組織文化案例與思考

1、用文化凝聚人心用文化凝聚人心用制度駕馭人性用制度駕馭人性用品牌成就人生用品牌成就人生組織文化組織文化一、從海爾集團的發(fā)展情況看組織文化一、從海爾集團的發(fā)展情況看組織文化企業(yè)文化的核心是企業(yè)文化的核心是價值觀價值觀價值觀的核心是價值觀的核心是創(chuàng)新創(chuàng)新國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段1998.121998.122005.122005.12多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段1991.12-1998.121991.12-1998.12名牌戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段1984.12-1991.121984.12-1991.12全球化品牌戰(zhàn)略階段全球化品牌戰(zhàn)略階段2005.122005.12 1984198

2、4年創(chuàng)業(yè)以來，海爾經(jīng)歷了名牌戰(zhàn)略階段、多元化戰(zhàn)略階段、國際化戰(zhàn)略年創(chuàng)業(yè)以來，海爾經(jīng)歷了名牌戰(zhàn)略階段、多元化戰(zhàn)略階段、國際化戰(zhàn)略階段，階段，20052005年，海爾進入全球化品牌戰(zhàn)略階段。年，海爾進入全球化品牌戰(zhàn)略階段。 全球化的海爾不僅僅是全球化的海爾不僅僅是“出口創(chuàng)牌出口創(chuàng)牌”，而是要，而是要“出國創(chuàng)牌出國創(chuàng)牌”，通過，通過“走出去、走出去、走進去、走上去走進去、走上去”，創(chuàng)本土化海爾名牌。，創(chuàng)本土化海爾名牌。海爾發(fā)展的四個戰(zhàn)略階段海爾發(fā)展的四個戰(zhàn)略階段創(chuàng) 新 貫 穿 于 海 爾 的 方 方 面 面文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新 管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新 組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新 技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新 質(zhì)量創(chuàng)新質(zhì)量創(chuàng)新 人力

3、資源創(chuàng)新人力資源創(chuàng)新 服務創(chuàng)新服務創(chuàng)新 營銷創(chuàng)新營銷創(chuàng)新海爾員工畫與話海爾員工畫與話文 化 創(chuàng) 新緊盯市場創(chuàng)美譽緊盯市場創(chuàng)美譽海爾精神：創(chuàng)造資源，美譽全球海爾精神：創(chuàng)造資源，美譽全球海爾作風：人單合一，速決速勝海爾作風：人單合一，速決速勝管 理 創(chuàng) 新海爾的管理觀海爾的管理觀：管理無小事管理無小事“圖難于其易，為大于其細。圖難于其易，為大于其細。”沒有精彩的細部，就沒有波瀾壯闊的全局沒有精彩的細部，就沒有波瀾壯闊的全局源于海爾生存觀：源于海爾生存觀： 永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠如履薄冰永遠如履薄冰 領導是搭平臺的，員工沒領導是搭平臺的，員工沒有做對，是因為平臺不對，培有做對，是因為平臺不對

4、，培訓不到位。訓不到位。部下素質(zhì)不高不是部下素質(zhì)不高不是你的責任，但提高不了部下的你的責任，但提高不了部下的素質(zhì)就是你的責任。素質(zhì)就是你的責任。管理原則一：管理原則一：80/20原則原則管 理 創(chuàng) 新提高整個團隊的市場效果提高整個團隊的市場效果管 理 創(chuàng) 新管理原則二：10/10原則管 理 創(chuàng) 新 O E C 管 理 法OEC管理法也可表述為：管理法也可表述為： “日事日畢，日清日高日事日畢，日清日高”(OEC(OEC管理模式管理模式) )總帳不漏項，人人都經(jīng)營，事事都創(chuàng)新，管事憑效果，管總帳不漏項，人人都經(jīng)營，事事都創(chuàng)新，管事憑效果，管人憑考核。人憑考核。日清的目的：日事日畢、日清日高，以求

