績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育考試題型

1、1(a)是人類自覺自我的一切行為。 (單選 ) a實(shí)踐 b意識(shí) c認(rèn)識(shí)d感覺2(a)觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。 (單選 )a績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)b績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)c績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)d績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)3(a)是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法a抽查 b問卷 c談話 d觀察4(a)是績(jī)效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門和組織層面存在的績(jī)效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績(jī)效分析報(bào)告。a績(jī)效分析 b績(jī)效管理 c績(jī)效輔導(dǎo) d績(jī)效評(píng)價(jià)5(a)是績(jī)效管理中的第一

2、個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)。(單選) a績(jī)效計(jì)劃 b績(jī)效監(jiān)控 c績(jī)效評(píng)價(jià) d績(jī)效反饋6(a)是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。(單選) a績(jī)效評(píng)價(jià)的主體 b績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 c績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象 d績(jī)效評(píng)價(jià)的人員7(a)是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。 (單選 ) a專業(yè)技術(shù)人員技能 b內(nèi)部機(jī)會(huì) c外部環(huán)境 d激勵(lì)效應(yīng) 8(a)由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家組織管理活動(dòng)中支持組織不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。 (單選 ) a標(biāo)桿管理法

3、b關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 c平衡計(jì)分卡體系 d目標(biāo)管理法 p1039(a)主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。 (單選 ) a自然素質(zhì) b社會(huì)素質(zhì) c專業(yè)素質(zhì) d道德素質(zhì) p10410(b)觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。 (單選 ) a績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) b績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) c績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) d績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) p611(b)是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客

4、戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。p28 a財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) b客戶維度的目標(biāo) c內(nèi)部流程維度的目標(biāo) d成長(zhǎng)維度的目標(biāo)12(b)是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。 (單選 ) a專業(yè)技術(shù)人員技能 b內(nèi)部機(jī)會(huì) c外部環(huán)境 d激勵(lì)效應(yīng) p513(c)是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類問題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。 (單選 ) a財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) b客戶維度的目標(biāo) c內(nèi)部流程維度的目標(biāo) d成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 14(c)是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。 (單選 ) a組織績(jī)效 b團(tuán)隊(duì)績(jī)效 c個(gè)人績(jī)效 d整體

5、績(jī)效 15(c)是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。 (單選 ) a工作分析法 b個(gè)案研究法c問卷調(diào)查法d專題訪談法16(c)是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。a組織績(jī)效 b團(tuán)隊(duì)績(jī)效 c個(gè)人績(jī)效 d整體績(jī)效17(d)是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。 (單選 ) a專業(yè)技術(shù)人員技能 b內(nèi)部機(jī)會(huì) c外部環(huán)境 d激勵(lì)效應(yīng) p518(d)這種

6、觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。 (單選 ) 4a績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) b績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)c績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) d績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)19kpi的建立常用的方法不包括(a)。a任務(wù)分解法 b標(biāo)桿基準(zhǔn)法c成功關(guān)鍵分析法 d目標(biāo)分解法20kpi的理論基礎(chǔ)是( )。 (單選 ) a二八原理 b四六原理 c目標(biāo)原理 d關(guān)鍵原理21本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是( a)。 (單選 ) a搜索b排序 c檢索d識(shí)別22產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說法不正確的是( d)。

7、(單選 ) a擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目計(jì)劃 b模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的承認(rèn) c為emi、esd、安全和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持 d組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問題進(jìn)行跟蹤 23從(a)上說，知識(shí)包括科學(xué)知識(shí)和人文知識(shí)兩個(gè)方面。 (單選 )a內(nèi)容b類型 c學(xué)科d客觀24當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為(a)。(單選) a推陳出新訓(xùn)練法 b抽象訓(xùn)練法 c循序漸進(jìn)訓(xùn)練法 d生疑提問訓(xùn)練法25對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的

8、組織或個(gè)人稱為(a)。 a申訴方 b被申訴方 c申訴管理機(jī)構(gòu) d申訴參與方 p9426對(duì)于( a)，可以通過對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (單選 ) a工作結(jié)果 b工作態(tài)度 c速度 d變革性 27非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的(a )。 (單選 ) a及時(shí)性b有效性c準(zhǔn)確性d完整性28關(guān)于pocket的說法不正確的是(d)。 a pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來 b在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，pocket將創(chuàng)建一個(gè)部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章 c使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 d pocket可以查看文章中的fla

