電大小企業(yè)管理小抄 工商管理 會計 按首字母排序

1、專業(yè)好文檔一、任意選擇( b情感溝通 )是人本管理的最低層次?！疤て畦F鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。”這句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會的( b偶然性 )特征。1991年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德·科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎，其主要貢獻(xiàn)為( b交易費(fèi)用理論 )。按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括( d戰(zhàn)略危機(jī) )。按照創(chuàng)業(yè)動機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為( c生存型創(chuàng)業(yè)者d機(jī)會型創(chuàng)業(yè)者 )。按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括( a計劃b組織c領(lǐng)導(dǎo)d控制 )。按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為( a突發(fā)性危機(jī)b戰(zhàn)略危機(jī)c組織危機(jī)d職能危機(jī) )。奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動包括(

2、 a使用新技術(shù)b生產(chǎn)新產(chǎn)品c開辟新市場d采用新的組織形式 )。波特教授從市場營銷的角度指出競爭優(yōu)勢的基本形式包括( a成本領(lǐng)先d標(biāo)新立異 )。不完全市場指的是( d壟斷競爭市場 )。常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內(nèi)容：( a.封面b扉頁c內(nèi)容d目錄e附錄 )。創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有( a擁有專利技術(shù)b擁有工作經(jīng)驗(yàn)d擁有一定量的客戶群e獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金 )。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中，( d資本技術(shù)聯(lián)合型 )的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為( b群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)c有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) )。創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進(jìn)行全面的審查，主要包括( b財務(wù)狀況c出售原因d企業(yè)歷史

3、)。創(chuàng)業(yè)資源包括( a客戶資源b技術(shù)資源c財務(wù)資源d行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源 )。促銷組合包括( a.廣告b人員推銷c銷售促進(jìn)d公共關(guān)系 )。當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是( a進(jìn)入新的細(xì)分市場b進(jìn)入新的分銷渠道c改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣d適當(dāng)降低產(chǎn)品價格 )。當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( a市場改進(jìn)b產(chǎn)品改進(jìn)d營銷組合改進(jìn) )。當(dāng)可以投入的費(fèi)用較少，又有一定的科研技術(shù)基礎(chǔ)，外界又有較成熟技術(shù)可以借鑒的情況下，企業(yè)適宜采用的產(chǎn)品創(chuàng)新策略是( c引進(jìn)消化型 )。當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是( c差異化戰(zhàn)略 )。

4、導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要矛盾有( a有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展b團(tuán)隊(duì)思想不統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致c團(tuán)隊(duì)成員的性格、個性、興趣不合d創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案 )。電子商務(wù)高級應(yīng)用的基本功能模塊包括( a企業(yè)資源計劃b客戶關(guān)系管理d供應(yīng)鏈管理 )。對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價值評估，決定價格的重要因素是( b企業(yè)的賬面價值c企業(yè)收益的未來趨勢d近年企業(yè)的收益狀況 )。對中小企業(yè)的劃分沒有( d所有制 )的限制。法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括( a董事會b企業(yè)管理層c監(jiān)事會d外部董事 )。反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括( a應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)b應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率c存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)

5、d存貨周轉(zhuǎn)率 )。根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有( a服務(wù)性產(chǎn)業(yè)b手工制品業(yè)d原料來源分散的行業(yè) )。根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足麗采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略( a聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略 )。股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( b股東大會 )。管理學(xué)大師杜拉克說過：“對企業(yè)而言，未來至關(guān)重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)”。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征( c長遠(yuǎn)性 )。衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括( b流動比率d速動比率 )?；緫?yīng)用階段的電子商務(wù)主要包括( a由j子商務(wù)基礎(chǔ)b初級網(wǎng)絡(luò)營銷 )。家庭企

6、業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在( a融資成本低c用人成本低d經(jīng)營管理成本低 )。家族企業(yè)的特征有(a人文色彩濃厚b以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心c家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。家族企業(yè)的主要特征是( a管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩b創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者d家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性 )。家族企業(yè)最為普遍的文化模式足( b家長式文化 )。交易費(fèi)用包括( a談判成本b界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本c監(jiān)督管理成本d信息成本 )。經(jīng)調(diào)查研究表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動力是( a.賺取更高的利潤以改善生活 )?？蛻絷P(guān)系管理的基本功能模塊有( a營銷管理子系統(tǒng)b銷售管理子系統(tǒng)c客戶支持和服務(wù)

