2019年建材公司規(guī)章制度范本

1、Mz 邁L蚩口H 立：晡口口錢第 9頁(yè) 共 7頁(yè)為規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進(jìn)公司健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié) 合本公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)章制度：一、遵紀(jì)守法，遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。三、維護(hù)公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機(jī)密。四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性競(jìng)爭(zhēng)，不得拖欠他人款項(xiàng)。五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，配戴胸卡，穿戴整齊，儀表端莊。六、遵守值班制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。八、誠(chéng)實(shí)守信，答應(yīng)他人的事情，務(wù)必做到。不得九、盡心盡力

2、為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務(wù)的機(jī)會(huì)。 十、持有手機(jī)并享受公司電話費(fèi)補(bǔ)貼的員工， 在工作時(shí)間內(nèi)必須開機(jī)以保持通訊暢通， 無(wú)故關(guān)機(jī)。公司電話為業(yè)務(wù)電話，任何人不得公話私用。員工守則一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立公司興我榮，公司虧我恥的思想，愛崗敬業(yè)，絕對(duì)忠誠(chéng)，自 覺維護(hù)公司的合法權(quán)益， 樹立公司的良好形象， 始終在思想上、 行動(dòng)上與公司保持高度一二、心系顧客，熱情服務(wù)。堅(jiān)持為您服務(wù)到永遠(yuǎn)的服務(wù)理念，以人為本，服務(wù)第一，改進(jìn)作 風(fēng)，端正態(tài)度，虛心向顧客學(xué)習(xí)，自覺接受顧客的批評(píng)和監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率， 讓顧客滿意。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無(wú)私奉獻(xiàn)。自覺加強(qiáng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我

3、，工作 認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。正確處理奉獻(xiàn)與索取、付 出與收入的關(guān)系，正確對(duì)待個(gè)人與公司的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。四、遵守法律， 依法經(jīng)營(yíng)。 嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，不得以公司的名譽(yù)從事個(gè)人商務(wù)活 動(dòng)，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行 惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)于自律，不貪不染。五、嚴(yán)守紀(jì)律，令行禁止。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行， 有禁則止，禁止一切有損公司榮譽(yù)和利益行為。六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)互助，誠(chéng)懇待 人，顧全大局，不拉幫結(jié)派，不搞內(nèi)訌

4、，說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。七、儀表端莊，舉止文明。嚴(yán)格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹(jǐn)慎，以理服 人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語(yǔ)，樹立良好形象。八、操守良好， 品行端正。 模范遵守社會(huì)公德， 文明禮貌， 樂(lè)于助人， 艱苦樸素， 克勤克儉， 誠(chéng)實(shí)守信，有諾必踐，反對(duì)橫攀豎比、反對(duì)安逸享受。公司日常管理制度一、員工上下班規(guī)定：1、公司員工上班工作時(shí)間上午 點(diǎn) _分至下午 點(diǎn)（店面人員隨各商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間而定，但店面每天必須如實(shí)做好考勤記錄） 。2、公司員工上下班一律實(shí)行打卡記錄出勤的制度（特批及出差情況例外） ，當(dāng)月滿勤天數(shù)為天。3、上班時(shí)間工作人員不得吃零食、餐點(diǎn)（除午餐及加

5、班晚餐外）。二、休息與休假規(guī)定：1、公司員工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天數(shù)，不得三天連續(xù)休息），門店銷售人員星期六、星期天不得休假。2、元旦、五一、國(guó)慶各休假一天（帶薪） ，春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。3、事假：?jiǎn)T工單次請(qǐng)事假不得超過(guò)3天，連續(xù)請(qǐng)事假總天數(shù)不得超過(guò) 5 天，并須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)， 獲批準(zhǔn)后方可離開工作崗位休假。 凡請(qǐng)事假天數(shù)超過(guò)兩天以上的， 須經(jīng)總經(jīng)理批 準(zhǔn)方能有效。4、病假：必須以醫(yī)生的證明為準(zhǔn)，嚴(yán)禁開具假病假證明，發(fā)現(xiàn)此類情況一經(jīng)查實(shí)不予批準(zhǔn) 并罰款 100-500 元。5、事假、病假批條手續(xù)須及時(shí)交至內(nèi)務(wù)部， 任何人嚴(yán)禁未經(jīng)書面批準(zhǔn)擅離工作崗位。 否則，

