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文檔簡(jiǎn)介
1、目 錄 摘 要I ABSTRACTII一、 緒論1二、新員工培訓(xùn)概念和重要性2(一)新員工入職培訓(xùn)的概念2(二)新員工入職培訓(xùn)工作的重要性3(三)新員工對(duì)培訓(xùn)的需求3(四)企業(yè)開展培訓(xùn)方法的選擇4 三、新員工入職培訓(xùn)對(duì)公司管理的影響6(一)介紹公司歷史,增強(qiáng)員工認(rèn)同6(二)統(tǒng)一員工思想,宣貫企業(yè)文化6(三)增強(qiáng)新員工職業(yè)品德教育,提升價(jià)值6(四)強(qiáng)化新員工政治思想建設(shè),樹立遠(yuǎn)大理想6四、對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的總結(jié)與建議7(一)我國(guó)培訓(xùn)現(xiàn)狀的總結(jié)7(二)員工培訓(xùn)長(zhǎng)期化、持續(xù)化的必要性7(三)企業(yè)員工培訓(xùn)的趨勢(shì)化分析與建議9五、總結(jié)10 參考文獻(xiàn)11 致 謝12摘 要 隨著21世紀(jì)的到來(lái),企業(yè)面
2、對(duì)的挑戰(zhàn)愈加嚴(yán)峻,市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品等資源競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化,在這一過程中,人才的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。許多企業(yè)把人才作為企業(yè)最重要的資源,是唯一的動(dòng)態(tài)資源。而新員工是企業(yè)注入的新鮮血液,如何能吸引并留住員工是現(xiàn)在企業(yè)都在思考的問題。針對(duì)新員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)是現(xiàn)在很多企業(yè)都愿意采用的一種方法。新員工培訓(xùn)是培訓(xùn)人員的關(guān)鍵一步,可以幫助新員工及時(shí)改變角色,更快的適應(yīng)崗位要求。企業(yè)愿景、企業(yè)精神、職業(yè)意識(shí)、價(jià)值觀、意志力、規(guī)章制度等內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)引導(dǎo)新員工價(jià)值取向,激發(fā)新員工工作熱情,規(guī)范新員工行為體系,調(diào)整新員工心智模式有重要作用1。 本文從新員工入職培訓(xùn)的角度探討員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理的重要性。希望能夠?qū)ζ髽I(yè)員
3、工培訓(xùn)的工作有所啟示,從而促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展,提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)和企業(yè)的工作效益,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展。關(guān)鍵字: 新員工培訓(xùn);培訓(xùn)需求;培訓(xùn)方法;培訓(xùn)現(xiàn)狀;長(zhǎng)期培訓(xùn);ABSTRACT With the advent of the 21st century, enterprises face the challenge of increasingly severe, market, technology, products, such as competition for resources is more and more heated, in this process, the mos
4、t intense talent competition. Many enterprises talent as the most important resources, is the only dynamic resource. The new staff is the enterprise into new blood. How to attract and retain employees are now companies are thinking about. Targeted training for new employees is now a lot of companies
5、 are willing to adopt a method. New employee training is a critical step in training personnel, can help new employees timely change roles, faster to adapt to the job requirements. Enterprise vision, the spirit of enterprise, professional consciousness, values, willpower, rules and regulations train
