最新電大《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》考試答案小抄

1、1. 信息：是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述。2. 數(shù)據(jù)：是載荷信息的物理符號(hào)。3. 信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系：信息和數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念；一方面，并非任何數(shù)據(jù)都能表示信息，信息只是認(rèn)識(shí)了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；另一方面，信息是更本質(zhì)地反映事物的概念，而數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。4. 管理信息：經(jīng)過加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。5. 信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的，一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這

2、就是信息間的遞歸定義。6. 管理：就是管理者或管理機(jī)構(gòu)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，對(duì)組織的資源進(jìn)行合理配置和有效利用，以實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)的過程。7. 管理的概念有以下含義：（1）管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。（2）管理是對(duì)組織資源進(jìn)行合理配置的過程。（3）管理的實(shí)施是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)行的。8. 企業(yè)的資源包括：人力資源、原材料資源、設(shè)備資源、資金資源、信息資源等。9. 系統(tǒng)：是由相互作用和相互制約的若干要素結(jié)合而成的，具有特定目標(biāo)和功能的有機(jī)整體。10. 管理系統(tǒng)：為了對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行合理安排、有效利用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與其的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)可控制的管理系統(tǒng)。它一般

3、有三個(gè)組成部分：一是管理的客體，即管理對(duì)象（生產(chǎn)和服務(wù)過程）；二是管理的主體，即管理者和管理機(jī)構(gòu)；三是聯(lián)系兩者的信息系統(tǒng)。11. 管理信息的作用：（1）管理信息是重要的資源（2）管理信息是決策的基礎(chǔ)（3）管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)（4）管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶12. 管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機(jī)器資源（包括設(shè)備和能源）、資金資源和信息資源五類。其中，前四種資源都是有形的，一般稱之為物質(zhì)資源；而信息資源是無形的，是由于它所描述的對(duì)象而具有價(jià)值，為此稱之為概念資源。管理者是利用概念資源來管理物質(zhì)資源的。13. 物流：是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體流動(dòng)。14. 信息反饋：是指控制物流

4、的輸入信息作用于受控對(duì)象后，把產(chǎn)生的結(jié)果信息（各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）在返回到輸入端，并對(duì)信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控對(duì)象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。15. 管理信息的特點(diǎn)：（1）原始數(shù)據(jù)來源的分散性。（2）信息資源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息處理方法的多樣性。（5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、實(shí)踐上的不一致性。16. 管理信息的分類：（1）按信息穩(wěn)定性分類將信息分為固定信息和流動(dòng)信息；（2）按決策層次分類，將管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。17. 固定信息：具有相對(duì)穩(wěn)定性的信息，在一段時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)管理任務(wù)中重復(fù)使用，不發(fā)生質(zhì)的變化。18. 固定信息包括：（1）定

5、額標(biāo)準(zhǔn)信息。（2）計(jì)劃合同信息。（3）查詢信息。19. 流動(dòng)信息：又稱為作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息，它是反映生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中實(shí)際進(jìn)程和實(shí)際狀態(tài)的信息。20. 信息穩(wěn)定系數(shù)21. 戰(zhàn)略信息：供企業(yè)高級(jí)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用，包括系統(tǒng)內(nèi)外、過去和現(xiàn)在、各種環(huán)境大量信息。22. 戰(zhàn)術(shù)信息：供企業(yè)中級(jí)管理人員完成大量計(jì)劃編制、資源分配等工作時(shí)使用。主要包括系統(tǒng)內(nèi)部各種固定信息，歷史情況與現(xiàn)狀信息、以及部分具體的外部信息（如近期市場(chǎng)需求等）。23. 業(yè)務(wù)信息：供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計(jì)劃，組織生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)時(shí)使用。主要包括直接與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的、反映當(dāng)前情況的信息。這些信息數(shù)量很大，一般來說不需要長(zhǎng)期保存

6、。24. 管理信息處理的內(nèi)容：（1）信息的收集（2）信息的存儲(chǔ)（3）信息的加工（4）信息的傳輸（5）信息的提供25. 原始信息收集：是指在信息或數(shù)據(jù)發(fā)生的當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)?，從信息或?shù)據(jù)所描述的實(shí)體上直接把信息或數(shù)據(jù)取出，并用某種技術(shù)手段在某種介質(zhì)上記錄下來。26. 原始信息收集的關(guān)鍵：原始信息收集的關(guān)鍵問題是完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地把所需要的信息收集起來，記錄下來，做到不漏、不錯(cuò)、不誤時(shí)。因此它要求時(shí)間性強(qiáng)、校驗(yàn)功能強(qiáng)、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。27. 二次信息收集：收集已記錄在某種介質(zhì)上，與所描述的實(shí)體在實(shí)踐與空間上已分離開的信息或數(shù)據(jù)。28. 二次信息收集的關(guān)鍵問題在于兩個(gè)方面：一是有目的地選取或抽取所需信息；二

7、是正確地解釋所得到的信息。29. 管理信息處理的要求：（1）及時(shí)。所謂及時(shí)，有兩層意思：一方面是對(duì)一些時(shí)過境遷并且不能追憶的信息要及時(shí)記錄，別一方面是信息的加工、檢索、傳輸要快。（2）準(zhǔn)確。信息不僅要及時(shí)，而且要準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況。（3）適用。各級(jí)決策和管理部門所需要的信息，在范圍、內(nèi)容、詳細(xì)程度、精度和需要用頻率等方面都是各不相同的。（4）經(jīng)濟(jì)。信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和適用性必須建立在經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上。30. 在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，根據(jù)不同范疇的問題，需要進(jìn)行不同的決策，以及與之相應(yīng)的信息，這些決策大致可以分為三類：（1）戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）管理控制。（3）日常業(yè)務(wù)管理。31. 三種管理類型（戰(zhàn)略規(guī)劃、

8、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理）的管理活動(dòng)所要求的信息的差別是：（1）信息范圍不同。（2）信息源不同。（3）信息概括程度不同。（4）信息的時(shí)間性不同。（5）信息更新間隔期不同。（6）信息加工處理方法不同。（7）信息使用頻率不同。32. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段：（1）電子數(shù)據(jù)處理（edp）（2）數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理（即狹義的管理信息系統(tǒng)mis）（3）支持決策33. mis的特點(diǎn)：（1）在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī)。（2）應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（3）采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題。34. 結(jié)構(gòu)化的決策問題：即可以利用一定的規(guī)則和公式來解決例行的和反復(fù)進(jìn)行的、有章可循、可以“委托”給計(jì)算機(jī)處理的問題。35.