5、把問題控制在最小日清的目的：日事日畢、日清日高，以求把問題控制在最小范圍，解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在范圍，解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠在變永遠在變”的市場競爭中取勝。的市場競爭中取勝。 OOverall OOverall 全方位全方位 EEveryone EEveryone 每人每人 Everything Everything 每件事每件事 Everyday Everyday 每天每天 CControl and Clear CControl and Clear 控制和清理控制和清理管 理 創(chuàng) 新 O E C 管 理 法OEC管理法也可表述為：管理法也

6、可表述為： “日事日畢，日清日高日事日畢，日清日高” 總帳不漏項，人人都經(jīng)營，事事都創(chuàng)新，管事憑效總帳不漏項，人人都經(jīng)營，事事都創(chuàng)新，管事憑效果，管人憑考核果，管人憑考核日清的目的：日清的目的： 日事日畢、日清日高，以求把問題控制在最小范圍，日事日畢、日清日高，以求把問題控制在最小范圍，解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠永遠在變在變”的市場競爭中取勝。的市場競爭中取勝。 OOverall OOverall 全方位全方位 EEveryoneEEveryone Everything Everything Everyday Everyd

7、ay CControl and Clear CControl and Clear控制和清理控制和清理每天每天每件事每件事每人每人 目標體系目標體系 指標具體，可以量化指標具體，可以量化 責任到人責任到人 管理不漏項管理不漏項 階段性評審及調(diào)整階段性評審及調(diào)整 日清體系日清體系 日清日清 關鍵是復審市場確認效果關鍵是復審市場確認效果 激勵機制激勵機制 即時激勵即時激勵 三公原則三公原則OEC的三個構成體系的三個構成體系個人必須天天日清的三個方面?zhèn)€人必須天天日清的三個方面 目標是否達到，差距在哪里？目標是否達到，差距在哪里？ 為什么會出現(xiàn)差距，問題在哪里？為什么會出現(xiàn)差距，問題在哪里？ 如何糾偏及

8、彌補，路徑在哪里？如何糾偏及彌補，路徑在哪里？以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造 再造工程，就是以工作流程為中心，再造工程，就是以工作流程為中心，重新設計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方重新設計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式。即式。即“從頭改變，重新設計從頭改變，重新設計”。海爾以定單信息流帶動物流、資金海爾以定單信息流帶動物流、資金流高速運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨。流高速運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨。組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新 市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題技術創(chuàng)新007007冰箱冰箱-7 -7 C C 海爾的質(zhì)量觀：海爾的質(zhì)量觀： 高 標 準 精 細 化 零 缺 陷高 標 準 精

9、細 化 零 缺 陷 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品有缺陷的產(chǎn)品就是廢品質(zhì)量可以分等級嗎？ 質(zhì)量創(chuàng)新一桿子插到底，有問題可迅速解決一桿子插到底，有問題可迅速解決抓質(zhì)量就是抓抓質(zhì)量就是抓質(zhì)量合格率嗎質(zhì)量合格率嗎？ 質(zhì)量創(chuàng)新抓抓 質(zhì)質(zhì) 量量 先先 抓抓 人人抓抓 人人 先先 抓抓 觀觀 念念優(yōu) 秀 的 產(chǎn) 品 是 優(yōu) 秀優(yōu) 秀 的 產(chǎn) 品 是 優(yōu) 秀的人干出來的的人干出來的海爾用人觀：人人是人才人人是人才 賽馬不相馬賽馬不相馬你能夠翻多大跟頭，就給你搭多大舞臺你能夠翻多大跟頭，就給你搭多大舞臺有的企業(yè)用人觀有的企業(yè)用人觀：高學歷的人是人才高學歷的人是人才 引進的人才是人才引進的人才是人才“外來的和尚好念經(jīng)外來