6、ing to guide new employee value orientation and inspire new employees work enthusiasm, regulating the behavior of new employees system, adjustment of new employees mental models play an important role. 3 this article from the new employee orientation Angle discusses the importance of staff training
7、for enterprise management. Hope can be of some enlightenment to the work of enterprise staff training, so as to promote the staffs personal development, to enhance the overall quality of the staff and enterprises work efficiency, promote enterprise sustained and rapid development.The keyword: New st
8、aff training; Training needs; Training methods; Training status; Training for a long time;II江蘇第二師范學(xué)院2013屆本科生畢業(yè)(論文)一、 緒論(一)研究目的隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷完善,人才的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。有人說人才是企業(yè)的第一大重要資源,并且是惟一的動(dòng)態(tài)資源,這一說法我也是非常贊同的。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,不僅要有先進(jìn)的管理方法、管理模式,引進(jìn)新技術(shù)、新技術(shù),更要時(shí)刻牢記人才是最重要的資源、最寶貴的資產(chǎn)。而企業(yè)要想得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,那就不可避免的需要引入新員工,而新員工作為企業(yè)注入的“
9、新鮮血液”,如何讓他們發(fā)揮最大的效用,這一度困擾著很多企業(yè)。如何將一個(gè)企業(yè)的外部人員成功地內(nèi)化為內(nèi)部員工,對(duì)他們進(jìn)行入職前的培訓(xùn)就顯得尤為重要。新員工入職培訓(xùn)是對(duì)新員工進(jìn)行的一種培訓(xùn),也可以稱為入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)或崗前培訓(xùn)。企業(yè)通過一系列的培訓(xùn)使員工熟悉組織架構(gòu),了解自己的工作范圍,加強(qiáng)與同事之間的認(rèn)識(shí)交流,是一種員工與企業(yè)之間相互了解、逐漸融合的過程。有助于拉近團(tuán)隊(duì)成員間的距離,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。從國(guó)際知名企業(yè)來(lái)看,不管是掀起“藍(lán)色風(fēng)暴”的IBM公司老總Watson,還是被譽(yù)為“全球第一CEO”的杰克韋爾奇,都意識(shí)到公司不僅僅是生產(chǎn)場(chǎng)所,更是制造人才的地方。雖然越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重
10、要性,也在主動(dòng)地落實(shí)培訓(xùn)工作,但與此同時(shí),我們也看到不少企業(yè)在入職培訓(xùn)上還存在很多問題。例如,一些公司的高級(jí)管理人員對(duì)培訓(xùn)有錯(cuò)誤的理解。具體表現(xiàn)為:第一,認(rèn)為培訓(xùn)價(jià)值不大,員工經(jīng)過培訓(xùn)得到了知識(shí)與技術(shù)后,容易跳槽,是一種為他人做嫁衣的做法。并且很多企業(yè)管理者認(rèn)為市場(chǎng)上勞動(dòng)力總體上是供大于求,員工離職后可以重新再招聘;第二,培訓(xùn)成本高,組織負(fù)擔(dān)不起;有些企業(yè)覺得自己的業(yè)務(wù)范圍小,盈利也并不高,沒有必要進(jìn)行培訓(xùn)。第三,他們認(rèn)為經(jīng)過一段時(shí)間的磨合期,新員工自然而然就會(huì)融入到工作中,對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是一種浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)金錢的行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)約有80%的企業(yè)沒有對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),直接將其分配到工