9、半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的特征：（1）決策的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常變動(dòng)；（2）支持決策的信息不能完全獲得；（3）支持決策的信息具有不確定性和模糊性；（4）決策規(guī)則依決策者或決策環(huán)境而變化。36. 決策支持系統(tǒng)（dss）：是在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中，通過人機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。37. dss的特點(diǎn)：（1）主要針對(duì)管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題。（2）系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究，需要模型庫的支持。（3）易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式來使用。（4）系統(tǒng)支持但不代替高層管理者

10、制定決策。38. dss的基本結(jié)構(gòu)：一般由一個(gè)模型苦、一個(gè)數(shù)據(jù)庫、它們的管理軟件系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)dbms、模型庫管理系統(tǒng)mbms），以及人機(jī)交互系統(tǒng)（會(huì)話生成與管理軟件dgms）組成。39. 群決策支持系統(tǒng)（gdss）：它是支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。gdss除了進(jìn)行決策分析外，還著重于決策參與者之間的交流溝通。在系統(tǒng)中，每個(gè)決策成員可以自己運(yùn)行不同的決策模型；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成個(gè)成員間的信息交流；公用屏幕可動(dòng)態(tài)地反映各成員的決策過程，顯示各種決策方案，使不同地點(diǎn)的決策人員可以通過自己的計(jì)算機(jī)終端參與共同決策。通過交流、磋商、討論，可有效地避免個(gè)體決策的片面性和可能出

11、現(xiàn)的獨(dú)斷專行行為。40. 智能支持系統(tǒng)：是將人工智能技術(shù)引人決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。41. 專家系統(tǒng)（es）：是人工智能的一種實(shí)際應(yīng)用，它是使用某專業(yè)領(lǐng)域中專家的知識(shí)構(gòu)成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其目標(biāo)是讓計(jì)算機(jī)具有與該領(lǐng)域?qū)I(yè)同等水平的解決實(shí)際問題的能力。42. 專家系統(tǒng)（es）的特征：（1）掌握豐富知識(shí)，有專家水平的專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。（2）有通過學(xué)習(xí)或在運(yùn)行中增長(zhǎng)和擴(kuò)大知識(shí)的能力。（3）有判斷和推理的功能。43. 專家系統(tǒng)有兩個(gè)核心組成部分：一個(gè)是存放專門知識(shí)的知識(shí)庫；另一個(gè)是利用知識(shí)庫的知識(shí)實(shí)現(xiàn)問題求解的推理機(jī)。44. 經(jīng)理信息系統(tǒng)（eis）：是向高層主管提供企業(yè)整體績(jī)效信息的系統(tǒng)。45.

12、eis特點(diǎn)：（1）信息提取方便。（2）提供關(guān)鍵成功因素的企業(yè)內(nèi)部和外部信息（3）自動(dòng)識(shí)別例外情況。46. eis的目標(biāo)：是以決策者最容易理解和接受的形式，向他們提供企業(yè)整體績(jī)效的信息；系統(tǒng)操作又極為簡(jiǎn)便，使他們能親自操縱、查詢所需的信息，從而支持經(jīng)理做出正確決策。47. 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件：（1）科學(xué)的管理基礎(chǔ)管理工作的程序化。管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。報(bào)表文件的統(tǒng)一化。數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與抓好規(guī)劃。抓好決策。抓好落實(shí)。（3）建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)48. 科學(xué)的管理基礎(chǔ)：管理工作的程序化。管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。報(bào)表文件的統(tǒng)一化。數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。49. 領(lǐng)導(dǎo)

13、的支持和參與：抓好規(guī)劃。抓好決策。抓好落實(shí)。50. 抓好落實(shí)包括：（1）組織落實(shí)；（2）資金落實(shí)。（3）措施落實(shí)。51. 建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)的內(nèi)容：（1）向負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)成員介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、開發(fā)的方法和原則。（2）向參與系統(tǒng)開發(fā)的成員講解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法、步驟和規(guī)范等知識(shí)。（3）向職能部門的業(yè)務(wù)人員普及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，介紹計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要和可能性，加強(qiáng)他們?cè)谔岣咝畔⒐芾硪庾R(shí)、打破傳統(tǒng)觀念等方面的教育。52. 管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式：（1）職能結(jié)構(gòu)應(yīng)用最早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式（2）管理階段結(jié)構(gòu)（3）層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)（4）全面綜合結(jié)構(gòu)最全面53.

14、層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)包括：高級(jí)、中級(jí)、基層。54. 企業(yè)資源計(jì)劃（erp）：是在mrp基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理的需求，對(duì)企業(yè)資源全面管理的思想。55. erp與mrp相比主要特點(diǎn)：（1）實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成。（2）采用信息技術(shù)的最新成果。（3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。56. erp與mrp不同點(diǎn)：就是其適用范圍不僅局限于加工制造業(yè)，而且可適用于各種不同類型的企業(yè)。57. 商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，按職能可以分為六個(gè)子系統(tǒng)：（1）市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)。（2）商品訂貨管理子系統(tǒng)。（3）商品庫存子系統(tǒng)。（4）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)。（5）商品物價(jià)信息子系統(tǒng)。（6）勞動(dòng)人事子系統(tǒng)。58. 企業(yè)信息化：就是企

15、業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。59. 企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在以下三個(gè)領(lǐng)域：（1）企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化（2）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化（3）企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化60. 3c：競(jìng)爭(zhēng)、顧客、變化。61. 企業(yè)必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新表現(xiàn)在：（1）業(yè)務(wù)流程重組；（2）供應(yīng)鏈管理；（3）虛擬企業(yè)。62. 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（bpr）：就是對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)績(jī)效指標(biāo)有巨大的提高。63. 業(yè)務(wù)流程：是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)