7、管理子系統(tǒng)d數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng) )。美國“假日旅館”一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風(fēng)格，在郊外建起一幢幢開闊式的農(nóng)家小院，這種使入耳目一新的創(chuàng)新方法是( d個性化服務(wù)法 )。某小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于( a差異化戰(zhàn)略 )。某小企業(yè)圍繞一個特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是( a集中化戰(zhàn)略 )。目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：( a集權(quán)式的組織模式c創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進(jìn)行管理d具有家長的示范效應(yīng) )。企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人一小企業(yè)一大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸

8、失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是( a經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論 )。企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險主要有：( a價格風(fēng)險c質(zhì)量風(fēng)險d銷售風(fēng)險 )。企業(yè)登記注冊是行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度，主要包括( a營業(yè)登記d企業(yè)法人登記 )。企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑包括( a投資主體分散化b提高企業(yè)管理水平c增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力d減少風(fēng)險投資規(guī)模 )。企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括( a工作壓力大、負(fù)擔(dān)重c管理工作繁雜d經(jīng)營風(fēng)險大 )。企業(yè)進(jìn)人成長期，其處理危機(jī)的主要策略是：( a調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略b引進(jìn)人才c全面降低成本 )企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括( a產(chǎn)品b價格d分銷e促銷 )。企業(yè)選聘人才常用的渠道有( a就業(yè)服

9、務(wù)機(jī)構(gòu)b廣告招聘c內(nèi)部選拔d個人推薦 )。企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的( a產(chǎn)業(yè)類型c實(shí)力 )等因素的影響。企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( b工商行政管理部門 )。群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是( b先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出c更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色 )。人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是( d情感溝通 )。日本經(jīng)營學(xué)家認(rèn)為，在現(xiàn)代市場中永遠(yuǎn)存在市場的盲點(diǎn)。由此提出了( c市場縫隙理論 )。商業(yè)計劃是一份全方位的項(xiàng)目計劃，它從企業(yè)內(nèi)部的( a人員b制度c企業(yè)的產(chǎn)品d營銷和市場 )等各方面對即將展開的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析。商業(yè)計劃書中

10、應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是( b扉頁 )，其目的在于保證商業(yè)計劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。商業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面，其中包括( a獨(dú)特性b管理團(tuán)隊(duì)c財務(wù)規(guī)劃 )。通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有( a面試b能力測試c角色扮演d品行鑒定 )。通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評的績效考核方法被稱為( c關(guān)鍵事件法 )。投資者的退出機(jī)制有( ambo(管理層收購)b企業(yè)出售c兼并dipo(首次公開幕股) )。投資者的退出機(jī)制有( b立即銷售c兼并 )。網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有( ab-b cb-c dc-c )。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的主

11、要功能有( a訂貨功能b結(jié)算功能c配送功能 )。維護(hù)國家市場秩序的立法有：( c反不正當(dāng)競爭法 )。下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( c生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。下列不是利潤表組成要素的選項(xiàng)是( a資產(chǎn) )。下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是( c經(jīng)營自主權(quán) )。下列產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易(簽約)的是( d大型專用設(shè)備 )。下列關(guān)于風(fēng)險的說法錯誤的是( b風(fēng)險是不可測量的 )。下列關(guān)于風(fēng)險的說法中錯誤的是( b風(fēng)險是不可測量的 )。下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( a資產(chǎn)總額b員工人數(shù)d銷售額 )。下列哪項(xiàng)在資本市場被認(rèn)為是收購公司股東所能獲得的真正利益( a被收購公司凈資產(chǎn) )。下列企業(yè)組織形

12、式中，具有法人資格的是( a股份公司d有限責(zé)任公司 )。下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是( b企業(yè)間拆借和社會籌資 )。下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法中正確的是( a交易費(fèi)用是一系列的制度成本b交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本c隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減d企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用 )。下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險來源的是( a管理風(fēng)險b市場風(fēng)險c技術(shù)風(fēng)險d資金風(fēng)險 )。下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是( a企業(yè)資源計劃b客戶關(guān)系管理c初級網(wǎng)絡(luò)營銷d供應(yīng)鏈管理 )。下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是( a內(nèi)部制度創(chuàng)新b薪酬制度創(chuàng)新c財務(wù)制度創(chuàng)新 )。下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分

