最新電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書資料

1、精品文檔電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)人：柏立上合伙人：胡兆旗王欣 柏文娟聯(lián)系電話 間：2016.11.30摘 要 2第一章 公司簡(jiǎn)介 3公司宗旨 3第二章 電子商務(wù)的發(fā)展概況 4一、全球電子商務(wù)發(fā)展概況 4二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況 4第三章 項(xiàng)目的必要性和迫切性 7一、制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素分析 7三、就業(yè)的壓力與挑戰(zhàn) 8第四章項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)劃 10一、項(xiàng)目運(yùn)作前期規(guī)劃 10二、項(xiàng)目運(yùn)作中期規(guī)劃 10三、項(xiàng)目運(yùn)作長(zhǎng)期規(guī)劃 11第五章風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)措施 12一、電子商務(wù)市場(chǎng)行情的風(fēng)險(xiǎn) 12二、公司內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn) 12第六章公司內(nèi)部管理 14一、公司形象 14二、生活作息 1

2、4三、衛(wèi)生規(guī)范 15四、工作要求 15五、保密規(guī)定 16六、人員管理 16七、電腦管理 16八、獎(jiǎng)懲辦法 17九、培訓(xùn)管理 17第七章 總結(jié) 19精品文檔網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)， 這都成為 了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)，正是看到了電子商務(wù)的市場(chǎng)前 景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘 寶”這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。本計(jì)劃書主要從六個(gè)方面闡述了我們的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃， 其中包括公司 簡(jiǎn)介、電子商務(wù)的發(fā)展概況、項(xiàng)目的必要性和迫切性、項(xiàng)目

3、運(yùn)作計(jì)劃、 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)措施、財(cái)務(wù)管理和公司內(nèi)部管理，綜合分析創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 的概況和規(guī)劃。本公司是以聯(lián)合聯(lián)合志同道合的商家創(chuàng)辦企業(yè)，落實(shí)李克強(qiáng)總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策，借助政府扶持，以 淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)為主要發(fā)展項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)群爆店鋪的目標(biāo)，將企業(yè)做大做 強(qiáng)，擴(kuò)大公司規(guī)模和崗位需求，帶動(dòng)全民創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，造福社 會(huì)。第一章 公司簡(jiǎn)介本公司位于濟(jì)寧市任城區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化基地， 是一家政府扶持企 業(yè)，公司注冊(cè)資金 200 萬(wàn)人民幣，以多店鋪運(yùn)營(yíng)， 實(shí)現(xiàn)群爆店鋪的零 售電子商務(wù)有限公司。 公司以淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)為主要發(fā)展項(xiàng)目， 實(shí)現(xiàn)群 爆店鋪的目標(biāo)，將企業(yè)做大做強(qiáng)，擴(kuò)大公司規(guī)模和崗位需求，帶動(dòng)全 民

4、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，造福社會(huì)。公司宗旨1) 打造成網(wǎng)絡(luò)銷售中各類目零售業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。2) 增加更多工作崗位，帶動(dòng)就業(yè)。3) 創(chuàng)建自己的品牌。第二章 電子商務(wù)的發(fā)展概況一、全球電子商務(wù)發(fā)展概況縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐 盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家， 同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最 為成熟的國(guó)家， 一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展， 是全球電子商務(wù)的成 熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成 為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。 亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀， 市 場(chǎng)潛力較大， 但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想， 是全球電子 商務(wù)的

5、持續(xù)發(fā)展地區(qū)。 全球 B2B 電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位， 2010年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2010年全球B2B交易額達(dá)到 26萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持 30%以上的增長(zhǎng)率，比 2002年 增長(zhǎng) 30 多倍。二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況1. 我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于 較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落 后。2014 年國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額 26.2 萬(wàn) 億元，其中電子商務(wù)交易額(包括 B2B和網(wǎng)絡(luò)零售)將達(dá)到約13 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 25。這意味著電子商務(wù)業(yè)務(wù)已占消費(fèi)品零售 業(yè)的半壁江山。目前 B2B