16、值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。64. 供應(yīng)鏈管理：是通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。65. 虛擬企業(yè)：是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。66. 企業(yè)組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業(yè)內(nèi)部虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。67. 企業(yè)內(nèi)部的虛擬化：是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運(yùn)作方式改為以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化。68. 企業(yè)組織之間的虛擬化：是指具有不同功能的多個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)共同的目的，圍繞一個(gè)核心組織，以信任和契約為基礎(chǔ)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來，形成一種臨時(shí)合作組織。69. 電子商務(wù)（ec）：是

17、指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。70. 電子商務(wù)的功能：（1）網(wǎng)上廣告宣傳。（2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談。（3）網(wǎng)上產(chǎn)品訂購。（4）網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行。（5）服務(wù)傳遞。（6）意見征詢。（7）交易活動(dòng)管理。71. 電子商務(wù)的分類：（1）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。（2）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。（3）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。72. 電子商務(wù)的特點(diǎn)：（1）提供全球性商務(wù)服務(wù)。（2）高效、快捷。（3）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。（4）提高服務(wù)質(zhì)量。73. 計(jì)算機(jī)：是一種用于計(jì)算的機(jī)器。即可

18、以進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，又可以進(jìn)行邏輯計(jì)算。74. 計(jì)算機(jī)的分類：（1）巨型機(jī)。（2）小巨型機(jī)。（3）大型機(jī)、中型機(jī)。（4）小型機(jī)。（5）個(gè)人機(jī)。（6）工作站。75. 馮·諾伊曼體系結(jié)構(gòu)：計(jì)算機(jī)是由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備等五個(gè)基本部分構(gòu)成的，這樣的硬件結(jié)構(gòu)就是有名的馮·諾伊曼體系結(jié)構(gòu)。76. i/o接口：是輸入輸出接口，可以外接打印機(jī)、顯示器、外存儲(chǔ)器等各種輸入輸出外部設(shè)備。77. 中央處理器cpu：是微型計(jì)算機(jī)的核心，她由運(yùn)算器、控制器和一些寄存器組成。78. 計(jì)算機(jī)軟件：是計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。79. 計(jì)算機(jī)軟件的分類：系統(tǒng)軟件、應(yīng)

19、用軟件。80. 系統(tǒng)軟件：是直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。81. 應(yīng)用軟件：是直接完成某種具體應(yīng)用的軟件。82. 程序設(shè)計(jì)語言：是用來書寫計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序。常用的計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語言有機(jī)器語言、匯編語言和高級(jí)語言等。最新出現(xiàn)的是面向?qū)ο蟮恼Z言4gl。83. 操作系統(tǒng)：是控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源，合理組織計(jì)算機(jī)工作，并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。84. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能指標(biāo)：（1）字長(zhǎng)。（2）運(yùn)算速度。（3）內(nèi)存容量。（4）主頻。（5）存取周期。（6）總線寬度。85. 字長(zhǎng)：是指計(jì)算機(jī)能一次同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)碼的位數(shù)。字長(zhǎng)決定著計(jì)算機(jī)運(yùn)算的精度，字越長(zhǎng)則計(jì)算機(jī)的

20、運(yùn)算精度越高。字長(zhǎng)決定了指令直接尋址的能力，字越長(zhǎng)則存放數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單元數(shù)越多，尋找地址的能力就越強(qiáng)。86. 運(yùn)算速度：用每秒鐘能執(zhí)行多少條指令來表示，單位一般用mips（百萬條指令/秒）。87. 內(nèi)存容量：內(nèi)存儲(chǔ)器中能存儲(chǔ)信息的總字節(jié)數(shù)成為內(nèi)存容量。88. 主頻：是指計(jì)算機(jī)cpu的時(shí)鐘頻率。一般用兆赫茲（mhz）表示。89. 存取周期：存儲(chǔ)器完成一次讀（取）或?qū)懀ù妫┬畔⒉僮魉璧臅r(shí)間稱存儲(chǔ)器的存?。ɑ蛟L問）時(shí)間，而連續(xù)兩次讀（或?qū)懀┧璧淖疃虝r(shí)間，稱存儲(chǔ)器的存取周期（或存儲(chǔ)周期）。90. 總線寬度：總線是由數(shù)據(jù)總線db、地址總線ab和控制總線cb三組線構(gòu)成的?？偩€越寬，計(jì)算機(jī)的處理能力越強(qiáng)。

21、91. 媒體：是指信息表示和傳播的載體。一般可分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體五類。92. 多媒體：常常是指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻影響等。93. 多媒體系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：（1）集成性。（2）交互性。（3）實(shí)時(shí)性。（4）數(shù)字化。94. 數(shù)據(jù)通信：就是指在收發(fā)站之間傳送二進(jìn)制代碼序列的過程。95. 信息源：是產(chǎn)生要發(fā)送數(shù)據(jù)的設(shè)備。96. 發(fā)送器：可以對(duì)發(fā)送信號(hào)進(jìn)行編碼或轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生能夠傳輸?shù)墓?、電信?hào)。97. 接收器：將收到的信號(hào)轉(zhuǎn)換成目的站設(shè)備可以處理的信號(hào)。98. 接收端：是信號(hào)傳送的目的地設(shè)備。99. 傳輸系統(tǒng)：是連接信息源與接收端之間的