9、sh29關(guān)于參考文獻(xiàn)與注釋的區(qū)別，說法錯(cuò)誤的是(d )。 (單選 ) a參考文獻(xiàn)是作者寫作論著時(shí)所參考引用的文獻(xiàn)書目 b參考文獻(xiàn)一般集中列表于文末 c注釋是對(duì)論著正文中某一特定內(nèi)容的進(jìn)一步解釋或補(bǔ)充說明 d參考文獻(xiàn)用數(shù)字加圓圈標(biāo)注，自動(dòng)插入 30關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是( d)。 (單選 )4a要求簡(jiǎn)單、便捷、衛(wèi)生、舒適b單獨(dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的c放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法d飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近 p15231關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是(d )。 (單選 ) a家具古樸，圖案簡(jiǎn)單 b設(shè)計(jì)直爽 c色彩以土地的顏色為最多 d色彩以中性或單色為主 32關(guān)于臨床技能的說法

10、不正確的是(d )。 (單選 ) a采集病史，向病人提出各種問題的技能 b進(jìn)行體格檢查的技能 c使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 d不必關(guān)心病人家屬 p17733關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是(d)。(單選) a被授予法律職業(yè)資格證書 b也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 c只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 d服務(wù)對(duì)象是特定對(duì)象34關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是(d)。(單選) a讓很多沒有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決 b網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 c打破了時(shí)間和空間的限制 d沒有一點(diǎn)好處35關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的是(b )。 (單選 ) a姓名置于篇名下方 b姓

11、氏的全部字母均大寫 czhang ying（張穎） d復(fù)姓分開寫 36集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括( d )。 (單選 ) a集中眾多人的集體智慧 b有利于研究成果的形成 c具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力 d易被假象所迷惑 p14137績(jī)效不具有( c)。 (單選 ) a多因性b多維性c單一性d動(dòng)態(tài)性38績(jī)效的(c)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。a有效性 b變革性 c效率 d速度39績(jī)效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績(jī)效反饋的(a)原則。a制度化原則 b著眼未來 c正面引導(dǎo) d多問少講p9040績(jī)效管理可以(c)，績(jī)效管理改變了以往純粹的自上而下

12、發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)。(單選)a促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升b促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化c提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)d構(gòu)建和諧的組織文化41績(jī)效管理能夠(c )，績(jī)效管理通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。 (單選 ) a促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 b促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 c為人員甄選提供基礎(chǔ) d保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 42績(jī)效管理應(yīng)遵循(b )，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過程公開化和透明化。 (單選 ) a客觀性原則 b開放性原則 c有效

13、溝通原則 d全員參與原則 43績(jī)效管理應(yīng)遵循(d )，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。 (單選 ) a發(fā)展性原則 b開放性原則 c有效溝通原則 d全員參與原則 p844績(jī)效計(jì)劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在( a)上面。 (單選 )a溝通b收集信息c降低成本d評(píng)價(jià)p4545績(jī)效監(jiān)控過程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為(a)。(單選) a績(jī)效輔導(dǎo)階段 b績(jī)效教育階段 c績(jī)效監(jiān)督階段 d績(jī)效管理階段46績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人

14、員(a)，旨在通過提高個(gè)體績(jī)效水平來改進(jìn)部門和組織的績(jī)效。 a工作績(jī)效 b工作態(tài)度 c工作成果 d工作流程47績(jī)效具有( a)，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。 (單選 ) 1a多因性b多維性c單一性d動(dòng)態(tài)性48績(jī)效評(píng)價(jià)是(a)的前提。(單選) a人員任用 b人員調(diào)配 c人員培訓(xùn) d確定勞動(dòng)報(bào)酬49績(jī)效評(píng)價(jià)為(c)提供依據(jù)。(單選)a人員任用 b人員調(diào)配 c人員培訓(xùn) d確定勞動(dòng)報(bào)酬50績(jī)效申訴的必要性體現(xiàn)在(d)。(單選) a保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行 b有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問題 c有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感 d以上都對(duì)