6、 市場(chǎng)的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占 近乎7成份額，B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī) 模上 B2C 將會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，并成為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的主流。 C2C 是目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3 成，特別是西北山區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)的普及率很低，網(wǎng)購(gòu)意思還比較 落后。2. 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)(1) 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng) 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善， 推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大， 發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。 電子商務(wù)將 被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、 消費(fèi)等各領(lǐng)

7、域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這 將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、 法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。 同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面 的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。(2) 電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度 隨著電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。 電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定 持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；在區(qū)域發(fā)展方面，長(zhǎng)三角、珠三角和環(huán)渤海等東南沿 海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)， 輻射力也逐漸提高， 將促進(jìn)東 部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展；在企業(yè)應(yīng)用方面，在國(guó)家

8、、各級(jí)政 府的政策引導(dǎo)下， 在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的協(xié)助下， 將促進(jìn)企業(yè)由非支付 型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)發(fā)展、 協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展， 深化企業(yè) 應(yīng)用水平。(3) 電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大， 加速形成競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì) 在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類 B2B 領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng) 的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋 求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。 電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合， 兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。(4) 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn) 隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、 國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展， 將帶動(dòng)電子商 務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展， 圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端

9、技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支 撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿， 一個(gè)全 新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成， 將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng) 點(diǎn)。第三章 項(xiàng)目的必要性和迫切性一、制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素分析1. 專業(yè)技術(shù)人才匱乏，缺少維護(hù)與更新導(dǎo)致網(wǎng)店閑置， 成為空殼，淪為擺設(shè)，其根本原因還是企業(yè)缺乏 電子商務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)人才。網(wǎng)店人員既要懂電腦，又要懂業(yè)務(wù)， 還要懂溝通， 這方面人才的培養(yǎng)需要投入較多的成本， 也不是馬上就 可以獲得的。專業(yè)人員的不足，電子商務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致中小企 業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)， 電子商務(wù)的優(yōu)越性表現(xiàn)不出來(lái)， 許多中小企 業(yè)涉足電子商務(wù)心有余力不足。2

10、. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足大部分中小企業(yè)， 特別是民營(yíng)企業(yè)往往固步自封、因循守舊，取 得一定的成功后就不思進(jìn)取， 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。 他們不清楚經(jīng)營(yíng)如逆水 行舟、不進(jìn)則退。絕大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)， 沒有充分認(rèn)識(shí)到知 識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。 即使已經(jīng)實(shí)施 電子商務(wù)的一些中小企業(yè)， 也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)， 還是習(xí)慣沿用 傳統(tǒng)的參加產(chǎn)品交易會(huì)等形式獲取定單， 讓老業(yè)務(wù)員開展面對(duì)面的推 銷。目前有不少企業(yè)管理者把建立網(wǎng)店同電子商務(wù)劃等號(hào)， 認(rèn)為只要 上了網(wǎng)，訂單就會(huì)如雪片般飛來(lái)， 甚至有相當(dāng)多的中小企業(yè)負(fù)責(zé)人連 網(wǎng)址和電子郵件都分不清楚。 在這樣的前提

11、下， 企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展 緩慢甚至滯步不前就不難理解了。3. 缺少總體規(guī)劃，信息化體系不健全業(yè)務(wù)的開拓與運(yùn)作成為中小企業(yè)管理者最為關(guān)心的問題， 電子商 務(wù)更多的是作為輔助業(yè)務(wù)發(fā)展的工具而進(jìn)入管理者視野， 管理者沒有 時(shí)間、精力和資金來(lái)對(duì)本企業(yè)的信息化建設(shè)做出一個(gè)可行的總體規(guī)劃， 因此中小企業(yè)的信息化項(xiàng)目上馬多是在業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力下被動(dòng)而行。 這種情況，一方面來(lái)說，中小企業(yè)的信息化項(xiàng)目投入少，具有非常明 確的商業(yè)目標(biāo)，因此投入產(chǎn)出比較高；但另一方面，隨著信息化項(xiàng)目 的不斷上馬，缺乏預(yù)先規(guī)劃的弊端開始逐漸暴露，系統(tǒng)間相互孤立， 信息不能共享，業(yè)務(wù)不能協(xié)同，在這種情況下就難以對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、 庫(kù)存、銷售

