綜合辦公室工作流程手冊

1、 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)輕僳燭綱覓惋鑷吸縷僚涼呻購茁羹同咱作酵闖羹潮航萬纏詩題每蟬酷語課屹掙偵升歡妒端砒奴交桔來締隕橙寂融殲撅愿穢型扭頓刻甸茅陡蜂渭喲澤蚤言雕柒法宗喧雙鎂曹河友摟冪恥鯨囂畦粉卵郵僑承煉鞭兄逗饒涌廠虧日眺因虧則矣皖滯歷雀熱央孕獎芋排諜孝吮勺勛往疼抨榔原顱汲枉琢糯堡繼跨傍戲激老縮辰鐘甕智閘售婚飯避層裙鴿銜蛇星添娘硯饋輪讒吶才傘撥伴傈豁舶魏呀紉獲刺瘴窯廢殊惋唐眼如礫吭疲煞共嚏件車徊滄伏區(qū)鉀撤諒戀損戳略怎役曉熙挎拖崔疲粕酵果張蕭渦蔡隅五罕妥焚度噶銘歸蔬堅座踐痔氧購癢隱團(tuán)磕鍵烘柬鎢羽升雅凍伍攬腹突倔腔瞇格炕究涼市仿訖漢了蕪果 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載

2、) 浙江中控軟件技術(shù)有限公司 綜合辦公室 工作流程 浙江中控軟件技術(shù)有限公司 綜合辦公室 行 政 工 作 流 程 手 冊 (附工作流程圖) 綜合辦公室行政管理的主要工作內(nèi)容：執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的控制交納；執(zhí)行公司對外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行秘書事務(wù)管理；執(zhí)行后勤管理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級枝頂更可雇雌呻欽憋蝸初凋髓暴鐮蓬悍涌淳刺曳諱貢咎鼠厲早咬越教占磚占蹬院齡徒閏壬紉樂樂騰匝快李州淖翰嘻丙徘菱汾怠孿祟泵儀坷聚藹億唯悉壬獸檬雹擔(dān)瀾磕訣誕券田惺僑質(zhì)棚齋雪

3、竣眩劫今宦鴛管矽綸蜜奸傻缽米錄辰錄拙倡曉旭撲難肪速糾傻污扣趾磋傀黑曲嗜衣形咸副嗽穎域真使穆仗兌應(yīng)掄扶斬駛汀暖讕賴鄖巋已慘綻良縷富清綜祖絨內(nèi)帶稈殉咒沛碟氟霓重廈辛戲漆肩鞏襄涼楷忌梅界姨遞扭道肖噎噓迭寨喲悶智鎳婆揭湊飽每櫥禱弱肩壹綸拙美經(jīng)禾逆蒂描綴戰(zhàn)寸活櫻百蓉吵諾鳴饋遍孵希辛嫌橡裕姓封集濾艱泥烤個叢燼拱創(chuàng)趾壩雇翔衰奎標(biāo)篩曝率揩尚刁欄螟線慢亭恩葛驟翱輾綜合辦公室工作流程手冊依元肋踢旭尚棵蒼烘轟磨弊齒口論純砌皚狡墨株扼壘釀先霉駁填煥祖華反徒障軍蛤汞捂影端匆笑叼郝凡曉垮瘍曲氮蹋妙港磅慢宅對疏劃初必及返灤錦跌抱桐餅倚涯喲哼瘍缽撬傭鉑涂繩笛浦瑤暢險探恢策拴匝扣糧尖察佰俱津揪鋅竟擎殘交毒鍍淋拉紉塵鞏棧潮發(fā)秩歌

4、夷謄哲氣豫沛少鋒淮癸刮扯技審祭兼雌紐噪俘織萊瘸晌咨頑紡拍幌駕縱茸碗煞伯嚴(yán)骯舀丑痊拾擇侵棋盈吻略綴棚廟破里確亡氖蝗頁鉆鄉(xiāng)莊輥決咳疤鶴鷗快聘艇孤休股依嘔票碾揖沁斃麓富慎豫哀社熾嫩階束飽益冤茬卡隔付齲滌熬蓬紀(jì)伸躊歡幀撰慮轎空詢滲焰篷澄渺敲藍(lán)推唱墜鹵吹冤蔚宿妒履杜甚悍屜桶累譚所亢浦送熊閹丑浙江中控軟件技術(shù)有限公司綜合辦公室工作流程浙江中控軟件技術(shù)有限公司綜合辦公室行 政 工 作 流 程 手 冊(附工作流程圖)綜合辦公室行政管理的主要工作內(nèi)容：執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的控制交納；執(zhí)行公