22、復(fù)雜線路網(wǎng)絡(luò)。100. 信號(hào)：是數(shù)據(jù)在傳輸過程中的物理表示形式。信號(hào)電平連續(xù)變化的叫做模擬信號(hào)，以脈沖形式變化的叫做數(shù)字信號(hào)。101. 通信系統(tǒng)需要完成的任務(wù)：（1）信號(hào)接口。（2）路由和尋址。（3）呼叫和應(yīng)答。（4）可靠傳輸。102. 握手：信號(hào)發(fā)送前先呼叫，接收方應(yīng)答后建立通信鏈路，這個(gè)過程叫握手。103. 模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號(hào)為模擬信號(hào)，在時(shí)間和幅度取值上都是連續(xù)的。104. 數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號(hào)為數(shù)字信號(hào)，在時(shí)間上是離散的，在幅度取值上是經(jīng)過量化的。105. 帶寬：信號(hào)的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲（hz）。傳輸介質(zhì)或通信設(shè)備的帶寬是指允許通過的頻率范圍。數(shù)字通信中的帶寬是

23、指信號(hào)的傳輸速率，或叫位率、比特率，其單位是b/s或bps（每秒位數(shù)）。106. 光纜：是發(fā)展最迅速的傳輸介質(zhì)。其重量輕，體積小，彎曲性能好，抗干擾性好，傳輸速率高，不易被竊聽，安全性能好，傳輸信號(hào)耗低，頻帶寬容量大，但是價(jià)格相對(duì)比較高，安裝和測(cè)試成本較高。107. 常用傳輸介質(zhì)：（1）雙絞線。（2）同軸電纜。（3）光纜。（4）無線通信。（5）微波通信。108. 基帶傳輸：使用數(shù)字信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)變成脈沖電信號(hào)時(shí)，這種原始矩形脈沖信號(hào)固有的頻帶叫做基本頻帶，簡(jiǎn)稱為基帶。在信道中直接傳輸基帶信號(hào)的方法，叫做基帶傳輸?；鶐鬏斒且环N最基本的數(shù)據(jù)傳輸方式。109. 頻帶傳輸：利用模

24、擬信道傳輸數(shù)字信號(hào)的方法稱為頻帶傳輸。（公共電話交換網(wǎng)）110. 調(diào)制：把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)的過程叫做調(diào)制。111. 解調(diào)：將模擬信號(hào)還原為數(shù)字信號(hào)的過程叫做解調(diào)。112. 數(shù)據(jù)交換技術(shù)包括：（1）專線連接。（2）電路交換。（3）存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換。113. 多路復(fù)用：在一條介質(zhì)上同時(shí)傳送多于一路以上信號(hào)的傳輸方式，叫做該介質(zhì)的多路復(fù)用。114. 專線連接：最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)通信形式，是在兩個(gè)站點(diǎn)之間直接用線路連接起來進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換。115. 電路交換：實(shí)際的電路交換是由交換機(jī)負(fù)責(zé)在兩個(gè)通信站點(diǎn)之間建立一條物理專用線路。這種由多臺(tái)交換機(jī)和它們的站點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)叫做交換網(wǎng)絡(luò)。各通信站點(diǎn)與各自的交換機(jī)是專線

25、連接，各交換機(jī)之間也是專線連接。116. 存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換的特點(diǎn)：（1）將發(fā)送數(shù)據(jù)、目的地址、源地址、控制信息按規(guī)定格式組成一個(gè)數(shù)據(jù)單元（2）通信網(wǎng)中的結(jié)點(diǎn)機(jī)由通信控制處理機(jī)、專用計(jì)算機(jī)擔(dān)任，具有存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、差錯(cuò)校驗(yàn)、路由選擇等功能。存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換方式可以分為報(bào)文交換和報(bào)文分組交換兩類。117. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。118. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：（1）數(shù)據(jù)通信（2）資源共享（3）分布處理119. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)：（1）資源子網(wǎng)。（2）通信子網(wǎng)120. 資源子網(wǎng)：是由主機(jī)、終端、終端控制器、聯(lián)網(wǎng)外設(shè)、各種軟件資源和信息資源組成的，可以向用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)

26、網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)和各種網(wǎng)絡(luò)資源的共享服務(wù)。121. 通信子網(wǎng)：是由通信控制處理機(jī)（ccp）、專用或公用的通信線路及其他通信設(shè)備組成的，完成所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)、加工和交換等通信處理工作。122. 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)要通過通信信道來完成數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)，如果一條線路只能連接一對(duì)結(jié)點(diǎn)，這種信道叫做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信道，采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)也只能是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，而這種網(wǎng)絡(luò)也就叫做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。123. 廣播式網(wǎng)絡(luò)：如果有多個(gè)結(jié)點(diǎn)共享一條通信信道，一個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)送信號(hào)，全網(wǎng)結(jié)點(diǎn)都會(huì)收到信息，這種信道就是廣播信道，采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)就只能是廣播方式，這樣的網(wǎng)絡(luò)就叫廣播式網(wǎng)絡(luò)。124. 局域網(wǎng)lan：是小范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。覆

27、蓋范圍一般在10公里以內(nèi)，比如在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室、一座大樓、一個(gè)校園或一家工廠內(nèi)部。（考過名詞）125. 廣域網(wǎng)wan：也叫遠(yuǎn)程網(wǎng)，它可以覆蓋幾公里至幾千里的范圍。一般是一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家、一個(gè)洲、幾個(gè)洲甚至全球的網(wǎng)絡(luò)。126. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，所以實(shí)際上主要是指通信子網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。127. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)種類：（1）星型拓?fù)?。?）環(huán)型拓?fù)?。?）總線型撲。（4）樹型拓?fù)?28. 星型拓?fù)涞膬?yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，訪問協(xié)議簡(jiǎn)單，單機(jī)故障不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。缺點(diǎn)：是對(duì)中心結(jié)點(diǎn)的可靠性要求高，中心結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)瘓，系統(tǒng)的擴(kuò)充比較困難

28、。129. 環(huán)型拓?fù)涞膬?yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：環(huán)型撲結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，傳輸延時(shí)確定，適合光纖介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)；缺點(diǎn)：是任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)的故障都會(huì)使全網(wǎng)癱瘓，而且結(jié)點(diǎn)的增加或減少都比較困難。130. 總線型撲的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于擴(kuò)充，價(jià)格低廉，容易安裝。缺點(diǎn)：出現(xiàn)故障后需要檢查總線在各結(jié)點(diǎn)的連接，因此查錯(cuò)比較困難。131. 通信協(xié)議：通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定就叫做通信協(xié)議。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）在1981年提出了開放系統(tǒng)互聯(lián)（osi）參考模型，就是我們俗稱的網(wǎng)絡(luò)七層協(xié)議。132. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的語言，它規(guī)定了通信雙方交換數(shù)據(jù)或控制信息的格式、響應(yīng)及動(dòng)作；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是實(shí)現(xiàn)不同主機(jī)之間、不同操作系統(tǒng)