11、作崗位上去。針對(duì)以上幾種問題,我希望經(jīng)過本文的論述,能夠讓更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的必要性3。(二)、研究意義新員工入職培訓(xùn),是職員進(jìn)入企業(yè)后最先遇到的人力資源管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。它也被稱作入職培訓(xùn), 是企業(yè)將聘任的人員從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,亦是把員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為其中一員的過程1。員工逐漸了解,熟悉了組織環(huán)境,認(rèn)同組織文化,并做好自己的角色定位,規(guī)劃好一條職業(yè)發(fā)展道路,通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作技能和專業(yè)素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)自己與企業(yè)的共同發(fā)展。對(duì)于員工來(lái)說,他們?cè)谄髽I(yè)中的表現(xiàn)以及是否要留在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,剛剛進(jìn)入企業(yè)期間的經(jīng)歷和感受將在很大程度上決定員工的選擇,并且新
12、員工在工作期間直接感受到的企業(yè)文化和管理方式會(huì)影響新員工在工作崗位上的表現(xiàn)和作為,而這些要素與新員工培訓(xùn)密切相關(guān)。開展新員工培訓(xùn),以弘揚(yáng)企業(yè)文化和核心理念,可以引導(dǎo)員工的行為并且在新員工、企業(yè)、老員工三方之間構(gòu)建了一座溝通和交往的橋梁,為新員工適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和與企業(yè)員工之間進(jìn)行互動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)成果得以成功轉(zhuǎn)化將給企業(yè)帶來(lái)良好的增益。營(yíng)造一個(gè)良好的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件,將課堂教學(xué)與實(shí)踐規(guī)范想結(jié)合的同時(shí)給以受訓(xùn)者恰當(dāng)?shù)闹С峙c激勵(lì),讓受訓(xùn)者在最快時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變角色,進(jìn)入工作狀態(tài)。與此同時(shí),為了保持培訓(xùn)的持續(xù)性,入職培訓(xùn)結(jié)束后,管理者仍要持續(xù)全面地制定培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)作為企業(yè)的制度來(lái)執(zhí)行。只有這樣
13、,企業(yè)培訓(xùn)才能真正給企業(yè)帶來(lái)效益4??傊?,新員工入職培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益雙贏的過程。所以企業(yè)應(yīng)該高度重視員工培訓(xùn),并要盡最大可能去促進(jìn)培訓(xùn)的成功實(shí)施。力爭(zhēng)做到一份培訓(xùn),多份效益。二、新員工培訓(xùn)概念和重要性(一)新員工入職培訓(xùn)的概念 新員工入職培訓(xùn)是一種針對(duì)新員工到所任職崗位前所開展的培訓(xùn)。還可以稱為入職培訓(xùn),上崗引導(dǎo)培訓(xùn)和職前培訓(xùn)。 其目的是把企業(yè)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、崗位職責(zé)傳達(dá)給每一位新員工,以引導(dǎo)新員工適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,融入新角色13。 (二)新員工入職培訓(xùn)工作的重要性新員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè),面對(duì)的是從無(wú)到有的過程,在這一過程中,對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)講都是雙方相互熟悉、相互適應(yīng)
14、的過程。而如何拉近員工與企業(yè)之前的距離,新員工入職培訓(xùn)的工作就顯得尤為重要。入職培訓(xùn)對(duì)員工的益處:1、使新員工了解企業(yè)的基本情況,業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)的發(fā)展前景,有助于減少新員工到一個(gè)新的環(huán)境,新的工作崗位產(chǎn)生緊張和焦慮,并能很快適應(yīng)新的環(huán)境和新的工作。2、幫助新員工熟悉自己的工作,明確自己的職責(zé),使新員工快速地勝任本職工作。3、營(yíng)造良好的人際關(guān)系氛圍,使新員工能有效、迅速地融入新的企業(yè)文化,減少不同文化背景和文化影響的影響,增強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的益處:1、入職培訓(xùn)可以讓新員工以最快速度了解企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度,從而降低企業(yè)的管理成本,在培訓(xùn)過程中,員工之前相互了解
