù)收集涉及的部門不包括： a 數(shù)據(jù)處理部門 b 數(shù)據(jù)監(jiān)控部門 c 數(shù)據(jù)提供部門 d 數(shù)據(jù)需求部門 正確答案： b6. 對于有多年認(rèn)知經(jīng)驗，且績效表現(xiàn)卓越的員工，應(yīng)采取的績效指導(dǎo)方式是： a 紅外線掃描式方式 b 設(shè)定目標(biāo)，要求結(jié)果 c 介入的指導(dǎo)方式 d 關(guān)鍵節(jié)點的控制 正確答案： b7. 績效會議的內(nèi)容安排分為四個步驟，表述錯誤的是： a 第一步經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報告 b 第二步戰(zhàn)略績效述職報告 c 第三步戰(zhàn)略績效的質(zhì)詢 d 第四步kpi質(zhì)詢 正確答案： d8. 下列選項中，不屬于平衡計分卡報告系統(tǒng)要素的是：

3、 a 公司戰(zhàn)略地圖報告 b 圍繞戰(zhàn)略主題和目標(biāo)的特別說明 c 戰(zhàn)略績效質(zhì)詢記錄 d 戰(zhàn)略kpi指標(biāo) 正確答案： c9. 被考核人認(rèn)為評價不公平時可以申訴，申訴的原則不包括： a 書面申訴 b 不可越級向直屬上級進(jìn)行申訴 c 必須填寫績效申訴表格、表單 d 確保管理的權(quán)威性 正確答案： b10. 考核結(jié)果與薪酬回報對接的方法主要有三個，其中不包括的是： a 層差法 b 正態(tài)分布法 c 計算公式法 d 等差法 正確答案： d判斷題11. 平衡計分卡或戰(zhàn)略績效管理委員會，由公司的高層管理人員組成。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤12. 公司的每個部門既是數(shù)據(jù)提供部門，也是數(shù)據(jù)需求部門。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 正確13. 績效會議體系分為公司、部門、主管和個人四級會議體系。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤14. 使用正態(tài)分布法考核結(jié)果與酬薪對接時，內(nèi)部員工的平均得分應(yīng)不低于部門經(jīng)理的當(dāng)期績效得分。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤15.