工作計(jì)劃企管部工作計(jì)劃

1、企管部年度工作計(jì)劃計(jì)劃一：企管部年度工作計(jì)劃一、企管部年度工作 的指導(dǎo)思想在新 的一年里， 我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理 的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司 的經(jīng)營原則和公司 的經(jīng)營理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善 我部企業(yè)管理 的新模式。二、企管部年度存在 的問題及對策（含下屬單位）只有找出問題 的根源所在，才能有 的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新 的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不

2、景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等， 我部為針對此類問題將召開會(huì)議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2、水泥廠 的問題。在確定了新 的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新 的經(jīng)營理念以及新 的工作方法， 我部將協(xié)同新 的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠 的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營方面 的相關(guān)問題。3、有限公司 的問題。在新 的一年里 我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)關(guān)于有待解決 的若干問題協(xié)助解決現(xiàn)存問題。4、員工工作積極性 的問題。員工 的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈（包括下屬單位）， 我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。三、企管部年度 的工作目標(biāo) 我部

3、年度 的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及 我部 的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定 的。1、 我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新 的企業(yè)管理模式， 我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善 的企業(yè)管理體系。2、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況 的監(jiān)管力度，保障公司投資 的資產(chǎn)安全，提高效益率。3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件 的發(fā)生。4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。四、企管部年度 的工作計(jì)劃要點(diǎn)（一）對下

4、屬單位 的經(jīng)營管理方面1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用（1）于二月底前確定 我部全年 的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位 的工作計(jì)劃。（2）于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書 的簽訂。（3）于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度 的收入計(jì)劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入）。2、管理作用（1）建章建制，加強(qiáng)對各下屬單位 的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。（2）逐步建立企業(yè)管理 的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。（3）加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂 的合同一律

5、實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。3、監(jiān)督作用：（1）加強(qiáng)與下屬單位 的溝通，了解下屬單位 的日常經(jīng)營活動(dòng)，確保工作 的順利進(jìn)行。（2）通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生 的根本原因及解決方法。4、檢查作用：（1）每月召開工作例會(huì)，了解下屬單位 的經(jīng)營情況。（2）各下屬單位每月向 我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況， 我部將對出現(xiàn)問題 的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級，提出建議協(xié)助解決。 （3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門 的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查

6、小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。5、考核作用：（1）落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。 我部將根據(jù)本年度各下屬單位 的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范 的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。（2）七月份要落實(shí) 我部及下屬單位年上半年度 的工作總結(jié)及下半年 的工作計(jì)劃，對上半年工作進(jìn)行考核，找出存在 的問題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。（二）對合資合作企業(yè) 的監(jiān)管方面1、跟蹤企業(yè)員工工資 的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪 的情況。2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè) 的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利

7、召開。3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè) 的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況 的調(diào)查。4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn) 的問題，如水泥廠承包經(jīng)營 的相關(guān)問題等。5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。（三）物業(yè)租賃管理方面1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。2、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值 的研究報(bào)告并制定可行方案。3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶，減少物業(yè) 的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在 的問

8、題。5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。（四）其它方面1、及時(shí)完成上級下達(dá) 的各項(xiàng)工作任務(wù)；繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作 的順利開展。2、加強(qiáng)與各部門之間 的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。（2）配合財(cái)務(wù)部處理好各單位 的財(cái)務(wù)問題。（3）配合工程部做好物業(yè) 的維修工作。3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì) 的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。4、做好員工培訓(xùn)工作。5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié) 的相關(guān)防范工作。（五）消防安全方面1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所 的

9、消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。4、明確責(zé)任，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂20年度消防安全責(zé)任書。5、做好消防安全動(dòng)態(tài) 的出刊工作。計(jì)劃二：企管部年度工作計(jì)劃根據(jù)廣州市物業(yè)管理 的現(xiàn)狀，結(jié)合 我司在管樓盤 的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主 的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間 的了解，滿足業(yè)主 的需求，不斷提高業(yè)主 的滿意度，以最小 的成本為公司獲取最大 的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年 的工作計(jì)劃如下： 一、嚴(yán)格例行季

