UML(ATM標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng))需求建模

1、學(xué)生實驗報告（理工類）課程名稱：而向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計（UML）實驗名稱：需求建模：用例關(guān)系圖專業(yè)班級：M10計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)生學(xué)號：_1021413036_學(xué)生姓名：雅金_實驗學(xué)時：4實驗序號：1實驗?zāi)康氖煜isi。工具，能運(yùn)用該工具，實現(xiàn)需求建模。掌握用例的UML圖形設(shè)計，理解和設(shè)計實驗內(nèi)容中要求的用例和角色之間關(guān)系。二、實驗設(shè)備和環(huán)境PC （臺），Windows 2000或以上版木，安裝。Microsoft Visio 2003三、實驗要求：實驗具體題目：InfoSuper銀行是一家著名的金融機(jī)構(gòu)，其客戶遍布全球。該銀 行向客戶提供以下服務(wù)：企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)、共同基金、理 財服

2、務(wù)、住房貸款I(lǐng)nfoSuper銀行45%的收入來自個人銀行業(yè)務(wù)。因此，銀行希 望進(jìn) 一步提升個人業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量并爭取留住客戶并提高他們的忠誠度。該 銀行進(jìn)行了一次市場調(diào)查以了解客戶在個人銀行業(yè)務(wù)處理時間、滿意度 和資源需求方面的要求。調(diào)查結(jié)果顯示為了來辦理銀行事務(wù)（如，提取現(xiàn)金、支票存款、 和獲取交易概要等），一個客戶平均每月要跑10到15趟銀行。銀行希望開發(fā)一個軟件系統(tǒng)以通過改進(jìn)的設(shè)施來減少客戶訪問銀 行的次數(shù)并提高客戶服務(wù)。 為此InfoSuper銀行的代表找到了軟件開 發(fā)商JanesTechnologies公司。在分析了銀行的需求文檔后Janes Technologies公司工程經(jīng)理Je

3、nifer建議銀行開發(fā)自動取款機(jī)（ATM）系統(tǒng)提供以下功能：現(xiàn)金提款、現(xiàn)金存款、交易概要、更改PIN、同行 轉(zhuǎn)帳、有關(guān)銀行提供的其他服務(wù)的信息、還需要在 部署ATM系統(tǒng)的地 方提供箱子以供客戶丟棄支票及請求支票簿。要求設(shè)計ATM系統(tǒng)，使其突出系統(tǒng)優(yōu)勢和成分。（一）要設(shè)計ATM系統(tǒng)，需要執(zhí)行以下任務(wù)：1.確定需求。2.創(chuàng)建SRSoSRS必須提供以下信息：軟件系統(tǒng)定義、SRS文檔的用途、軟件系 統(tǒng)的范圍、功能性需求、非功能性需求、目標(biāo)軟件系統(tǒng)的運(yùn)行條 件。3.確定用例。用例應(yīng)包含以下信息：名稱、概要、事件的基木過程、可選路徑、異常路徑、觸發(fā)器、假 設(shè)、前置條件、后置條件、業(yè)務(wù)規(guī)則、非功能性需求、作

4、者、日 期。4.確定角色。5.描述用例和角色之間的關(guān)系。6.保存模型。1引言1.1 目的為了明確用戶的需求并較好的與開發(fā)人員進(jìn)行溝通，使用戶與開發(fā)人員雙 方對 軟件需求取得共同理解基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，特編寫此文檔，并作為整個軟件開發(fā)的基 礎(chǔ)。1-2背景這個工程的開發(fā)是應(yīng)InfoSuper銀行要求，為其開發(fā)的一套ATM系統(tǒng)。InfoSuper銀行45%的收入來自個人銀行業(yè)務(wù)。因此，銀行希望進(jìn)一步提升個人業(yè)務(wù) 的服務(wù)質(zhì)量并爭取留住客戶并提高他們的忠誠度。該銀行進(jìn)行了一次市場調(diào)查以了 解客戶在個人銀行業(yè)務(wù)處理時間、滿意度和資源需求方面的要求。InfoSuper銀行希望開發(fā)一個軟件系統(tǒng)以通過改進(jìn)的設(shè)施來