6、 一律以曠工處理。6、除后勤及門市人員外，業(yè)務(wù)人員每月出勤天數(shù)超過(guò)當(dāng)月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計(jì)算，出勤天數(shù)不足當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)的以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。三、遲到、早退、曠工及處理1、員工超過(guò)指定上班時(shí)間 5 分鐘以上 30 分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，遲到每次罰款 20 元。2、員工未達(dá)指定下班時(shí)間離崗在30 分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款 20 元。3、當(dāng)月遲到、早退合并累計(jì)超過(guò)10 次的給予通報(bào)批評(píng)，并扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。4、下列情況視為曠工：（ 1）超過(guò) 30 分鐘以上到崗或離崗； （2）未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。5、員工曠工給予通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠 工

7、7 天以上（含 7 天），或累計(jì)曠工達(dá) 10 天以上（含 10 天）予以開除處理。公司不給予任 何補(bǔ)償并扣發(fā)當(dāng)月工資。四、其它違規(guī)處罰規(guī)定：1、對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)吃零食、餐點(diǎn)者，查明每次罰10 元。2、對(duì)上班時(shí)間怠工、不服從工作分配者，經(jīng)批評(píng)教育一次仍不改者每次扣50 元，月累積 4次者以自動(dòng)辭職論處。3、對(duì)私用公司座機(jī)電話打私人電話的，一經(jīng)查實(shí)，按實(shí)際發(fā)生額的10 倍罰款。4、對(duì)享有公司電話補(bǔ)貼在正常工作時(shí)間關(guān)機(jī)的， 或撥叫不接， 在 2 小時(shí)以內(nèi)無(wú)任何回復(fù)的， 一經(jīng)查實(shí)，每次罰款 20 元。5、各部門人員開會(huì)時(shí)間，手機(jī)調(diào)至無(wú)聲，若響鈴每次扣10 元。6、公司制服成本由公司先行承擔(dān)購(gòu)買，若員工在

8、公司工作未及一年，離開公司時(shí)應(yīng)承擔(dān)公 司制服成本的 50%。公司制服由個(gè)人保管，丟失、破損由個(gè)人負(fù)責(zé)配齊。五、簽卡規(guī)定如因特殊原因（如出差、 出外勤等） 沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后 3 個(gè)工作日內(nèi)找直接 領(lǐng)導(dǎo)辦理補(bǔ)登考勤審批手續(xù)， 超過(guò) 3 天未辦理簽卡手續(xù)的， 直接領(lǐng)導(dǎo)可以不予簽卡。 如在當(dāng) 月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)束前未辦理補(bǔ)登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。銷售管理制度一、管理理念：以人為本，科學(xué)規(guī)范。二、規(guī)定目的：為員工業(yè)務(wù)工作提供規(guī)范。三、商店整理： 在營(yíng)業(yè)開始前， 全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。 包括整理商店內(nèi)雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺(tái)、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。四、商品檢

9、修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應(yīng)迅速報(bào)告經(jīng)理。五、嚴(yán)格出勤時(shí)間，員工必須提前進(jìn)入商店。六、正確著裝：?jiǎn)T工應(yīng)統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。七、每周例會(huì)： 每周一晚召開例會(huì)。 例會(huì)由經(jīng)理及有關(guān)人員主持， 布置工作， 提出注意事項(xiàng)。八、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營(yíng)造一種積極向上的工作氣氛和融洽的 購(gòu)物氣氛。九、員工應(yīng)掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，能流利地回答客戶的問(wèn)題，有問(wèn)必答，主動(dòng)介紹。對(duì)不清 楚的應(yīng)及時(shí)向門市經(jīng)理請(qǐng)示。十、接待顧客：?jiǎn)T工應(yīng)認(rèn)真分析顧客的購(gòu)物心理，適時(shí)熱情介紹商品，激發(fā)顧客購(gòu)買欲。十一、端正服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)樹立為您服務(wù)到永遠(yuǎn)的宗旨，永遠(yuǎn)