10、的和尚好念經(jīng)” “空降兵空降兵” 海爾認為海爾認為： 中國缺的不是人才而是出人才的機制中國缺的不是人才而是出人才的機制人力資源創(chuàng)新2006 安全測電、家電健身安全測電、家電健身112007 成套服務、一次就好成套服務、一次就好12用戶用戶需求需求海爾服務創(chuàng)新海爾服務創(chuàng)新海爾服務的發(fā)展歷程海爾服務的發(fā)展歷程海 爾 營 銷 創(chuàng) 新海 爾 營 銷 創(chuàng) 新海爾的三只眼案例海爾的三只眼案例 盯出一個產(chǎn)品盯出一個產(chǎn)品 盯出一個產(chǎn)業(yè)盯出一個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造市場、創(chuàng)造需求創(chuàng)造市場、創(chuàng)造需求 好的公司滿足需求，好的公司滿足需求， 偉大的公司創(chuàng)造市場偉大的公司創(chuàng)造市場通 過 創(chuàng) 新 創(chuàng) 造 感 動企業(yè)分三度：企業(yè)分三度：

11、知名度知名度 信譽度信譽度 美譽度美譽度 金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎不是賣的產(chǎn)品而是買用戶的心靈不是賣的產(chǎn)品而是買用戶的心靈忠忠 誠誠 度度問題： 為什么要進行企業(yè)文化建設與管理？中國企業(yè)成長和發(fā)展的十個為什么）企業(yè)缺乏持續(xù)存在的理念依據(jù)企業(yè)缺乏持續(xù)存在的理念依據(jù)企業(yè)對未來沒有完成系統(tǒng)思考（戰(zhàn)略、核心競爭力）企業(yè)對未來沒有完成系統(tǒng)思考（戰(zhàn)略、核心競爭力）通過文化建設：通過文化建設：企業(yè)完成系統(tǒng)思考，實現(xiàn)戰(zhàn)略落地企業(yè)完成系統(tǒng)思考，實現(xiàn)戰(zhàn)略落地 三流企業(yè)賣力氣三流企業(yè)賣力氣 二流企業(yè)賣產(chǎn)品二流企業(yè)賣產(chǎn)品 一流企業(yè)賣技術一流企

12、業(yè)賣技術 超一流企業(yè)賣標準超一流企業(yè)賣標準 卓越企業(yè)賣文化卓越企業(yè)賣文化1.1.為什么中國許多為什么中國許多“明星明星”企業(yè)企業(yè)很快成為很快成為“流星流星”企業(yè)。企業(yè)。戰(zhàn)略戰(zhàn)略組織結(jié)構組織結(jié)構核心流程核心流程業(yè)績管理業(yè)績管理企業(yè)文化企業(yè)文化與行為與行為企業(yè)家與中基層沒有文化傳遞系統(tǒng)企業(yè)家與中基層沒有文化傳遞系統(tǒng)“鳥語鳥語”與與“豬語豬語”之間沒有共同語言之間沒有共同語言執(zhí)行力不足的困惑執(zhí)行力不足的困惑通過文化建設：通過文化建設：建立共同語言系統(tǒng)，減少溝通障礙建立共同語言系統(tǒng)，減少溝通障礙2.2.為什么企業(yè)高層與中基層為什么企業(yè)高層與中基層之間難以達成共識并存在溝通障礙之間難以達成共識并存在溝通

13、障礙組織變革與流程再造的本質(zhì)是文化變革組織變革與流程再造的本質(zhì)是文化變革組織變革與流程再造缺乏文化支持組織變革與流程再造缺乏文化支持通過文化建設：通過文化建設：驅(qū)動組織變革，并減少變革成本驅(qū)動組織變革，并減少變革成本3.3.為什么企業(yè)在組織變革為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中與流程再造過程中, ,員工感到迷惘、員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳。遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳。文化沒有落地，文化停留在口號與時髦的詞匯上，文化沒有落地，文化停留在口號與時髦的詞匯上，導致文化虛脫導致文化虛脫KPIKPI指標是員工行為導向，但企業(yè)沒有建立反映文化指標是員工行為導向，但企業(yè)沒有建立反