13、散型部門的是( c紡織品d副食品 )。現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指( a庫存現(xiàn)金b銀行存款c其它貨幣資金d現(xiàn)金等價物 )。向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( c扉頁 )中。消費(fèi)者購買決策過程的第二個階段是( a信息收集 )。小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的( b利基經(jīng)營 )。小企業(yè)常用的財務(wù)報表是指( b利潤表c現(xiàn)金流量表d資產(chǎn)負(fù)債表 )。小企業(yè)常用的財務(wù)報表有( a資產(chǎn)負(fù)債表b利潤表d現(xiàn)金流量表 )。小企業(yè)常用的風(fēng)險防范策略主要有( a風(fēng)險回避b風(fēng)險轉(zhuǎn)移c風(fēng)險降低d風(fēng)險分散e風(fēng)險承擔(dān) )。小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有(

14、 b利基經(jīng)營c差異化經(jīng)營d特許經(jīng)營 )。小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有( c利基經(jīng)營d差異化經(jīng)營 )。小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括( a產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新b思想創(chuàng)新c管理制度創(chuàng)新d管理模式創(chuàng)新 )等。小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括( b登記注冊c銀行開戶d稅務(wù)登記 )。小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( a政治法律環(huán)境b經(jīng)濟(jì)環(huán)境c技術(shù)環(huán)境d社會文化環(huán)境 )。小企業(yè)的經(jīng)營方式主要是：( a利基經(jīng)營b差異化經(jīng)營d聯(lián)合經(jīng)營 )。小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是( b不斷發(fā)展變化 )的。小企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)分析包括( a小企業(yè)獲利能力分析b小企業(yè)短期償債能力分析c小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析d小企業(yè)長期償債能力分析 )。小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包

15、括( b人員優(yōu)勢c管理優(yōu)勢d創(chuàng)新優(yōu)勢 )。小企業(yè)的退出障礙包括( a心理障礙c制度障礙d物質(zhì)障礙 )。小企業(yè)的微觀環(huán)境包括( a.消費(fèi)者b供應(yīng)商c競爭者d聯(lián)盟者 )。小企業(yè)法定組織形式有( a.合伙企業(yè)b公司制企業(yè)d個人獨(dú)資企業(yè) )。小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是( cpets法 )。小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是( a需求推動b量力而行c持續(xù)創(chuàng)新d綜合效益 )。小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是( a需求推動原則b量力而行原則c持續(xù)創(chuàng)新原則d綜合效益原則 )。小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的( b互補(bǔ)性 )。小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是( a產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 )小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有( b低成本

16、戰(zhàn)略c差異化戰(zhàn)略d市場細(xì)分戰(zhàn)略 )。小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有( b摘要c差異化戰(zhàn)略d市場細(xì)分戰(zhàn)略 )。小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有( b市場滲透戰(zhàn)略c市場競爭戰(zhàn)略d產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 )。小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，通?？梢詣澐譃? a企業(yè)戰(zhàn)略c職能戰(zhàn)略 )兩個層次。小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法( a不斷創(chuàng)新b加強(qiáng)人本管理和人力資源開發(fā)c加強(qiáng)外部合作d多利基市場營銷 )小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法( a法律手段b人本管理與人力資源開發(fā)c加強(qiáng)外部合作d多利基市場營銷 )小企業(yè)能夠獲

17、得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有( a應(yīng)付賬款c商業(yè)票據(jù)d預(yù)收賬款 )。小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則( a適用原則c按勞分配原則d超前性原則 )。小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用( a轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略b穩(wěn)定戰(zhàn)略d緊縮戰(zhàn)略 )。小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件可以選擇下列哪些經(jīng)營戰(zhàn)略( a地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略b產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略d“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略 )。小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括( a.與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系b聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員c聘請國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo)d聘請離退休人員 )。小企業(yè)選聘人才的首要原則是( d德才兼?zhèn)?)。小

