人力資源部文件崗位

1、 *管理規(guī)定天津市味豪食品有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件 GB/Q-WH-HR2010003*部門工作手冊 2010-01-01 發(fā)布 2010-01-01 實 施 發(fā)布 目 錄一、部門組織架構(gòu)二、部門職責(zé)三、部門各崗位說明書及任職資格3.1經(jīng)理3.2人事主管3.3行政主管3.4人事專員3.5行政文員3.6信息專員3.7行政司機3.8保安隊長3.9廚房組長3.10保潔組長3.11保安3.12廚工3.13保潔員四、部門工作制度編號：GB / Q-WH-HR-2010003 第 61 頁 共 61 頁一、部門組織架構(gòu)：總經(jīng)理人力資源部人力資源部經(jīng)理人事主管行政主管人事專員信息專員行政文員行政司機保潔組長廚房

2、組長保安隊長保安隊長保安隊長保安隊長二、部門職責(zé) 部門名稱人力資源部部門代碼直屬上級總經(jīng)理部門定員數(shù)14編制日期核準(zhǔn)人總經(jīng)理所屬崗位名稱人力資源部經(jīng)理、人事主管、行政主管、人事專員、行政專員、信息專員、行政司機、保安隊長、廚房組長、保潔組長、保安、廚工、保潔員部門職責(zé)：1、人力資源：1.1人力資源規(guī)劃； 1.2公司人力資源管理制度及操作流程的制作與執(zhí)行1.3公司組織架構(gòu)的設(shè)置； 1.4員工招聘與配置；1.5員工培訓(xùn)與開發(fā) 1.6員工績效考核管理；1.7員工薪酬的管理； 1.8員工關(guān)系管理；1.9企業(yè)文化的導(dǎo)入、推廣與維護2、行政：2.1與政府部門的溝通協(xié)調(diào)； 2.2企業(yè)內(nèi)務(wù)管理（包括保安、車隊

3、）2.3企業(yè)后勤管理（宿舍、飯?zhí)?、清潔衛(wèi)生）； 2.4會務(wù)及各種大型活動的管理；2.5企業(yè)文檔管理； 2.6企業(yè)信息管理（網(wǎng)絡(luò)等）；2.7企業(yè)印章管理； 2.8公司行政制度的制定、監(jiān)督與執(zhí)行2.9企業(yè)辦公設(shè)施管理部門權(quán)限：1、對全公司人力資源的配置（崗位定編）的建議，監(jiān)督權(quán)，審核權(quán)；2、對公司級培訓(xùn)的主導(dǎo)權(quán)；3、對公司績效考核的審核（包括績效考核的過程權(quán)）；4、對公司各崗位薪酬審核權(quán)；5、在授權(quán)后的對外溝通的權(quán)利；6、對公司員工違紀(jì)違規(guī)的處罰權(quán)；7、對公司各項行政事務(wù)的管理權(quán)。三、崗位說明書及任職資格3.1人力資源部 經(jīng)理 崗位說明書及任職資格要求 3.1.1、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名

4、稱：人力資源部經(jīng)理所屬部門：人力資源部崗位編碼： 崗位職級：崗位關(guān)系直接上級崗位：總經(jīng)理直接下級崗位：行政主管、人力資源專員、考核專員、行政文員、司機關(guān)鍵協(xié)作崗位：餐飲渠道銷售部經(jīng)理、通道渠道銷售部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、供應(yīng)部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)1.人力資源管理1.1督導(dǎo)、組織制定人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃，建立、健全人力資源管理制度、管理體系：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，做好接班人的梯隊建設(shè)；并依據(jù)戰(zhàn)略組織制定及監(jiān)督實施公司人力資源發(fā)展的各項規(guī)章制度、計劃、實施細則和工作流程；對人力資源管理制度和管理體系的建立、完善有建議權(quán)，對制

5、度的執(zhí)行情況有監(jiān)督、檢查、糾正的權(quán)力健全公司的人力資源管理體系，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成，提高公司人均效率1.2 督導(dǎo)招聘工作：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，督導(dǎo)制定并落實招聘計劃，拓展人員招聘渠道，規(guī)范招聘流程，并參與對關(guān)鍵崗位應(yīng)聘人員的面試篩選；提高招聘質(zhì)量，降低招聘費用，確保公司的人力資源存量滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要1.3督導(dǎo)、組織培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過挖掘、分析培訓(xùn)需求，制定并組織實施員工培訓(xùn)計劃，監(jiān)督培訓(xùn)效果評估；合理控制培訓(xùn)費用，確保員工的培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度達到公司要求，提升公司的人力資源質(zhì)量，支持業(yè)績目標(biāo)的達成1.4 督導(dǎo)、落實考核：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，制定績

6、效考核管理制度，落實考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，審核考評結(jié)果，跟蹤、督導(dǎo)考評后的績效改進；按規(guī)定時間和要求完成 強化公司全員質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理水平1.5督導(dǎo)薪酬福利管理：結(jié)合國家福利政策，制定或完善激勵性的薪酬福利制度及方案，審核員工每月的工資數(shù)據(jù)，監(jiān)督員工社會保障福利的繳納；組織提薪評審及晉升評審； 確保穩(wěn)定和激勵員工隊伍，合理控制人工成本 ；1.6宣貫企業(yè)文化，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)公司戰(zhàn)略與歷史發(fā)展，結(jié)合行業(yè)特點，通過制度流程建設(shè)與業(yè)余活動的開展，塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，負責(zé)擬訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)置或重組方案； 適時提出流程或組織結(jié)構(gòu)改善方案，支持工作流程效率的提高1.7督

7、導(dǎo)勞動關(guān)系管理：依據(jù)公司的用人規(guī)定，督導(dǎo)、組織員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止和管理工作；及時處理公司管理過程中的重大人事問題，就公司重大人事任免事項提供參考意見；受理員工投訴，代表公司處理勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟； 確保建立和諧的勞動關(guān)系，維護公司良好形象；2.行政事務(wù)管理2.1督導(dǎo)、組織公司各項規(guī)章制度、重要文件、函件的起草、印發(fā)；對行政事務(wù)管理有監(jiān)督、檢查、糾正的權(quán)力按規(guī)定時間完成，滿足生產(chǎn)和使用要求2.2負責(zé)公司印鑒使用、保管工作，保證正確、合理、安全使用；正確、合理、安全使用2.3督導(dǎo)、組織公司制度及重要文件的資料立卷、歸檔、保管工作；規(guī)定時間內(nèi)完成，公司檔案管理規(guī)范，檔案保

