淺淡幼兒園教師與家長的溝通技巧

1、-作者xxxx-日期xxxx淺淡幼兒園教師與家長的溝通技巧【精品文檔】淺淡幼兒園教師與家長的溝通技巧張紅英興城二園淺淡幼兒園教師與家長的溝通技巧其實，我們大家都知道，一個孩子的健康、健全的成長，僅靠幼兒園和僅靠家庭單方面都是遠遠不夠的，為什么呢？因為教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在園的表現(xiàn)，需要的正是兩者的合力?？梢娂覉@工作是幼兒園工作中的重中之重，只有重視教師和家長的溝通工作，讓家長主動參與到幼兒的教育中來，這樣教育才會有針對性和連貫性，使家長和幼兒教師成為共同育兒的合作伙伴，有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進幼兒全面健康的發(fā)展。但是，這是家園人際關系中難度較大的一種關系（

2、提問：難不難？）。因為家長的職業(yè)不同、層次不同、教育孩子的觀念自然也大不相同。那么都讓他們與我們幼兒園步調(diào)一致，真的不容易，我非常理解你們，從事幼兒教育真的很辛苦，我覺得幼兒園教師要比其他年齡階段教師要具備的素質(zhì)更全面。但是，既然我們選擇了幼教這個行業(yè)，就向你們上學期師德演講所說的那樣，就應該喜歡她，努力鉆研她，只要你做，努力去做，功夫不負有心人，終究會有那么一天你會把各項工作做到最好。那么在工作中如何讓家長信任你，愿意和你交流，愿意聽從你的建議呢？這正是今天我們講的正題幼兒園教師如何與家長進行溝通。一、“尊重”是教師與家長溝通的前提盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但在人格上是完全平等

3、的，絕不存在尊卑、高低之別。必須要尊重家長的人格，不要動不動就向家長告狀，不要當眾責備他們的孩子，更不能有訓斥、指責家長、侮辱家長人格的話。這一點我們在座的教師做的也都很好，但當眾責備孩子這樣的現(xiàn)象可能難免偶爾發(fā)生過（舉例說明存在此現(xiàn)象）。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，同時也是得到別人尊重的前提。正如常言所說：敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之！講到這有的老師說了，讓我們尊重家長，那碰到?jīng)]有素質(zhì)的家長不尊重我們怎么辦？下面我們就講如何讓家長尊重我們！1.教育的專業(yè)性一定要不斷地增強、充實和更新自己的教育理念、育兒知識等。除了在書本上，網(wǎng)絡上進行學習、多看、多讀，在工作中的經(jīng)驗積累也很重要。比如：身邊有

4、孩子同事的育兒經(jīng)，家長之間交流的育兒感受，優(yōu)秀的同事的好的經(jīng)驗，都是我們收集的資料。你的經(jīng)驗越豐富，說明你越有品位，這樣家長才越佩服你，對你的信任度越高，同時也就越尊重你。平時利用時光樹，向家長定期發(fā)一些育兒知識，比如：與孩子溝通，慢慢說、準確的說比什么都重要。寶寶生病了，還送她去幼兒園嗎？霧霾天氣幼兒怎樣運動。園長前幾天在群里發(fā)的非常好的文章大聲吼只能讓孩子越來越不聽話里面講的：建議的態(tài)度。迂回的策略。自尊心的激發(fā)。言傳與身教結合，從生活、學習、保健、營養(yǎng)等各個方面。同時你也學到了很多知識（舉例）。這些東西雖然很細微，但是它能體現(xiàn)出你的內(nèi)涵，證明你懂的多，在教育孩子方面很用心。但是別發(fā)勤了，

5、尺度自己掌握好。俗話說，你的穿著打扮會滲透你的內(nèi)涵和修養(yǎng)。大家可能知道在一些大公司里，會要求婦職員穿著套裝，男職員打領帶。除了是一種整體形象問題，也是顯示公司的員工素質(zhì)比較高。在生活中，我們也會不自然地透過一個人的服裝去猜測一個人的職業(yè)，所以你的穿著打扮是否讓家長覺得你是專業(yè)人士呢？你看，家長報名時，到走廊走一圈后回來對我說（舉例）。二、充分發(fā)揮語言藝術的魅力語言的魅力無窮大，它是心靈的窗戶，也是一個人綜合修養(yǎng)的反映。從你的談話中應該表現(xiàn)出：語氣的婉和、語態(tài)的真誠、語調(diào)的親切、語勢的平穩(wěn)（舉例讓孩子早來，正、反兩方面）。你要是把這四個方面做好了，那么在溝通上你已經(jīng)成功了一半，有時就那么兩句話，