10、度檢查制度； 根據(jù) 我司服務(wù)宗旨 的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個(gè)管理處 的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn) 的項(xiàng)目提出建設(shè)性 的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司 的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng) 的處罰。 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行 我司 的iso9001：2000質(zhì)量管理體系，完善各管理處 的檔案資料； 各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈) 的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處 的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成 的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。 三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比 的準(zhǔn)備； 隨著 我司工作日新月異 的進(jìn)步， 我司將于20xx年度上報(bào)部分

11、項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)” 的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)” 的評比將標(biāo)志著 我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項(xiàng)目做好一切迎接評比 的準(zhǔn)備，盡最大 的努力完成公司 的預(yù)定指標(biāo)。 四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率； 管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn) 的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi) 的收取率高也是服務(wù)工作效率好 的標(biāo)志。上年度 我司 的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在2010年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決 的問題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi) 的計(jì)劃有：1、對各個(gè)管理處匯總 的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析；2、對催收費(fèi)人員進(jìn)

12、行催收費(fèi)技巧 的培訓(xùn)；3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi)；4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi)；5、通過法律途徑追討。 五、跟進(jìn)工程維修和外包合同 的實(shí)施； 及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同 的落實(shí)情況，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬 的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保 我司 的利益。 六、簽訂業(yè)務(wù)合同； 規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料 的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期 的合同，同時(shí)在確保 我司利益 的前提下簽訂新 的業(yè)務(wù)合同。 七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自 我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí) 的平臺(tái)； 各管理處制定出員工培訓(xùn) 的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn) 的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。

13、管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展 的信息，為員工提升自 我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí) 的平臺(tái)。 八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處 的服務(wù)水平； 要求全體員工熟悉 我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工 的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn) 的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé) 的同時(shí)提升自 我，同時(shí)通過各種處罰制度，限制員工 的各種不良行為，以此提高 我司 的服務(wù)水平。 九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃 的落實(shí)； 各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對管理處 的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性 的意見，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。 十、開展多種經(jīng)營； 根據(jù)各樓盤 的具體情況，通過開展

14、多種經(jīng)營，以增加公司和員工 的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。 十一、加強(qiáng)企業(yè)文化 的建設(shè)；是一個(gè)企業(yè) 的精髓，是凝聚人心 的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范 的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化 的建設(shè)是工作中不可忽略 的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 的意見，并積極配合落實(shí)完成。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排 的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作。 20xx年是一個(gè)跨越 的年度，xx部將根據(jù)公司 的發(fā)展要求，把 我司 的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部 的職能使命。計(jì)劃三：企管部年度工作計(jì)劃一、重點(diǎn)工作1、完成公司年度目標(biāo) 的制

15、訂、分解、落實(shí)和考核工作，不斷完善、加強(qiáng)目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)薪酬與目標(biāo)完成情況掛鉤；2、緊密結(jié)合年度目標(biāo)推行全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)算、核算、結(jié)算“三算”結(jié)合，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行情況 的考核；3、加強(qiáng)審計(jì)工作，規(guī)范內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部三角債；4、加強(qiáng)物價(jià)監(jiān)督和基建工程項(xiàng)目 的管理，控制物資采購和工程建設(shè)成本；5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量；6、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，完成信息化平臺(tái)建設(shè)。二、部門職能組織優(yōu)化公司組織架構(gòu)，制訂公司發(fā)展目標(biāo)，對責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實(shí)，全面預(yù)算編制、考核與審計(jì)管理，物價(jià)監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制，信息化建設(shè)，統(tǒng)計(jì)信息收集、分析與上報(bào)，工作質(zhì)量考核，公司無歸口單