5、減少客戶訪問銀行 的次數(shù)并提高客戶服務(wù)。1-3定義：賬號：在銀行中，事物應(yīng)用的單個賬號。賬號可以為多種類型，但是至少包括 支票 和存款。每個顧客可以擁有多個賬號。ATM：一個工作站終端，使得顧客能夠使用現(xiàn)金卡在ATM上進(jìn)行自己的事物處理。ATM同顧客進(jìn)行交互，收集事物信息，并發(fā)送事物信息到中心計算機(jī)，由中心計算 機(jī)確認(rèn)和處理信息之后，將現(xiàn)金通過ATM提供給客戶。銀行：一個金融機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)保存顧客的賬號信息?？梢越?jīng)授權(quán)訪問賬號。銀行計算機(jī)：銀行擁有的計算機(jī)，同ATM網(wǎng)和銀行自己的現(xiàn)金工作站進(jìn)行交互。銀 行可以擁有自己的內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)處理賬號，但是我們只關(guān)心同網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互的計算 機(jī)。現(xiàn)金卡：每張卡提供

6、給一個銀行客戶，授權(quán)客戶可以使用ATM機(jī)訪問自己的賬 號。 每張卡包含一個銀行代碼和一個卡號，銀行代碼根據(jù)信用卡的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編碼，卡號確定卡能夠訪問的賬戶。一張卡不能訪問客戶的所有賬戶。每張卡只能有一個 持卡人，但是多個復(fù)本可能存在，所有必須考慮從不同的ATM機(jī)同事使用相同卡的 行為?？蛻簦簱碛秀y行的一個或者多個賬號的人?？蛻艨梢园ㄒ粋€人或者多個人，或者 是公司。相同的人，擁有不同銀行的賬號被認(rèn)為是不同的客戶。事物：對單個客戶賬號的單個完整的操作請求。2工程概述2.1對開發(fā)軟件的一般描述這個工程的開發(fā)是為銀行提供一套高效穩(wěn)定的終端服務(wù)平臺， 使得銀行與客戶間 的業(yè)務(wù)辦理更方便、便捷和安全。

7、2 2對開發(fā)軟件的功能描述該軟件可以劃分為兩個子系統(tǒng)， 一個是服務(wù)銀行儲戶的， 即是持卡人的交易系統(tǒng); 另一個是服務(wù)銀行工作人員的。銀行工作人員分為兩類：一類是業(yè)務(wù)人員，可以使用 本系統(tǒng)進(jìn)行配款，統(tǒng)計，打印報表，一類是技術(shù)人員，對本系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)。 本系統(tǒng)其基本框架為：圖1 ATM系統(tǒng)框架圖2 3用戶特點本軟件的用戶主要是銀行的廣大持卡人，大多都具有使用ATM經(jīng)驗。另外，我們 的系統(tǒng)要實現(xiàn)的一個重要LI標(biāo)就是有足夠的界面友好性和易操作性。即使 是一個對ATM系統(tǒng)完全陌生的客戶，也可以在交易界面的提示下順利完成交易。另外一部分的用戶是銀行工作人員，大致分為兩類：一類是業(yè)務(wù)人員。其依賴 本系統(tǒng)管

8、理ATM交易參數(shù)，統(tǒng)計交易信息，打印各類匯總報表，根據(jù)ATM提示及時 配款。另一類是銀行技術(shù)人員。其對本系統(tǒng)進(jìn)行升級，維護(hù)工作。3系統(tǒng)用例模型3 1確定角色自動取款機(jī)（ATM）中央計算機(jī) 銀行工作人員儲戶 賬戶事務(wù)現(xiàn)金卡3-2確定角色關(guān)聯(lián)1儲戶擁有賬戶2.工作人員一一輸入一一針對賬戶的事務(wù)3.中央計算機(jī)一一處理一一針對賬戶的業(yè)務(wù)4.ATM與中央計算機(jī)- 交換- 關(guān)于事務(wù)的信息5.中央計算機(jī)- 確定-事務(wù)與分析的對應(yīng)關(guān)系6.ATM讀現(xiàn)金卡7.ATM交互用戶8.中央計算機(jī)- 處理-并發(fā)的訪問3. 3創(chuàng)建用例1.儲戶取錢2.儲戶存錢3.儲戶轉(zhuǎn)賬4.儲戶更改密碼5.儲戶查詢余額6.儲戶查詢交易概要7.