8、存完整、完好、易查尋2.4負責(zé)記錄、編制公司大事記；做到事前控制，不影響生產(chǎn)，不影響公司利益2.5督導(dǎo)、組織辦公設(shè)施、辦公用品、辦公耗材、印刷品、員工工裝等物資需求計劃的制定，審核計劃，跟蹤落實；及時協(xié)調(diào)解決，不影響生產(chǎn)，不影響公司利益；質(zhì)量事故處理客觀、公正2.6督導(dǎo)公司各種報紙、雜志期刊的訂閱、收發(fā)和借閱；按規(guī)定時間和要求完成2.7督導(dǎo)公司證書種類證書、證照年檢，督導(dǎo)介紹信管理；按規(guī)定時間和要求完成2.8督導(dǎo)、組織承辦公司大型活動，組織、安排公司級會議，做好會議記錄，整理、報審、下發(fā)會議紀(jì)要、會議決議，并督促、檢查、決議的落實情況； 按規(guī)定時間和要求完成3. 網(wǎng)絡(luò)管理3.1督導(dǎo)、組織制定、

9、修訂網(wǎng)絡(luò)運行、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、計算機維護與使用管理制度、公司網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃等；對網(wǎng)絡(luò)運行與安全管理有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正的權(quán)力網(wǎng)絡(luò)運行、網(wǎng)絡(luò)安全管理有效、有序，不影響公司各部門工作3.2 督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)運行、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、計算機維護與使用管理制度等的落實，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通；保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通3.3督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)實體，如服務(wù)器、交換機、路由器、防火墻、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施正常運行，無人為損壞3.4督導(dǎo)所涉及的資產(chǎn)管理，建賬建冊；建立、健全臺賬，賬物相符3.5督導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、計算機等設(shè)備、設(shè)施故障的排除；設(shè)施正常運行，不影響公司各部門工作4.后勤事務(wù)管理及其它4.1督

10、導(dǎo)、組織公司食堂、宿舍、綠化等的管理工作；對食堂、宿舍、綠化、車輛調(diào)配與管理等工作有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正的權(quán)力按規(guī)定時間、要求完成4.2監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)做好公司辦公區(qū)內(nèi)整體環(huán)境；整潔、干凈4.3督導(dǎo)公司車輛使用、調(diào)配和維修；調(diào)配合理、經(jīng)濟，不影響工作4.4督導(dǎo)法律事務(wù)，如合同的審核等；按規(guī)定時間、要求完成，保證對外文件、合同的合法性，維護公司利益4.5 參與一切突發(fā)事件的處理、解決工作；5. 政府事務(wù)及外聯(lián)公5.1督導(dǎo)公司對外接待、來訪、事務(wù)性工作，處理來信來訪，代表公司發(fā)出通知，回復(fù)各類外調(diào)函件；對對外接待等工作有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正的權(quán)力接待禮儀符合公司規(guī)定；對外文件、通知、信函無差錯

11、5.2 負責(zé)上級主管部門下達的各類文件的承辦、落實工作，上報材料，做好信息反饋，信息反饋及時，不影響公司工作和利益5.3負責(zé)企業(yè)形象宣傳和VI設(shè)計的應(yīng)用工作；符合對外宣傳的程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求，維護公司良好形象5.4協(xié)調(diào)與政府部門的關(guān)系，負責(zé)公司與各級管理部門、對外各級政府或機構(gòu)的外聯(lián)、溝通；維護公司形象和利益 6.負責(zé)部門及人員管理6.1負責(zé)部門人員的隊伍建設(shè)，選拔、培訓(xùn)、考核本部門員工； 對本部門員工有管理、考核權(quán)考核評價公正、公平、公開6.2負責(zé)部門內(nèi)的工作任務(wù)分工，指導(dǎo)員工制定階段工作計劃，并督促其執(zhí)行；對員工工作有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正的權(quán)力確保部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成6.3負責(zé)控制部門預(yù)算，

12、降低費用成本； 有部門費用的使用有審批權(quán)不超部門費用預(yù)算7.部門間協(xié)作及其它7.1審批部門輸出的各類信息、報表，確保其真實性、準(zhǔn)確性；提供數(shù)據(jù)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成，不無故拖延，并確保真實、準(zhǔn)確，不謊報、瞞報7.2協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，按公司的要求對其他部門或崗位提供工作協(xié)助；營造部門間相互協(xié)作的氛圍，不推委7.3完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它臨時工作；按規(guī)定時間和要求完成3.1.2、關(guān)鍵KPI及考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)序號關(guān)鍵KPI考核標(biāo)準(zhǔn)2.1人力資源規(guī)劃、計劃、目標(biāo)的達成情況均達到預(yù)期目標(biāo)2.2公司內(nèi)、外信息反饋的及時性均提前或在規(guī)定時間內(nèi)完成，未影響公司或其它部門工作（0投訴或0失誤）2.3網(wǎng)絡(luò)運行及安全事故未影響

13、公司或其它部門工作2.4行政、后勤保障等工作的差錯率及投訴率未出現(xiàn)管理過失和錯誤2.5對外輸出信息的準(zhǔn)確率100%備注：工作職責(zé)完成情況的關(guān)鍵績效指標(biāo)、考核方法和考核人按照公司績效考核管理規(guī)定執(zhí)行！3.1.3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程a、人力資源規(guī)劃編制流程了解公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)查、收集、整理、匯總涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營方面信息確定人力資源管理戰(zhàn)略盤點、分析人力資源現(xiàn)狀進行人力資源供、需分析與預(yù)測確定人力資源供、需計劃，組織制定各項業(yè)務(wù)計劃和費用預(yù)算匯總、平衡各項業(yè)務(wù)計劃及資源支持，形成人力資源規(guī)劃與業(yè)務(wù)部門溝通，修訂、完善人力資源規(guī)劃總經(jīng)理審批推動落實b、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與調(diào)整流程 公司戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合外部環(huán)境

