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文檔簡介
1、最新學(xué)會溝通主題班會溝溝 通通 搭建心中的橋梁最新學(xué)會溝通主題班會溝通溝通:【基本解釋】【基本解釋】 本指本指挖挖溝使兩水相通。后用溝使兩水相通。后用以泛指使兩方相通連以泛指使兩方相通連;也指疏通彼此的意見也指疏通彼此的意見溝通溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。形式形式很多,包括:說話、交談。聊天,包括:說話、交談。聊天,開會,寫信,還有開會,寫信,還有QQ聊天,上課聊天,上課,等最新學(xué)會溝通主題班會我們是怎樣溝通的呢?我們是怎樣溝通的呢?涉及到哪些方面?涉及到哪些方面?最新學(xué)會溝通主題班會以老師提問為例以老師提問為例老師提問同學(xué)傾聽問題
2、老師請同學(xué)回答問題同學(xué)回答問題語言傾聽動作語言最新學(xué)會溝通主題班會溝通過程的三要素:溝通過程的三要素:二、二、傾聽傾聽一、語言一、語言三、三、肢體語言(動作,表情,手勢等)肢體語言(動作,表情,手勢等)最新學(xué)會溝通主題班會 一、語言一、語言最新學(xué)會溝通主題班會語言語言:是最常見的溝通方式。溝通時,我們大部分是通過語言,也就是我們所說的話,來傳遞信息,表達(dá)我們自己的意見,想法,還有情感。語言說的不清不楚,或說錯了,別人就會理解錯,就會誤會。比如:老師如果說錯了.一旦一旦最新學(xué)會溝通主題班會在在溝通溝通中,我們的語言需要中,我們的語言需要注意注意:1.語言要語言要清楚明白清楚明白,讓別人聽懂。,讓
3、別人聽懂。2)發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰,用詞準(zhǔn)確。 比如:某領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言1)說話要有邏輯,不要顛三倒四。 比如:語句一定要一定要最新學(xué)會溝通主題班會說話不清說話不清不楚不楚 別人很難明別人很難明白,不理解白,不理解溝通障溝通障礙,誤礙,誤會,誤會,誤解解為什么溝通時,要清楚明白,讓別人聽懂呢?為什么溝通時,要清楚明白,讓別人聽懂呢?最新學(xué)會溝通主題班會廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話,你聽得懂嗎?廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話,你聽得懂嗎?各位女婿鄉(xiāng)紳們,瓦們上頭,轟景買麗,高通荒便,山雞很多,歡迎你來偷雞!我花展,你撞墻。 最后,豬大家都撞墻,完了,嚇嚇大家!某領(lǐng)導(dǎo):(各位女士先生們 ,我們汕頭 )(風(fēng)景美麗
4、 , 交通方便 , 商機(jī)很多 )(歡迎你來投資 ! 我發(fā)展 , 你賺錢 )(最后,祝大家 都賺錢 , 完了 , 謝謝大家! )最新學(xué)會溝通主題班會2.語言要得體禮貌,不說粗話,臟話,難語言要得體禮貌,不說粗話,臟話,難聽的話。聽的話。不同的語言在溝通中會產(chǎn)生不同的效果在在溝通溝通中,我們的語言還需要中,我們的語言還需要注意注意:最新學(xué)會溝通主題班會1).難聽的,難聽的,傷人的,不禮傷人的,不禮貌的語言貌的語言會讓人不開心,難過,憤怒不開心,難過,憤怒,不愿意與對方溝通。,不愿意與對方溝通。比如:對罵,打架。2) .好聽的好聽的,贊揚(yáng)的,贊揚(yáng)的,禮貌的語言禮貌的語言會讓人開心,高興,樂意開心,高
5、興,樂意與對方溝通。與對方溝通。比如:同學(xué),靚仔,靚女,你真棒!謝謝!對不起。情景示范情景示范:借筆。借筆。大家更愿意把筆借給?最新學(xué)會溝通主題班會 二、傾聽二、傾聽最新學(xué)會溝通主題班會 上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴,上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴,在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵?在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵?少說多聽少說多聽?最新學(xué)會溝通主題班會學(xué)會傾聽:學(xué)會傾聽:傾聽是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重尊重人得表現(xiàn),也是一個有效的人際溝通方法。只有通過傾聽,才能理解,了解理解,了解別人所說的話,所要傳遞的信息,思想,內(nèi)心真實(shí)的想法,情感,期望,意愿等。最新學(xué)會溝通主題班會溝通時溝通時,不懂得
6、傾聽,不認(rèn)真傾聽不懂得傾聽,不認(rèn)真傾聽,走神時走神時的結(jié)果結(jié)果:視頻:視頻:不懂得傾聽的后果不懂得傾聽的后果 謠言的產(chǎn)生謠言的產(chǎn)生 1.不知道別人究竟要說了什么?不知道別人究竟要說了什么?2.錯聽,漏聽,把別人的話理解錯了。錯聽,漏聽,把別人的話理解錯了。3.錯傳。錯傳。最新學(xué)會溝通主題班會不合格的傾聽者:不合格的傾聽者:左耳進(jìn),右耳出左耳進(jìn),右耳出.不合格聽眾的表現(xiàn)不合格聽眾的表現(xiàn):1.不看對方、不看對方、2.不感興趣,不回應(yīng),不認(rèn)真。不感興趣,不回應(yīng),不認(rèn)真。3.做其他事情做其他事情4.不斷插嘴,急于做答不斷插嘴,急于做答5.睡覺,睡覺,走神,神游,心不在焉。走神,神游,心不在焉。5.不耐