9、銀行工作人員統(tǒng)計報表8.銀行工作人員打印報表9.銀行工作人員維護(hù)ATM10.銀行工作人員對ATM機(jī)配款4需求說明4.1基本描述ATM終端可以接受一張可識別的銀行儲蓄卡，通過儲戶身份驗證后，同儲戶進(jìn) 行各種交互，處理儲戶要求，執(zhí)行各類操作，為儲戶服務(wù)。系統(tǒng)要求保持一定時間 內(nèi)的交易記錄，可以處理多個ATM終端并發(fā)訪問。同時，系統(tǒng)應(yīng)每天自動匯總各種 交易數(shù)據(jù)，生成報表。系統(tǒng)24小時工作，無操作時播放待機(jī)動畫廣告。系統(tǒng)具有設(shè) 備自檢提示報錯功能，可以提示憑條打印機(jī)己壞，ATM終端 錢柜缺錢。如圖2 ATM工作示意圖：針對圖2 ATM系統(tǒng)匚作示意圖InfoSuper銀行對該軟件的需求，做如下功能設(shè)計，

10、在給出基本框架 之后，我們將逐一介紹各 部分。根據(jù)用戶的不同身份分為兩個模塊，每個模塊包含了不同的功能：管理模塊：管理維護(hù)功能，配款功能，統(tǒng)計和打印報表功能儲戶模塊：存款功能，取款功能，修改密碼功能，轉(zhuǎn)賬功能，查詢余額功能， 查詢交易概要功能如圖3 ATM系統(tǒng)功能模塊圖所示：銀行工作 人員操作4. 2功能需求圖3 ATM系統(tǒng)功能模塊圖本系統(tǒng)按上述功能，設(shè)計其需求用例圖如圖4ATM系統(tǒng)用例設(shè)計圖所示:圖4 ATM系統(tǒng)需求用例圖4. 2 1儲戶模塊1.功能需求簡介功能需求1:描述：ATM終端無人操作時，顯示待機(jī)動畫 輸入：無處理：ATM顯示待機(jī)界面 輸出：顯示待機(jī)界面 功能需求2：描述：ATM接受

11、卡，檢驗卡是否可進(jìn)行交易輸入：ATM接收儲戶插卡處理：檢驗卡是否可識別處理輸出：不可識別退卡；否則繼續(xù)。功能需求3：描述：校驗密碼是否格式正確輸入：儲戶輸入密碼處理：校驗密碼是否符合格式輸出：不正確則提示儲戶重新輸入 功能需求4：描述：校驗密碼是否正確輸入：儲戶輸入正確格式密碼處理：校驗當(dāng)前密碼與存儲的賬戶密碼是否一致輸出：不一致則提示密碼錯誤，請重新輸入或者退卡功能需求5：描述：卡密碼連續(xù)三次輸入錯誤，沒收磁卡輸入：儲戶連續(xù)第三次輸入密碼處理：校驗密碼輸出：錯誤則呑食磁卡，提示“您的卡連續(xù)三次密碼錯誤，已被呑沒。請聯(lián)系客 服955*”功能需求6：描述：磁卡認(rèn)證完成，進(jìn)入主交易界面輸入：儲八輸

12、入正確密碼處理：校驗密碼輸出：顯示主交易界面功能需求7：描述：ATM現(xiàn)金不足，系統(tǒng)應(yīng)對取款儲戶進(jìn)行提示，可退出交易輸入：無處理：檢查ATM現(xiàn)金數(shù)輸出：返回至ATM主交易界面 功能需求&描述：ATM憑條打印機(jī)故障，系統(tǒng)應(yīng)對存款和轉(zhuǎn)賬儲戶進(jìn)行提示，可退出交易輸A：無處理：檢查ATM憑條打印機(jī)輸出：故障則提示儲戶是否繼續(xù)，可返回至主交易界面功能需求9：描述：ATM認(rèn)定的存款金額儲戶不認(rèn)可輸入：認(rèn)證成功完成，輸入需要存儲的金額，將鈔幣放入ATM機(jī)處理：硬件檢驗鈔幣數(shù)量，提示儲戶確認(rèn)，儲戶輸入“否”輸出：退出鈔幣，返回主界面功能需求10：描述：ATM存款輸入：ATM認(rèn)定存款金額，儲戶“確認(rèn)”處理

13、：在賬號上記錄存入金額輸出：打印存款憑條，顯示交易成功”，返回主交易界面功能需求11：描述：取款金額大于賬戶余額輸入：輸入取款金額處理：判斷輸入金額和賬戶余額輸出：取款余額大，則提示儲戶“余額不足”，返回主界面功能需求12：描述：取款數(shù)額超過當(dāng)日取款最大額度輸入：儲戶輸入取款金額處理:判斷輸入金額和當(dāng)日該賬戶ATM取款額之和是否大于當(dāng)日取款最大額度 輸 出：如超出則提示儲戶“超過當(dāng)日取款最大額度”，重新輸入或返回功能需求13：描述：取款輸入：取款合法金額處理：從賬戶記錄取走的金額輸出：吐錢功能需求14：描述：取款交易成功，打印取款憑條輸入：儲戶輸入“打印”或者“不打印”處理：若是“打印”則打印