15、51績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是( c)原則。 (單選 ) a合理 b公開 c及時(shí) d準(zhǔn)確 52將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配對(duì)比較，這種方法稱為(a )。 (單選 ) a配對(duì)比較法 b強(qiáng)迫分配法 c簡(jiǎn)單排序法 d交替排序法 53教師的首要任務(wù)是(a)。a、教學(xué) b、做好思想品德教育工作 c、關(guān)心學(xué)生健康 d、學(xué)術(shù)54教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在(a )。 (單選 ) a在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述科學(xué)、準(zhǔn)確 b在課堂上思路清晰、有條理 c在課堂教學(xué)上對(duì)教材內(nèi)容處理恰當(dāng) d在教學(xué)中能多

16、方向、多側(cè)面的思索問題 55教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括(d)。a學(xué)習(xí)總結(jié) b學(xué)習(xí)總結(jié) c思想總結(jié) d年度總結(jié) p17356科學(xué)的績(jī)效申訴程序應(yīng)包括( abc)方面。 (多選 ) a受理問題 b調(diào)查分析問題 c投訴意見反饋 d溝通問題 p9557利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法稱為(a)。(單選)a形態(tài)分析法 b智力激勵(lì)法 c綜攝法 d類比法58領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是(b)。(單選) a指示型領(lǐng)導(dǎo) b支持型領(lǐng)導(dǎo) c參與型領(lǐng)導(dǎo) d成就指向型領(lǐng)導(dǎo)59某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗(yàn)性、理論性或預(yù)測(cè)性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識(shí)的科學(xué)記錄稱為(a )。 (單

17、選 ) a學(xué)術(shù)論文 b畢業(yè)論文 c自然科學(xué)論文 d社會(huì)科學(xué)論文 60哪個(gè)不是信息獲取的入口( d)。 (單選 ) a 簡(jiǎn)易信息聚合 b社交網(wǎng)站 cgoogle d圖書館 61青少年時(shí)期既是長(zhǎng)身體、長(zhǎng)才干的關(guān)鍵時(shí)期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師( b)。 (單選 )2 a搞好教學(xué) b做好思想品德教育工作c關(guān)心學(xué)生的健康d完善自身62任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的(a )特點(diǎn)。 (單選 ) a全球傳播 b極大豐富 c形態(tài)多樣 d傳遞迅速及時(shí) 63任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和( a)。 (單選 ) a個(gè)體目標(biāo)b集體目標(biāo)c遠(yuǎn)大目標(biāo)d

18、階段目標(biāo)64設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括(c)。a主要設(shè)計(jì)師 b一般設(shè)計(jì)師 c客戶 d輔助人員p14365四種績(jī)效觀中，(b )將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過程，即“績(jī)效”=“行為”。 (單選 ) a結(jié)果論 b過程論 c行為論 d潛能論 p366四種績(jī)效觀中，(b )主張通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。 (單選 ) a結(jié)果論 b過程論 c全面績(jī)效論 d潛能論 p367體力勞動(dòng)崗位與腦力勞動(dòng)崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為( a)。 (單選 )a不同質(zhì)的類別區(qū)分b同質(zhì)下的等級(jí)類別區(qū)分c同分質(zhì)下的類別區(qū)分d不同質(zhì)下的等級(jí)類別68體力勞動(dòng)崗位與腦

19、力勞動(dòng)崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為(a)。(單選)a不同質(zhì)的類別區(qū)分 b同質(zhì)下的等級(jí)類別區(qū)分 c同分質(zhì)下的類別區(qū)分 d不同質(zhì)下的等級(jí)類別69通過(a )專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。 (單選 ) a一對(duì)一面談 b網(wǎng)絡(luò)留言 c發(fā)郵件 d書面報(bào)告 p5470通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說明實(shí)踐重要性的哪一方面( d)。 (單選 ) a專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行b專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉

