騰訊公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析終版

1、oicqgroup-21發(fā)展歷程l初創(chuàng)和發(fā)展lqq發(fā)展史23資源&能力l有形&無(wú)形資源l創(chuàng)新性組合核心競(jìng)爭(zhēng)力l可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l價(jià)值鏈分析4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力l管理決策 content01騰訊公司發(fā)展歷程l1998年11月11日，馬化騰和同學(xué)張志東在開(kāi)曼群島注冊(cè)成立“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”l2000年4月，qq用戶注冊(cè)數(shù)達(dá)50萬(wàn)l2001年2月，qq在線用戶成功突破1000萬(wàn)大關(guān)，注冊(cè)用戶數(shù)已增至5000萬(wàn)l2002年3月，qq注冊(cè)用戶數(shù)突破1億大關(guān)l2003年9月，qq用戶注冊(cè)數(shù)升到2億l2003年12月 tencent messenger（簡(jiǎn)稱騰訊tm）對(duì)外發(fā)布l2

2、004年8月 qq游戲同時(shí)在線突破了62萬(wàn)人，躍居國(guó)內(nèi)第一大休閑游戲門戶l2004年12月騰訊公司已經(jīng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)出近30項(xiàng)擁有著作權(quán)的軟件產(chǎn)品l2005年2月 騰訊qq同時(shí)最高在線人數(shù)突破1000萬(wàn)l2006年11月16日推出超級(jí)旋風(fēng)l2006年12月7日推出qq醫(yī)生l2007年7月24日推出qq日歷l2007年11月20日推出qq拼音輸入l2008年騰訊用戶達(dá)4.3億l2010年3月5日，騰訊宣布qq同時(shí)在線用戶數(shù)首次突破1億l2012年5月18日，騰訊正式宣布進(jìn)行公司組織架構(gòu)調(diào)整騰訊qq注冊(cè)賬戶簡(jiǎn)圖初創(chuàng)和發(fā)展qq發(fā)展史02騰訊公司地理位置廣州研發(fā)中心成都分公司北京分公司深圳總部上海分公司1發(fā)

3、展歷程l初創(chuàng)和發(fā)展lqq發(fā)展史23資源&能力l有形&無(wú)形資源l創(chuàng)新性組合核心競(jìng)爭(zhēng)力l可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l價(jià)值鏈分析4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力l管理決策 content03騰訊公司資源&能力分析有形資源l財(cái)務(wù)資源：引入風(fēng)投起步 多元化增值服務(wù)帶來(lái)豐厚利潤(rùn) 吝嗇的財(cái)務(wù)制度l組織資源：各部門間用qq進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系 2012年組織架構(gòu)調(diào)整l實(shí)物資源：深圳總部 北上、成都分公司 廣州研發(fā)中心 超強(qiáng)服務(wù)器l技術(shù)資源：即時(shí)通訊軟件 專利總數(shù)超過(guò)2000項(xiàng) 授權(quán)超過(guò)500項(xiàng) qq/企鵝版權(quán)資產(chǎn)無(wú)形資源l人力資源：馬化騰和他的創(chuàng)業(yè)精英 擁有夢(mèng)想充滿激情的團(tuán)隊(duì) 員工凝聚力和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)l創(chuàng)新資源：源自山

4、寨卻超越原創(chuàng) 領(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力 快速迭代能力 技術(shù)和用戶體驗(yàn)創(chuàng)新 成立研發(fā)部門l聲譽(yù)資源：qq企鵝形象使用權(quán) 圈住中國(guó)最大網(wǎng)民群體 特色產(chǎn)品和增值服務(wù)04騰訊公司創(chuàng)新性組合l以馬化騰為首的核心團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工l馬化騰內(nèi)斂沉穩(wěn)性格l團(tuán)隊(duì)擁有相同人格特質(zhì)l員工的凝聚力和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力較強(qiáng)l高素質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)l以im平臺(tái)為基礎(chǔ)，不斷“結(jié)網(wǎng)”l出色的廣告業(yè)務(wù)l解決客戶的娛樂(lè)需求l提出和運(yùn)營(yíng)商共利l針對(duì)性推出產(chǎn)品和服務(wù)le戰(zhàn)略l把握決策權(quán)l(xiāng)不做付費(fèi)廣告l承諾回報(bào)的費(fèi)用申請(qǐng)l不允許打長(zhǎng)途l嚴(yán)格執(zhí)行的管理制度有形和無(wú)形資源結(jié)合，創(chuàng)造能力能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)l每年進(jìn)行更新升級(jí)l領(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力l每年投入

5、3億研發(fā)新產(chǎn)品，每年遞增35%l超2000項(xiàng)專利l500項(xiàng)獲授權(quán)1發(fā)展歷程l初創(chuàng)和發(fā)展lqq發(fā)展史23資源&能力l有形&無(wú)形資源l創(chuàng)新性組合核心競(jìng)爭(zhēng)力l可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l價(jià)值鏈分析4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力l管理決策 content05騰訊公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)客戶增值服務(wù)和體驗(yàn)人才與自主創(chuàng)新、研發(fā)能力即時(shí)通訊im用戶關(guān)系鏈平臺(tái)以馬化騰為首的核心團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工復(fù)合型知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系戰(zhàn)略和管理體系06騰訊公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之價(jià)值鏈分析顧客價(jià)值07騰訊公司核心競(jìng)爭(zhēng)力總結(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力是會(huì)不斷改變的l初始階段：馬化騰和創(chuàng)業(yè)精英l發(fā)展階段：資金 戰(zhàn)略 im平臺(tái)l目前階段：信息實(shí)時(shí)直接觸達(dá)最

6、大范圍用戶的能力1發(fā)展歷程l初創(chuàng)和發(fā)展lqq發(fā)展史23資源&能力l有形&無(wú)形資源l創(chuàng)新性組合核心競(jìng)爭(zhēng)力l可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l價(jià)值鏈分析4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力l管理決策 content08騰訊公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力騰訊的選擇全面發(fā)展：布局社交、游戲、網(wǎng)媒、無(wú)線、電商和搜索六大業(yè)務(wù) 09騰訊公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之管理決策l社交領(lǐng)域即時(shí)通訊平臺(tái)qq&兩大社區(qū)平臺(tái)qq空間&朋友網(wǎng)整合成為社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群 l新媒體領(lǐng)域逐步把傳統(tǒng)門戶、微博和視頻等形態(tài)進(jìn)行深度整合 l電商領(lǐng)域目標(biāo)是成就10家以上百億級(jí)且盈利的b2c合作伙伴，100至200家年銷售額超過(guò)1億的傳統(tǒng)品牌及網(wǎng)絡(luò)品牌合作伙伴 l搜索領(lǐng)域?qū)⑺阉魃虡I(yè)部門與無(wú)線平臺(tái)的整合搜索，原核心技術(shù)部門將與騰訊技