14、機(jī)打印憑條，否則什么也不做輸出：無功能需求15：描述：修改密碼輸入：儲戶輸入新密碼處理：兩次新密碼判斷是否一致輸出：一致則重置密碼，顯示“修改成功S否則退出修改密碼功能需求16：描述：轉(zhuǎn)賬輸入：轉(zhuǎn)賬賬號，轉(zhuǎn)賬金額處理：判斷金額是否超過本賬戶現(xiàn)有金額，是則本賬號下賬，他賬號上賬 輸出：顯示“轉(zhuǎn)賬成功S或者退出轉(zhuǎn)賬2 use case在以下所有用例中，假設(shè)儲戶已進(jìn)入主交易界面。用例編號UC01用例名稱取款創(chuàng)建人張偉最后修改人張偉創(chuàng)建日期2010/10/26最后修改日期2010/11/02角色取款人描述 取款人輸入取款金額，幣種，面值等。系統(tǒng)判斷賬戶正常且金額允許后 提供 款給他。前置條件収款身份驗

15、證合法后置條件無主干過程lo 0從ATM取款取款人指定所需金額，幣種，面值系統(tǒng)接受請求，從賬戶扣錢取款人輸入其他信息，結(jié)束此次取款 系統(tǒng)保存交易信息分支過程1。1賬戶余額不足系統(tǒng)提示“您輸入的取款金額超過您的賬戶余額”系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束此次取款lo 2單筆超限或當(dāng)日取款總額超限系統(tǒng)提示“輸入金額不對，單筆不能超過5000”系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束此次取款lo 3 ATM余額不足 系統(tǒng)提示“很抱歉，ATM余額不足， 暫時不能為您服務(wù)”系統(tǒng)返回主 交易界面，結(jié)束此次取款異常lo Oo Eo 1賬戶狀態(tài)非法（被凍結(jié)或強(qiáng)制凍結(jié)）系統(tǒng)提示“賬戶異常，您的卡被強(qiáng)制收回，如有疑問請撥955*吞卡 系統(tǒng)

16、返回主交易界面，結(jié)束此次取款I(lǐng)o Oo Eo 2賬戶狀態(tài)異常（掛失中） 系統(tǒng)提示“您的賬戶處于掛失中” 系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束此次取款 系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束此次取款lo Oo Eo 2賬戶狀態(tài)異常（卡已注銷） 系統(tǒng)提示“本卡已被注銷，卡將被收回，請確認(rèn)”系統(tǒng)返回主交易界 面，結(jié)束此次取款包括用例優(yōu)先級高使用頻率很高，峰值每小時20次業(yè)務(wù)規(guī)則特殊需求假設(shè)備注與問題用例編號UC02用例名稱存款創(chuàng)建人張偉最后修改人張偉創(chuàng)建日期2010/10/26最后修改日期2010/11/02角色存款儲戶描述存款人選擇存款交易。儲戶塞入鈔票，ATM輸出金額，儲戶確認(rèn)后，系統(tǒng)上 賬，打印憑條，退卡前置條件存款人

17、是合法儲戶，通過驗證賬戶狀態(tài)正常儲戶信息數(shù)據(jù)庫在線 所需ATM硬件就緒后置條件無主干過程2。0從ATM存款存款人塞入鈔票系統(tǒng)硬件點鈔，輸出顯示金額 儲戶確認(rèn)數(shù)額系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)，給賬戶加錢打印存款憑條返回主界面，此次存款交易結(jié)束異常過程2。0o Eo塞入鈔票機(jī)器不認(rèn)識系統(tǒng)提示“您的鈔幣不能識別，請檢查”ATM吐錢系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束此次取款包括用例優(yōu)先級高使用頻率拓，峰值10次每小時業(yè)務(wù)規(guī)則 特殊需求 假設(shè) 備注與問題用例編號UC03用例名稱修改密碼創(chuàng)建人張偉最后修改人張偉創(chuàng)建日期2010/10/26最后修改日期2010/11/02角色卡儲戶描述存款人選擇修改密碼交易。 系統(tǒng)要求儲戶連續(xù)兩次輸