18、企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是( c面試 )。小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險，這一融資原則是( a最佳資本結(jié)構(gòu)原則 )。小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是( c單一細(xì)分戰(zhàn)略 )。小企業(yè)在市場中必須承擔(dān)的風(fēng)險的有( a經(jīng)營風(fēng)險c財務(wù)風(fēng)險d投資風(fēng)險 )。小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時，應(yīng)考慮的問題有( a公司的整體策略b人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)d整體的協(xié)調(diào)一致 )。新辦一家企業(yè)，預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是( c銷售預(yù)測 )。行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括

19、以下內(nèi)容( a難以獲得必要的原材料b較難開拓分銷渠道d對專有技術(shù)的控制 )等。虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有( a虛擬生產(chǎn)b人員虛擬c功能虛擬d策略聯(lián)盟 )。虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有( a.虛擬生產(chǎn)b人員虛擬c職能虛擬d策略聯(lián)盟 )。選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢是( d以上說法都不對 )。選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目應(yīng)考慮( a品牌形象和背景b對方提供的服務(wù)c理想的店址d加盟條款 )。一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是：( a成本法b市場價值評估法c盈利能力評估法d資產(chǎn)價值評估法 )。一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備( a創(chuàng)新能力b專業(yè)知識c經(jīng)營能力d心理承受能力 )。一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能

20、確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的( b相對性原則 )。以下不屬于風(fēng)險特征的是( b偶然性d消逝性 )。以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是( d經(jīng)銷商 )。以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式( b壟斷式經(jīng)營 )。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計劃與項(xiàng)目可行性報告共同包括的內(nèi)容是( c經(jīng)濟(jì)效益分析d技術(shù)分析 )。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計劃與項(xiàng)目可行性報告共同包括的是( c經(jīng)濟(jì)效益分析d技術(shù)分析 )。以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報告包含的內(nèi)容是( c經(jīng)濟(jì)效益分析 )。以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有( a產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小b產(chǎn)品組合的長度反映了企業(yè)市場覆蓋的程度或企業(yè)

21、的專業(yè)化程度c增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好d產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小 )。影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有( a成本因素b市場位置因素c人力資源因素d基礎(chǔ)設(shè)施因素 )。與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為( a自主性b靈活性c冒險性d集團(tuán)性 )。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是( a數(shù)量多、分布廣b體制靈活、組織精干c管理水平相對較低d產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱 )。與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的行政立法包括：( a行政處罰法b企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例c行政訴訟法d勞動法 )在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競爭

22、力的單位被稱為( c瘦狗 )。在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( a企業(yè)文化的基本價值取向b領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)c對員工的引導(dǎo) )。在商業(yè)計劃書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有( a公司地址b通訊方式d公司名稱 )。在稅率不變的情況下，如果物價持續(xù)上漲，采用( b后進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。在團(tuán)隊(duì)中，善于提出新思路，忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可倌賴但易激怒的團(tuán)隊(duì)成員角色是( b創(chuàng)造者 )。在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是( c定價 )。在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( c延伸層 )。摘要是商業(yè)計劃書的

23、主要組成部分，必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括( a報價b企業(yè)理念和特征的描述c商機(jī)和戰(zhàn)略d競爭優(yōu)勢和盈利能力 )。戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是( b許可證協(xié)議 )。整個商業(yè)計劃的第一部分，也是最重要的部分是( a摘要 )。準(zhǔn)時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：( a節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本d降低庫存成本和資金占用率e幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系 )。資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( a資產(chǎn)b負(fù)債c所有者權(quán)益 )。二、判斷并改正“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會是可遇而不可求的。( × ) 正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有偶然性，但并不是

24、不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)有突發(fā)性危機(jī)、組織危機(jī)和職能危機(jī)。 ( )按照日本學(xué)者太田一郎的觀點(diǎn)，集中型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。( × ) 正：分散型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。按照小企業(yè)管理的管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。( )保護(hù)社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)的義務(wù)。( × )避稅是對多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面

25、的具體表現(xiàn)。( × ) 正：節(jié)稅是對多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。( × ) 正：任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特征劃分為核心層、形式層和延伸層。產(chǎn)品的核心層、形式層構(gòu)成了產(chǎn)品的實(shí)體，產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后服務(wù)。也就是說，服務(wù)屬于產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本目標(biāo)內(nèi)容包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理