7、煩不耐煩最新學(xué)會溝通主題班會做個合格傾聽者的五個基本要素:誠心:誠心:專心:專心:抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度聽;抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度聽;仔細(xì)地聽,不要三心二意;不走神,不仔細(xì)地聽,不要三心二意;不走神,不睡覺,不和別人講小話。睡覺,不和別人講小話。用心:用心:捕捉對方話語中的涵義或言外捕捉對方話語中的涵義或言外之意;之意;耐心:耐心:不要輕易插嘴;不要輕易插嘴;應(yīng)心:應(yīng)心:(即回應(yīng))給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),鼓勵對方說下(即回應(yīng))給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),鼓勵對方說下去。去。除了耳朵之外,還要學(xué)會用眼睛、表情、除了耳朵之外,還要學(xué)會用眼睛、表情、動作、語言告訴對方你在真誠、認(rèn)真地傾聽。動作、語言告訴對方你在真誠、認(rèn)真地傾聽
8、。最新學(xué)會溝通主題班會 三:肢體語言三:肢體語言最新學(xué)會溝通主題班會肢體語言肢體語言:動作,手勢,面部表情,眼神動作,手勢,面部表情,眼神.重要性;在溝通中,動作,手勢,眼神等肢體語言也很重要,也會向別人傳遞你的信息,情感,態(tài)度等。有時,你不需要說話,,最新學(xué)會溝通主題班會眼神眼神:心靈的窗戶,它也會傳遞信息,傳達(dá)人內(nèi)心的想法。 眼神的交流與溝通。最新學(xué)會溝通主題班會1.好的眼神:有時會給人力量和溫暖。好的眼神:有時會給人力量和溫暖。 比如:鼓勵的眼神,肯定的眼神,關(guān)愛的眼神等。最新學(xué)會溝通主題班會 2.不好的眼神:有時會讓人難受,不開心。不好的眼神:有時會讓人難受,不開心。 比如:鄙視,輕視
9、,冷眼等。最新學(xué)會溝通主題班會表情:能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和表情:能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。心理。最新學(xué)會溝通主題班會多一點(diǎn)微笑微笑,就會多一點(diǎn)溫暖,多一點(diǎn)親近,多一點(diǎn)快樂。最新學(xué)會溝通主題班會小動物們也會小動物們也會微笑微笑,多一點(diǎn)多一點(diǎn)微笑微笑,多一點(diǎn)溫暖,多一點(diǎn)親近,多一點(diǎn)快樂多一點(diǎn)溫暖,多一點(diǎn)親近,多一點(diǎn)快樂。最新學(xué)會溝通主題班會 四:理解四:理解最新學(xué)會溝通主題班會理解理解:溝通需要理解,理解就是站在對方的:溝通需要理解,理解就是站在對方的角度考慮問題,了解對方的處境,和情感,角度考慮問題,了解對方的處境,和情感,換位思考。換位思考。為什么溝通需要理解呢?為什么溝通需要理解呢
10、?最新學(xué)會溝通主題班會你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么?你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么?最新學(xué)會溝通主題班會圖中東西其實(shí)是:月餅圖中東西其實(shí)是:月餅最新學(xué)會溝通主題班會啟示:啟示:對于同一幅畫,不同的人,有不同的理解和對于同一幅畫,不同的人,有不同的理解和看法??捶?。因此,我們可以知道,每個人都是有自己不同的想法,看法,理解,思維,看問題的角度。正是因?yàn)槔斫?,看法,想法的不同,有時,就導(dǎo)致了溝通出現(xiàn)了障礙,造成誤解。最新學(xué)會溝通主題班會故事1:甲:您幸福嗎?甲:您幸福嗎?乙:我姓曾。乙:我姓曾。甲:?甲:?乙乙: 。最新學(xué)會溝通主題班會遠(yuǎn)處,是什么人遠(yuǎn)處,是什么人呢?呢?一個長發(fā)飄飄,身材苗條的姐姐。最新學(xué)會溝通主題班會再走近點(diǎn)再走近點(diǎn).最新學(xué)會溝通主題班會這幅圖中的人在干什么呢?最新學(xué)會溝通主題班會啟示:啟示:對于同一幅畫,不同的人,有不同的理解和對于同一幅畫,不同的人,有不同的理解和看法??捶?。因此,我們可以知道,每個人都是有自己不同的想法,看法,理解,思維,看問題的角度。正是因?yàn)槔斫?,看法,想法的不同,有時,就導(dǎo)致了溝通出現(xiàn)了障礙,造成誤解。最新學(xué)會溝通主題班會啟示:啟示:有時,事情并不是你所想象的那樣,也不是你所理有時,事情并不是你所想象的那樣,也不是你所理解,所認(rèn)為的那樣。解,所認(rèn)為的那樣。所以,永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然,不要自以為是。所以,永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然,不要自以為是。
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