29、之間及工作站之間通信的規(guī)則和約定。133. 局域網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)：（1）覆蓋有限的地理范圍，適用于公司、機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等處計(jì)算機(jī)、終端設(shè)備和信息處理設(shè)備間聯(lián)網(wǎng)的要求。（2）能夠提供高數(shù)據(jù)傳輸率、低誤碼率的高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境。（3）總是屬于一個(gè)單位所有，易于建立、維護(hù)和擴(kuò)展。（4）局域網(wǎng)的特性主要由網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、傳輸介質(zhì)和介質(zhì)訪問控制方法決定。134. 局域網(wǎng)的硬件的組成：（1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。（2）工作站（3）網(wǎng)卡。（4）傳輸介質(zhì)。（5）連接轉(zhuǎn)換部件135. 局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)主要包括三部分：（1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。（2）網(wǎng)絡(luò)管理軟件。（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。136. 對(duì)等網(wǎng)絡(luò)模式：在這種網(wǎng)絡(luò)模式中，所有計(jì)算機(jī)都具有

30、相同的地位，不設(shè)置專有的文件服務(wù)器，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以訪問網(wǎng)絡(luò)中的其它計(jì)算機(jī)。每一臺(tái)計(jì)算機(jī)既是其他計(jì)算機(jī)的服務(wù)器，同時(shí)又是其它計(jì)算機(jī)的客戶機(jī)。137. 局域網(wǎng)的介質(zhì)訪問控制方式：（1）csma/cd控制。（2）令牌環(huán)傳遞token ring控制。（3）令牌總線傳遞token bus控制。138. 客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模式（c/s）這種模式用一臺(tái)或多臺(tái)單獨(dú)的、高性能、大容量的高檔微機(jī)，或者大中型機(jī)、小型機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器；而用多臺(tái)微型機(jī)作為客戶機(jī)，以總線、星型總線等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與服務(wù)器連接成局域網(wǎng)?？蛻魴C(jī)一般是pc機(jī)、圖形工作站及小型機(jī)等。139. 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)：它是指將分布在不同地理位置的、類型相同或

31、不同的、協(xié)議相同或不相同的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備，相互連接構(gòu)成更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享。140. 要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，必須做到以下幾點(diǎn)：（1）在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)之間提供鏈路，至少有物理線路和數(shù)據(jù)線路。（2）在不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的進(jìn)程之間提供適當(dāng)?shù)穆酚蓙斫粨Q數(shù)據(jù)。（3）提供網(wǎng)絡(luò)記賬服務(wù)，記錄網(wǎng)絡(luò)資源使用情況。（4）提供各種互聯(lián)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡可能不改變互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。141. internet的組成：（1）通信線路。（2）路由器。（3）主機(jī)。（4）信息資源。142. 路由器：連接因特網(wǎng)中各局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)備是路由器，它會(huì)根據(jù)信道的情況自動(dòng)選擇和設(shè)定路由，以最佳的路徑，按前后順序發(fā)送信號(hào)。143. tcp/ip協(xié)議：大

32、家在進(jìn)行數(shù)據(jù)通信是必須遵守統(tǒng)一的規(guī)范和約定。這種規(guī)范和約定就叫做網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互連通信協(xié)議是tcp/ip協(xié)議。144. 物理地址：是制造在網(wǎng)卡上的地址碼。145. ip地址：因特網(wǎng)中對(duì)所有的主機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的編碼。這種地址就叫做ip地址。由4個(gè)字節(jié)（32位）的二進(jìn)制數(shù)組成。每個(gè)十進(jìn)制數(shù)的值應(yīng)在0255之間。146. 域名：為了便于記憶，常常用字符來表示網(wǎng)絡(luò)地址，這就是網(wǎng)絡(luò)域名。147. internet的應(yīng)用：（1）信息服務(wù)。（2）網(wǎng)上通信。（3）協(xié)同工作。（4）電子商務(wù)。（5）網(wǎng)上教育。（6）網(wǎng)上娛樂。148. 信息服務(wù)分類：信息瀏覽。信息發(fā)布。信息檢索。文件下載。149. 網(wǎng)上通信

33、分類：電子郵件。網(wǎng)上聊天。ip電話。網(wǎng)上尋呼。150. 協(xié)同工作分類：協(xié)同辦公和聯(lián)合研究。網(wǎng)上討論。ip網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。151. internet接入方式：（1）通過局域網(wǎng)接入。（2）通過電話網(wǎng)接入。152. 中國最大的isp是具有國際出品的四大骨干網(wǎng)：（1）中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)chinanet。（2）中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)cernet。（3）中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)cstnet。（4）金僑信息網(wǎng)gbnet。153. 萬維網(wǎng)www：是以網(wǎng)頁為基礎(chǔ)的環(huán)球信息網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)。它通過超文本技術(shù)及超媒體技術(shù)將許多www服務(wù)器連接在一起。154. 電子郵件：又叫做e-mail，是目前在因特網(wǎng)上使用最頻繁的一種通信方式，

34、電子郵件為因特網(wǎng)用戶收發(fā)信息提供了一種快捷、廉價(jià)的現(xiàn)代化通信手段。155. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）：就是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。intranet利用成熟的internet（因特網(wǎng)）技術(shù)，以tcp/ip協(xié)議為基礎(chǔ)，以www（萬維網(wǎng)）為核心，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部專用和統(tǒng)一的信息交換平臺(tái)。156. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展過程：（1）集中處理階段。（2）客戶機(jī)/服務(wù)器模式。（3）瀏覽器/服務(wù)器模式。157. intranet的技術(shù)特點(diǎn)：（1）為用戶提供了統(tǒng)一、友好的瀏覽器操作界面。（2）使用方便，可以節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間。（3）完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，用戶通信環(huán)境比傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)得到了很大的改善