15、、相互熟悉,增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提高了工作效率,使組織收益最大化。2、入職培訓(xùn)可以使新職員快速熟悉自己的職權(quán)范圍、從而快速進(jìn)入工作狀態(tài)。3、入職培訓(xùn)能夠幫助新員工找出自己的不足并能在較短時(shí)間內(nèi)提高自己的工作技能,從而提高企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率12。 (三)新員工對(duì)培訓(xùn)的需求盡管當(dāng)下國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都意識(shí)到新員工入職培訓(xùn)的重要性,但很多企業(yè)并不知道員工真正需要的是什么,即員工對(duì)培訓(xùn)的需求是不同的。那么如何識(shí)別企業(yè)的培訓(xùn)需求、需要培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)項(xiàng)目的難度以及如何設(shè)置,為了解決這些問題需要做好員工培訓(xùn)需求的分析。做好員工的需求分析要從以下幾個(gè)角度進(jìn)行分析。首先,從企業(yè)管理層的角度分析。對(duì)員工工作情
16、況最了解的應(yīng)該是他的直接領(lǐng)導(dǎo),管理者應(yīng)該找到員工工作可能出現(xiàn)的不足或短板,結(jié)合員工不足制定出與之相匹配的培訓(xùn)計(jì)劃。當(dāng)然,每個(gè)企業(yè)在不同部門、崗位職責(zé)、職位要求等方面都各不相同,每個(gè)員工在工作中也難免會(huì)存在一些缺點(diǎn),管理層必須合理對(duì)待員工的不足,積極尋找解決的辦法。每個(gè)人都具有可塑性,如果管理層結(jié)合每位員工的特點(diǎn),有針對(duì)性的開展培訓(xùn),如此得到的效果必然是可觀的7。其次要注意組織與個(gè)人之間的平衡點(diǎn),這一點(diǎn)更體現(xiàn)在實(shí)際工作和工作標(biāo)準(zhǔn)之間的差距上。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)任職資格模型或勝任特征模型,使員工可以將自己的工作和模型進(jìn)行比較,從而迅速發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn),并盡快克服這些問題。從而在自己的企業(yè)發(fā)展生涯上得到
17、最快的提升。如上所述,每個(gè)員工都有自己的培訓(xùn)需求,每個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、激勵(lì)需求都是不同的,相關(guān)學(xué)科的培訓(xùn)需求會(huì)有所不同。無(wú)論一個(gè)企業(yè)大小如何,對(duì)于公司來(lái)說,最具有價(jià)值的不是一些硬件設(shè)施,也不是以往取得的豐功偉績(jī),而是那些為之勤勤懇懇工作的員工。而每位員工的能力直接決定了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)在有針對(duì)性的情況下開展兼顧員工與企業(yè)利益的培訓(xùn),以實(shí)現(xiàn)我們培訓(xùn)的初衷9。 (四)企業(yè)開展培訓(xùn)方法的選擇在知識(shí)、信息、技能迅速更新的今天,新員工入職培訓(xùn)對(duì)于員工適應(yīng)陌生環(huán)境,掌握工作技能、建立良好的人際關(guān)系有著重要的作用。企業(yè)新進(jìn)員工之間由于受教育情況、工作經(jīng)驗(yàn)、心理期望、工作內(nèi)容等方面存在差異,
18、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求也必然不同。在開展入職培訓(xùn)前,有必要對(duì)新員工的教育背景、工作經(jīng)歷、工作特點(diǎn)等進(jìn)行具體的分析,以期與企業(yè)的需要相結(jié)合,設(shè)計(jì)出較強(qiáng)的、易于實(shí)施的培訓(xùn)內(nèi)容17。代寫各專業(yè)碩博學(xué)位論文,代寫代發(fā)CSSCI、北大核心論文,合作加QQ:97079517、 97079518 ; 微 電同號(hào):1580 1280 825。淘寶交易,安全無(wú)憂。CSSCI來(lái)源期刊:電子政務(wù)、漢語(yǔ)學(xué)習(xí)、會(huì)計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究、現(xiàn)代中文學(xué)刊、甘肅行政學(xué)院學(xué)報(bào)、天津體育學(xué)院學(xué)報(bào)民族學(xué)刊、大學(xué)教育科學(xué)、金融論壇、南方經(jīng)濟(jì)、東北亞論壇、寧夏社會(huì)科學(xué)、法商研究、云南社會(huì)科學(xué)、人文雜志、甘肅社會(huì)科學(xué)、東北大學(xué)學(xué)報(bào)、自然資源與環(huán)境。審稿周