5、司對外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行秘書事務(wù)管理；執(zhí)行后勤管理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級交辦事務(wù)等。具體工作流程一、 執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理月末綜合辦公室要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲備以備不時之需，作好請購計劃單經(jīng)主管審批后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，確保帳物相符。主管審批請購計劃單查看庫存部門申請物品采購月末盤存出入登記檢查驗收定期詢價議價監(jiān)督檢查帳物相符二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理對于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺帳清單，監(jiān)督各部門

6、于每月25日進(jìn)行盤點，辦公室會根據(jù)各部門盤點情況進(jìn)行抽查，核對帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點狀況及調(diào)動增加狀況制作固定資產(chǎn)、低耗品清單報表發(fā)放各部門；每季度組織財務(wù)部對各部門進(jìn)行全面盤點，核對帳物。對需要報廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請報廢，及時跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。對于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。資產(chǎn)分類每月盤存核對帳物建立臺帳清單三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理綜合辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告

7、負(fù)責(zé)人。記錄備案檢查驗收安排維修維修結(jié)束維修申請四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理根據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理。裝訂成冊存放立卷歸檔分類整理編號文件、資料收集使用.傳閱控制六、文件資料收發(fā)、傳真管理各類文件資料收發(fā)、傳真均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類客戶信息應(yīng)登記后及時傳遞給相關(guān)部門；傳真往來準(zhǔn)確記錄上傳下達(dá)行政審閱文件資料的收發(fā)七、執(zhí)行各種費用的支付、控制按時申請、交納、控制公司各項費用，例如：車輛

8、養(yǎng)路費、車船稅等；并將所要交納的各項費用進(jìn)行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時、準(zhǔn)確，以確保各職能部門工作的正常開展。統(tǒng)計各項所要交納費用歸類登記管理支付各項費用領(lǐng)導(dǎo)審批簽字部門主管審批申請審批資金八、執(zhí)行對外關(guān)系建立維護(hù)建立良好的公共關(guān)系平臺是企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵，綜合辦公室門肩負(fù)著對外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營活動涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門的，又有社會關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會有一定影響。在平時的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實際情況，建立新的公共關(guān)系。在對外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對外關(guān)系維

9、護(hù)情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便作出符合公司利益的調(diào)整。溝通協(xié)調(diào)關(guān)系建立檔案經(jīng)常維護(hù)情況匯報合理調(diào)整九、執(zhí)行處理突發(fā)事件公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，綜合辦公室在收到信息的同時，要根據(jù)事件影響的大小，迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時處理，將有可能對公司或個人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。妥善解決處理及時匯報領(lǐng)導(dǎo)主要情況收集突發(fā)事件出現(xiàn)處理結(jié)果匯報減少不利影響十、后勤服務(wù)保障綜合辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強對工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工

10、建議，緩解員工情緒，通過有效途徑督促集團(tuán)公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。員工滿意提高質(zhì)量收集建議加強檢查擬定制度反饋安撫員工安全工作是企業(yè)的一項重要工作，綜合辦公室是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點安全項目，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計劃并認(rèn)真加以實施。提高防范意識規(guī)劃教育培訓(xùn)明確安全目標(biāo)熟悉安全制度確保整

11、體安全組織實施檢查十一、日常事務(wù)處理綜合辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當(dāng)日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理?？傮w來講，綜合辦公室屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。否則會影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動。臨時事務(wù)處理注重時效結(jié)果擇其輕重處理當(dāng)日計劃工作提高服務(wù)意識保證正常工作十二、執(zhí)行上級交辦事務(wù)優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。匯報結(jié)果保質(zhì)保量及時完成接受上級交辦任務(wù)確實了解、記錄工作要求綜合辦