35、。（4）intranet的用戶既可以用e-mail發(fā)送郵件，又可以用www發(fā)布和閱讀文檔；文檔作者可以隨時(shí)修改文檔，不需要打印就可以快速地送到各地的用戶手中；企業(yè)管理者可以召開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和進(jìn)行網(wǎng)上辦公；產(chǎn)品開發(fā)可以用協(xié)同操作方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)合設(shè)計(jì)。158. 企業(yè)外部網(wǎng)：實(shí)際上就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。extranet是利用internet的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，并通過公共通信系統(tǒng)（可以是internet網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁€路），是通過認(rèn)證的指定用戶（供應(yīng)商、銷售商、合作伙伴、顧客、在外地的企業(yè)員工）能夠分享企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上部分信息和部分應(yīng)用服務(wù)的半開放專用網(wǎng)。159. 數(shù)據(jù)庫（db）：以一定的方式將

36、相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上所形成的、能為多個(gè)用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。160. 冗余：統(tǒng)一組織減少數(shù)據(jù)的冗余，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性，同一數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲(chǔ)稱為“冗余”。161. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（dbms）：是指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱為dbms。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心。162. dbms由下列三個(gè)基本部分組成：（1）數(shù)據(jù)描述語言ddl（2）數(shù)據(jù)操作語言dml（3）其他管理和控制程序163. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（dbs）：是指以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。一般應(yīng)當(dāng)由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理

37、系統(tǒng)和用戶（最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫管理員）四個(gè)部分構(gòu)成。164. 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)：是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（dbms）支持下建立的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，簡(jiǎn)寫為dbas。它實(shí)際上是一個(gè)具體的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，所以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)常不加細(xì)分。165. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。（2）數(shù)據(jù)共享。（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性。（4）可控冗余度。（5）統(tǒng)一的管理和控制。166. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級(jí)模式的兩個(gè)映象功能：一個(gè)是在物理結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)之間的映象功能。另一個(gè)是在邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)之間的映象功能。167. 模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式（或概念模式、邏輯模式），它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整表示，使所有用戶的公

38、共數(shù)據(jù)視圖。一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)只有一個(gè)模式。168. 子模式：針對(duì)每一個(gè)用戶或應(yīng)用，又由模式導(dǎo)出若干個(gè)子模式（或叫外模式、用戶模式）。一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以有多個(gè)子模式。169. 模型：對(duì)現(xiàn)實(shí)世界事物特征的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。170. 模型應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：（1）真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)世界；（2）容易被人理解。（3）便于在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)等。171. 概念模型：以人的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做概念模型（或稱信息模型）。172. 數(shù)據(jù)模型：以計(jì)算機(jī)的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型還可以進(jìn)一步細(xì)分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型173. 在信息世界的概念模型中涉及的主要術(shù)語：（1）實(shí)體。（2）屬性

39、。（3）碼。（4）域。（5）實(shí)體型。（6）實(shí)體型。（7）聯(lián)系。174. 實(shí)體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物稱為實(shí)體。175. 屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。屬性有“型”和“值”的概念，屬性的名稱（說明）就是屬性的“型”；對(duì)型的具體賦值就是屬性的“值”。176. 碼：在眾多屬性中能夠唯一標(biāo)識(shí)（確定）實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的碼。177. 域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。178. 實(shí)體型：用實(shí)體名及描述它的各屬姓名，可以刻畫出全部同質(zhì)實(shí)體的共同特征和性質(zhì)，被稱為實(shí)體型。179. 實(shí)體集：某個(gè)實(shí)體型下的全部實(shí)體，叫做實(shí)體集。180. 聯(lián)系：一個(gè)實(shí)體集內(nèi)部各實(shí)體之間的相互聯(lián)系，叫

40、做實(shí)體內(nèi)部聯(lián)系。在實(shí)體集之間也存在著聯(lián)系，稱為實(shí)體的外部聯(lián)系。實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系是指組成實(shí)體的各屬性之間的聯(lián)系，實(shí)體之間的聯(lián)系是指不同實(shí)體集之間的聯(lián)系。181. 實(shí)體型之間的聯(lián)系分類：（1）一對(duì)一聯(lián)系。（2）一對(duì)多聯(lián)系。（3）多對(duì)多聯(lián)系。182. 邏輯數(shù)據(jù)模型：是用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界，它描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分概念組成。183. 物理數(shù)據(jù)模型：是用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法的。184. 關(guān)系：一張二維表對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系。185. 屬性：表中每一列叫做一個(gè)屬性，屬性有名和值的區(qū)別。186. 元組：由屬性值組成的每一行叫做一

41、個(gè)元組。187. 框架：由屬性名組成的表頭稱為框架（關(guān)系型）。188. 分量：表中的每一個(gè)屬性值。189. 域：每個(gè)屬性的取值范圍。190. 候選碼：可以唯一確定的一個(gè)元組的屬性或?qū)傩越M（可簡(jiǎn)稱碼）。191. 主碼：一個(gè)關(guān)系中往往會(huì)有多個(gè)候選碼，可以指定一個(gè)為主碼。192. 主屬性：可以作為候選碼的屬性也叫主屬性。193. 非主屬性：不能作為候選碼的屬性焦作非主屬性。194. 關(guān)系模式：對(duì)關(guān)系的描述稱為關(guān)系模式。195. 作為一個(gè)關(guān)系模型的基本約束條件，起碼必須具備以下幾條：（1）表格中的每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分，是基本項(xiàng)。（2）每一列數(shù)據(jù)有相同的類型，叫做屬性。各列都有唯一的屬性名和不同的屬性值，

