supplierqualitmanagement(供應(yīng)商質(zhì)量管理)

1、PD供應(yīng)商質(zhì)量管理質(zhì)量保證程序Aa-05-D011. 目的本規(guī)定旨在規(guī)范對供應(yīng)商的培養(yǎng)、指導(dǎo)與管理，以確保供應(yīng)商為本公司提供符合規(guī) 定質(zhì)量的產(chǎn)品與 服務(wù)。2. 適用范圍適用于為本公司產(chǎn)品加工零部件、分系統(tǒng)的國內(nèi)外供應(yīng)商。3. 管理內(nèi)容3.1 新產(chǎn)品開發(fā)階段3.1.1 供應(yīng)商考察評價(jià)3.1.1.1 供應(yīng)商質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織并實(shí)施對新供應(yīng)商（A 類和 B 類非服務(wù)性供應(yīng)商）的考察評價(jià)；根據(jù) 采購部對供應(yīng)商的調(diào)查情況及技術(shù)部的意見，制訂 Aa-06-N01、組 織考察評價(jià)小組，并實(shí)施供應(yīng)商實(shí)地考察3.1.1.2 原則上考察評價(jià)小組應(yīng)由采購部、供應(yīng)商質(zhì)量部人員組成，必要時(shí)可邀請技術(shù)部或 其他相關(guān)部門人員參

2、加.3.1.1.3 考察評價(jià)內(nèi)容以與 GEHW 產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的環(huán)節(jié)為主,對 A 類供應(yīng)商,評價(jià)小組人員按通用電氣 CQST Survey Scoring GuidelinesAa-06-N03,根據(jù)供應(yīng)商實(shí)際情況，填寫通用電氣CQST Com mon Survey Check listAa-06-N04 ；對 B 類非服務(wù)性供應(yīng)商，依照非 服務(wù)性簡易供應(yīng)商評價(jià)表Aa-06-N05 進(jìn)行評價(jià)3.1.1.4 考察評價(jià)小組組長匯總小組成員評價(jià)結(jié)果，填寫供應(yīng)商考察評價(jià)報(bào)告Aa-06-N02, 并交采購部經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量部經(jīng)理批準(zhǔn).3.1.1.5 對于考察評價(jià)合格,但存在重要不合格項(xiàng)的供應(yīng)商，由 供應(yīng)商

3、質(zhì)量部人員填寫 Aa-06-N06,向該供應(yīng)商提出改進(jìn)要求并進(jìn)一步指導(dǎo)并跟蹤該供 應(yīng)商改進(jìn)措施的實(shí)施。Aa-05-D020Rev.TITLE組織結(jié)構(gòu)重大變更一，新版發(fā)行Page-DESCRIPTIONDOCUMENT No2000.4.5DATE吳久發(fā)DRr-傅江CH趙宏APPrPage供應(yīng)商質(zhì)量管理PD-06-01-001/53.3.3 供應(yīng)商質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人培訓(xùn)TITLE要求供應(yīng)商指定一名人員作為本公司產(chǎn)品的質(zhì)DOCUMENT No.PD-06-01-00量保證PAGE2/53.1.1.6 對于 GEMS 內(nèi)部供應(yīng)商,如 GEYMS, GEBUC, GE WIPRO, GEBEL 等,因?yàn)橥?/p>

4、樣的管理體系和 3.2.1 供應(yīng)商培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施通過 Workout 及現(xiàn)場指導(dǎo)或培訓(xùn)等形式，幫助和推動供應(yīng)商建立并完善生產(chǎn)過程質(zhì)量控制體系、 生產(chǎn)計(jì)劃管理及交貨期控制體系海次 Workout 或 其他形式的指導(dǎo)均應(yīng)保留書面紀(jì)錄。322 重要部件管理.對于生產(chǎn)重要部件的供應(yīng)商，供應(yīng)商質(zhì)量部按 重要件管理規(guī)定HTS 06 001,協(xié)同技術(shù)部工程師，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)并要求供應(yīng)商提供工藝文件及檢驗(yàn)規(guī)范，如 QC 工程、最終產(chǎn)品檢查單 或 檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書 等。3.2.3 確定批量產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).供應(yīng)商質(zhì)量部協(xié)同技術(shù)部工程師與供應(yīng)商質(zhì)保人員確定批 量產(chǎn)品的交付形式、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；對于 PSP 文件中描