19、期:35-90天辦結(jié)查稿。北大核心期刊:西安理工大學(xué)學(xué)報(bào)、心理與行為研究、統(tǒng)計(jì)與信息論壇、人口與發(fā)展、廣西民族大學(xué)學(xué)報(bào).哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版、南昌大學(xué)學(xué)報(bào)理科版、現(xiàn)代法學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)、武漢金融、學(xué)校黨建與思想教育、成人教育、中國(guó)科技翻譯審稿周期:35-90天辦結(jié)查稿。普刊:中國(guó)新通信、蘭臺(tái)內(nèi)外、中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)、農(nóng)村科學(xué)實(shí)驗(yàn)、今日財(cái)富、心血管外科中國(guó)結(jié)合醫(yī)學(xué)、經(jīng)貿(mào)實(shí)踐、語(yǔ)文課內(nèi)外、記者觀察、新課程、現(xiàn)代職業(yè)教育、建筑與裝飾、畜牧獸醫(yī)科學(xué)、化工管理、魅力中國(guó)、人力資源管理、新教育時(shí)代、心理月刊等300多家國(guó)家級(jí)、省級(jí)普刊。審稿周期:1-7天辦結(jié)查稿。新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包含三個(gè)層次。
20、第一層次是認(rèn)知培訓(xùn)、主要內(nèi)容是企業(yè)基本介紹、發(fā)展歷程、規(guī)章制度、組織流程、企業(yè)文化等。認(rèn)知培訓(xùn)是所有企業(yè)新進(jìn)職員入職培訓(xùn)必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。第二層次是技能培訓(xùn),主要內(nèi)容是針對(duì)每個(gè)企業(yè)、各個(gè)部門的具體工作流程與工作職責(zé)以及部門之間的溝通等工作。因?yàn)閹缀鯖]有人能掌握從事某項(xiàng)工作所需要的全部技能,就算新員工進(jìn)入企業(yè)前就已掌握了優(yōu)秀的工作技能、他們也必須通過培訓(xùn)了解到企業(yè)運(yùn)作的具體流程以及發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。所以說培訓(xùn)是必不可少的一個(gè)步驟6。在這部分培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況來(lái)區(qū)分,如果新員工剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生,要注意崗位知識(shí)和基本技能的培訓(xùn),如果新員工都是有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員,應(yīng)對(duì)企業(yè)工作
21、流程和相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。主要內(nèi)容是針對(duì)每個(gè)企業(yè)的具體工作流程,各部門的主要工作職責(zé)和部門之間的溝通等工作。第三層次是素質(zhì)方面的培訓(xùn)。主要目的是為了幫助員工樹立正確的價(jià)值觀、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、樹立更高的職業(yè)目標(biāo)等。在這部分培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,應(yīng)根據(jù)員工需求與職位特點(diǎn),對(duì)相應(yīng)素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化。如果新員工是財(cái)務(wù)人員,就應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)道德的培訓(xùn),如果是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,則應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)15。針對(duì)不同層次的培訓(xùn),培訓(xùn)方法的選擇有很多,除了傳統(tǒng)意義上的講授法、還有案例法、討論法、角色扮演法等。每種方法都有自己的特點(diǎn),但也有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。針對(duì)新員工的入職培訓(xùn),可以結(jié)合企業(yè)的要求和技