18、入新密碼， 一致則修改 密碼。前置條件存款人是合法儲戶，通過驗證賬戶狀態(tài)正常儲戶信息數(shù)據(jù)庫在線后置條件交易信息被保存在賬戶資料中主干過程3。0修改賬戶密碼儲戶輸入兩次新密碼兩次新密碼一致，系統(tǒng)修改賬戶密碼屏幕顯示輸岀“修改成功S儲戶確認(rèn)返回主界面，此次修改密碼交易 結(jié)束交易信息存入賬戶流水分支過程3。1兩次新密碼不一致系統(tǒng)提示“輸入的新密碼不一致，請重輸或者退岀修改密碼”儲戶選 擇重新輸入，返回主干過程系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束此次取款包括用例優(yōu)先級中使用頻率中，峰值5次每小時業(yè)務(wù)規(guī)則 修改密碼的儲戶無需再輸入原密碼，儲戶身份已經(jīng)被認(rèn)證特殊需求假設(shè)備注與問題 細(xì)節(jié)問題，例如密碼輸入3位后直接按確

19、認(rèn)的處理，不討論用例編號UC04用例名稱系統(tǒng)內(nèi)本卡賬戶轉(zhuǎn)賬至他賬戶創(chuàng)建人張偉最后修改人張偉創(chuàng)建日期2010/10/26最后修改日期2010/11/02角色儲戶描述儲戶提供他賬戶，轉(zhuǎn)賬金額，（系統(tǒng)不保證轉(zhuǎn)賬賬戶正確），確認(rèn)。系統(tǒng)從 本賬戶下賬，轉(zhuǎn)賬賬戶上賬。前置條件存款人是合法儲戶，通過驗證賬戶狀態(tài)正常儲戶信息數(shù)據(jù)庫在線后置條件無主干過程4。0系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬儲戶選擇轉(zhuǎn)賬功能儲戶輸入賬戶，金額系統(tǒng)要求確認(rèn)，儲戶確認(rèn)系統(tǒng)執(zhí)行處理：本地賬戶下賬，他賬戶上賬 打印轉(zhuǎn)賬憑條 返回主界面，此次轉(zhuǎn)賬交易結(jié)束包括用例優(yōu)先級中使用頻率中，峰值5次每小時業(yè)務(wù)規(guī)則實現(xiàn)功能錢從本卡轉(zhuǎn)至他賬戶特殊需求假設(shè)備注與問題用例編號

20、UC05用例名稱查詢余額創(chuàng)建人張偉最后修改人張偉創(chuàng)建日期2010/10/26最后修改日期2010/11/02角色卡儲戶描述存款人選擇查詢余額交易。系統(tǒng)顯示輸出賬戶余額前置條件存款人是合法儲戶，通過驗證賬戶狀態(tài)正常儲戶信息數(shù)據(jù)庫在線后置條件無主干過程5 0 0查詢余額儲八選擇查詢余額功能系統(tǒng)屏幕輸出賬戶余額返回主界面，此次修改密碼交易結(jié)束包括用例優(yōu)先級較咼使用頻率較高，峰值10次每小時業(yè)務(wù)規(guī)則特殊需求假設(shè)備注與問題功能需求17：描述：打印報表輸入：業(yè)務(wù)人員啟動打印程序處理：系統(tǒng)自動生成日，月，年各種報表輸出：無功能需求18：描述：自動升級或維護(hù)輸入：工作人員啟動升級程序處理：自動獲取升級文件，終

21、止系統(tǒng)，升級，重啟ATM系統(tǒng) 輸出：顯示“升級成 功，版本號4. 3性能需求在查詢過程中，要求系統(tǒng)顯示該賬戶卡上所有的余額。在取款過程中，該系 統(tǒng)只支持交易金額為100的倍數(shù)。在存款過程中，該系統(tǒng)只支持交易金額為50的倍數(shù)。在轉(zhuǎn)帳過程中，該系統(tǒng)支持任何儲戶輸入的數(shù)據(jù)，但是僅僅限于本行之間的 賬戶轉(zhuǎn)帳。如果交易中響應(yīng)時間超過30秒，系統(tǒng)提示“操作己過時S自動退出本系 統(tǒng)。 交易結(jié)束時，系統(tǒng)知道更新賬戶上的數(shù)據(jù)，保持賬戶余額的一致性。交易完 成后，儲戶可以點擊“取卡”退出本系統(tǒng)。本系統(tǒng)可以進(jìn)行各個銀行的金額交易。系統(tǒng)可以并行使用的儲戶在100個以上。注意：當(dāng)交易金額超過當(dāng)前賬戶余額時，系統(tǒng)自己提示“余額不足S自動退 出本