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文檔簡介
1、精品文檔舊件管理制度一、目的:維修過程中更換下來的所有舊件(料)。二、適用范圍為了確保維修后的舊件 (料)得到有效控制, 維修后交還顧客或經(jīng)顧客授權(quán)本店進行處理的舊件得到適當管理,防止舊件(料)的流失,并控制因舊件造成的環(huán)境污染。三、職責與權(quán)限:1、服務顧問負責在接車時詢問顧客對舊件的處理方式,并在【接車單】上做相應的記錄;顧客需要帶走的舊件, 服務顧問負責在交車時將顧客要帶走的舊件交還給顧客。2、服務顧問在【結(jié)算單】上標注客戶帶走舊件明細,客戶簽字確認,由服務顧問將余下的舊件進行展示,張貼舊件展示標簽,在【舊件處理記錄表】上進行登記。每日下班前將未帶走的舊件交采購配件部管理處置。3、采購配件
2、部發(fā)料員準備物料中轉(zhuǎn)箱與配件原包裝袋,服務顧問在舊件展示完后將客戶要帶走的舊件包裝好放于客戶車上。4、維修技師在配件室領(lǐng)取配件,有原配件包裝要保存原有包裝,維修完畢將所有維修更換后的舊件裝入物料中轉(zhuǎn)箱交與服務顧問。四、控制要求:.精品文檔1、服務顧問在車旁接車時,應詢問顧客舊件的處理方式,是帶走還是交維修站處理;并將結(jié)果記錄在【接車單】上,由顧客簽字確認。2、維修技師應先診斷車輛故障,確認應更換或修理的部件,必要時與采購配件部共同確認,報服務顧問;經(jīng)客戶同意后,維修技師通知配件部進行配件準備,維修人員進行維修作業(yè)。3、若該維修車輛本身缺少應更換的配件(如事故車碰撞丟失),由維修人員進行說明,采
3、購配件部人員進行常識性確認后,可領(lǐng)取新配件,如發(fā)生歧義,由接車服務顧問與車間主管進行裁定。4、鈑金涉及的車身履蓋件, 由采購配件部人員現(xiàn)場確認后,可發(fā)放新配件。(根據(jù)事故清單領(lǐng)料) ;事故車覆蓋件領(lǐng)用后, 經(jīng)技術(shù)確認可以裁切修復而不影響修復質(zhì)量的情況下,可以使用新件裁切,將裁切后的覆蓋件交采購配件部管理,舊件庫設立專門可利用配件區(qū)域, 采購配件經(jīng)理負責安排將裁切后的部件分車型粘貼標簽、分大類存于舊件庫, 同時由配件經(jīng)理進行手工登記;后期維修中有能利用而又不影響質(zhì)量的情況下首選使用裁切件,以新件價格出庫, 采購配件經(jīng)理作登記,給予員工新件進價10%的再利用舊件獎勵; 未交裁切件按每件100 元給
4、予班組處罰。5、除油漆外,所涉及所有配件均需交回采購配件部統(tǒng)一管理處置。6、車輛涉及輔料的領(lǐng)用,需填寫【領(lǐng)料單】,服務顧問在系統(tǒng)錄入輔料領(lǐng)用。7、人事行政部對舊件管理情況不定期組織抽查,發(fā)現(xiàn)沒有按規(guī)定執(zhí)行的,按公司相關(guān)規(guī)定實施處罰。8、舊件展示完畢后,服務顧問將舊件交至配件室,在收到返回的舊件后,簽字確認,登記【舊件回收記錄表】,在下班后將舊件送至舊件倉庫,按材料屬性進.精品文檔行分類 ,如:鐵件、塑料件、鋁件、銅件、紙件等進行細分類;需要交保險公司舊件由服務顧問憑結(jié)算清單到倉庫領(lǐng)取舊件交保險公司并簽字確認,剩余舊件在月底報行政進行分類處理,并整理舊件倉庫。9、人事行政部根據(jù)采購配件部【舊件回
5、收記錄表】核對,與廢品回收商確認處理金額,雙方簽字確認。 財務根據(jù)【廢品出售核算表】 進行收款結(jié)算并開具收據(jù)。五、責任界定:除裁切件未按規(guī)定交舊而單獨處罰外,其它未按規(guī)定執(zhí)行的給予責任人處罰50元 /次。該規(guī)定自批準之日起實施。.精品文檔附件:1、【舊件處理記錄表】舊件回收記錄表日期:管理人:序號舊件名稱數(shù)量車牌號展示時間管理員收到備注確認123456789101112131415161718192021222324.精品文檔2、【舊件回收記錄表】舊件回收記錄表日期:管理人:序號舊件名稱數(shù)量主修人車牌號車系/ 車型發(fā)動機型號上交時間管理員收備注(選填)到確認123456789101112131
6、41516171819202122232425.精品文檔3、【廢品出售核算表】廢品出售核算表日期:經(jīng)辦人:序號舊件名稱數(shù)量出售單價總價備注12345678910111213141516171819202122232425.精品文檔4、【再利用件登記表】舊件再利用登記表日期:管理人:序號舊件名稱數(shù)量 安裝車牌號領(lǐng)用人領(lǐng)用日期管理員出庫備注確認12345678910111213141516171819202122232425.精品文檔流程關(guān)系圖:維修類型維修技師服務顧問配件部行政部財務部掛舊件標簽送至舊件在接車區(qū)向客戶展舊件回收登記; 分材料屬性存放按不同材料與舊件收收款,賬務確定非事故車舊件展示區(qū)并告知服務顧示,交車后移交到配購商確定回收價格,舊件售后 舊件收入問件部定期處理舊件需要交舊的部件從配件部將需交舊的部件專門存掛舊件標簽交至配件放,車輛竣工后由服務顧問領(lǐng)用配件舊件庫領(lǐng)出交事故車舊件交舊,作登記;不需交舊的部件部舊分材料屬性存放將未用完的裁切件標配件部制定再利用件登記表進再利用件回收示車型、部位后交配財務盤盈件部行登記;盈余入庫視車輛損壞情況,主配件部按原價格出庫; 技師在再動判別是否實用再利接車登記、制
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