20、睫c專業(yè)技術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升d專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升71為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮( d)。 (單選 )4a臥室的地面應(yīng)具備保暖性b吊頂?shù)男螤?、色彩一般以?jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好c臥室不宜太大d以上都對(duì)72下列哪個(gè)不是存儲(chǔ)媒體(d)。(單選)a紙張 b膠卷 c唱片 d聲音73下列哪個(gè)不是輸入媒體( d)。 (單選 ) a鍵盤 b鼠標(biāo) c掃描儀 d顯示器 74下列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因( d)。 (單選 )4 a評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)b信息不對(duì)稱帶來誤差c組織文化帶來的誤差d暈輪效應(yīng)誤差75下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式(d)。 (單選 )a自我檢查b互相檢查c組成專門的部門

21、d團(tuán)隊(duì)檢查 p7876現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(a)素質(zhì)。 a、影響力 b、創(chuàng)造力 c、親和力 d、穿透力77要提高學(xué)習(xí)能力，必須以(a )為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。 (單選 ) a聽課 b復(fù)習(xí) c自習(xí) d看書 78以下(a)不是確定權(quán)重的方法。 a一維確定法 b經(jīng)驗(yàn)判斷法 c按照重要性排序法d權(quán)值因子判斷法79優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括(d)。(單選)a知識(shí)差別 b效率差別 c洞察力差別 d人格差別80在創(chuàng)新

22、能力諸要素相互關(guān)系中，(a )具有中介性的作用。 (單選 ) a創(chuàng)新智力化能力 b創(chuàng)新人格化能力 c創(chuàng)新思維能力 創(chuàng)新意識(shí)能力 81在設(shè)計(jì)前，屋主要向設(shè)計(jì)師提一些供他參考的資料、要求，不包括( d)。 (單選 ) a家庭人口b準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號(hào)等c插座、開關(guān)等位置 d鄰居家里的擺設(shè)82在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，常用的是(b )。 (單選 ) a工作流程法 b客戶關(guān)系法 c組織績(jī)效目標(biāo)法 d績(jī)效金字塔法 p3583在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是(d )。 (單選 ) a工作

23、流程法 b客戶關(guān)系法 c組織績(jī)效目標(biāo)法 d績(jī)效金字塔法 p3584職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(a )素質(zhì)。 (單選 ) a控制力 b創(chuàng)造力 c親和力 d穿透力 85主管通過他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱為( c)。 (單選 ) a工作記錄法 b觀察法 c他人反饋法 d問卷調(diào)查法 86抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象的創(chuàng)新技法稱為(a )。 (單選 )a缺點(diǎn)列舉法b特性列舉法c成對(duì)列舉法d主體附加法 87專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的( c)。

24、 (單選 ) a技能 b環(huán)境 c態(tài)度 d知識(shí) 88專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是(c )。 (單選 )a淵博的知識(shí)b正確的動(dòng)機(jī)c解放的思想d頑強(qiáng)的性格89準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和(a)是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。(單選) a績(jī)效數(shù)據(jù)b工作情況 c工作態(tài)度 d突發(fā)情況90卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是(d )。 (單選 ) a淵博的知識(shí) b創(chuàng)新精神 c實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng) d以上全是 91組織的整體績(jī)效首先是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績(jī)效中體現(xiàn)出來的，通過行為實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，最終形成整個(gè)組織

25、的產(chǎn)出(a )。 (單選 ) a組織績(jī)效 b群體績(jī)效 c個(gè)人績(jī)效 d團(tuán)隊(duì)績(jī)效 p21表示績(jī)效結(jié)果的概念有( abc)。 (多選 ) a責(zé)任履行度 b目標(biāo)完成度 c關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 d產(chǎn)量銷量 2kaplan & norton（1993）匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面(abcd )。 (多選 ) a財(cái)務(wù) b顧客 c內(nèi)部程序 d學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 3kaplan&norton（1993）匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面(abcd)。(多選)a財(cái)務(wù) b顧客 c內(nèi)部程序 d學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4按照被衡量行為主體的多樣性，

26、績(jī)效可以從組織架構(gòu)層次高低劃分為( abc)。 (多選 ) a組織績(jī)效 b群體績(jī)效 c個(gè)人績(jī)效 d整體績(jī)效 p25按照反饋的內(nèi)容和形式可以分為( ab)。 (多選 ) a正式 b非正式 c指導(dǎo)式 d授權(quán)式 6表達(dá)的方式有(abcd)。a敘述 b描寫 c抒情 d議論7表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括(abc)。(多選) a文字編碼 b圖像編碼 c聲音編碼 d磁帶和軟盤8產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求(abcd )。 (多選 ) a負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品 b負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn) c參與新品的推廣d負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn) 9從內(nèi)涵上看，