6、矛盾就產(chǎn)生了，一句話兩樣說，也是那么兩句話，問題就解決了（舉例報名、晨檢）。比如：早上接待家長這項工作，為什么上學期園長三番五次的開會強調(diào)做好這項工作，因為這項工作家長特別看重，很在意，這是你和孩子共同展現(xiàn)在她面前的一個窗口，如果她認為你這項工作做好了，你平時也會很好，如果這項工作做不好，你平時做的再好，她也認為你做的不好?？赡芡邪嗟睦蠋熎綍r我開會的時候講的多一些，今天我在這里在重點和大家強調(diào)一下，晨檢接待家長以飽滿的精神、熱情的態(tài)度、親切的話語來迎接每一位孩子（舉例正反兩個方面進行對比）?？梢?，教師的態(tài)度情緒會對幼兒在園一日生活及家長一天的工作產(chǎn)生至關重要的影響，所以你早上無論手頭有什么事都

7、要放下，迎接家長我們的上帝！孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長都望子成龍，無論這個孩子在你心目中多么的不聽話，在父母心中永遠都是寶，缺點都是優(yōu)點，他們把所有希望都寄托到孩子身上，沒有一個家長喜歡老師只訴說罪狀，所以老師要多抓住孩子的閃光點表揚孩子。家長晚上接孩子的時候經(jīng)常會問：老師，今天寶寶在園表現(xiàn)的怎么樣?。科鋵嵓议L問你這話時，是希望你的回答是什么樣的？那么你既然了解她的心里了，你就要迎合她。有的老師可能會說，總是表揚，那孩子的缺點家長不了解，還以為在幼兒園挺好呢。豈不知，這孩子煩死人了，別著急，我這里講的迎合，不只是夸她，要先揚后抑。先肯定優(yōu)點，然后點出不足，這樣家長易于接受。比如：一個

8、淘氣孩子的家長，問你今天寶寶表現(xiàn)的怎么樣？你說“今天表現(xiàn)的挺好的，團結小朋友方面做的特別棒，進步很大，和小朋友玩時還懂得分享呢！和小朋友們可友愛了，小朋友都喜歡和他玩。但是有時還有些淘氣，自己很難控制，沒事的，這一點我們會多用心的，您放心！”家長一聽心里得有多高興啊，而且還覺得你在他家孩子身上還挺費心的呢！這樣的回答遠比你說“可咋整啊，誰都不愿意和他玩，回家趕緊管管吧！”讓人更容易接受。談到孩子的缺點時，一定要巧妙使用語言，有的老師還說這孩子沒優(yōu)點，其實每個孩子身上都有優(yōu)點，你要善于發(fā)現(xiàn)捕捉他身上的閃光點。用放大鏡看他的優(yōu)點，這樣你就會喜歡他了，有的時候因為家長事多，對孩子還有偏見，每個孩子都

9、不一樣，他們來自不同家庭環(huán)境，接受不同的家庭教育，怎么能那么一手齊呢？我們一個手指伸出來還不一樣呢。同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使眾樂于接受，我們就盡可能從人們的心理易于接受的那個角度去敘述，盡量避免那個容易引起從容反感的角度，盡量不說別人忌諱的話題。舉例討論：有個孩子非常聰明，是家里的重心，媽媽也積極給他各方面知識，但這個孩子干什么都要大人陪著，監(jiān)督著，沒有主動學習、獨立學習的習慣，而媽媽也沒意識到這個問題，只是一味地強調(diào)知識性的給與，針對這個問題，你會如何給她建議？每個孩子都有他的長處，也有他的不足。我們常常與家長溝通時，都希望家長配合老師，幫助孩子改正不足，家長面對自己孩子

10、存在問題往往束手無策，他們也很苦惱，著急，迫切希望從你這里尋找到解決問題的靈丹妙藥，但我們知道，家長的素質(zhì)有高有低，都能達到我們的愿景是不現(xiàn)實的，所以我們針對孩子的問題，多向家長提供一些可行性的建議。如：你看這個問題我們可以嘗試這樣做，或者我們可以試試這種方式等。孩子注意力不集中，上課不聽講，總溜號，如果這個習慣不改掉，上小學后就會影響他的聽課態(tài)度，進而影響他的學習成績。這個缺點家長沒發(fā)現(xiàn)，你就可以和她交流（講一些訓練注意力的方法，聽一句話，看相同的字出現(xiàn)幾次，聽一個故事等許多好方法）。過一段時間，你再把你在幼兒園怎樣培養(yǎng)他的注意力和他家長談，再問問他在家怎樣。如果我是這位家長，我會內(nèi)心覺得這

11、位老師太負責任了，真的是為孩子的長遠打算。如果教師能夠及時提供一些合理的建議，并時時跟進，將會增加家長對我們的感激和信任。贊揚孩子、贊揚家長是與家長交流的法定。我們在與家長交流的過程中，要注意傾聽家長的意見，當家長和你談到孩子在家里的良好表現(xiàn)時，我們要適時、及時地給予孩子贊賞，家長良好教育方式的肯定，激發(fā)起孩子和家長的自尊。好孩子都是夸出來的，無論大人，或是孩子都愿意聽表揚，你們是不是？包括我，所以對孩子家長千萬不要吝嗇你那贊美之詞。（舉例）三、傾聽是教師與家長溝通的藝術任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理念修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美（家長提意見舉例）。隨著整個民族