26、創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。( )創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。( × ) 正：三個條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。創(chuàng)業(yè)計劃對項(xiàng)目的論證比項(xiàng)目可行性報告更加全方位、多視角。( )從時間上的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會變化而不斷變動的。( )電子商務(wù)是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。(×) 正：網(wǎng)絡(luò)營銷是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值

27、上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。定價時價格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。( × ) 正：定價時價格彈性高的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略；或改為：價格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取提價策略。對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價值評估，決定價格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益。( × ) 正：決定價格的最重要因素是企業(yè)未來的收益。對于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。( × )對債權(quán)人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。( × )費(fèi)用是利潤表的組成要素。

28、( )個人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。( × )供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。( )股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。( × ) 正：合伙企業(yè)不具有法人資格。股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會。( × ) 正：股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會。股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。( )核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單加總。( × )環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。

29、環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析。( × ) 正：環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，但也應(yīng)該同時進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。( )家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。( × )家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢。( )就一個國家而言，盡管各個時期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。( × ) 正：就一個國家而言，各個時期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，其稅收制度也有所差異。利基市場營銷不

30、僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而且可以使企業(yè)通過發(fā)揮競爭優(yōu)勢而不斷壯大。( × ) 正：利基市場營銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。壟斷式經(jīng)營是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營方式。( × ) 正：可以采用專業(yè)化經(jīng)營、利基經(jīng)營或特許經(jīng)營。評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進(jìn)行排序。( × )企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進(jìn)入。( × ) 正：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進(jìn)入和市場的退出兩個方面。企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有

31、市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌錾瞎┻^于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。( )企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性。( × ) 正：企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。( )企業(yè)資源計劃(erp)是以企業(yè)資本資源為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部所有資源，進(jìn)行有效的計劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。( × ) 正：企業(yè)資源計劃是以企業(yè)信息技術(shù)為基礎(chǔ)。群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。( )人到了退休年齡之后，就沒有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)會了，故應(yīng)安度晚年。(

32、× ) 正：人到了退休年齡之后，仍有機(jī)會，往往出于個人愛好，會以平和的心態(tài)去做事，可收到意想不到的效果。商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭取政府的資金支持而編制的計劃書。( × ) 正：商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭取投資者的資金支持而編制的計劃書。商業(yè)計劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計劃。( × ) 正：商業(yè)計劃主要用于向投資方和風(fēng)險投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計劃。實(shí)施電子商務(wù)就是搞網(wǎng)絡(luò)營銷。( × ) 正：電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動的總和，網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，以顧客價值創(chuàng)造和提供為中

33、心，主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對“孿生兄弟”。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于電子商務(wù)的基本應(yīng)用，電子商務(wù)的高級階段還包括erp、scm及crm。因此實(shí)施電子商務(wù)并非只是簡單的搞網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的一個最基本的應(yīng)用階段。稅法規(guī)定，納稅人如果沒有應(yīng)稅收入和所得，就不需要去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報。( × ) 正：納稅人無論有沒有應(yīng)稅收入和所得，都必須去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報。俗語道“合久必分”，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定。( )所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得巳時才考慮退出

34、問題。( × )特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。( × ) 正：特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。( )小企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)制約因素是信息不暢。( )小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。( )小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。( )小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。( × ) 正：屬于差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險相對較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。( × ) 正：不

35、論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。小企業(yè)選聘人才時最常用的一種工具是能力測試。( × ) 正：是面試。小企業(yè)引進(jìn)人才時采取巧妙方式與對手打價格戰(zhàn)，爭取到所需人才。( × ) 正：切忌打價格戰(zhàn)。小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險低。( × ) 正：小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險高。小企業(yè)在制定遠(yuǎn)景規(guī)劃時，其行業(yè)范圍的確定應(yīng)符合一元化經(jīng)營的原則。 ( )形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機(jī)，顧客要得到的

36、基本利益是“洗干凈衣服”。 ( × )虛擬企業(yè)是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因此它具備獨(dú)立的法人資格。( × ) 正：虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。一般來說，小企業(yè)的財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。( × )一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會，就應(yīng)該快速采取行動來把握機(jī)會，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。( × )影響消費(fèi)者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。( × )優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。( × )在進(jìn)行