14、、競爭對手情況、公司戰(zhàn)略規(guī)劃等因素進行組織結(jié)構(gòu)診斷、分析，綜合管理部擬訂并提出組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃或調(diào)整建議各經(jīng)理辦公會達成共識總經(jīng)理審批董事會備案按批復(fù)意見，制定組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃及調(diào)整實施方案，分步驟、有計劃進行，召開啟動大會，明確目標(biāo)，及時向管理層反饋運行過程中信息組織部門實施c、招聘管理流程使用部門提出用人需求用人部門經(jīng)理簽批綜合管理部審核，審查用人部門提交的用人申請，新增崗，組織擬訂崗位說明書，確需外部招聘的，填寫并上報招聘需求計劃。否則進行內(nèi)部招聘或調(diào)配綜合管理部審核總經(jīng)理審批發(fā)布招聘信息或組織參加交流會，接收應(yīng)聘自薦材料，進行初步面試、篩選，與用人部門溝通，確認(rèn)復(fù)試人員名單組織進行專業(yè)面/測試

15、，根據(jù)招聘計劃和面/測試綜合評價結(jié)果，對應(yīng)聘對象排序，確定錄用人員名單辦理錄用審批手續(xù)綜合管理部審核總經(jīng)理審批通知報到，體檢合格后辦理入職手續(xù)d、培訓(xùn)管理流程組織培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，進行現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)分析、能力評價、適崗情況等分析，確定差異，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)規(guī)劃綜合管理部審核總經(jīng)理審批落實培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)總結(jié)與改進e、薪資制度設(shè)計、調(diào)整流程薪資調(diào)查：外部薪資調(diào)查、內(nèi)部資料收集薪資現(xiàn)狀分析了解公司未來戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)公司承受能力提出薪資制度設(shè)計、改進、調(diào)整方案方案薪資模擬計算，對公司、員工分析的影響分析與預(yù)測公司管理層討論、評估組織

16、員工代表專題會修改、完善綜合管理部審核財務(wù)經(jīng)理審核總經(jīng)理審批組織各部門進行宣貫試運行，收集各方反饋信息，進行必要調(diào)整改進，及時向管理層反饋信息改進后薪資體系實施f、考核管理流程制定員工績效考核管理辦法組織各部門制定員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)綜合管理部審核、平衡員工考核標(biāo)準(zhǔn)考核制度與標(biāo)準(zhǔn)專題會討論根據(jù)反饋意見修改、報批各經(jīng)理審核綜合管理部審核總經(jīng)理審批組織宣貫財務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批組織各部門進行宣貫試運行，收集各方反饋信息，進行必要調(diào)整改進，及時向管理層反饋信息改進后薪資體系實施核實、確認(rèn)績效考核結(jié)果，與當(dāng)月薪資掛鉤，對員工提出績效結(jié)果質(zhì)疑，組織人員進行核查對周期考核結(jié)果，按部門進行排序，提出獎懲意見行政

17、副總審核總經(jīng)理審批按批復(fù)意見實施，績效考核資料存檔備查g、內(nèi)部技能等級評定流程編制內(nèi)部技能等級評定計劃與安排提供評定資料與信息組織內(nèi)部技能等級評定匯總、核查、分析評定結(jié)果，整理報批各經(jīng)理審核綜合管理部審核總經(jīng)理審批結(jié)果反饋申訴處理結(jié)果應(yīng)用存檔e、中層以上管理人員任免管理流程依據(jù)績效考核、能力評價與評估結(jié)果或組織機構(gòu)調(diào)整等，提出任免意見與管理層溝通，召開總經(jīng)理辦公會，確認(rèn)任免意見起草任免文件綜合管理部審核總經(jīng)理審批與員工本人溝通下發(fā)任免文件督辦交接，辦理崗位異動等相關(guān)手續(xù)f、會議組織流程與相關(guān)部門、管理層溝通明確會議議題、日程安排、參加人員、開會時間、 地點等事項做好會議通知、會場布置等會前準(zhǔn)備

18、工作召集開會人員參加會議，做好會議服務(wù)記錄、整理、編制會議紀(jì)要各經(jīng)理審閱總經(jīng)理審閱發(fā)放會議紀(jì)要到各部門督辦會議紀(jì)要規(guī)定事項落實情況，及時向管理層反饋g、合同審批流程編制合同草案，填寫合同審批表部門經(jīng)理審核綜合管理部法律審核總經(jīng)理審批加蓋合同章，做好登記記錄合同執(zhí)行部門督辦對方簽字蓋章合同原件其中一份交綜合管理部歸檔做好記錄備查h、辦公用品管理流程使用部門填寫需求計劃綜合管理部依照定額標(biāo)準(zhǔn)審核結(jié)合庫存情況，編制辦公用品采購計劃財務(wù)部簽批詢價、比價、采購辦公用品到貨，查收，辦理入庫手續(xù)通知需求部門領(lǐng)用辦公用品發(fā)放、出庫辦理費用結(jié)算i、檔案管理流程各部門將需要歸檔的文件以年為單位整理成冊核實確認(rèn)，辦

19、理交接，將檔案分類編號、裝訂、入卷、歸檔，放置指定區(qū)域，注明標(biāo)識辦理查閱/借閱手續(xù)，方可現(xiàn)場查閱或借出，非涉密的檔案應(yīng)經(jīng)綜合管理部經(jīng)理審批涉密的檔案行政總經(jīng)理審批按查閱/借閱手續(xù)注明的檔案資料給查閱/借閱者，并督辦歸還時間借閱或查閱登記j招待流程招待需求按部門招待費標(biāo)準(zhǔn)核實確認(rèn)超出定額標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理簽批總經(jīng)理簽批財務(wù)部簽批招待實施填報費用報銷單綜合管理部核實確認(rèn)，登記備查財務(wù)部辦理報銷手續(xù)k文件、會議紀(jì)要發(fā)放流程文件、會議紀(jì)要等各部門經(jīng)理發(fā)文簽收文件及文件發(fā)放記錄存檔備查定期檢查或不定期抽查各部門文件保存、保管情況3.1.4、勝任力模型能力層級能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、受教育狀況學(xué)歷：