5、述不明確或未涉及的標(biāo)準(zhǔn)， 需要與本公司技術(shù)部工程師確認(rèn),并協(xié)助質(zhì)量部入廠檢驗(yàn)人員制訂成書面檢驗(yàn)文件,提交 供應(yīng)商和公司內(nèi)相關(guān)部門3.2.4 建立質(zhì)量信息反饋窗口與程序.供應(yīng)商質(zhì)量部與供應(yīng)商相關(guān)部門和本公司采購部， 確定小批量和批量生產(chǎn)時(shí)的質(zhì)量信息反饋窗口，確定不合格部件發(fā)生時(shí)的索賠（返工/更換/ 退貨等）處 理原則和制訂不合格件信息和不合格部件處理程序。3.2.5 簽署樣件評價(jià)信息報(bào)告.在確認(rèn)樣件評價(jià)過程中出現(xiàn)的所有重要質(zhì)量問題，供應(yīng)商均 已采取了永久性預(yù)防措施后，供應(yīng)商質(zhì)量部經(jīng)理簽署本公司技術(shù)部制訂的 樣件評價(jià)信 息 報(bào)告（此項(xiàng)試用于 CT MR 供應(yīng)商）.3.3 小批量試產(chǎn)階段3.3.1

6、產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋.供應(yīng)商質(zhì)量部工程師負(fù)責(zé)將此階段本公司入廠檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程中發(fā)生的部件不合格信息以質(zhì)量聯(lián)絡(luò)單形式等 形式反饋給供應(yīng)商及本公司技術(shù)部、采購 部，并跟蹤該問題的原因分析以及供應(yīng)商或本公司內(nèi)部相關(guān)責(zé)任部門糾正預(yù)防措施的實(shí) 施至該問題徹底解決。3.3.2 質(zhì)量保證協(xié)議書.在采購部與供應(yīng)商簽訂采購合同之后，由 SQ 部與供應(yīng)商簽訂 PMQR最低采購材料質(zhì)量要求 ，原則上，所有國內(nèi) A 類和 B 類非服務(wù)性供應(yīng)商均需要簽訂PMQR, A 類中生產(chǎn)重要部件的供應(yīng)商,還需簽訂 質(zhì)量保證協(xié)議書;PMQR 和 質(zhì)量保證協(xié)議 書 有效期原則上為 2 年，到期如雙方無新的內(nèi)容增加或修改，可順延.并定期

7、Review 各供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)完成狀況,及時(shí)把握供應(yīng)商質(zhì)量動向342 質(zhì)量信息反饋：質(zhì)量部負(fù)責(zé)入廠及生產(chǎn)線的不合格品處理工作，并根據(jù)入廠檢驗(yàn)和工序 內(nèi)不合格部件的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)制作供應(yīng)商(要為 A 類供應(yīng)商)月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告，由 SQ 定期向供應(yīng) 商反饋產(chǎn)品質(zhì)量整體信息；在發(fā)生部件重大質(zhì)量問題或批量不合格時(shí)，SQ 部應(yīng)即時(shí)通過(Aa-14-D09)和 (Aa-14-D01),對供應(yīng)商提出 改進(jìn)要求并跟 蹤糾正 預(yù)防措施的實(shí)施與效果.3.4.3供應(yīng)商培訓(xùn).SQ部根據(jù)各供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制狀況及交貨期管理體系狀況,結(jié)合本公 司對供應(yīng)商的要求,在每一年度初制訂,并按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：Six

8、sigma. SPC. IS09000 System. EHS. E-Bus in ess以及產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn).操作技能.交貨管理.質(zhì)量控制等方面,培訓(xùn)的實(shí)施由供應(yīng)商質(zhì)量部工程師負(fù)責(zé),必要時(shí),邀請相關(guān)的專家或教師參 與,每一次培訓(xùn)應(yīng)留有書面記錄.3.4.4 QC Meeti ng.針對供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量問題，SQ 部應(yīng)適時(shí)組織召開 QCMeeti ng,幫助供應(yīng)商分析不合格原因，采取糾正及預(yù)防再發(fā)生措施，對于 Q C 會議確定的各項(xiàng)改進(jìn)措施，必須跟蹤至問題徹底解決,并保留書面記錄;對于重點(diǎn) 培養(yǎng)的供應(yīng)商應(yīng)定期召開 QC 會議。3.4.5 定期評價(jià)3.4.5.1 對長期合作的 A 類供應(yīng)商及重要的