10、從顧客的角度考慮問(wèn)題，從內(nèi)心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情接待，嚴(yán)禁態(tài)度冷、硬、橫、對(duì)客戶的提問(wèn)應(yīng)不厭其煩，認(rèn)真回答。精神集中，不得東張西望；不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)論。十二、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)：面帶微笑，注意服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)通俗易懂，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，注意語(yǔ)序，注意 顧客反映，認(rèn)真聽取顧客意見。十三、樹立良好形象：姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零 食、打嗑睡。十四、行為規(guī)范：堅(jiān)守工作崗位，不要串崗；上班時(shí)間不得看與本職工作無(wú)關(guān)的書籍、報(bào)紙 和雜志，不得瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或打游戲；十五、儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適 當(dāng)，以自然為

11、美。十六、遲到早退：所有員工均須嚴(yán)守勤務(wù)紀(jì)律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應(yīng)提前告訴部門經(jīng)理。十七、倉(cāng)儲(chǔ)檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉(cāng)儲(chǔ)商品是否物賬相符。十八、商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。 十九、防火防盜：危險(xiǎn)之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險(xiǎn)柜、收款臺(tái)是否上 鎖，門窗是否關(guān)好，水電每天必須開、關(guān)，貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點(diǎn)收好。二十、 商店整理：在關(guān)門前三十分鐘清掃店內(nèi)外， 方法是由里到外，店內(nèi)清掃要等顧客全部 走后方可進(jìn)行。二十一、工作例會(huì)：聽取部門經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和

12、工作業(yè)績(jī)等情況。員工出差及報(bào)銷管理制度為了實(shí)現(xiàn)公司費(fèi)用報(bào)銷明確化、 規(guī)范化、 流程化、及時(shí)化的要求和利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。一、差旅費(fèi)1、員工出差前應(yīng)提交出差申請(qǐng)表 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。2、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。出差人員每次報(bào)銷來(lái)往車費(fèi)、住宿費(fèi)（單人按50 元/天，兩人以上按 25 元/人/ 天）按實(shí)際發(fā)生額憑票據(jù)報(bào)銷。3、報(bào)銷時(shí)間。出差人員在返回公司兩個(gè)工作日內(nèi)，須到財(cái)務(wù)部門按報(bào)銷程序核報(bào)本次差旅費(fèi)，否則，前帳不清，后帳不借。因個(gè)人原因需向公司有借支款項(xiàng)行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支，借支款項(xiàng)均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。4、差旅費(fèi)報(bào)銷的原始憑證必須

13、真實(shí)、合理，否則，不予報(bào)銷。差旅費(fèi)報(bào)銷單須由本人填寫 齊全，不得涂改， 不得填報(bào)與本次出差無(wú)關(guān)的費(fèi)用， 凡經(jīng)財(cái)務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報(bào) 銷的，除追回所報(bào)款額外，違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任。5、報(bào)銷程序：出差（報(bào)銷）人員按要求填寫報(bào)銷單- 交會(huì)計(jì)審核（真實(shí)性、合理性）核對(duì)金額簽字 - 總經(jīng)理審批 - 出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。、業(yè)務(wù)招待費(fèi)1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)須嚴(yán)格執(zhí)行先批后支和領(lǐng)導(dǎo)陪同制的原則，由財(cái)務(wù)核準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支；原則上員工不得擅自單獨(dú)發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)，否則費(fèi)用自理。2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)金額在 150 元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)，金額在 150 元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批 準(zhǔn)后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費(fèi)的發(fā)票

14、必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票，超出 150 元以上的招待費(fèi)， 在報(bào)銷時(shí)除提供正式發(fā)票外，還需附消費(fèi)清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報(bào)銷。3、單項(xiàng)招待費(fèi)用超過(guò) 500 元以上的，需提前申請(qǐng)、研討、審批。三、電話費(fèi)，手機(jī)費(fèi) 1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，超出部分由部門自行 負(fù)責(zé)。2、享受電話費(fèi)報(bào)銷的員工及總經(jīng)理，以各自報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)金額的90%/月封頂，嚴(yán)格執(zhí)行低不補(bǔ)高不報(bào)的限額報(bào)銷制度，每月憑話費(fèi)發(fā)票報(bào)銷。注：（1）以上各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷流程均如差旅費(fèi)報(bào)銷流程。（2）從即日起，公司將各部門費(fèi)用與其績(jī)效考核相結(jié)合獎(jiǎng)罰制度相掛鉤。（3）如核對(duì)錯(cuò)誤造成損失的，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)全部責(zé)任，并做罰款。公司用車管理制度 一、公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛，任何人嚴(yán)禁公車私用，一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)當(dāng)事人按每次 200 元罰款處理。二、公司