12、素質(zhì)的提高，家長的水平、要求都在不斷提高。因為家長也越來越重視孩子的教育，所以他們的許多見解是值得我們學習借鑒的，加之旁觀者清，有時家長更容易發(fā)現(xiàn)我們教育過程中的問題，自己身上的缺點和毛病，自己很難發(fā)現(xiàn)（比如我身上的缺點），所以我們要放下教育權威的架子，經(jīng)常向家長征求意見，點心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。我覺得，其實給你提出建議的家長就是她們在鞭策你，沒有經(jīng)過激浪拍打的礁石永遠是粗糙的，只有經(jīng)過激浪拍打的礁石才是光滑的。你要把你們班的問題家長關系處好，就掃除了你家長工作中的障礙，你今后在家園共育工作上就會一帆風順（舉例）。你也會積累了很多寶貴的經(jīng)驗，就你自己一生的財富。四、真情感動

13、，相互理解我們的才默默的做了許多工作，但有的家長不一定體會到，而且有的家長不買帳，不領情，不道謝，橫挑鼻子豎挑眼，那我們怎么辦？靠真情打動她！特別是新開班（上學期我們十三個班已經(jīng)走過了最艱難的時期，這學期又開了4個新班）新開的班，老師要在最短的時間里去熟悉和了解每一個孩子，并且要和他們建立起新人般的感覺。家長仍有很多不放心，每天圍著老師問這問那，或是站在窗外不愿離去，其實每一位家長對孩子剛入園都是不放心的，走的時候心里都忐忑不安，這是肯定的。那么你要讓這種不安之情盡快安下來，就要彩真情感動法，要細心觀察關注每一個孩子。孩子表現(xiàn)好，玩的好的時候馬上拍下來，利用時光樹發(fā)給她，此時家長正在單位鬧心呢

14、，想我兒子在幼兒園干什么呢？哭沒有？哦，來時光樹里一看，我大兒子在幼兒園玩的真好，這下放心了?？赡苓@會好，不一會又哭了，但她知道嗎？對不對？先讓家長把心放下來是真的。如果你午睡時抱著哄著哪個孩子，也讓另一位老師發(fā)一些照片，下面附上一句：寶寶睡的很香，放心吧！這做法、這語言，哪位家長心里不是暖暖的啊，覺得你太關注她的孩子了，認為她的孩子在老師心中占有重要位置，同時又感覺到你工作的不容易，很將其。用我們的細致工作感動家長，讓家長充分相信我們。另外，對班里的每一個孩子，你都要了解，包括孩子的性格特點、優(yōu)點、缺點以及你每天為了孩子做了哪些工作，都擬一個簡單的提綱，在時光樹里孩子評價模塊里體現(xiàn)出來，家長

15、都能看到的。她版這些怎能不動情，怎能不為之感動呢？家長會覺得你工作做的細，你認真負責。這樣情感上不就更容易溝通了？這種感情的投資真的不白投資，是以后老師開展工作的基礎，而且還是老師跟孩子、跟家長取得互信的基礎。比如：孩子病后的一個問候電話，孩子家庭有困難后的一次家訪，都會拉近你們之間的距離，彼此間的障礙、隔膜自然就消除了，家長的信任、支持自然就產(chǎn)生了。另外，應以換位思考方式與家長溝通，我們大多數(shù)教師很年經(jīng)，沒有為人父母的角色體驗，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并以這個角色去體會家長的心情的需求。如：孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十

16、分驚訝。這種情況下，家長接的時候，應主動和家長交流，講清事情怎樣發(fā)生的，你又是怎么做的，在媽媽面前說，再讓媽媽看看寶寶，還疼不疼，表情要很在意，很傷心。這樣家長覺得你很關心，本來不高興，想說點什么，可能也不好意連忙說了。晚上你一個電話再跟進問候一下，就沒事了。但相反，你也不主動說，家長問到你，你又表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，小題大作，嚴重的在旁邊再說些“剛才玩的好好的，媽媽一來，你又假裝疼上了.”這樣的話，家長聽了，不生氣才怪呢。覺得這教師太不負不勝任了，進而影響家長和老師的關系，給家園溝通設置了障礙。其實，老師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密情感，而這種關系與情感的建立就取決于教師的態(tài)度和行為，對孩子的關系，對工作的責任感，對家長的尊重和理解，當家長發(fā)自內(nèi)心感受到教師喜愛并關心自己的孩子時，工作盡職盡責時，自然產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重你，心理上的距離自然消除，從而樂于與你拉近，愿意與家長溝通，你們的關系才會更融洽。家園互動是幼兒園整體工作的組成部分，不斷提高教師與