20、本科以上學(xué)歷 *以國家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)專業(yè)*專業(yè)：人力資源管理、行政管理、心理學(xué)及相關(guān)專業(yè)二、基本技能要求專業(yè)能力*具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗和行政管理經(jīng)驗，熟悉國家和地方勞動政策和法規(guī)，了解政府辦事程序，熟練操作計算機任務(wù)分配能力*能夠根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，組織制定工作計劃，分配、檢查并反饋進度良好的道德素養(yǎng)*責(zé)任心強、保密意識強三、工作經(jīng)驗要求具有食品制造行業(yè)、制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)，人力資源管理和行政管理實踐經(jīng)驗8年以上，5年以上人力資源經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理工作經(jīng)驗具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗和行政管理經(jīng)驗：*在戰(zhàn)略性人力資源管理方面、配合企業(yè)不同發(fā)展階段制定匹配的人力資源管理政策方面具有豐

21、富的經(jīng)驗；*能夠建立人力資源管理體系，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬體系設(shè)計、績效考核管理、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面有豐富的理論知識和操作經(jīng)驗；*對行政后勤、車輛調(diào)度、食堂管理、文件管控等有豐富的經(jīng)驗；*了解政府辦事程序；*良好的溝通能力、文字能力以及時間管理能力；*具備處理重要、緊急和機密事務(wù)的敏感度； *具有優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)，出色的溝通協(xié)調(diào)能力與推動執(zhí)行；四、相關(guān)知識、能力要求生產(chǎn)知識*熟悉調(diào)味品制造生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程及關(guān)鍵控制點項目管理知識*精通項目管理知識銷售知識*了解公司運營作業(yè)流程財務(wù)知識*掌握成本知識，預(yù)算知識、資金管理與使用知識采購、物流知識*熟悉采購流程五、綜合

22、能力要求領(lǐng)導(dǎo)能力*根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和部門工作計劃，分解本部門的工作目標(biāo)和計劃，指導(dǎo)下屬工作*能針對下屬員工的工作方法提出框架性的建議，當(dāng)員工在工作中遇到疑難問題，能及時做出明確的指示*能通激發(fā)員工的工作熱情，并能在分配工作前確定對下屬員工表現(xiàn)的期望與考慮員工職業(yè)發(fā)展的需要溝通能力*主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時反饋信息和問題*及時與其它部門溝通，確保信息傳遞流暢 *與其它崗位溝通流暢*善于人際溝通與交流，能與政府部門、客戶等廣泛接觸、交流*良好的口頭和書面表達能力，具備很強的說服能力影響力/執(zhí)行力*善于提出具有說服力的論據(jù)，支持所闡述的觀點，令人信服*親和力強，易于和他人相處，贏得信任*嚴(yán)格執(zhí)行公司方針

23、、政策、戰(zhàn)略和安排，認(rèn)真履行部門職責(zé)和崗位職責(zé)，保質(zhì)保量完成本部門和本崗位工作*具有出色的推動執(zhí)行能力判斷/分析能力*思維周密、嚴(yán)謹(jǐn)*具備分析的能力和習(xí)慣，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出改進建議*善于從復(fù)雜的情況中判斷問題的關(guān)鍵點、靈活解決問題學(xué)習(xí)/創(chuàng)新能力*勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識全面*不滿足現(xiàn)狀，勇于改革創(chuàng)新*能激勵他人，引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)、創(chuàng)新3.1.5、審核與批準(zhǔn)程序編制部門：人力資源部編制日期：審核人：審核日期：上級簽字：員工簽字：簽訂時間：簽訂地點:批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：歸口管理部門：人力資源部 日期：2010-043.2人力資源部 人事主管 崗位說明書及任職資格要求 3.2.1

24、、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱：人力資源部人事主管所屬部門：人力資源部崗位編碼：崗位職級：崗位關(guān)系直接上級崗位：人力資源部經(jīng)理直接下級崗位： 人事專員關(guān)鍵協(xié)作崗位：行政主管、技術(shù)部經(jīng)理、供應(yīng)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、營銷一部經(jīng)理、營銷二部經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)1.人力資源管理體系完善工作1.1負責(zé)制定或修訂人力資源管理制度、人力資源管理實施細則和工作流程；對人力資源管理制度和管理體系的建立、完善有建議權(quán)健全公司的人力資源管理體系，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成，提高公司人均效率1.2 組織制定人力資源規(guī)劃和計劃；1.3 負責(zé)人力資源管理制

25、度、人力資源管理實施細則和工作流程批準(zhǔn)后的宣貫工作；制度宣傳覆蓋率100%2.督導(dǎo)人力資源管理工作的實施2.1督導(dǎo)招聘工作：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，督導(dǎo)制定并落實招聘計劃，拓展人員招聘渠道，規(guī)范招聘流程，參與應(yīng)聘人員的面試篩選；對人力資源管理制度、人力資源計劃的執(zhí)行有監(jiān)督、檢查、糾正的權(quán)力提高招聘質(zhì)量，降低招聘費用，確保公司的人力資源存量滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要2.2督導(dǎo)、組織培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過挖掘、分析培訓(xùn)需求，制定并組織實施員工培訓(xùn)計劃，監(jiān)督培訓(xùn)效果評估；合理控制培訓(xùn)費用，確保員工的培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度達到公司要求，提升公司的人力資源質(zhì)量，支持業(yè)績目標(biāo)的達成2.3督導(dǎo)、落實考核：執(zhí)行績

26、效考核管理制度，落實考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，審核考評結(jié)果，跟蹤、督導(dǎo)考評后的績效改進；按規(guī)定時間和要求完成 強化公司全員質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理水平2.4督導(dǎo)薪酬福利管理：落實薪酬福利制度及方案，審核員工每月的工資數(shù)據(jù)，監(jiān)督員工社會保障福利的繳納；組織提薪評審及晉升評審；確保穩(wěn)定和激勵員工隊伍，合理控制人工成本 ；2.5宣貫企業(yè)文化，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)公司戰(zhàn)略與歷史發(fā)展，結(jié)合行業(yè)特點，通過制度流程建設(shè)與業(yè)余活動的開展，塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，擬訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方案；適時提出流程或組織結(jié)構(gòu)改善方案，支持工作流程效率的提高2.6督導(dǎo)勞動關(guān)系管理：依據(jù)公司的用人規(guī)定，督導(dǎo)、組織

