加強(qiáng)對民辦養(yǎng)老院的監(jiān)管真正做到老有所養(yǎng)

1、 加強(qiáng)對民辦養(yǎng)老院的監(jiān)管，真正做到老有所養(yǎng)近年來，隨著人口老齡化進(jìn)程的加快，我區(qū)高齡老人和空巢、獨(dú)居老人日益增多，他們在生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰籍等方面的需求日益增多。在養(yǎng)老服務(wù)形勢日趨嚴(yán)峻的情況下，民辦養(yǎng)老院逐漸發(fā)展起來了，解決了因公辦養(yǎng)老院較少無法滿足老人們的養(yǎng)老需求的瓶頸，成為了公辦養(yǎng)老院的有益補(bǔ)充。由于民辦養(yǎng)老院的不斷發(fā)展及條件的不斷改善，越來越多的老人選擇自費(fèi)入住民辦養(yǎng)老院，以獲得更好的照顧及生活樂趣。民辦養(yǎng)老院成為一項新興的社會福利機(jī)構(gòu)，符合社會發(fā)展的需要，但由于正處在培育發(fā)展階段，還存在缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)工和管理人員素質(zhì)較低、護(hù)工招聘難、在職護(hù)工培訓(xùn)少、數(shù)量不足、收費(fèi)不

2、規(guī)范等諸多問題，在一些地區(qū)甚至存在虐待老人的情況并被曝光。因此，如果缺乏必要的監(jiān)管，則必然在多種體制養(yǎng)老院并存的現(xiàn)狀中出現(xiàn)良莠混雜情況，亟需有關(guān)部門予以重視。     為此建議：    一要加強(qiáng)日常監(jiān)管，規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作。民政部門要嚴(yán)格執(zhí)行社會福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，建立目標(biāo)考核責(zé)任制，以考核結(jié)果核定財政補(bǔ)貼，并適當(dāng)拉開等次之間的差距。依照目標(biāo)考核責(zé)任制度，定期、不定期對民辦養(yǎng)老院的各項工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，要以不記名的方式向入住老人及其家屬了解養(yǎng)老院真實(shí)情況，要以入住老人的滿意率作為考核的主要內(nèi)容，確保民辦養(yǎng)老院管理規(guī)范化，對存在的

3、問題要限期整改。    二要建立行業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)行業(yè)管理。民政部門要建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)指導(dǎo)中心作為養(yǎng)老院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，籌建養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會作為民間行業(yè)機(jī)構(gòu)，要加強(qiáng)行業(yè)自律。養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會要研究制訂統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)管理流程、服務(wù)規(guī)范、示范文本、行業(yè)公約和老年人入院評審制度等。    三要健全監(jiān)督機(jī)制，提升管理水平。要公開投訴電話，加強(qiáng)對入住老年人的回訪，對養(yǎng)老院要定期不定期的進(jìn)行抽查，對不文明不規(guī)范的服務(wù)行為要進(jìn)行媒體曝光，接受社會監(jiān)督，保護(hù)老年人的合法權(quán)益。同時，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，成立民主管理小組。民政部門應(yīng)指導(dǎo)、督促民辦養(yǎng)老院成立民主管理小組。在管理小組的人員組成方面，老人和入住老人的家屬代表要占一定比例。同時責(zé)成民辦養(yǎng)老院對財務(wù)賬目日結(jié)月清，定期張榜公布，尤其是政府補(bǔ)貼款項的流向、用處要明細(xì)公布。    四要加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平。政府要對民辦養(yǎng)老院工作人員的待遇給予補(bǔ)貼，吸引高素質(zhì)的人到民辦養(yǎng)老院來工作、加強(qiáng)對民辦養(yǎng)老院工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，要研究出臺政策，鼓勵和吸引專業(yè)社會工作者