37、籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。( × ) 正：在進(jìn)行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越高。在適用累進(jìn)稅率的條件下，先稅后利的稅收負(fù)擔(dān)重于先利后稅的稅收負(fù)擔(dān)。( )債務(wù)資金是企業(yè)借人的需要還本付息的資金。比如民間借貸。( )中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下蓬勃發(fā)展，其根本原因是小企業(yè)有著比大企業(yè)更強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。( )中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。( × ) 正：中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。資

38、產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報表，可以反映企業(yè)在報表日的生產(chǎn)經(jīng)營成果。( × ) 正：資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報表，可以反映企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況。組建管理團(tuán)隊(duì)最重要的就是“精英團(tuán)隊(duì)”，是強(qiáng)者的結(jié)合。( × ) 正：管理團(tuán)隊(duì)的組建最重要的是各類人才的互補(bǔ)性和相互的平衡。最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)。( × ) 正：爭取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)。三、配伍題創(chuàng)業(yè)資源( a創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。 )個人獨(dú)資企業(yè)( b由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投

39、資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 )合伙企業(yè)( c由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。 )價值鏈法( e一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟(jì)效益。 )精益生產(chǎn)( a它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。 )目標(biāo)市場( e小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。 )人力資源( d一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力

40、的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。 )人力資源管理( b企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。 )小企業(yè)市場細(xì)分( d小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方法。 )準(zhǔn)時制生產(chǎn)( c一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。 )四、簡答題編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。答：資產(chǎn)負(fù)債表

41、是用來總括反映會計主體在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表，它是一種靜態(tài)表。 (1)可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。 (2)反映企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益。 (3)通過對該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財務(wù)狀況的發(fā)展趨勢。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)表現(xiàn)在哪里?答：(1)最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經(jīng)驗(yàn)的專門人才，例如大學(xué)生或者擁有某項(xiàng)專利權(quán)的發(fā)明家，為了最大限度地發(fā)揮個人的潛能和特長，獲取個人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)企業(yè)謀求發(fā)展。 (2)爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人

42、們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)。 (3)擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動。有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。 (4)爭取較大的自由度和靈活的工作時間。自創(chuàng)企業(yè)可以為自己爭取一個較自由、較靈活的時間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小企業(yè)的動機(jī)之一。分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。答：企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因。 (1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。 (2)

43、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。服務(wù)商品具有哪些特點(diǎn)?答：(1)無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的；(2)不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行； (3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化； (4)不可儲存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時進(jìn)行，使得服務(wù)

44、不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來；(5)缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。購買一家現(xiàn)存企業(yè)有哪些優(yōu)點(diǎn)？答：(1)不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，創(chuàng)業(yè)成本較低。 (2)借助于企業(yè)良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，為企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。 (3)減少了很多不確定因素的發(fā)生。 (4)一些現(xiàn)成的資源可以利用。 (5)如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)，可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。簡述波特的五種競爭力模型。答：行業(yè)的競爭有五種基本競爭力量，分別是： (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，其主要手段是價格競爭、廣告競爭、服務(wù)競爭和產(chǎn)品創(chuàng)新競爭等。 (2)潛在進(jìn)

45、入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個行業(yè)，一方面會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價格下降；另一方面，必然要和原有企業(yè)爭奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。 (3)供應(yīng)商的討價還價能力。供應(yīng)商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤。甚至在某些極端情況下，供應(yīng)商可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果企業(yè)的經(jīng)營過分依賴供應(yīng)商，就會面臨破產(chǎn)的危險。 (4)購買商的討價還價能力。對于多數(shù)行業(yè)來說，我國現(xiàn)在的市場是買方市場，在這種市場上，購買商的討價還價能力比較強(qiáng)，他們會要求用較低的價格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了生存與

46、發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤的下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競爭中退出了歷史舞臺。(5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會導(dǎo)致更加激烈的市場競爭。尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來越快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來越大。簡述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。答：從優(yōu)勢方面來說主要表現(xiàn)在： (1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。 (2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色；在經(jīng)營場所的選擇方面，擁有主動權(quán)。(3)在產(chǎn)品銷售方面，可以開拓廣闊的市場。相對于優(yōu)