27、員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止和管理工作；及時處理人力資源管理過程中出現(xiàn)的問題，受理員工投訴，代表公司處理勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟確保建立和諧的勞動關(guān)系，維護公司良好形象；3.協(xié)助公司業(yè)務(wù)計劃管理3.1協(xié)助組織制訂公司業(yè)務(wù)計劃；按規(guī)定時間完成，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致3.2將業(yè)務(wù)計劃納入到考核中，制定追蹤考核計劃；按規(guī)定時間完成3.3督導(dǎo)對各部門業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行情況跟蹤、考核；按規(guī)定時間完成，追蹤、考核及時準(zhǔn)確4.負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理及人員管理4.1落實公司培訓(xùn)計劃，組織做好所管轄員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)； 對所管轄員工有管理、考核權(quán)按培訓(xùn)計劃要求，組織員工準(zhǔn)時參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)4.2負責(zé)對所管轄員工工作業(yè)

28、績的評價和考核；考核評價公正、公平、公開5.部門間協(xié)作及其它5.1審批管理范圍內(nèi)輸出的各類信息、報表，確保其真實性、準(zhǔn)確性；提供數(shù)據(jù)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成，不無故拖延，并確保真實、準(zhǔn)確，不謊報、瞞報5.2協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，按公司的要求對其他部門或崗位提供工作協(xié)助；營造部門間相互協(xié)作的氛圍，不推委5.3完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它臨時工作；按規(guī)定時間和要求完成3.2.2、關(guān)鍵KPI及考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)序號關(guān)鍵KPI考核標(biāo)準(zhǔn)2.1根據(jù)招聘周期，招聘的及時到位率100%2.2培訓(xùn)計劃完成率100%2.3薪資核發(fā)的準(zhǔn)確率與及時率100%2.4其它人力資源管理工作落實情況未出現(xiàn)管理過失和錯誤2.5人力資源信息及對外輸出信

29、息的準(zhǔn)確率100%備注：工作職責(zé)完成情況的關(guān)鍵績效指標(biāo)、考核方法和考核人按照公司績效考核管理規(guī)定執(zhí)行！3.2.3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程a、人力資源規(guī)劃編制流程了解公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)查、收集、整理、匯總涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營方面信息確定人力資源管理戰(zhàn)略盤點、分析人力資源現(xiàn)狀進行人力資源供、需分析與預(yù)測確定人力資源供、需計劃，組織制定各項業(yè)務(wù)計劃和費用預(yù)算匯總、平衡各項業(yè)務(wù)計劃及資源支持，形成人力資源規(guī)劃與業(yè)務(wù)部門溝通，修訂、完善人力資源規(guī)劃人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批推動落實b、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與調(diào)整流程 公司戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合外部環(huán)境、競爭對手情況、公司戰(zhàn)略規(guī)劃等因素進行組織結(jié)構(gòu)診斷、分析，人力資源部擬訂并提出

30、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃或調(diào)整建議總經(jīng)理辦公會達成共識人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批董事會備案按批復(fù)意見，制定組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃及調(diào)整實施方案，分步驟、有計劃進行，召開啟動大會，明確目標(biāo)，及時向管理層反饋運行過程中信息組織部門實施c、招聘管理流程使用部門提出用人需求總經(jīng)理簽批人力資源部經(jīng)理審核，審查用人部門提交的用人申請，新增崗，組織擬訂崗位說明書，確需外部招聘的，填寫并上報招聘需求計劃。否則進行內(nèi)部招聘或調(diào)配人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批發(fā)布招聘信息或組織參加交流會，接收應(yīng)聘自薦材料，進行初步面試、篩選，與用人部門溝通，確認(rèn)復(fù)試人員名單組織進行專業(yè)面/測試，根據(jù)招聘計劃和面/測試綜合評價結(jié)果，對應(yīng)聘對象排序，確定

31、錄用人員名單辦理錄用審批手續(xù)人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批通知報到，體檢合格后辦理入職手續(xù)d、培訓(xùn)管理流程組織培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，進行現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)分析、能力評價、適崗情況等分析，確定差異，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)規(guī)劃人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批落實培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)總結(jié)與改進e、薪資制度設(shè)計、調(diào)整流程薪資調(diào)查：外部薪資調(diào)查、內(nèi)部資料收集薪資現(xiàn)狀分析了解公司未來戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)公司承受能力提出薪資制度設(shè)計、改進、調(diào)整方案方案薪資模擬計算，對公司、員工分析的影響分析與預(yù)測公司管理層討論、評估組織員工代表專題會修改、完善人力資源部經(jīng)理審核財務(wù)部經(jīng)

32、理審核總經(jīng)理審批組織各部門進行宣貫試運行，收集各方反饋信息，進行必要調(diào)整改進，及時向管理層反饋信息改進后薪資體系實施f、考核管理流程制定員工績效考核管理辦法組織各部門制定員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)人力資源部經(jīng)理審核、平衡員工考核標(biāo)準(zhǔn)考核制度與標(biāo)準(zhǔn)專題會討論根據(jù)反饋意見修改、報批人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批組織宣貫財務(wù)部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批組織各部門進行宣貫試運行，收集各方反饋信息，進行必要調(diào)整改進，及時向管理層反饋信息改進后薪資體系實施核實、確認(rèn)績效考核結(jié)果，與當(dāng)月薪資掛鉤，對員工提出績效結(jié)果質(zhì)疑，組織人員進行核查對周期考核結(jié)果，按部門進行排序，提出獎懲意見人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批按批復(fù)意見實施，績效

33、考核資料存檔備查g、中層以上管理人員任免管理流程依據(jù)績效考核、能力評價與評估結(jié)果或組織機構(gòu)調(diào)整等，提出任免意見與管理層溝通，召開總經(jīng)理辦公會，確認(rèn)任免意見起草任免文件人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批與員工本人溝通下發(fā)任免文件督辦交接，辦理崗位異動等相關(guān)手續(xù)3.2.4、勝任力模型能力層級能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、受教育狀況學(xué)歷：本科以上學(xué)歷 *以國家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)專業(yè)*專業(yè)：人力資源管理、心理學(xué)及相關(guān)專業(yè)二、基本技能要求專業(yè)能力*具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗，熟悉國家和地方勞動政策和法規(guī)，熟練操作計算機任務(wù)分配能力*能夠根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，組織制定工作計劃，分配、檢查并反饋進度良好