16、位管理 的事務(wù)等。三、20xx年工作思路20xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng)新，持續(xù)提升” 的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo) 的帶領(lǐng)下，按照“總管（制訂總目標(biāo)）” “不管（明確各” “總管（抓好總目標(biāo)考核）” 的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個(gè)方面開展工作：（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。通過不斷組織加強(qiáng)員工 的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理 的目 的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工 的綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。（二）細(xì)化量化，做好目標(biāo)制訂分解落

17、實(shí)考核。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和20xx年發(fā)展思路，制訂公司20xx年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時(shí)，根據(jù)20xx年考核情況，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系、基礎(chǔ)分值、評分辦法，盡可能實(shí)現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、薪酬發(fā)放提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動(dòng)。在對各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時(shí)，對其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在 的問題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位完成責(zé)任目標(biāo)，以此來保證公司目標(biāo) 的完成。（三）推行全面預(yù)算，圍繞利潤資金加強(qiáng)集團(tuán)管控。20xx年， 我部將圍繞年度目標(biāo)制訂和分解，進(jìn)一步完善預(yù)算管理體系，做好對各單位領(lǐng)

18、導(dǎo)和會(huì)計(jì)人員對預(yù)算編制 的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本、費(fèi)用等全面 的預(yù)算管理制度，“以資金為重點(diǎn)”加強(qiáng)資金預(yù)算 的分析和考核，對各項(xiàng)資金、資產(chǎn)、資本進(jìn)行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平；對各單位預(yù)算目標(biāo)完成情況每月定期進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在 的問題，并及時(shí)督促、協(xié)調(diào)解決，加強(qiáng)集團(tuán)控制和管理，確保公司年度目標(biāo) 的順利實(shí)現(xiàn)。（四）加強(qiáng)監(jiān)督，控制物資采購工程建設(shè)成本。改進(jìn)工作方法，及時(shí)收集各類物資價(jià)格信息，建立供應(yīng)商、物資價(jià)格變動(dòng)信息庫，通過物資購進(jìn)前 的比質(zhì)比價(jià)、處置前 的市場詢價(jià)，與采購部門配合，采購符合標(biāo)準(zhǔn)要求、性價(jià)比最優(yōu) 的物資；同時(shí)，與

19、生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合，改進(jìn)工藝配方，用成本更低 的原材料替代成本高 的原材料，節(jié)約物資采購成本。配合項(xiàng)目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設(shè)計(jì)工作，從源頭上控制、節(jié)約工程建設(shè)成本。完善工程項(xiàng)目立項(xiàng)程序，從工程 的土建、安裝、設(shè)備購置方面綜合考慮，依據(jù)立項(xiàng)時(shí) 的工程造價(jià)控制工程建設(shè)成本。加強(qiáng)對工程合同內(nèi)容 的審核，避免合同糾紛。材料認(rèn)價(jià)工作做到及時(shí)準(zhǔn)確，達(dá)到與工程施工同步 的目標(biāo)。細(xì)化工程驗(yàn)收內(nèi)容，規(guī)范驗(yàn)收流程。加強(qiáng)對工程決算資料 的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量 的同時(shí)，加強(qiáng)對工程材料物資質(zhì)量、價(jià)格 的監(jiān)督，及時(shí)辦理立項(xiàng)、驗(yàn)收、交付使用、決算審計(jì)等手續(xù)。（五）多角審計(jì)，維持內(nèi)部經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)管理。20xx年， 我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關(guān)口前移，將離任審計(jì)和年終審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計(jì)和離任審計(jì)、年中審計(jì)和年終審計(jì)，定期、不定期對各單位 的經(jīng)營情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)時(shí)重點(diǎn)圍繞目標(biāo)完成情況、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善、制度是否很好 的執(zhí)行落實(shí)等開展，對下屬單位進(jìn)行全方位 的審計(jì)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查找公司運(yùn)營中存在 的問題，指導(dǎo)各單位不斷完善各項(xiàng)制度，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好 的經(jīng)濟(jì)秩序，保證公司健康發(fā)展。（六）完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在20xx年工作