42、列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。（3）每列的順序是任意的。（4）每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個(gè)表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。（5）各行順序可以是任意的。196. 數(shù)據(jù)庫表：在visual foxpro系統(tǒng)中數(shù)據(jù)表一般都存放在數(shù)據(jù)庫文件中，這種表叫做數(shù)據(jù)庫表。197. 自由表：數(shù)據(jù)表允許游離在數(shù)據(jù)庫外部，這種數(shù)據(jù)表叫做自由表。198. 索引：是對(duì)數(shù)據(jù)表的排序，但是它不改變數(shù)據(jù)表中數(shù)據(jù)的物理順序，而是另外建立一個(gè)索引對(duì)應(yīng)列表。199. 關(guān)鍵字：關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)鍵字。200. 視圖：是一種特殊類型的表，它往往由一個(gè)或多個(gè)表（或視圖）中的部分字段或部分記錄

43、組成。但是視圖并不是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)集合，只是在數(shù)據(jù)庫中存放了相應(yīng)的關(guān)系。201. 存儲(chǔ)過程：實(shí)際上是封裝在數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)命令（程序）文件。202. visual foxpro 6.0的工作方式：visual foxpro 6.0是關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，其中包括了完善的數(shù)據(jù)操縱和管理的語言，通過這些內(nèi)含的操縱管理命令，可以實(shí)現(xiàn)visual foxpro 6.0的全部功能。203. 程序：就是完成某個(gè)人物的一系列命令的集合。它以文件的方式存放在外存儲(chǔ)器中，并以do程序文件名命令調(diào)用執(zhí)行。204. 系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)：就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方

44、法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。205. 系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)：（1）復(fù)雜性高（2）集體的創(chuàng)造性活動(dòng)（3）質(zhì)量要求高（4）產(chǎn)品是無形的（5）歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足206. 系統(tǒng)工程：是為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱。207. 系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則：（1）系統(tǒng)的目的性（2）系統(tǒng)的整體性（3）系統(tǒng)的相關(guān)性（4）系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性（5）工作成果文檔化，圖表規(guī)范化208. 系統(tǒng)的整體性開發(fā)如下：（1）詳細(xì)了解原系統(tǒng)信息處理過程，包括各種處理的物理細(xì)節(jié)。（2）對(duì)原系統(tǒng)的物理模型進(jìn)行綜合和

45、抽象，去掉物理細(xì)節(jié)，分析原系統(tǒng)的邏輯功能，得出原系統(tǒng)的整體邏輯模型。（3）對(duì)原系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行改進(jìn)和完善，補(bǔ)充管理需要人工系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)的新的功能，形成新系統(tǒng)的邏輯模型，解決新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)“做什么”的問題。（4）建立新系統(tǒng)的物理模型，即確定新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方法和手段，解決新系統(tǒng)“如何做”的部題。209. 文檔的重要作用： （1）人的記憶力是有限的，各種調(diào)查分析的結(jié)果和設(shè)計(jì)的技術(shù)細(xì)節(jié)必須以書面形式記錄下來，以供查閱和核對(duì)。（2）開發(fā)人員之間、開發(fā)人員與用戶之間，可利用書面的、超越各自專業(yè)的共同語言文檔的形式有效地進(jìn)行交流。（3）系統(tǒng)開發(fā)要經(jīng)過一定的過程，后一階段的工作要在前一階段的基

46、礎(chǔ)上，也就是在前期工作文檔的基礎(chǔ)上進(jìn)行。210. 生命周期：廣義地說，任何系統(tǒng)均有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。211. 生命周期各階段的主要任務(wù)：（1）系統(tǒng)分析提出新系統(tǒng)的邏輯模型。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)確定新系統(tǒng)的物理模型。（3）系統(tǒng)實(shí)施按照物理模型實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件的編制和測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)交付使用以及運(yùn)行后的系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)等工作。212. 生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。（2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段。（3）有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理與控制。213. 生命周期法的缺點(diǎn)：（1）難以準(zhǔn)確定義用戶需求。（2）開發(fā)周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。214

47、. 原型法：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。接著運(yùn)行這個(gè)原型，再不斷評(píng)價(jià)和改進(jìn)原型，使之逐步完善。215. 原型法開發(fā)過程：（1）確定用戶需求，進(jìn)行總體規(guī)劃、可行性分析（2）開發(fā)系統(tǒng)原型（3）評(píng)價(jià)修改原型（4）滿意運(yùn)行管理；不滿意修改原型216. 原型法的優(yōu)點(diǎn)：（1）符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律（2）用戶參與積極性高（3）開發(fā)周期短，使用靈活217. 對(duì)象：就是數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。218. 消息：對(duì)象間的通信。219. 類：指一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對(duì)象，對(duì)象類由“類說明”和“

48、類實(shí)現(xiàn)”兩大部分組成。220. 類繼承機(jī)制：一個(gè)類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)構(gòu)。一個(gè)類可以有多個(gè)超類，也可以有多個(gè)子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制。221. 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（case）的作用：（1）能實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有快速響應(yīng)、專用資源和早期查錯(cuò)功能的交互式開發(fā)環(huán)境。（2）對(duì)系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。（3）通過強(qiáng)有力的圖形接口，實(shí)現(xiàn)直觀的程序設(shè)計(jì)。222. 系統(tǒng)開發(fā)的方式：（1）由本企業(yè)自行開發(fā)。（2）委托開發(fā)。（3）企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)。（4）購買應(yīng)用軟件產(chǎn)品。223. 自行開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：（1）用戶的需

49、求可以得到充分滿足。（2）系統(tǒng)維護(hù)容易。（3）可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍。224. 自行開發(fā)的缺點(diǎn)：（1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長(zhǎng)。（2）難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。（3）用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費(fèi)用高。225. 委托開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)周期短；企業(yè)不必組織本企業(yè)的開發(fā)隊(duì)伍；如果選擇了好的開發(fā)單位，企業(yè)能密切配合系統(tǒng)開發(fā)管理工作，使之符合現(xiàn)代信息處理要求，則可開發(fā)出水平較高的系統(tǒng)。缺點(diǎn)：委托開發(fā)由于要由軟件公司對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行專門的開發(fā)，用于外部的費(fèi)用很高；當(dāng)企業(yè)管理發(fā)生變化或擴(kuò)展時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)工作困難。226. 企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：在合作開