34、的道德素養(yǎng)*責(zé)任心強、保密意識強三、工作經(jīng)驗要求具有食品行業(yè)、制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)，人力資源管理經(jīng)驗5年以上，3年以上人力資源主管工作經(jīng)驗具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗：*能夠建立人力資源管理體系，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬體系設(shè)計、績效考核管理、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面有豐富的理論知識和操作經(jīng)驗；*良好的溝通能力、文字能力以及時間管理能力；*具備處理重要、緊急和機密事務(wù)的敏感度； *具有優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)，出色的溝通協(xié)調(diào)能力與推動執(zhí)行；四、相關(guān)知識、能力要求生產(chǎn)知識*熟悉食品生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程及關(guān)鍵控制點項目管理知識*精通項目管理知識銷售知識*了解公司運營作業(yè)流程財務(wù)知識*掌握成本知

35、識，預(yù)算知識、資金管理與使用知識采購、物流知識*熟悉采購流程五、綜合能力要求執(zhí)行能力*嚴(yán)格遵從上級的命令，完成工作任務(wù)*清晰、準(zhǔn)確的理解本職工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)*能嚴(yán)格執(zhí)行公司制度、流程和計劃*具有推動制度、流程執(zhí)行的能力溝通能力*主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時反饋信息和問題*及時與其它部門溝通，確保信息傳遞流暢 *與其它崗位溝通流暢*能與勞動部門等外部門關(guān)聯(lián)部門有效溝通*良好的口頭和書面表達能力，具備很強的說服能力組織協(xié)調(diào)能力*能夠系統(tǒng)地考慮并組織公司人力資源管理方面工作*清晰組織目標(biāo)及各部門職責(zé)，能夠組織、協(xié)調(diào)公司各部門人力資源管理工作的落實*能夠協(xié)調(diào)外部資源*能夠組織、分配、協(xié)調(diào)人力資源管理各個模

36、塊的工作判斷/分析能力*思維周密、嚴(yán)謹(jǐn)*具備分析的能力和習(xí)慣，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出改進建議*善于從復(fù)雜的情況中判斷問題的關(guān)鍵點、靈活解決問題學(xué)習(xí)/創(chuàng)新能力*勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識全面*不滿足現(xiàn)狀，勇于改革創(chuàng)新*能激勵他人，引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)、創(chuàng)新3.2.5、審核與批準(zhǔn)程序編制部門：人力資源部編制日期：審核人：審核日期：上級簽字：員工簽字：簽訂時間：簽訂地點:批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：歸口管理部門：人力資源部 日期：2010-043.3人力資源部 行政主管 崗位說明書及任職資格要求 3.3.1、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱：人力資源部行政主管所屬部門：人力資源部崗位編碼： WH-

37、Q-ZH-2009-1-004崗位職級：崗位關(guān)系直接上級崗位：人力資源部經(jīng)理直接下級崗位： 檔案信息員、保安隊長、保潔組長、食堂組長、關(guān)鍵協(xié)作崗位： 各部門經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、各部門內(nèi)勤、車間主任崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)1.文案、文檔管理1.1擬訂或修訂行政管理制度，并對各部門執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查；按規(guī)定時間和要求完成 1.2 辦理公司行文的匯簽、收發(fā)及管理工作；按規(guī)定時間和要求完成1.3協(xié)助編制年度行政工作計劃及預(yù)算；按規(guī)定時間和要求完成1.4根據(jù)公司要求，完成有關(guān)報告、通知、公告等文稿的撰寫、修改工作；按規(guī)定時間和要求完成，無差錯1.5做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等；

38、按規(guī)定時間和要求完成，無差錯1.6負責(zé)介紹信的管理與使用；嚴(yán)格執(zhí)行公司介紹信使用辦法1.7擬訂文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定，并嚴(yán)格按規(guī)定借閱；按規(guī)定執(zhí)行，借出手續(xù)健全，回收及時1.8部門周、年工作總結(jié)的匯總； 按規(guī)定時間和要求完成，無差錯1.9協(xié)助匯總公司年終總結(jié)；按規(guī)定時間和要求完成，無差錯1.10 負責(zé)公司檔案管理；執(zhí)行公司檔案管理制度，按規(guī)定時間和要求完成1.11 負責(zé)公司圖書管理和借閱工作；執(zhí)行公司圖書借閱規(guī)定，維護管理好圖書2.協(xié)助組織公司各類會議、活動等2.1協(xié)助組織公司的各種會議，做好會務(wù)工作；按規(guī)定時間、要求完成2.2參與組織開工儀式、周年慶等公司大型活動；整潔、干凈3. 證照辦理

39、及協(xié)助外聯(lián)公關(guān)3.1負責(zé)各類證件、證書的年檢及跟蹤管理工作；時效內(nèi)辦理完成年檢，保管完好，確保正常使用3.2 協(xié)助對外接待，來訪等工作；按要求進行，無差錯4.保潔管理4.1協(xié)調(diào)保潔組工作，監(jiān)督保潔工作的落實；達到公司對保潔管理的要求4.2監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生清理、清潔工作的落實；達到公司環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)4.3核算、報批、給付垃圾清運費用；規(guī)定時間完成，核算準(zhǔn)確5.宿舍管理5.1負責(zé)員工宿舍管理事宜；執(zhí)行公司宿舍管理辦法5.2 協(xié)調(diào)解決員工宿舍有關(guān)的問題；及時反饋、解決6.藥品采買及辦公用品等管理6.1 負責(zé)醫(yī)務(wù)室藥品采買；按規(guī)定時間、要求完成6.2建立藥品出、入庫（購入及領(lǐng)出臺帳）；準(zhǔn)確，帳、物相符6.