14、映文化訴求的訴求的KPIKPI指標體系指標體系心理契約的天然缺乏導致企業(yè)的制度成本高，企業(yè)心理契約的天然缺乏導致企業(yè)的制度成本高，企業(yè)行為與員工行為沒有自律機制（從他律到自律行為與員工行為沒有自律機制（從他律到自律- -勞動勞動契約與心理契約）契約與心理契約）通過文化建設：通過文化建設：將文化理念融入將文化理念融入KPIKPI指標之中，形成心理契約指標之中，形成心理契約4.4.為什么企業(yè)文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫）為什么中國企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）為什么中國企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）高層價值觀不統(tǒng)一，目標追求各異，同床

15、異夢高層價值觀不統(tǒng)一，目標追求各異，同床異夢缺乏共享文化及共同的事業(yè)平臺，高層的缺乏共享文化及共同的事業(yè)平臺，高層的“打工打工心態(tài)心態(tài)”通過文化建設： 從利益共同體到事業(yè)共同體，上升到命運共同體5, 5, 為什么企業(yè)高層分割為不同的為什么企業(yè)高層分割為不同的政治利益群體，難以形成組織的核心力量。政治利益群體，難以形成組織的核心力量。6.6.為什么企業(yè)待遇很好，為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。但仍然留不住優(yōu)秀人才。在物質(zhì)待遇的基礎上，關鍵是感情留人、事業(yè)留人，待遇不是惟一的企業(yè)內(nèi)部人際關系復雜、板結(jié)，文化心態(tài)失常在企業(yè)里單一的利益驅(qū)動、片面的業(yè)績導向通過文化建設： 提高員工滿意度、忠誠

16、度7.7.為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負與追求為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。（企業(yè)家的文化角色是什么？）。企業(yè)文化源于企業(yè)家精神與追求企業(yè)文化源于企業(yè)家精神與追求企業(yè)家的投機心態(tài)與企業(yè)家心態(tài)企業(yè)家的投機心態(tài)與企業(yè)家心態(tài)企業(yè)家的境界與抱負封頂企業(yè)家的境界與抱負封頂企業(yè)家自身的轉(zhuǎn)型是一個痛苦過程企業(yè)家自身的轉(zhuǎn)型是一個痛苦過程通過文化建設：通過文化建設： 企業(yè)家完成自身角色轉(zhuǎn)換與行為轉(zhuǎn)型，確立企業(yè)以企業(yè)家完成自身角色轉(zhuǎn)換與行為轉(zhuǎn)型，確立企業(yè)以事實為基礎的管理和以價值觀為基礎的領導事實為基礎的管理和以價值觀為基礎的領導 8. 8.為什么對企業(yè)而言

17、，計劃經(jīng)濟體制時代所形成為什么對企業(yè)而言，計劃經(jīng)濟體制時代所形成的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。中國企業(yè)的計劃經(jīng)濟烙印影響深遠（假、大、空，中國企業(yè)的計劃經(jīng)濟烙印影響深遠（假、大、空，重議論不重行動）重議論不重行動）“官本位官本位”的認知系統(tǒng)及非人性化的人為秩序?qū)Φ恼J知系統(tǒng)及非人性化的人為秩序?qū)ζ髽I(yè)文化的影響（重權力、職位、不重責任）企業(yè)文化的影響（重權力、職位、不重責任）中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)的約束中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)的約束傳統(tǒng)文化精華：大丈夫、天人合一、君輕民貴；傳統(tǒng)文化精華：大丈夫、天人合一、君輕民貴；傳統(tǒng)文化糟粕：人治、中庸之道、實利傳

18、統(tǒng)文化糟粕：人治、中庸之道、實利通過文化建設： 強化中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對企業(yè)的積極影響，弱化計劃經(jīng)濟體制對人的觀念和行為方式的影響9.9.為什么對于成功的企業(yè)而言，最大的敵人為什么對于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進行文化繼承與創(chuàng)新。是自己？企業(yè)如何進行文化繼承與創(chuàng)新。 v成功企業(yè)的思維慣性與行為慣性對企業(yè)的約束成功企業(yè)的思維慣性與行為慣性對企業(yè)的約束v文化繼承與創(chuàng)新的矛盾文化繼承與創(chuàng)新的矛盾通過文化建設： 對企業(yè)積淀的優(yōu)秀文化進行提煉、繼承和創(chuàng)新，走出成功陷阱。 成功不等于成長成功不等于成長10 .10 .為什么企業(yè)家普遍感到員工執(zhí)行力不足，為什么企業(yè)家普遍感到員工執(zhí)行力不足，精細