27、創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括( abcd)。 (多選 ) a流暢性 b敏銳性 c變通性 d變通性和精密性 p13310對(duì)于工作態(tài)度，可以通過(abcd)等指標(biāo)來衡量。(多選) a全局意識(shí) b紀(jì)律意識(shí) c服從意識(shí) d協(xié)作精神11工作要求考核內(nèi)容包括( abcd)。 (多選 ) a品質(zhì) b態(tài)度 c能力 d成長(zhǎng) 12關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)能力的方法中看電視獲取信息的說法正確的是(abc)。(多選)a要有選擇地看b要學(xué)會(huì)分層看c有的時(shí)候可以忽略人物情節(jié)d一定能夠提升能力13管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的( abc)。 (多選 ) a評(píng)

28、價(jià)要素 b評(píng)價(jià)指標(biāo) c績(jī)效目標(biāo) d績(jī)效計(jì)劃 14廣義的知識(shí)按內(nèi)容分為(abcd)。(多選)a關(guān)于“知道是什么”的知識(shí)b關(guān)于“知道為什么”的知識(shí)c關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí)d關(guān)于“知道是誰”的知識(shí)15績(jī)效反饋的基本原則有(abcd )。 (多選 )1234 a經(jīng)常性原則 b對(duì)事不對(duì)人原則 c多問少講原則、制度化原則 d著眼未來的原則、正面引導(dǎo)原則16績(jī)效反饋面談的技巧(abcd)。a時(shí)間、場(chǎng)所的選擇b認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋c主管應(yīng)多提一些開放性的問題d善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談17績(jī)效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到組織管理的各個(gè)方面，包括(a

29、bcd )。 (多選 ) a組織戰(zhàn)略 b人力資源管理 c組織文化 d統(tǒng)計(jì)與控制 18績(jī)效管理是通過( abcd)的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理過程。 (多選 ) a績(jī)效計(jì)劃 b績(jī)效監(jiān)控 c績(jī)效評(píng)價(jià) d績(jī)效反饋 19績(jī)效計(jì)劃按期間可以分為( acd)。 (多選 ) a年度績(jī)效計(jì)劃 b季度績(jī)效計(jì)劃 c月度績(jī)效計(jì)劃 d公司績(jī)效計(jì)劃 p3920績(jī)效監(jiān)控是連接(a )和( b)的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通。 (多選 )12 a計(jì)劃績(jī)效 b評(píng)價(jià)績(jī)效 c績(jī)效目標(biāo) d績(jī)效管理p5021績(jī)效具有(abd )。 (多選 ) a多因性 b多維性 c單一性 d動(dòng)態(tài)性

30、22績(jī)效評(píng)價(jià)在專業(yè)技術(shù)人員激勵(lì)中的應(yīng)用主要有( abcd)。 (多選 ) a評(píng)價(jià) b區(qū)分 c反饋 d管理 p8423績(jī)效申訴的原則(abc)。(多選) a合理原則 b公開原則 c及時(shí)原則 d準(zhǔn)確原則24教師備課要注意(abc )。 (多選 ) a了解學(xué)生的技能 b根據(jù)學(xué)生對(duì)象的實(shí)際情況 c結(jié)合自身特點(diǎn) d聽取家長(zhǎng)意見 25教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括(abcd )。 (多選 ) a較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力 b較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力 c較強(qiáng)的身體語言的表達(dá)能力 d善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力 26科學(xué)的績(jī)效申訴程序應(yīng)包括(abc )方面。 (多選 ) a受理問題 b調(diào)查分析問題