47、勢而言，劣勢主要表現(xiàn)在： (1)新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，有沒有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大，融資比較困難，由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難取得銀行貸款；(2)新企業(yè)經(jīng)營效益不穩(wěn)定，很難吸引人才，一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多?；颍豪憩F(xiàn)在：(1)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建 (2)可以樹立自己的特色。(3)在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。(4)在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。 弊表現(xiàn)在：(1)經(jīng)營風(fēng)險較大。(2)融資比較困難。(3)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸弓人才。(4)一切從頭開始，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。答：(1

48、)投資主體分散化。 (2)減少風(fēng)險投資規(guī)模。 (3)合作研究策略。(4)提高管理水平。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。簡述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。答：(1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要； (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。簡述利基市場的特點(diǎn)。答：(1

49、)明確或潛在的市場需求；(2)市場是空白的或被競爭對手忽略；(3)需求足夠大，保證可以從中獲利；(4)小企業(yè)掌握的資源能與該市場的需求相適應(yīng)，保證能及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。簡述企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。答：(1)兩者的調(diào)節(jié)方式不同； (2)兩者所要規(guī)范的行為不同； (3)法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是應(yīng)該的；譴責(zé)既指出什么是惡的、不應(yīng)該的，又指出什么是善的、應(yīng)該的； (4)法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補(bǔ)充； (5)法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)則，不一定符合明天的社會期望，難免出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實(shí)的情形，此時，就需要有道德來填補(bǔ)空缺或漏洞。簡述市場縫隙理論的基本

50、內(nèi)容。答：日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎通過對幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出廠“市場縫隙戰(zhàn)略”理論(2分)。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場中永遠(yuǎn)存在著市場的盲點(diǎn)(1分)。小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場縫隙戰(zhàn)略的核心(1分)。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略(1分)。凡是能夠在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場的繁榮(1分)。簡述小企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)考慮哪幾個方面因素?答：(1)建

51、立有效的管理機(jī)制； (2)激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能； (3)建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理；(4)加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的管理；(5)走企業(yè)管理信息化之路。簡述小企業(yè)開展利基市場營銷的原因。答：(1)小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實(shí)力較弱，控制的資源有限； (2)在激烈的市場競爭中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的； (3)避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇； (4)小企業(yè)機(jī)動靈活、市場適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場上操作起來往往游刃有余。簡述小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢。答：(1)知名度低。(2)條件差。(3)沒有安全感。(4)對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)。

52、簡述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。答：(1)決策失誤。 (2)企業(yè)員工素質(zhì)低。 (3)經(jīng)營管理不善。 (4)公關(guān)失誤。 (5)經(jīng)營體制不健全。 (6)體制和政策因素。簡述職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用。答：(1)員工招聘。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說明書提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來從事該項(xiàng)工作。(2分) (2)績效考評?？冃Э荚u過程就是比較員工的實(shí)際工作績效與要求其應(yīng)該達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)的過程，職務(wù)分析為制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)和正確開展績效考評工作提供了參考的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。(1分) (3)薪酬設(shè)計通過職務(wù)分析可以對工作任務(wù)有一個清楚的了解，在此基礎(chǔ)上才能比較準(zhǔn)確的評

53、估該工作的價值，才能確定應(yīng)該為從事該項(xiàng)工作員工提供什么樣的薪酬。(1分)(4)員工培訓(xùn)。通過職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對員工技能的要求，從而可以確定應(yīng)該對員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)計劃和人力資源開發(fā)計劃需要的信息。(2分)簡要回答服務(wù)商品有哪些特點(diǎn)。答：(1)無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的，使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺，或是要等一段時間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在； (2)不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行，也就是說，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時刻，二者在時間上不可分離。 (3)差異性，服

54、務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定； (4)不可貯存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時進(jìn)行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來；(5)缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。簡要回答管理創(chuàng)新包括哪幾種情況?答：(1)提出或采用一種新的管理思想并加以有效實(shí)施；(2分) (2)設(shè)計一種新的管理模式；(1分) (3)創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；(1分) (4)提出一個全新的管理方式、方法；(1分)(5)進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。(1分)簡要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。答：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財務(wù)報表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財務(wù)報表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：(1分) (1)主要財務(wù)報表之間的區(qū)別(3分) a資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表。 b資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點(diǎn)的財務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。 c報表的格式不同 (2)主要財務(wù)報表間的聯(lián)系(2分)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相