22、術(shù)、資金方面的支持,合理的選用。例如,企業(yè)基本情況的介紹可以采用實(shí)地參觀,PPT講解或其他形式。社交禮儀的訓(xùn)練,可以使用角色扮演,場(chǎng)景模擬等;職業(yè)道德培訓(xùn)由部門、員工、自己的經(jīng)驗(yàn)組成,也可以采用演講的形式。企業(yè)文化培訓(xùn),可以采用案例法、小組討論等方式。技能方面的培訓(xùn),可以采用形式講解、演示操作等形式進(jìn)行。對(duì)于技能培訓(xùn)。通過多式多樣的培訓(xùn)形式,能夠充分引起新員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,從而提高學(xué)習(xí)效率,強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果7。三、新員工入職培訓(xùn)對(duì)公司管理的影響新員工是企業(yè)的新興力量,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,是企業(yè)文化得以弘揚(yáng)和發(fā)展的希望所在。對(duì)新員工培訓(xùn)的態(tài)度就是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的態(tài)度。新員工上崗培訓(xùn)的意義有以下幾
23、個(gè)方面: (一)介紹公司歷史,增強(qiáng)員工認(rèn)同這樣做的好處如下。第一,加強(qiáng)對(duì)員工的了解和認(rèn)識(shí)。第二,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歷史的了解和對(duì)未來(lái)的掌控,看清自己的位置,明確未來(lái)奮斗的目標(biāo)。第三,具有優(yōu)秀文化的企業(yè)可以增強(qiáng)員工的自豪感,有助于樹立員工的主人翁意識(shí),以自己能加入到企業(yè)并成為其中的一員而感到驕傲。 (二)統(tǒng)一員工思想,宣貫企業(yè)文化企業(yè)文化本身就包含了精神、制度、行為和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容,它是一個(gè)企業(yè)意識(shí)層面的呈現(xiàn),是經(jīng)過長(zhǎng)期積累和不斷改進(jìn)的價(jià)值觀和行為體系的總和。將公司的文化傳播給新員工,可以使他們對(duì)公司的方方面面都有一定的了解,從而更好地創(chuàng)建企業(yè)與員工賴以生存和發(fā)展的平臺(tái),它也是“共同制度、共同
24、利益、共同風(fēng)險(xiǎn)”的印證。當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí),自身素質(zhì)也會(huì)得到提高,發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè),快速融入企業(yè)。 (三)增強(qiáng)新員工職業(yè)品德教育,提升價(jià)值 職業(yè)道德建設(shè)主要體現(xiàn)在企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量上。在強(qiáng)化職工職業(yè)品德建設(shè)的同時(shí)在提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)上下功夫。要求新員工認(rèn)真對(duì)待自己的工作,在工作過程中保持良好的心態(tài),讓每一位員工時(shí)刻謹(jǐn)記,“專心工作是我們的職責(zé),用心服務(wù)是我們的宗旨”的工作理念。與此同時(shí),要注重加強(qiáng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。 (四)強(qiáng)化新員工政治思想建設(shè),樹立遠(yuǎn)大理想理想是人活著的靈魂支柱,但不是空虛的。毛澤東同志說:“人總需要有一點(diǎn)精神。造就這種精神,就要加強(qiáng)員工的思想道德建設(shè),遵循事物發(fā)展的客觀
25、規(guī)律,從而樹立正確的理想和信念?!傲己玫拈_端是成功的一半!”,員工進(jìn)入企業(yè)最初階段提升對(duì)于員工和企業(yè)來(lái)說都非常重要。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的今天,“人”在企業(yè)成長(zhǎng)過程中飾演著越來(lái)越重要的角色。只有不斷開展員工培訓(xùn),特別注重對(duì)新員工的培訓(xùn),使員工能夠迅速融入企業(yè),為企業(yè)培育出更多的杰出人才,從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地19。四、對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的總結(jié)與建議(一) 我國(guó)培訓(xùn)現(xiàn)狀的總結(jié)目前,我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)工作取得了一些成績(jī),但仍存在許多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,國(guó)內(nèi)目前培訓(xùn)體系不完善,培訓(xùn)形式單一,缺乏師資力量,多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)都是以理論教學(xué)和課堂教學(xué)為基礎(chǔ)的,現(xiàn)場(chǎng)操作能力的培