12、、財(cái)務(wù)和人事等方面進(jìn)行統(tǒng)一控制，難以開展電子商務(wù)業(yè) 務(wù)。三、就業(yè)的壓力與挑戰(zhàn)據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2014年城市下崗失業(yè)人員約有 830 萬(wàn)人， 2014年高校 畢業(yè)生人數(shù)約為 750 萬(wàn)，加上上年尚未落實(shí)參加工作的約為 150 多萬(wàn)， 城鎮(zhèn)本身需要解決參加工作的人數(shù)跨越 1500 萬(wàn)，外加大量的農(nóng)民工 涌入，今年將有 2400萬(wàn)勞動(dòng)力需要失業(yè)。 2014 年我國(guó)參加工作形勢(shì) 空前嚴(yán)峻。面對(duì)巨大的參加工作壓力， 國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策， 鼓勵(lì)和支持?jǐn)U 大參加工作， 并踴躍推動(dòng)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)參加工作的工作， 強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)參加 工作培訓(xùn)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)， 提高創(chuàng)業(yè)的穩(wěn)定性，為勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)參加工 作創(chuàng)造更好的條件。而電子商務(wù)作

13、為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的新銳力量， 在金融危機(jī)中異軍突 起，電子商務(wù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，為時(shí)下巨大的參加工作壓力提供了數(shù) 量龐大的參加工作崗位需求。此外電子商務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的意見常識(shí)和操 作技能，也為大多數(shù)求職者提供了門坎相對(duì)較低的參加工作平臺(tái)和創(chuàng) 業(yè)平臺(tái)。第四章 項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)劃一、項(xiàng)目運(yùn)作前期規(guī)劃1. 公司下設(shè)三個(gè)部門，分別是：運(yùn)營(yíng)部、客服部、財(cái)務(wù)部，三個(gè)部 門明確分工，密切合作。2. 將公司旗下的 11個(gè)淘寶店鋪全部投入運(yùn)營(yíng)， 以 1個(gè)皇冠店鋪為主， 3個(gè) 5鉆店鋪為輔，參加聚劃算、淘搶購(gòu)等平臺(tái)大型活動(dòng)，打造 店鋪爆款，最終形成群爆款模式。3. 另外 7 個(gè)淘寶店鋪以天天特價(jià)活動(dòng)為主，低價(jià)沖銷量，盡快突破5

14、 鉆瓶頸，進(jìn)而參加聚劃算、淘搶購(gòu)等大型活動(dòng)。4. 增加店鋪的客服部門的工作崗位，滿足店鋪現(xiàn)狀的需求。5. 公司旗下 11 個(gè)淘寶店鋪全部處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)， 將產(chǎn)品的日銷量 提升上來(lái)，為中期規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。二、項(xiàng)目運(yùn)作中期規(guī)劃1. 吸取人才，汲取經(jīng)驗(yàn)，廣納賢才，擴(kuò)大公司規(guī)模。2. 借助于前期的日銷量，創(chuàng)建庫(kù)管部，增設(shè)庫(kù)管部門的工作崗位， 建立自己的倉(cāng)庫(kù)， 實(shí)行自主發(fā)貨， 壓低快遞成本， 從而提高利潤(rùn)。3. 店鋪由天貓分銷供貨模式， 逐步發(fā)展為阿里巴巴拿貨， 自己發(fā)貨， 將淘寶店鋪的分銷產(chǎn)品慢慢取代， 擺脫由天貓供應(yīng)商造成的庫(kù)存 不足、發(fā)貨不及時(shí)、拿貨和快遞成本高等問題的限制，讓企業(yè)更 好的發(fā)展和運(yùn)