40、3協(xié)助組織員工體檢；按規(guī)定時間和要求完成6.4負責(zé)日常辦公用品的申購、出、入庫，登帳等管理，負責(zé)辦公室?guī)旆抗芾?；按?guī)定時間和要求完成，無差錯6.5承辦各部門簽呈（報銷、物品采買等）；按規(guī)定時間和要求完成，無差錯6.6負責(zé)辦公家具采購；按規(guī)定時間和要求完成，無差錯，辦公家具性價比好6.7 負責(zé)辦公室設(shè)備管理及維修；辦公室設(shè)備設(shè)施正常使用6.8辦理公司通訊集團網(wǎng)的入網(wǎng)及撤銷事宜；按規(guī)定時間和要求完成，無差錯6.9管理本部的財產(chǎn)賬目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）；及時登帳，賬目準(zhǔn)確7. 車務(wù)等費用管理7.1辦理車輛、設(shè)備投保工作；時效內(nèi)完成7.2 協(xié)調(diào)辦理油卡、車輛保養(yǎng)、維修、保險理賠等事宜；按規(guī)定時間和

41、要求完成，無差錯7.3審核司機報銷費用；規(guī)定時間完成，審核準(zhǔn)確8、負責(zé)治安、保衛(wèi)、消防工作8.1組織審核公司內(nèi)部治安、防火、出入廠物資管理制度及標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實施；管理制度執(zhí)行率100%8.2對于公司內(nèi)部的治安案件，屬職權(quán)范圍內(nèi)的案件，組織本部門分管人員對案發(fā)現(xiàn)場進行勘查、分析，確定偵察范圍、進行偵破，及時做出結(jié)案結(jié)論或處理意見，上報主管領(lǐng)導(dǎo)；不屬職權(quán)范圍立即報告上一級公安機關(guān)，并組織人員保護現(xiàn)場，配合偵破；對職權(quán)范圍內(nèi)的案件有勘察、取證、偵破的權(quán)利，對職權(quán)范圍外的案件有協(xié)助偵破的權(quán)利勘察、分析資料真實、準(zhǔn)確8.2監(jiān)督、檢查、考核公司內(nèi)車輛、交通管理、重點部位保衛(wèi)工作以及出入人員、車輛、物資管理

42、執(zhí)行情況；每天聽取保衛(wèi)隊長工作匯報，重點部位保衛(wèi)工作每周至少二次例行檢查8.3組織監(jiān)督檢查夜間值班、巡視檢查情況，避免公司財物受到破壞、盜竊；每月至少二次組織兩次例行檢查8.4 組織指揮廠區(qū)火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故調(diào)查，做好調(diào)查、結(jié)案、報告編制工作，妥善處理善后工作，對事故責(zé)任人和單位提出處理意見；對事故責(zé)任人和單位有提出處理意見的權(quán)利火災(zāi)事故率符合公司規(guī)定要求8.5 布置公司消防具體管理人員進行消防的日常管理和動火審批，重點部位現(xiàn)場督檢，且要配備應(yīng)急防火措施;重點部位消防工作每周至少二次例行檢查8.6 組織實施廠區(qū)安全防火檢查工作，組織強化消防演練和培訓(xùn)；按規(guī)定周期頻次組織安全防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題如

43、實反映，限期整改9、負責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好部門人員管理9.1落實公司安全培訓(xùn)計劃，協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)時間，收集、反饋員工培訓(xùn)需求信息； 按培訓(xùn)計劃要求，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，不得無故缺席9.2對部門員工進行勞動紀(jì)律及文明生產(chǎn)管理，加強團隊建設(shè)；員工違紀(jì)率在公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)9.3依據(jù)生產(chǎn)需要及員工的工作情況,向人力資源部建議增加或減少崗位編制或員工的調(diào)入、調(diào)出；對部門增或減編或員工的調(diào)入、調(diào)出有提出建議的權(quán)力，對部門內(nèi)部基層以下人員調(diào)配有決定權(quán)崗位編制合理，人力成本預(yù)算在公司規(guī)定范圍內(nèi)9.4負責(zé)對部門員工工作業(yè)績的評價和考核；考核評價公正、公平、公開10、負責(zé)部門其它相關(guān)管理 10.1組織做好各重大應(yīng)急預(yù)案的編制、

44、監(jiān)督、檢查、實施工作；應(yīng)急預(yù)案科學(xué)、合理，具有可操作性10.2做好與政府關(guān)于安全、環(huán)保、消防等的接口工作；與政府溝通協(xié)調(diào)順暢10.3組織做好公（工）傷調(diào)查、確認(rèn)工作調(diào)查數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，不得瞞報、謊報10.4審核本部門輸出的各類的信息報表，確保其真實性、準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確10.5在完成本職責(zé)范圍規(guī)定的工作基礎(chǔ)上，按公司的要求對其他崗位提供工作協(xié)助；高效、有序10.6完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它臨時工作；高效、有序3.3.2、關(guān)鍵KPI及考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)序號關(guān)鍵KPI考核標(biāo)準(zhǔn)1通知、通報、報告、制度、文件、總結(jié)等撰寫的及時性、準(zhǔn)確性規(guī)定時間內(nèi)完成，準(zhǔn)確，差錯率為02檔案、圖書的管理情況差錯率為03證件、

45、證書的管理按規(guī)定辦理年檢，保管及使用無差錯4會務(wù)、接待、活動組織等其它工作的失誤率05物業(yè)管理的差錯率依照物業(yè)管理合同和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行監(jiān)管工作，無差錯6宿舍管理的投訴率嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理的有關(guān)規(guī)定，無差錯，因過失和工作不當(dāng)引發(fā)的投訴為07藥品、辦公用品等的購置按規(guī)定時間和要求完成，不影響領(lǐng)用或使用，采購物品的質(zhì)量和性能滿足使用要求，性價比高8設(shè)備、車輛投保及其它工作的失誤率按規(guī)定時間和要求完成，無失誤9工作配合按規(guī)定時間和要求完成10安全事故率在公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)如未能達到標(biāo)準(zhǔn)要求，每次扣5分； 11新員工安全教育率100%每出現(xiàn)一個人未進行安全教育，扣1分； 12火災(zāi)事故率在公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)如未能

46、達到標(biāo)準(zhǔn)要求，每次扣5分； 備注：工作職責(zé)完成情況的關(guān)鍵績效指標(biāo)、考核方法和考核人按照公司績效考核管理規(guī)定執(zhí)行！3.3.3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程a、會議組織流程與相關(guān)部門、管理層溝通明確會議議題、日程安排、參加人員、開會時間、 地點等事項做好會議通知、會場布置等會前準(zhǔn)備工作召集開會人員參加會議，做好會議服務(wù)記錄、整理、編制會議紀(jì)要人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審閱發(fā)放會議紀(jì)要到各部門督辦會議紀(jì)要規(guī)定事項落實情況，及時向管理層反饋b、辦公用品管理流程使用部門填寫需求計劃人力資源部依照定額標(biāo)準(zhǔn)審核結(jié)合庫存情況，編制辦公用品采購計劃人力資源部經(jīng)理簽批總經(jīng)理經(jīng)理簽批詢價、比價、采購辦公用品到貨，查收，辦理入庫手續(xù)通