31、 c投訴意見反饋 d溝通問題 p9527論文按課題性質(zhì)可分為( abc)。 (多選 )123 a基礎(chǔ)理論研究 b實(shí)驗(yàn)試驗(yàn)研究 c應(yīng)用開發(fā)研究 d社會(huì)科學(xué)論文28論文寫作的基本規(guī)范有(abcd )。 (多選 ) a要有創(chuàng)新 b要有理論性 c要實(shí)事求是 d寫作格式規(guī)范 29論文寫作中的注意事項(xiàng)包括( abcd)。 (多選 ) a擬草稿 b正式寫 c求完善 d舒口氣 30培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括(abcd)。(多選 ) a思維起點(diǎn)的靈活性 b思維過程的靈活性 c概括和遷移能力 d思維的結(jié)果的多樣靈活性31平衡計(jì)分卡的“平衡性”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(abcd )。 (多選 ) a財(cái)

32、務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡 b長(zhǎng)期與短期的平衡 c外部與內(nèi)部的平衡 d結(jié)果與動(dòng)因的平衡 p2732評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括( ab)。 (多選 ) a專題討論會(huì) b群體討論法 c個(gè)別討論法 d面談法 p7633確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循下面的過程(abc)。(多選)a建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系b設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)c審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)d評(píng)價(jià)指標(biāo)34人力資源部作為一個(gè)業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為(abc)。a建立激勵(lì)機(jī)制 b在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本方面的核心勝任素質(zhì) c提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和成本控制方面的培訓(xùn) d熟悉組織 p4535人力資源規(guī)劃

33、是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括(abcd)等。a晉升規(guī)劃b補(bǔ)充規(guī)劃c培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃d人員調(diào)配規(guī)劃 p1236設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)有(abc)。a國際b國家c行業(yè)d組織37設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要包括(abc)。a主要設(shè)計(jì)師b一般設(shè)計(jì)師c輔助人員d設(shè)計(jì)對(duì)象38實(shí)踐能力包括(abcd )。 (多選 ) a科學(xué)實(shí)踐能力 b社會(huì)實(shí)踐能力 c生產(chǎn)實(shí)踐能力 d教育實(shí)踐能力 39室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員技能提升的初級(jí)途徑有( abcd)。 (多選 ) a先從手繪開始，多看書，多學(xué)習(xí) b多看一些裝潢雜志上的設(shè)計(jì)說明或者解說 c開

34、始要先學(xué)會(huì)組合 d多了解材料及工藝過程 p15040收集績(jī)效信息的方法重要有以下幾種方法(abcd )。 (多選 ) a工作記錄法 b觀察法 c他人反饋法 d問卷調(diào)查法 41思維能力包括( abcd)。 (多選 ) a理解力 b分析力 c分析力 d比較力 p13942所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最佳教學(xué)效果的能力。包括(abcd)。(多選) a分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能b制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能c選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能d預(yù)測(cè)課堂情形變化的技能43提高工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷能力的途徑包括(abcd)。(多選)

35、 a博采眾長(zhǎng)，積累專業(yè)知識(shí) b打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 c腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力 d關(guān)愛他人，提升個(gè)人修養(yǎng)44調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有(abc)。a歸納和演繹 b分析與綜合 c抽象與概括 d觀察與記錄45團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法主要有( abcd)。 (多選 ) a工作流程法 b客戶關(guān)系法 c組織績(jī)效目標(biāo)法 d績(jī)效金字塔法 46我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在(abcd)。(多選) a不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息 b硬件條件不行 c各方面重視略顯不足 d有關(guān)輔導(dǎo)也顯不足47物業(yè)公司對(duì)住宅裝修的要求，空調(diào)外機(jī)的掛置位置，外墻門窗可否變動(dòng)等等。其中

36、，不可忽略(abcd )。 (多選 )1234 a不能破壞原承重結(jié)構(gòu) b不要任意破壞原水電等配套設(shè)施 c不要任意破壞原設(shè)施 以上都對(duì) 48下列屬于標(biāo)桿管理的分類的是(abcd)。a內(nèi)部標(biāo)桿管理b競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理c功能性標(biāo)桿管理d通用性標(biāo)桿管理49下列說法正確的是()。(多選)a績(jī)效評(píng)價(jià)是人員任用的前提b績(jī)效評(píng)價(jià)是人員調(diào)配的基礎(chǔ)c績(jī)效評(píng)價(jià)為人員培訓(xùn)提供依據(jù)d績(jī)效評(píng)價(jià)是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)50現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì)(abcd )。 (多選 ) a影響力和執(zhí)行力 b創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)力 c親和力和企劃力 d穿透力和控制力 51信息處理能力包括(abcd)。(多選)1234a信息的收集b存儲(chǔ)c解碼、提取