19、化管理落實不到細節(jié)。精細化管理落實不到細節(jié)。執(zhí)行力需要執(zhí)行型文化執(zhí)行力需要執(zhí)行型文化細節(jié)管理需要需要良好的習慣，注意細節(jié)是一種功細節(jié)管理需要需要良好的習慣，注意細節(jié)是一種功 夫，夫，是一種習慣是一種習慣 通過文化建設： 創(chuàng)建執(zhí)行型文化，培養(yǎng)員工重視細節(jié)、將小事做細、做到位的良好習慣。 美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認為：過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認為：世界世界500500強勝強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化

20、注入活力業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點：企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點：一是團隊協(xié)作精神；一是團隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新。四是激勵與創(chuàng)新。 憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。持百年不衰。設計組織的形象標志 CISCIS的定義是的定義是企業(yè)形象識別系統(tǒng)企業(yè)形象識別系統(tǒng)，英文為，英文為 Corporate Identity SystemCorpor

21、ate Identity System，簡稱，簡稱CICI。 企業(yè)形象設計識別系統(tǒng)，企業(yè)形象設計識別系統(tǒng)， 將企業(yè)經(jīng)營理將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳達給企業(yè)內(nèi)部念與精神文化，運用整體傳達給企業(yè)內(nèi)部與社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認與社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感或價值觀，從而達到形成良好的企業(yè)同感或價值觀，從而達到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設計系統(tǒng)。形象和促銷產(chǎn)品的設計系統(tǒng)。 CICI的三個部分：的三個部分： MIMI（理念識別（理念識別mind identitymind identity） BIBI（行為識別（行為識別behavior identitybehavior

22、identity） VIVI（視覺識別（視覺識別visual identityvisual identity） 企業(yè)需要確定核心的經(jīng)營理念，市場定位以及長企業(yè)需要確定核心的經(jīng)營理念，市場定位以及長期發(fā)展戰(zhàn)略，他是企業(yè)發(fā)展的主導思想，也是期發(fā)展戰(zhàn)略，他是企業(yè)發(fā)展的主導思想，也是BIBI和和VIVI展開的根本依據(jù)。展開的根本依據(jù)。MIMI也并不是空穴來風，他也并不是空穴來風，他要經(jīng)過對市場的周密分析及對競爭環(huán)境的細致觀要經(jīng)過對市場的周密分析及對競爭環(huán)境的細致觀察，結(jié)合企業(yè)當前的狀況來制定實施的。察，結(jié)合企業(yè)當前的狀況來制定實施的。CICI設計系統(tǒng)是設計系統(tǒng)是6060年代由美國首先提出，年代由美國首

23、先提出，7070年代在年代在日本得以廣泛推廣和應用，它是現(xiàn)代企業(yè)走向整日本得以廣泛推廣和應用，它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化，形象化和系統(tǒng)管理的以種全新的概念體化，形象化和系統(tǒng)管理的以種全新的概念8080年代初，年代初，CICI登陸我國，一些具有遠見卓識的企登陸我國，一些具有遠見卓識的企業(yè)領導率先引入識別系統(tǒng)，最早的業(yè)領導率先引入識別系統(tǒng)，最早的“太陽神太陽神”，到到“康佳康佳”、“海爾海爾”，都通過，都通過CICI設計使企業(yè)建設計使企業(yè)建立了良好的形象，也成為最早的受益者立了良好的形象，也成為最早的受益者CI CI 在中國的發(fā)展，一般有以下幾種類型在中國的發(fā)展，一般有以下幾種類型 A A、品牌戰(zhàn)略型