15、作。4. 投入新店鋪，根據(jù)生意參謀的數(shù)據(jù)分析，把控市場(chǎng)行情，開啟其他類目的店鋪， 借助倉(cāng)庫(kù)和快遞的低成本， 將其他類目店鋪借勢(shì) 運(yùn)作。5. 開設(shè)天貓店鋪，創(chuàng)立自己的品牌。三、項(xiàng)目運(yùn)作長(zhǎng)期規(guī)劃1. 繼續(xù)擴(kuò)建公司和團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，帶來(lái)更多的就業(yè)崗位。2. 按照類目劃分不同的類目部門，繼續(xù)投放更多的店鋪，歸于相應(yīng) 的類目部門，使企業(yè)裂變式擴(kuò)增。第五章風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)措施電子商務(wù)市場(chǎng)行情的風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)行情的變動(dòng)，可能會(huì)對(duì)公司運(yùn)作造成分險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施整理如表（表：5-1）:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施淘寶平臺(tái)搜索規(guī)則的變動(dòng)關(guān)注淘寶平臺(tái)搜索規(guī)則變動(dòng)，關(guān)注商家微信訂閱號(hào)、商家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公告，平臺(tái)公告等信息，做到早發(fā)現(xiàn)，早應(yīng)

16、對(duì)。淘寶活動(dòng)規(guī)則的變動(dòng)關(guān)注淘寶各活動(dòng)頁(yè)面的規(guī)則變動(dòng)，一旦變動(dòng)，立馬根據(jù)新的規(guī)則制疋應(yīng)對(duì)方案表：5-1電子商務(wù)市場(chǎng)行情的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施公司內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)公司內(nèi)部管理，可能會(huì)對(duì)公司運(yùn)作造成分險(xiǎn)，分險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施整理如表（表：5-2）:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施核心團(tuán)隊(duì)流失，運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)理念等泄密公司采取股份制，公司股東按股份、職務(wù)分紅員工流動(dòng)性過大，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練的員工成本高1. 儲(chǔ)備制，制定人才儲(chǔ)備制度；2. 成長(zhǎng)制，制定員工成長(zhǎng)計(jì)劃， 讓所有人看得到希望。員工技能水平達(dá)不到理想化運(yùn)作的基本需求分紅制，按股分紅，職務(wù)分紅，退休分紅，按勞取酬表：5-2公司內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施第六章 公司內(nèi)部管理一、 公司形象1.

17、員工必須清楚的了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及 外界正確的介紹公司情況。2. 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微 信應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3. 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。二、生活作息1. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2. 員工上下班施行簽到制，上下班均需本人親自簽到，不得托、替 他人簽到。3. 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。4. 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可 離開公司。5. 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。6. 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，

18、并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】 ，經(jīng)批準(zhǔn) 后方可休息。7. 員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利， 公司不提倡員工加班， 鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。 如公司要求員工加班， 計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門 主管或者經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。三、衛(wèi)生規(guī)范1. 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的 整潔。2. 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清 理。3. 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。4. 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5. 正確使用公司內(nèi)的水、電、飲水機(jī)等設(shè)施，最后離開辦公室的員 工應(yīng)關(guān)閉電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)

19、施。6. 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、 串崗，不得閑聊， 吃零食，大聲喧嘩， 確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 新入職員工的試用期為三個(gè)月， 員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。3. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各 項(xiàng)培訓(xùn)。4. 經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身 的業(yè)務(wù)水平。5. 員工在工作時(shí)間必須全身心的投入，保持高效率的工作。6. 不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。7. 員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常 維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1. 員工須

20、嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù) 等信息。2. 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作。3. 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料 及其他重要方案、如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情 節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。六、人員管理1. 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安 排。2. 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或者經(jīng)理反映，聽取 意見。3. 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。七、電腦管理1. 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī) 切掉電源。2. 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)的位置 上。3. 未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。4. 嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。5. 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致 泄密。八、獎(jiǎng)懲辦法1. 員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；2. 員工懲罰分為口頭警告、罰款及開除；3. 有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究， 給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：(1) 積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；(2) 維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損 失有功者。(3) 公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假) ，獎(jiǎng)金為 1000元，于年終考評(píng)后一