26、養(yǎng)不夠,考察也不夠嚴(yán)謹(jǐn)。雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但絕大多數(shù)的企業(yè)并沒有健全的體系和高質(zhì)量的培訓(xùn)師資。其次是培訓(xùn)的時(shí)間效果較差,企業(yè)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃與員工自身的需求不相適應(yīng)。第三個(gè)方面就是培訓(xùn)效果的評(píng)估比較難完成。現(xiàn)在用的比較多的是四層級(jí)評(píng)估體系。主要包括1)、反應(yīng)層面的評(píng)估。這種評(píng)估是一種表面化評(píng)估,一般成果呈現(xiàn)在培訓(xùn)完成后的培訓(xùn)調(diào)查表上。2)、學(xué)習(xí)層面的評(píng)估。一般表現(xiàn)為對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估如采取考試的方式。3)、行為層面估評(píng)。員工的上級(jí)、下級(jí)或客戶負(fù)責(zé)對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容是否轉(zhuǎn)化在工作層面上進(jìn)行評(píng)價(jià)。但這個(gè)水平的評(píng)估比較難量化測(cè)量。4)、效益等級(jí)評(píng)估。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)效能的影響評(píng)價(jià)。由于公
27、司效益影響因素涉及的變量太多,從大的宏觀環(huán)境角度,有相關(guān)的國(guó)家政策的影響,國(guó)內(nèi)環(huán)境、法律法規(guī)的調(diào)整、公司戰(zhàn)略部署的改變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等因素,所以很難將培訓(xùn)的成果與企業(yè)的收益進(jìn)行直接的量化評(píng)估。目前這種評(píng)估并不能進(jìn)行整套的定量評(píng)估,一般只能做到第一第二層面,第三層面涉及的很少,第四層面就難做了。最后但也是最大的難題那就是培訓(xùn)的投資成本嚴(yán)重不足。沒有資金的支持,很多培訓(xùn)活動(dòng)是無(wú)法開展的20。(二)員工培訓(xùn)長(zhǎng)期化、持續(xù)化的必要性新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)該在其上崗后就停止了,而應(yīng)該在后續(xù)時(shí)間內(nèi)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行鞏固和強(qiáng)化,才能有效地促進(jìn)新員工轉(zhuǎn)化為“企業(yè)人”。借鑒若干大型企業(yè)的機(jī)制,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)通常選擇
28、在新員工進(jìn)入公司的第一天。這種安排在理論和實(shí)踐培訓(xùn)時(shí)間上更可取。但是,該機(jī)制可能在很多情況上沒有辦法實(shí)現(xiàn)。據(jù)我們所知,這些做法在一次性招聘同等崗位上的員工進(jìn)行培訓(xùn)比較容易滿足。但如果應(yīng)用在企業(yè)日常招聘中,都集中的需要,我們就有可能需要浪費(fèi)一些人力、物力和財(cái)力資源。因?yàn)樽霾坏矫看味寄苁刮覀兊男聠T工以足夠數(shù)量進(jìn)入企業(yè),絕大多數(shù)情況下,只是幾個(gè)人而已。因此,我們新員工的培訓(xùn)會(huì)在新員工人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候選擇一個(gè)相對(duì)集中的時(shí)間段。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該仍是以企業(yè)價(jià)值觀、管理辦法、崗位安全教育等為主,讓新人更多地了解到我們公司的淵源及文化,爭(zhēng)取最大范圍地普遍價(jià)值觀。同時(shí),我們還是希望在新員工培訓(xùn)過
29、程中能夠邀請(qǐng)來(lái)我們公司高管,通過自己的經(jīng)驗(yàn),親自指導(dǎo)員工可以增加新員工的士氣。讓他們接觸到公司高層的信心和戰(zhàn)略規(guī)劃,在很大程度上可以堅(jiān)定他們的信念。此外,公司領(lǐng)導(dǎo)們的到來(lái)也能夠?yàn)槲覀兊呐嘤?xùn)工作提出建議和意見,對(duì)我們做好往后的培訓(xùn)工作也會(huì)帶來(lái)很多裨益。最后,創(chuàng)建一套實(shí)用的后續(xù)跟蹤制度。該制度是新員工試用期結(jié)束后,滿足相應(yīng)的崗位要求并成為公司正式一員的時(shí)候開始使用。這樣體系設(shè)立的目的就是將更多的精力放在員工身上以便于方便快捷了解他們的工作狀態(tài)。對(duì)他們的跟蹤應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況與技能掌握兩方面,每次進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),要對(duì)他們的工作情況與技能學(xué)習(xí)的信息進(jìn)行及時(shí)地掌握并記錄。當(dāng)這類的工作持續(xù)一段時(shí)間后,我