47、知需求部門領(lǐng)用辦公用品發(fā)放、出庫辦理費用結(jié)算c、檔案管理流程各部門將需要歸檔的文件以年為單位整理成冊核實確認(rèn)，辦理交接，將檔案分類編號、裝訂、入卷、歸檔，放置指定區(qū)域，注明標(biāo)識辦理查閱/借閱手續(xù)，方可現(xiàn)場查閱或借出，非涉密的檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批涉密的檔案總經(jīng)理審批按查閱/借閱手續(xù)注明的檔案資料給查閱/借閱者，并督辦歸還時間借閱或查閱登記b、合同審批流程編制合同草案，填寫合同審批表部門經(jīng)理審核人力資源部法律顧問審核總經(jīng)理審批加蓋合同章，做好登記記錄合同執(zhí)行部門督辦對方簽字蓋章合同原件其中一份交人力資源部歸檔做好記錄備查e、招待流程招待需求按部門招待費標(biāo)準(zhǔn)核實確認(rèn)超出定額標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理簽批財務(wù)部

48、經(jīng)理簽批招待實施填報費用報銷單人力資源部核實確認(rèn)，登記備查財務(wù)部辦理報銷手續(xù)f、文件、會議紀(jì)要發(fā)放流程文件、會議紀(jì)要等各部門經(jīng)理或內(nèi)勤發(fā)文簽收文件及文件發(fā)放記錄存檔備查定期檢查或不定期抽查各部門文件保存、保管情況g、重大安全事故管理流程事故發(fā)生事故發(fā)生部門應(yīng)急處理，現(xiàn)場保護，信息反饋現(xiàn)場指揮處理，向上級反饋成立調(diào)查小組做好調(diào)查事故報告編制對事故責(zé)任人和單位提出處理意見追蹤形成案例安全培訓(xùn)資料歸檔3.3.4、勝任力模型能力層級能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、受教育狀況學(xué)歷：本科以上學(xué)歷 *以國家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)專業(yè)*專業(yè)：行政管理、檔案管理、中文及相關(guān)專業(yè)二、基本技能要求專業(yè)能力*具

49、有豐富的行政管理經(jīng)驗，熟悉行政、辦公室工作特點和管理流程，悉辦公室行政管理知識，熟悉檔案管理*熟悉后勤管理的特點和管理流程，有一定的采購知識安全環(huán)保、治安保衛(wèi)能力*熟悉國家及地方安全、環(huán)保、消防、治安方針、政策、法規(guī)和要求；*掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保、消防、治安等方面的知識,具有對安全生產(chǎn)、環(huán)保、治安、消防管理規(guī)劃設(shè)計能力，對過程出現(xiàn)各種情況，具有掌控能力；計劃統(tǒng)籌能力*平衡工作重點，有條不紊地開展工作，在多項工作任務(wù)上合理分配時間，區(qū)分輕重緩急，確定優(yōu)先次序；任務(wù)分配能力*能夠根據(jù)被接受的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，檢查并反饋進度。能夠采取明確的行動或堅定的立場，制定出可行性計劃的能力。計算機應(yīng)用能力*熟練操作計

50、算機，熟練使用相關(guān)辦公軟件良好的道德素養(yǎng)*責(zé)任心強、保密意識強三、工作經(jīng)驗要求具有食品制造行業(yè)、制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)，2年以上行政、檔案管理工作經(jīng)驗具有豐富的行政后勤管理經(jīng)驗：*熟悉行政、辦公室、后勤管理工作特點和管理流程；*有檔案管理經(jīng)驗；*文字處理能力強，有商務(wù)寫作經(jīng)驗，熟悉公司行文；*良好的溝通、協(xié)調(diào)能力； *有一定的采購知識；*擅長與人溝通，有一定的說服能力；四、相關(guān)知識、能力要求生產(chǎn)知識*了解食品制造生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程項目管理知識*了解項目管理知識銷售知識*了解公司運營作業(yè)流程財務(wù)知識*掌握成本知識，預(yù)算知識、資金管理與使用知識人力資源管理知識*了解人力資源管理知識采購、物流知識*熟悉采

51、購流程五、綜合能力要求執(zhí)行能力*嚴(yán)格遵從上級的命令，完成工作任務(wù)*清晰、準(zhǔn)確的理解本職工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)*能嚴(yán)格執(zhí)行公司制度、流程和計劃溝通能力*主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時反饋信息和問題*及時與其它部門溝通，確保信息傳遞流暢 *與其它崗位溝通流暢*善于人際溝通與交流，能與工作關(guān)聯(lián)的公司內(nèi)、外人員接觸、交流*良好的口頭和書面表達能力判斷/分析能力*具備分析的能力和習(xí)慣，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出改進建議*善于從復(fù)雜的情況中判斷問題的關(guān)鍵點、靈活解決問題*敏銳的判斷能力，能夠解決突發(fā)事件學(xué)習(xí)/創(chuàng)新能力*勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識全面*能夠積極將學(xué)習(xí)到的知識運用于工作中，不斷學(xué)習(xí)、交流、提升自身素質(zhì)*不滿足現(xiàn)狀，有管理創(chuàng)新之愿望服務(wù)意識*堅持原則，主動服務(wù)，避免發(fā)生爭吵與沖突*提高工作的計劃性與預(yù)見性，努力改善工作，提升服務(wù)質(zhì)量*確保提供信息的準(zhǔn)確性，利于他人工作*樂于合作，主動配合3.3.5、審核與批準(zhǔn)程序編制部門：人力資源部編制日期：審核人：審核日期：上級簽字：員工簽字：簽訂時間：簽訂地點:批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：歸口管理部門：人力資源部 日期：2010-043.4人力資源部 人事專員 崗位說明書及任職資格要求 3.4.1、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱：人力資源部人事專員所屬部門：人力資源部崗位編碼： 崗位職級：崗位關(guān)