9、B 類非服務(wù)性供應(yīng)商，原則上每 2 年 由供應(yīng)商質(zhì)量部組織相關(guān)部門對其進(jìn)行一次綜合評價(jià)；對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較 多問題及交貨期保證極差的供應(yīng)商可隨時(shí)進(jìn)行審查，供應(yīng)商質(zhì)量部應(yīng)提前 做出每一年度的定期評價(jià)實(shí)施計(jì)劃.3.4.5.2 評價(jià)可以是供應(yīng)商實(shí)地審查形式，亦可以根據(jù)最近一年的該供應(yīng)商產(chǎn)品 質(zhì)量/交貨期保證等數(shù)據(jù)，由采購部及供應(yīng)商質(zhì)量部人員，以書面形式進(jìn)行評 價(jià)并填寫 Aa-06-N08 ,交 S Q 經(jīng)理批準(zhǔn).3.4.5.3 需實(shí)地做定期評價(jià)的供應(yīng)商,應(yīng)組成評價(jià)小組,小組成員由供應(yīng)商質(zhì)量工程師和采購工程師或技術(shù)工程師組成,依據(jù) Aa-06-N07,進(jìn)行評價(jià),并由小組組 長匯總組員評價(jià)結(jié)果，填寫 Aa

10、-06-N08,交 SQ 部經(jīng)理批準(zhǔn)-TITLE供應(yīng)商質(zhì)量管理DOCUMENT No.PD-06-01-00PAGE3/5Aa-05-D02進(jìn)行定期評價(jià)，或根據(jù)到貨和 交貨質(zhì)量狀況進(jìn)行書面 評3.5 國外供應(yīng)商管理3.5.1 在相關(guān)零部件采購初期，供應(yīng)商質(zhì)量部與供應(yīng)商和本公司采購部，確定批量生產(chǎn)質(zhì)量 信息反饋窗口，確定不合格部件發(fā)生時(shí)的索賠（返工/更換/退貨等）處理原則和不合格件返還 程序,以保證批量生產(chǎn)過程中發(fā)生的不合格能夠及時(shí)處理3.5.2 質(zhì)量信息反饋：發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，由質(zhì)量部通過（Corrective action request反饋供應(yīng) 商，提出改進(jìn)要求,并跟蹤糾正預(yù)防措施的實(shí)施

11、.3.5.3 QC 會議：以電話會議形式，與供應(yīng)商討論不合格產(chǎn)生的原因、確認(rèn)糾正預(yù)防措施等；3.5.4 必要時(shí)可以對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，但必須得到總經(jīng)理批準(zhǔn).3.6 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的目的，旨在便于查找供應(yīng)商信息和供應(yīng)商數(shù)據(jù)化管理同時(shí)為本公司技術(shù)部門開發(fā)新產(chǎn)品及采購部門開發(fā)新供應(yīng)商,提供一個(gè)信息參考資源.該數(shù) 據(jù)庫包括兩方面信息：1.現(xiàn)有供應(yīng)商 （A類和 B 類非服務(wù)性供應(yīng)商）的產(chǎn)品質(zhì)量信息.交貨信息. 質(zhì)量體系信息以及相關(guān)的業(yè)務(wù)信息等.2.本公司未曾使用過的新應(yīng)商信息.該供應(yīng)商信息庫 由 SQ 工程師建立并維護(hù).4. 供應(yīng)商質(zhì)量管理流程見附頁 15. 本程序所用表格清

12、單1)Aa-06-N03通用電氣 CQST Survey Scoring Guidelines2)Aa-06-N04通用電氣 CQST Com mon Survey Check list3)Aa-06-N05非服務(wù)性簡易供應(yīng)商評價(jià)表4)Aa-06-N01供應(yīng)商考察評價(jià)計(jì)劃5)Aa-06-N02供應(yīng)商考察評價(jià)報(bào)告6)Aa-06-N06供應(yīng)商考察評價(jià)糾正預(yù)防措施跟蹤表7)Aa-06-N07供應(yīng)商定期評價(jià)檢查單8)Aa-06-N08供應(yīng)商定期評價(jià)報(bào)告9)Aa-14-D01質(zhì)量聯(lián)絡(luò)單10) Aa-14-D09Corrective action request TITLE供應(yīng)商質(zhì)量管理DOCUMENT No.PD-06-01-00PAGE4/5Aa-05-D02附件 1：國內(nèi)供應(yīng)商質(zhì)量管理流程供應(yīng)商技術(shù)部采購部供應(yīng)商質(zhì)量部文件與記錄新產(chǎn)品開發(fā)M0樣件評價(jià)M1g *亠亠+亠9+亠，小批量試產(chǎn)M2供應(yīng)商考察評價(jià)計(jì)劃 供應(yīng)商考察評價(jià)報(bào)告 vCQST