30、們就要給他們分別創(chuàng)建一個(gè)人員資料庫(kù),并將他們?cè)诠ぷ魃系某砷L(zhǎng)狀態(tài)反應(yīng)在這個(gè)庫(kù)中。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是,我們可以隨時(shí)掌握第一手資料,這些信息也可以為我們未來(lái)的員工任用提供更詳細(xì)的參考18。(三)企業(yè)員工培訓(xùn)的趨勢(shì)化分析與建議隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源開發(fā)在當(dāng)代企業(yè)發(fā)展中的首要地位,并開始主動(dòng)探索有效的培訓(xùn)方法,培訓(xùn)管理者必須注意其中的五個(gè)重要趨勢(shì)。一、建立學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)和教育是許多成功企業(yè)的成功之源?!皩W(xué)習(xí)型企業(yè)”的最大的特色是重視知識(shí)和技能,推崇理性思維和合作精神,激勵(lì)雇傭雙方通過素質(zhì)水平的提升來(lái)推進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展。這種類型的學(xué)習(xí)型企業(yè)有別于一般企業(yè)之處在于它追求高質(zhì)量
31、的產(chǎn)品和服務(wù),并且通過不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率,增加收益,永不滿足。二、科技在培訓(xùn)中的運(yùn)用越來(lái)越廣泛使用科技來(lái)完善培訓(xùn)技術(shù)措施和提高培訓(xùn)質(zhì)量,是近年來(lái)世界舞臺(tái)上興起的企業(yè)培訓(xùn)的潮流。特別是信息和多媒體技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用,如人機(jī)對(duì)話,自我訓(xùn)練,利用互聯(lián)網(wǎng),大規(guī)模遠(yuǎn)程培訓(xùn),大大縮減了培訓(xùn)和教育的成本。這種技術(shù)創(chuàng)新大大擴(kuò)寬了員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的途徑,使企業(yè)能夠迅速適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。三、社會(huì)化培訓(xùn)的普及當(dāng)代很多企業(yè)在管理流程、營(yíng)銷方案、銷售策略、乃至文化理念方面都有殊途同歸之處,這就為培訓(xùn)的社會(huì)化提供了基本條件,同時(shí),由于現(xiàn)代社會(huì)業(yè)務(wù)的分工和信息交流的暢通,使得培訓(xùn)可以以社會(huì)化的方式呈現(xiàn),通
32、過多樣化的產(chǎn)品組合來(lái)滿足各方面的培訓(xùn)需求。四、培訓(xùn)內(nèi)容深層化許多企業(yè)已經(jīng)把企業(yè)員工培訓(xùn)滲透到各個(gè)領(lǐng)域,其內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了培訓(xùn)本身。好比一些企業(yè)開始給員工培訓(xùn)企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、雇傭矛盾等內(nèi)容,使企業(yè)行為進(jìn)入更深層次的范疇。這是一個(gè)具備重要策略意義的發(fā)展趨向。五、更關(guān)注培訓(xùn)質(zhì)量起先,培訓(xùn)者要弄清員工培訓(xùn)的特點(diǎn),兼顧員工和企業(yè)的需求并在他們之間找出最佳契合點(diǎn)。其次,培訓(xùn)還應(yīng)具有科學(xué)化和規(guī)范化的組織流程和操作標(biāo)準(zhǔn),最大限度地貼近企業(yè)管理實(shí)踐和企業(yè)在時(shí)間和空間上的最佳途徑,幫助員工獲取知識(shí)和技能,最終謀求效益的最佳化和資本的合理化。五、總結(jié)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)更加地激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越集中在人員的競(jìng)爭(zhēng)上,隨著新時(shí)代員工的不斷涌入,企業(yè)所面臨的壓力也就越來(lái)越大。雖然新入職的員工不一定是剛步入社會(huì)的大學(xué)生,但時(shí)代在發(fā)展,人們的思想也更加多元化,心理期望也在逐漸的變高。企業(yè)如何能夠吸引并留住這些員工,就需要充分發(fā)揮企業(yè)管理的重要性,而員工培訓(xùn)在留住人才上發(fā)揮中至關(guān)重要的作用。本次論文主要從宏觀角度來(lái)論述關(guān)于新員工入職培訓(xùn)的重要性,從新員工入職培訓(xùn)的概念
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