37、d應(yīng)用、精制（擴(kuò)充）52信息的特性有(abcd)。(多選) a普遍性 b不滅性 c無限復(fù)制性 d指向性53信息收集的意義有(abc)。(多選) a提供績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)依據(jù) b發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效問題并提出績(jī)效提升的意見和建議 c研究專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的深層次原因 d總結(jié)、推廣技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)54學(xué)習(xí)應(yīng)該(abcd)。(多選) a積極主動(dòng)地聽 b積極主動(dòng)地預(yù)習(xí) c積極主動(dòng)地復(fù)習(xí) d積極主動(dòng)地練習(xí) 55一般來說，績(jī)效評(píng)價(jià)包括( abc)評(píng)價(jià)對(duì)象。 (多選 ) a組織績(jī)效 b部門績(jī)效 c個(gè)人績(jī)效 d公司績(jī)效 p7056營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新( abcd)。 (多選 )123

38、4a策略 b方法 c渠道 d廣告促銷策劃57影響創(chuàng)新能力的因素包括(abcd)。(多選) a組織的創(chuàng)新氛圍b團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍c工作任務(wù)的特性d個(gè)人的受教育水平58影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括(abcd)。 a任務(wù)特征 b任務(wù)目標(biāo) c資源提供 d評(píng)價(jià)和反饋p13659影響績(jī)效的內(nèi)部因素主要包括(abcd )。 (多選 )1234 a組織戰(zhàn)略 b公司架構(gòu) c技術(shù)水平 d組織文化60影響績(jī)效的因素有( abcd)。 (多選 ) a工作者本身的態(tài)度、工作技能b工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃c工作環(huán)境 d管理機(jī)制 61由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步(

39、abcd)。a、建立一套完整的目標(biāo)體系 b、明確責(zé)任 c、組織實(shí)施 d、檢查和評(píng)價(jià) 62與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)( abc)。 (多選 ) a網(wǎng)上出版成本低廉 b網(wǎng)上的讀者面廣泛 c網(wǎng)上查找信息方便 d以上都不對(duì) 63在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的?；灸芰Π?abcd)。(多選)a有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力b技術(shù)的解釋能力c發(fā)現(xiàn)別人需要的能力d果斷處事的魄力64在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用( abc)。 (多選 ) a與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一

40、的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 b營造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍 c為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作 d不讓下屬參與決策 65在制定績(jī)效計(jì)劃的過程中，無論是制定組織績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃還是個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，都應(yīng)該遵循(abcd)。(多選) a戰(zhàn)略性原則b協(xié)同性原則c參與性原則dsmart原則66正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。主要有(abc )。 (多選 ) a正式書面報(bào)告 b定期的會(huì)議溝通 c一對(duì)一的面談 d閑聊 67知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn)( abcd)。 (多選 ) a明確的目的性 b學(xué)用的一致性 c內(nèi)容的廣泛性 d結(jié)構(gòu)

41、的層次性和內(nèi)容的變動(dòng)性 p10668專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力主要有(abcd )。 (多選 ) a淵博的知識(shí) b正確的動(dòng)機(jī) c正確的動(dòng)機(jī)、獨(dú)立的品格 d頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德1三因素法提出從專業(yè)技術(shù)人員、主管和環(huán)境三方面來分析績(jī)效問題.p97 2“行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。 (判斷 ) ×3kpa意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 (判斷 ) 4pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 (

42、判斷 ) p160 5sspecific原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。 (判斷 ) p91 6把所有感知到的對(duì)象依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)“聚合”起來，顯示出它們的共性和本質(zhì)，這能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維活動(dòng)的訓(xùn)練方法為推陳出新法。 (判斷 )140 ×7被申訴方是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。 (判斷 ) 8畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)。 9避免績(jī)效評(píng)價(jià)主體誤差最首要的方法是，通過培訓(xùn)使評(píng)價(jià)者認(rèn)識(shí)各種評(píng)價(jià)誤差，使他們有意識(shí)地避免這些誤差的發(fā)生。 (判斷 ) p