24、（康佳、格力等）、品牌戰(zhàn)略型（康佳、格力等） B B、產(chǎn)業(yè)報、產(chǎn)業(yè)報國型（長虹、海爾等）國型（長虹、海爾等）C C、形象至上型（太陽神、形象至上型（太陽神等）等）D D、文化經(jīng)營型（金利來等）、文化經(jīng)營型（金利來等）E E、運動聯(lián)姻、運動聯(lián)姻型（健力寶等）型（健力寶等）F F、質(zhì)量致勝型（茅臺、五糧液、質(zhì)量致勝型（茅臺、五糧液等）等）G G、多品牌策略型（科龍集團等）、多品牌策略型（科龍集團等）H H、統(tǒng)一、統(tǒng)一形象型形象型 I I、大公司戰(zhàn)略型、大公司戰(zhàn)略型CISCIS典型案例分析典型案例分析 “可口可樂可口可樂” 1.1.以讀音取勝的以讀音取勝的“可口可樂可口可樂”名稱名稱 “Cock-c

25、old” “Coca-Cola” 2.CIS2.CIS的策劃的策劃 “阿登計劃阿登計劃”關于塑造可口可樂新形象而關于塑造可口可樂新形象而 設定的目標如下：設定的目標如下：（1 1）對消費大眾，不但要使其繼續(xù)飲用，更要）對消費大眾，不但要使其繼續(xù)飲用，更要 使其認識飲用可口可樂的文化價值使其認識飲用可口可樂的文化價值 （2 2）要使成人們認識到飲料市場上由于可口）要使成人們認識到飲料市場上由于可口 可樂產(chǎn)品優(yōu)良，是家喻戶曉的飲料可樂產(chǎn)品優(yōu)良，是家喻戶曉的飲料（3 3）對于新形象的主要受眾年輕人要有強烈的）對于新形象的主要受眾年輕人要有強烈的 訴求力訴求力（4 4）迅速將可口可樂的新形象在消費市場

26、中建立起來）迅速將可口可樂的新形象在消費市場中建立起來可口可樂原有的標志識別可口可樂原有的標志識別 中不可缺少的四個要素：中不可缺少的四個要素： （1 1）CocaColaCocaCola的書寫字體；的書寫字體； （2 2）CokeCoke的品牌名稱；的品牌名稱； （3 3）紅色的標準色；）紅色的標準色； （4 4）獨特的瓶形。）獨特的瓶形。 中國移動通信標識及含義中國移動通信標識及含義 一組回旋錯落的線條組成了一個平面造型為六面體的網(wǎng)絡結(jié)構，一組回旋錯落的線條組成了一個平面造型為六面體的網(wǎng)絡結(jié)構， 象征著移動通信的蜂窩網(wǎng)絡。線條縱橫交錯，首尾相連，其中象征著移動通信的蜂窩網(wǎng)絡。線條縱橫交錯，

27、首尾相連，其中 包含了包含了“CHINA MOBILE”CHINA MOBILE”的縮寫的縮寫C C和和M M兩個字母，寓意中國移動通兩個字母，寓意中國移動通 信四通八達，無處不在。兩組線條猶如握在一起的兩只手，象信四通八達，無處不在。兩組線條猶如握在一起的兩只手，象 征著中國移動通信通過自己的服務，拉近了人與人之間的距離；征著中國移動通信通過自己的服務，拉近了人與人之間的距離； 線條組成的圖案適合在圓形（地球）之中，取其意為線條組成的圖案適合在圓形（地球）之中，取其意為“全球通全球通”。 全球通品牌標識及含義全球通品牌標識及含義 仿佛一個向仿佛一個向上的箭頭上的箭頭 “C C”代表代表CMCC 右邊的右邊的“O O”隱喻隱喻“溝通從心開始溝通從心開始” “GOTONEGOTONE”的縮的縮寫，表達漢語寫，表達漢語的的“溝通溝通” 復旦大學百年校慶標志圖案復旦大學百年校慶標志圖案藍色，藍色，象征大象征大海海 英文英文“FUDAN FUDAN UNIVERSITY”UNIVER