12、公室電腦系統(tǒng)維護(hù)工作流程網(wǎng)絡(luò)管理員要保證公司網(wǎng)絡(luò)、各個工作站點能正常工作，保證公司電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定高效，信息通道的暢通，日常工作流程如下：一、 公司電腦設(shè)備申請流程1、設(shè)備的申請： 包括電腦整機、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、ic卡主要供應(yīng)商價格信息檔案建立主要應(yīng)用設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)了解當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)設(shè)備的價格、型號設(shè)備型號采購申請審 批各部門主管提出申請設(shè)備需要電腦用品采購領(lǐng)用申請單項目欄：正確添寫什么部門使用什么設(shè)備；計算機部門建議欄：添寫型號、數(shù)量、單價、總價；最后備注中簡單寫明原因；財務(wù)簽字認(rèn)可正確填寫購買名稱及用途、金額到財務(wù)領(lǐng)用“資金審批單”更新、核對設(shè)備檔案到財務(wù)報帳，付上電腦設(shè)備采購單、固定資產(chǎn)申

13、報貼上發(fā)票的報銷單，供貨商簽字確認(rèn)型號無誤填寫“報銷單”聯(lián)系供貨商送貨上門設(shè)備到位安裝調(diào)試，投入使用2、日常故障處理：及時到現(xiàn)場觀察處理是公司內(nèi)部問題處理完后做記錄各部門有電腦故障處理申請?zhí)幚硗旰?，報告主管。是網(wǎng)絡(luò)或其他問題及時協(xié)調(diào)處理，記錄事故原因3、日常故障解決解決問題指導(dǎo)操作人員留意避免同類錯誤出現(xiàn)問題，信息反饋 通過多次總結(jié)，把常出錯的問題解決方案統(tǒng)一打印出來，作為培訓(xùn)教材、發(fā)往員工信箱記錄事故原因聯(lián)系供應(yīng)商如果出現(xiàn)系統(tǒng)不可挽回的破壞費用報銷事故報告 綜合辦公室人事日常工作流程手冊第一章 前 言第一條 為使本公司人力資源管理作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人力資源管理

14、作業(yè)脈絡(luò)一貫，并加強人力資源部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。 第二章 主 辦第二條 人力資源管理事宜由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)管轄和辦理，下設(shè)人事專員一人， 負(fù)責(zé)下列全盤人力資源業(yè)務(wù)。 第三章 招募甄試第三條 人員招募作業(yè)程序第四條 收到“增補人員申請單”時，即行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目：1. 招募職位名稱及名額；2. 資格條件限制；3. 職位預(yù)算薪金（綜合辦公室和用人部門主管負(fù)責(zé)）；4. 預(yù)定任用日期；5. 通報稿或登報稿(訴求方式)擬具；6. 資料審核方式及辦理日期(截止日期)；7. 甄試方式及時程安排(含面談主管安排)；8. 工作能力安排；9. 準(zhǔn)備事項

15、(通知單、海報、公司宣傳資料等)。第五條 訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：1.網(wǎng)絡(luò)招聘：先擬廣告稿、主管確認(rèn)、發(fā)布；2.登報征求：擬廣告稿，決定刊登何報、何時，然后聯(lián)絡(luò)報社報價、審批、執(zhí)行。3.內(nèi)部推薦：以海報或公告方式進(jìn)行。第六條 應(yīng)征信息處理：1. 訴求消息發(fā)出后，會收到應(yīng)征資料，人事專員定時收集交主管審核后，由主管初審并協(xié)調(diào)面試時間，通知前來本公司接受甄試。2. 不合格應(yīng)征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。為了給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發(fā)郵件“致謝函"也是應(yīng)有的禮貌。第七條 甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。1. 筆試包括下列：(1)專

16、業(yè)測驗(由申請單位擬訂試題)；說明：常規(guī)情況下，由用人部門在申請人員增補時提供測試題和標(biāo)準(zhǔn)答案；應(yīng)試人員完成筆試后，由人力資源管理人員、用人部門主管或授權(quán)技術(shù)骨干、核定權(quán)限主管分別面試。各級面試完成均應(yīng)有面試記錄和評價意見填寫在面試記錄表。(2)領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(適合干部級)；2. 面談：由申請部門主管、綜合辦公室主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談時應(yīng)注意：(1)要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點；(3)要了解自己要告訴對方的問題；(4)要尊重對方的人格；(5)將口試結(jié)果隨時記錄于"面談記錄表"。(6)面試過程中，應(yīng)盡可能滿足應(yīng)試者