50、發(fā)中，可發(fā)揮軟件公司技術(shù)力量強(qiáng)，本企業(yè)人員對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢(shì)，共同開發(fā)出具有較高水平而適用性又強(qiáng)的系統(tǒng)；有利于企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高。227. 購買應(yīng)用軟件產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)：（1）軟件產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性高。（2）反映了先進(jìn)的企業(yè)管理思想。（3）開發(fā)周期短。（4）費(fèi)用比較低。228. 購買商品化軟件的缺點(diǎn)：（1）系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用較高。（2）系統(tǒng)維護(hù)困難。229. 系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組組成：包括1名公司副經(jīng)理（副廠長(zhǎng)）、系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組長(zhǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析師，以及用戶各主要部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，共約57人組成。230. 系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)1）制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略（2）指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作（3）批

51、準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃（4）在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系（5）控制開發(fā)進(jìn)度。231. 領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)范圍：（1）提出建立新系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略。（2）指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作，保證滿足企業(yè)不同部門對(duì)新系統(tǒng)的需求。（3）對(duì)開發(fā)工作進(jìn)行監(jiān)督與控制。（4）協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)中有關(guān)的各項(xiàng)工作。（5）向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)開發(fā)工作的進(jìn)展情況。（6）委任計(jì)算中心的主要工作人員，規(guī)定他們的職責(zé)范圍。232. 項(xiàng)目小組成員：系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)員和企業(yè)管理人員。233. 信息系統(tǒng)規(guī)劃：是關(guān)于信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。234. 系統(tǒng)規(guī)劃的目的：（1）保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目

52、標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具（2）保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對(duì)信息的需求（3）為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù)（4）明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序235. 企業(yè)的戰(zhàn)略：是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得的資源情況，為求得長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。236. 戰(zhàn)略性規(guī)劃：是宏觀指導(dǎo)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。237. 執(zhí)行性規(guī)劃：是對(duì)戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體化和細(xì)化。238. 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃：就是在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，考慮企業(yè)管理環(huán)境和信息技術(shù)對(duì)信息系統(tǒng)的影響，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)和信息資源開發(fā)工作進(jìn)行合理安排，確定信息系統(tǒng)在組織中的地位以及結(jié)構(gòu)關(guān)系，并制定出分階段的發(fā)展目

53、標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)和主要內(nèi)容。239. 企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃：是對(duì)戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體落實(shí)。主要內(nèi)容有：（1）系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的描述。（2）系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述。（3）信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。（4）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。240. 諾蘭模型：美國專家諾蘭，提出了在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。241. 諾蘭模型的六個(gè)階段：初始階段、普及階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、成熟階段。242. 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（sst）：是把組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理水平、環(huán)境約束）等組成。243. 將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為mis的戰(zhàn)略集的過

54、程：第一步是識(shí)別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集（1）描繪出企業(yè)有關(guān)的各類人員的結(jié)構(gòu)。（2）識(shí)別每種集團(tuán)的目標(biāo)。（3）識(shí)別每種集團(tuán)的使命及戰(zhàn)略。第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為mis的戰(zhàn)略集。244. 關(guān)鍵成功要素法（csf）：人們借助這種方法，可以對(duì)企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。245. 關(guān)鍵要素：就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息，是指的管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。246. csf分析包括四個(gè)步驟：（1）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素，可以借助因果關(guān)系樹等方法來輔助分析。（3）確定關(guān)鍵要素

55、。（4）識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。247. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（bsp）的基本出發(fā)點(diǎn)：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。248. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（bsp）步驟：（1）定義企業(yè)目標(biāo)。（2）定義企業(yè)過程。（3）定義數(shù)據(jù)類.（4）定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。249. 企業(yè)過程：就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)。（考過名詞）250. 系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究：一般由企業(yè)主管信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)分析師和有經(jīng)驗(yàn)的信息管理專家組成的可行性分析小組來負(fù)責(zé)。明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)和范

56、圍，對(duì)系統(tǒng)地執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評(píng)價(jià)解決問題的幾種設(shè)想和方案，對(duì)是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。251. 初步調(diào)查包括：（1）企業(yè)和環(huán)境概況（2）信息處理狀況（3）開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對(duì)系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度252. 規(guī)劃的可行性分析：（1）經(jīng)濟(jì)的可行性（2）技術(shù)的可行性（3）系統(tǒng)運(yùn)行的可行性253. 可行性研究報(bào)告主要內(nèi)容包括：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況（2）現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求（3）擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案（4）經(jīng)濟(jì)可行性分析（5）技術(shù)可行性分析（6）系統(tǒng)運(yùn)行可行性分析（7）結(jié)論254. 可行性研究的

57、結(jié)論：（1）可以立即開始開發(fā)工作。（2）需要推遲到某些條件（如資金、技術(shù)、管理）具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。（3）需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行某些修改后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。（4）完全不可行，沒有必要進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。255. 系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查。（2）用戶需求分析.（3）新系統(tǒng)邏輯模型的建立等。256. 現(xiàn)狀調(diào)查：是在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、深入的調(diào)查和分析，目的是收集一切有關(guān)的實(shí)事、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。257. 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：（1）調(diào)查應(yīng)按照原系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地深入細(xì)致地進(jìn)

58、行（2）為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具258. 業(yè)務(wù)流程圖：以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對(duì)象，對(duì)它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述。259. 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查：（1）全面收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的所有保存和傳遞數(shù)據(jù)的載體，包括各種原始憑證、票據(jù)、單據(jù)、臺(tái)賬（2）數(shù)據(jù)分布的估算260. 系統(tǒng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分為：（1）輸入數(shù)據(jù)。（2）存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。（3）輸出數(shù)據(jù)。261. 數(shù)據(jù)流程圖：即使對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。262. 數(shù)據(jù)流程圖特點(diǎn)：（1）具有概括性。數(shù)據(jù)流程圖將系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)處理過程及期數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體，從而能反映出系統(tǒng)