43、75 10標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。 (判斷 ) 11標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較，分析這些基準(zhǔn)組織的績(jī)效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法 12不同的績(jī)效來源一定會(huì)得到不同的績(jī)效信息。 ×13傳輸媒體（transmission medium）是指用于傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如：電纜和光纜等。 (判斷 )165 14創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力

44、結(jié)構(gòu)。在這個(gè)結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。 (判斷 ) p137 15創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。135 16創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 17從內(nèi)涵上看，績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，它包括兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (判斷 ) 18當(dāng)評(píng)價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評(píng)價(jià)對(duì)象遭到不公正待遇并且無處申訴時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象就會(huì)首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不信任感 19對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的.

45、 ×20對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。 (判斷 ) × 21工作分析是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效管理又對(duì)工作分析起到積極地促進(jìn)作用。 (判斷 ) 11 22關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取38個(gè)，不得少于3個(gè)，并以分號(hào)隔開。 (判斷 ) 23關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。 (判斷 ) p22 24關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方

46、面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)。 25過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。 ×26行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。 (判斷 ) 27績(jī)效反饋是績(jī)效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回顧和討論考評(píng)的結(jié)果 28績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 29績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。p96 30績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。 31績(jī)效管理必然是“一把手工程”

47、，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。 (判斷 ) p8 32績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。 (判斷 ) 33績(jī)效管理也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生影響?？?jī)效管理中發(fā)現(xiàn)的問題，是對(duì)工作設(shè)計(jì)合理與否的一種驗(yàn)證。 (判斷 ) p12 34績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最低層開始。 (判斷 ) ×35績(jī)效計(jì)劃是單向溝通的過程，績(jī)效計(jì)劃的溝通階段也是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。 ×36績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一

48、個(gè)關(guān)鍵步驟，也是實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段。 (判斷 ) p37 37績(jī)效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)是通過持續(xù)的績(jī)效溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題并及時(shí)調(diào)整。p50 38績(jī)效監(jiān)控是在整個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期達(dá)到更好地完成績(jī)效計(jì)劃的目的。 (判斷 ) 39績(jī)效目標(biāo)是指領(lǐng)導(dǎo)與下屬在使命和核心價(jià)值觀的指引下，對(duì)愿景和戰(zhàn)略進(jìn)行分解和細(xì)化，具體體現(xiàn)為績(jī)效主體在績(jī)效周期內(nèi)需要完成的各項(xiàng)工作。其來源主要有兩類，一是組織戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，二是來源于職位職責(zé)。 (判斷 ) p39 40績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是

49、指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式. 41績(jī)效評(píng)價(jià)最核心的目標(biāo)就是通過它的選擇、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向作用實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。 42績(jī)效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。 43績(jī)效評(píng)價(jià)作為績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，涉及“評(píng)價(jià)什么”、“誰來評(píng)價(jià)”、“多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次”和“如何評(píng)價(jià)”等重要問題。 (判斷 ) p66 44績(jī)效是多維建構(gòu)的，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也不同。 (判斷 ) p2 45績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。 (判斷 ) p2 46教師是受

50、社會(huì)委托，在學(xué)校中對(duì)學(xué)生身心施加特定影響，把其培養(yǎng)成為一定社會(huì)所需要的人。 47教師應(yīng)通過教學(xué)活動(dòng)、課外活動(dòng)、班主任工作等多種途徑教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具有明確的社會(huì)主義政治方向、辯證唯物主義的世界觀和共產(chǎn)主義的道德品質(zhì)。 (判斷 ) p145 48進(jìn)行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求之一。 p145 ×49客戶維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。p28 × 50領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個(gè)維度，并根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種

51、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（正確） 51論文作者要學(xué)會(huì)對(duì)科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。 (判斷 ) 52律師，不同于古代的訟師、狀師，是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員。 53每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。 (判斷 ) 54培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個(gè)方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。（判斷）140 55平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對(duì)未來成長(zhǎng)有利的無形資產(chǎn)。 56評(píng)價(jià)主體誤差是指績(jī)效評(píng)價(jià)過程中由于評(píng)價(jià)者主觀原因?qū)е碌恼`差。 57讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績(jī)效管理的成功與否。 58人類通過勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。 ×59