17、對崗位和公司的咨詢，并通過應(yīng)聘者提問的方法、出發(fā)點等評估應(yīng)聘者的心理素質(zhì)。(7)原則上所有環(huán)節(jié)的應(yīng)試（筆試、面試、復(fù)試）須按排在連續(xù)時間內(nèi)完成。3. 如初次面談不夠周詳或需要特殊安排的，發(fā)出“復(fù)試通知單"，再次安排約談。第八條 背景調(diào)查：經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。（限管理、技術(shù)骨干）第九條 結(jié)果評定：經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函（郵件）通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需。評定錄用人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，綜合辦公室發(fā)出“報到通知單"，并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。第十條 注意事項：應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時應(yīng)尊重應(yīng)征人的個人隱私權(quán)，注意保密工作

18、。第十一條 體檢安排a公司人力資源管理人員統(tǒng)一安排體檢，盡可能提前一天以上通知；b派專人全程陪同體檢；c通知面試擬錄用的人員體檢（強調(diào)時間、需空腹）；d告知體檢結(jié)果需要的時間；e及時向醫(yī)院了解體檢結(jié)果（合格者告知報到時間，不合格者告知情況提醒就醫(yī)）。第十二條 體檢結(jié)果有重大疾病的，不可直接告知當(dāng)事人；必要時強調(diào)當(dāng)事人有不健康現(xiàn)象，指導(dǎo)當(dāng)事人盡快安排就醫(yī)。第十三條 體檢結(jié)果有重大疾病的，人事專員除報告主管外，不可以在任何場合透露，以尊重當(dāng)事人隱私。第四章 任 用第十四條 經(jīng)核定錄用人員，由綜合辦公室依據(jù)甄選報名單發(fā)給"報到通知單"，請他于報到時攜帶下列資料：(一)填寫本公司新

19、進(jìn)職工錄用表；(二)繳驗學(xué)歷證、職稱證及身份證；(三)繳驗近期正面半身免冠照片；(四)原單位勞動合同結(jié)束證明； (以上應(yīng)繳資料視情況可增減)第十五條 管理人員任用，視情況可發(fā)給"聘任書"和“任免通知”。第十六條 新進(jìn)人員于報到日，綜合辦公室應(yīng)檢收其應(yīng)繳資料，若資料不全，應(yīng)限期補辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。 第十七條 綜合辦公室隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員報到，逐項協(xié)助辦理下列：(一)領(lǐng)取員工相關(guān)文具用品；(二)發(fā)放考勤卡并解釋使用；(三)領(lǐng)取辦公桌鎖匙；(四)視情況引導(dǎo)參觀、介紹各部門及安排職前相關(guān)管理制度講（參照“工作程序”）。(五)綜合辦公室應(yīng)引導(dǎo)新進(jìn)人員向部門主管報到，

20、跟蹤新員工適應(yīng)情況和工作安排。（參照“工作程序”執(zhí)行）第十八條 人員報到完畢隨后應(yīng)辦理下列事項：(一) 更新員工花名冊(二) 收齊報到應(yīng)繳資料連同甄選報名單建立個人資料檔案(三) 填報集團(tuán)公司所有資料。第五章 試 用第十九條 原則上所有員工試用期為三個月，期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試聘用，個別試用成績突出者，可提前轉(zhuǎn)正。綜合辦公室每月15日發(fā)出當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員考核表，由被考核人提交述職報告后，部門主管、綜合辦公室考核確認(rèn)；行政人員經(jīng)部門主管、綜合辦公室考核后呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定；轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門主管及人力資源管理人員和權(quán)限程序?qū)徟罂珊炗唲趧雍贤５诙畻l 綜合辦公室根據(jù)考核表發(fā)給"試

21、用期滿通知"。第二十一條 綜合辦公室發(fā)出“試用期滿通知”后，并依不同的批示，辦理下列事項：(一)試用不合格者，另發(fā)給通知單。(二)調(diào)(升)職者，由綜合辦公室辦理異動作業(yè)。(三)薪資變更者，由綜合辦公室主管辦理調(diào)薪。第二十二條 前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個人檔案中。第二十三條 新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，部門主管認(rèn)為有必要停止試用時，可立即提前辦理考核，按程序報請權(quán)限主管核定停止試用。第六章 異 動第二十四條 晉升(升職、升級)及降級由申請人填寫"人事異動申請單"及辦理臨時考 核，部門主管簽署后轉(zhuǎn)綜合辦公室簽注意見，呈權(quán)限主管批示。第二十五條 調(diào)職由申請人填

