前廳規(guī)章制度范本_第1頁
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文檔簡介

1、前廳規(guī)章制度范本為了營造更好的工作環(huán)境，也為了規(guī)范前廳工作人員的 行為，特制定本制度，望大家遵照執(zhí)行。一、前廳考勤紀(jì)律及衛(wèi)生管理制度1、員工必須在上班前十五分鐘到達，以便更換工服， 做好班前準(zhǔn)備。2、在工作時間內(nèi)，未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不得早退，不 得空崗。3、員工必須按照規(guī)定的排班表當(dāng)班工作，如需調(diào)換班 次，應(yīng)先征得部門主管的同意，否則將視為曠工。4、當(dāng)班期間不允許打私人電話、吃東西、聊天及大聲 喧嘩，應(yīng)保持安靜。5、員工生急病或臨時請事假，必須在第一時間內(nèi)通知 主管，得到主管允許后方可休假，上班后及時將就醫(yī)記錄交 到部門，并辦理補假手續(xù)。6、員工不準(zhǔn)使用各類客用設(shè)施和客用用品。7、前廳部內(nèi)禁止

2、吸煙和使用明火。&要愛護各種辦公設(shè)備，并經(jīng)常用酒精擦拭。9、每日打掃并保持所轄區(qū)域的衛(wèi)生。10、保證各種文件及報表資料碼放整齊。11、保持地面墻面的整潔干凈。12、保證各類物品的碼放整齊。二、前廳安全及消防管理制度1、認真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針， 全面落實“誰主管，誰負責(zé)”的防火工作原則，認真執(zhí)行各 崗位消防安全責(zé)任制，不斷提高消防安全意識。2、熟悉酒店消防安全疏散通道、消防設(shè)施和消防設(shè)備、 酒店火災(zāi)報警、撲救及疏散程序。3、積極參加各種消防安全工作。4、熟練掌握各種配備消防器材的使用方法，并能夠撲 救初起的小火和控制火勢蔓延。5、掌握發(fā)生火災(zāi)時自救措施和疏散客人的方法。6、堅持24小時值班制度，發(fā)現(xiàn)有異常聲音或可疑物， 立即報告保安部。7、嚴(yán)禁擅自挪消防器材，每班必須檢查交接。三、前廳儀容儀表管理制度1、男員工應(yīng)每天修面，頭發(fā)經(jīng)常修剪，長發(fā)應(yīng)不蓋過 耳朵及衣領(lǐng)，小胡子。2、女員工應(yīng)保持淡妝，不宜濃妝艷抹，不準(zhǔn)涂指甲油。3、上班前應(yīng)檢查工作服是否清潔燙平，皮鞋是否擦亮。4、頭發(fā)干凈并梳理整潔，洗手、清理指甲、確保無異5、員工當(dāng)班期間不許佩戴飾物6、員工

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