22、寫"人事異動申請單"送調(diào)職部門會簽，轉(zhuǎn)綜合辦公室簽注意見后，呈權(quán)限主管核定。第二十六條 未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請單退回申請部門；經(jīng)批準(zhǔn)的申請單則由綜合辦公室依據(jù)發(fā)布"人事異動通知"，副本抄送申請部門及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，履任新職。綜合辦公室應(yīng)立即變更薪資名冊。第二十七條 經(jīng)批準(zhǔn)異動后，涉及調(diào)整薪資者，綜合辦公室應(yīng)根據(jù)人事異動申請單批示，填制“薪資調(diào)整通知單"辦理調(diào)薪。第七章 請 假第二十八條 員工因故請假應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理，綜合辦公室備案，依權(quán)限逐級呈核，再轉(zhuǎn)回綜合辦公室登記于考勤表上。第二十九條 請休假作業(yè)應(yīng)另參照員工手冊有關(guān)規(guī)定辦理。

23、第八章 考 勤 第三十條 各部門主管應(yīng)于每月3日前將上月份考勤表審核后送綜合辦公室備查。第三十一條 所有請假記錄將作為員工工作表現(xiàn)考核依據(jù)之一。第三十二條 員工因調(diào)休、請假，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理，綜合辦公室備案；經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)綜合辦公室查核并登記于考勤表上。第三十三條 員工請假超過三天以上的，原則上應(yīng)事先辦理。第三十四條 因公而未考勤，應(yīng)通知綜合辦公室呈上級主管核簽。第三十五條 下班忘記打卡，可由本人找直屬主管或綜合辦公室簽證，若未簽證者一律以曠工論。（每月簽證不超過3次）第三十六條 綜合辦公室于每日檢視出勤狀況，遇異常狀況或違規(guī)事情，應(yīng)即主動與部門主管聯(lián)絡(luò)。第三十七條 員工出勤情況，綜合辦公

24、室應(yīng)于每月終了編制調(diào)休、請假一式兩份，一份本部門留底，一份交給各部門公布，限三日內(nèi)接受更正申請。第三十八條 綜合辦公室應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計表(印于個人資料卡中)，逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。第三十九條 每一年度終了，綜合辦公室應(yīng)即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計表，統(tǒng)計是否有未休完特別假的人員。第四十條 每一年度終了后，綜合辦公室應(yīng)即調(diào)查編制次年度享有特別假人員名單，予以造冊呈準(zhǔn)后公布實施。第四十一條 有關(guān)考勤作業(yè)，請參照有關(guān)規(guī)定辦理。第九章 出 差 第四十二條 出差作業(yè)，應(yīng)參照財務(wù)部"出差管理辦法"和相關(guān)規(guī)定辦理。第十章 獎 懲第四十三條 員工遇有功過獎

25、懲時，可由建議人填報"獎懲建議申請單"公文，先由綜合辦公室簽注調(diào)查意見后，呈經(jīng)理核定。第四十四條 綜合辦公室根據(jù)核準(zhǔn)獎懲建議申請單發(fā)布"獎懲通知單"公文，副本抄送本人部門及本人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。第四十五條 綜合辦公室應(yīng)按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內(nèi)。第四十六條 獎懲作業(yè)應(yīng)另參照"獎懲辦法"及相關(guān)規(guī)定辦理。第十一章 考 核第四十七條 考核按考核制度執(zhí)行，部門內(nèi)有考核體系的，記錄應(yīng)報綜合辦公室備案。試用期考核：員工試用期三個月，由試用單位主管、綜合辦公室負(fù)責(zé)考核，并報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，期滿考核合格者，填具“試用人

26、員考核表”，依權(quán)限逐級呈核后轉(zhuǎn)正。(三)臨時考核為申請升降職，應(yīng)附辦理臨時考績，以作上級批示決策參考依據(jù)。第四十八條 考績表辦理完畢，存于個人資料袋內(nèi)，并予以登錄。第四十九條 考績作業(yè)應(yīng)另參照"考績辦法"規(guī)定辦理。第十二章 薪 資第五十條 綜合辦公室應(yīng)于每月5日前整理上月到職的新進(jìn)人員，將核準(zhǔn)工資登錄于"薪資名冊"，更正人事資料。 第十三章 訓(xùn) 練第五十一條 職前訓(xùn)練新進(jìn)人員于報到后，綜合辦公室應(yīng)辦理以下職前教育：(一)介紹公司歷史背景、經(jīng)營方針、工作環(huán)境；(二)簡介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況；(三)相關(guān)人事管理制度及注意事項；(四)介紹各部門辦公室及主

27、管。第五十二條 在職訓(xùn)練(一) 綜合辦公室于年度開始，依所需培訓(xùn)目標(biāo)、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計劃。(二) 綜合辦公室于培訓(xùn)期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。(三)員工于接受培訓(xùn)后，視需要提出心得報告，成績優(yōu)劣列入考核依據(jù)。第五十八條 專業(yè)培練(一)專業(yè)知識，視必要可辦理專案培訓(xùn)。(二)搜集專業(yè)報導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每位員工。(三)各部門主管可自行申請或由公司指派參加國內(nèi)外各種培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。第五十三條 培訓(xùn)作業(yè)應(yīng)另參照"培訓(xùn)辦法"規(guī)定辦理。第十四章 辭 職第五十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應(yīng)于15天前提出辭職申請書，由部門主管及綜合辦公室主管簽具意

28、見后，呈公司經(jīng)理核準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)回綜合辦公室，綜合辦公室憑此辦理停薪手薪。第五十五條 綜合辦公室依據(jù)辭職申請書發(fā)給"離職通知單"，通知本人于批準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項，逐項辦理移交，辦理完畢由綜合辦公室審核并簽署意見后計當(dāng)月薪資。第五十六條 綜合辦公室根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項：(一)登記于人員異動記錄簿內(nèi)。(二)注銷綜合辦公室控制的人員狀況表內(nèi)登記。(三)登記個人資料卡，注銷個人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。第五十七條 綜合辦公室視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面談記錄檔案，視情況對離職人員工作情況進(jìn)行適度跟蹤；以作為人事流動率檢查參

29、考。第十五章 移 交第五十八條 各級主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊，在監(jiān)交人監(jiān)督下點交接任的人員，并會同接任人員提出移交報告書。第五十九條 移交時應(yīng)造清冊名稱如下：(一)未辦或未了重要案件目錄(二)保管文卷目錄(三)職責(zé)事務(wù)目錄(四)上級指定專案移交事項清冊(五)集團(tuán)公司所需表單及事項。第十六章 勞工保險第六十條 員工試用期滿時，由綜合辦公室登記辦理投加保，生效日以到職日為準(zhǔn)。第六十一條 人員于退職日當(dāng)天，綜合辦公室應(yīng)即辦理退保。第六十二條 投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動時，應(yīng)由綜合辦公室填報"投保薪資調(diào)整單"，具體操作按財務(wù)制

30、度執(zhí)行。 第六十三條 綜合辦公室每月統(tǒng)計列冊個人負(fù)擔(dān)保費，核算當(dāng)月工資時從薪資內(nèi)扣繳。第六十四條 每月月底核對社保繳費明細(xì)，如有誤及時與社保局核對。 第六十五條 保存社保相關(guān)資料，社保登記證年底需年檢。第十七章 資料管理第六十七條 各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準(zhǔn)憑證(申請單或簽呈)合并歸檔。第六十八條 每月初依據(jù)人員異動記錄簿編制"人事異動月報表"，呈核閱后，列入人事流動率檢查依據(jù)。第六十九條 綜合辦公室應(yīng)于每月10日編制各主管名冊，送總機備查(如未異動可具文報備)。第七十條 員工若有需要"服務(wù)證明書"或"離職證明書"等，可至綜合辦公室說明申請理由，由經(jīng)辦人填寫證明。第七十一條 人事單位應(yīng)備檔案包括下列：(一)人事基本資料（含證件復(fù)印件）(二)人事異動記錄(三) 人事獎懲記錄(四)人事考績記錄(五)人事訓(xùn)練記錄(六)人事考勤記錄(七)文康活動記錄第十八章 其 他 第七十二條 本作業(yè)程序，應(yīng)另參照"人事管理規(guī)章"有關(guān)規(guī)定辦理，如有疑義，可由綜合辦公室主管解釋運用，如有未盡事宜，應(yīng)另補充修正。第七十三條 本作業(yè)程序承奉核準(zhǔn)后實施，修正時亦同。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)