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1、.管理手冊(cè)狀 態(tài)： 受控 編 號(hào)： AKL-QM-001 編 制： 質(zhì)量科 審 核： 批 準(zhǔn)： 發(fā)布日期：年月日 實(shí)施日期：年月日0.1 目錄前言-010.1 目錄-010.2 修改記錄-070.3 頒布令-080.4 任命書(shū)-091.0 質(zhì)量/環(huán)境管理體系概述-101.1 公司簡(jiǎn)介-101.2 公司組織架構(gòu)圖-111.3 方針和目標(biāo)-121.4 管理體系過(guò)程識(shí)別圖-131.5 管理職能分配表-142.0 概述-172.1 主題內(nèi)容和刪減說(shuō)明-172.2 引用標(biāo)準(zhǔn)-172.3 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)管理辦法-173.0 術(shù)語(yǔ)和定義-193.1 術(shù)語(yǔ)和定義-193.2 汽車行業(yè)術(shù)語(yǔ)和定義-193.3

2、其它定義-204.0 質(zhì)量/環(huán)境管理體系-214.1 總要求-214.2 文件要求-224.2.1 總則-224.2.2 管理手冊(cè)-224.2.3 文件控制-234.2.3.1 工程規(guī)范-234.2.4 記錄控制-234.2.4.1 記錄保存-234.3 相關(guān)文件-245.0 管理職責(zé)-255.1 管理承諾-265.1.1 過(guò)程效率-265.2 以顧客和其它相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)-265.3 企業(yè)管理方針-275.4 策劃-285.4.1 管理目標(biāo)與指標(biāo)-285.4.2 管理體系策劃-295.4.3 環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)策劃-295.4.4 法律法規(guī)與其它要求-305.4.5 環(huán)境管理方案-315.5

3、 職責(zé)、權(quán)限與溝通-315.5.1 職責(zé)和權(quán)限-315.5.1.1 質(zhì)量職責(zé)-315.5.2 管理者代表-325.5.2.1 顧客代表-325.5.3 信息溝通-325.6 管理評(píng)審-335.6.1 總則-335.6.1.1 質(zhì)量管理體系績(jī)效-335.6.2 管理評(píng)審的輸入-345.6.3 管理評(píng)審的輸出-345.7 相關(guān)文件-346.0 資源管理-366.1 資源提供-366.2 人力資源-366.2.1 總則-376.2.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí)-376.2.2.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能-376.2.2.2 培訓(xùn)-376.2.2.3 崗位培訓(xùn)-376.2.2.4 員工的激勵(lì)和授權(quán)-376.2.2.5

4、能力要求確定-376.2.2.6 員工意識(shí)-376.2.2.7 培訓(xùn)管理-376.2.2.8 人力資源記錄-376.3 基礎(chǔ)設(shè)施-386.3.1 工廠設(shè)施和設(shè)備策劃-386.3.2 應(yīng)急計(jì)劃-396.4 工作環(huán)境-396.4.1 為達(dá)成產(chǎn)品要求符合性的人員安全-396.4.2 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔-396.5 相關(guān)文件-407.0 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)-417.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃-417.1.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃-補(bǔ)充-417.1.2 接收準(zhǔn)則-417.1.3 保密性-417.1.4 更改控制-417.2 與顧客有關(guān)的過(guò)程-417.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定-417.2.1.1 顧客指定的特殊特性-427.2.

5、2 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審-427.2.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審-427.2.2.2 組織制造可行性-437.2.3 顧客溝通-437.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)-437.3.1 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃-437.3.1.1 多方論證方法-437.3.2 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入-447.3.2.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入-447.3.2.2 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入-447.3.2.3 特殊特性-447.3.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出-447.3.3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出-補(bǔ)充-457.3.3.2 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出-457.3.4 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審-457.3.4.1 監(jiān)視-457.3.5 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證-467.3.6 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)-467.3.6

6、.1 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)-補(bǔ)充-467.3.6.2 樣件計(jì)劃-467.3.6.3 生產(chǎn)批準(zhǔn)過(guò)程-467.3.7 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制-467.4 采購(gòu)-467.4.1 采購(gòu)過(guò)程-467.4.1.1 法規(guī)符合性-467.4.1.2 供方質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)-477.4.1.3 顧客批準(zhǔn)的供方-477.4.2 采購(gòu)信息-477.4.3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證-477.4.3.1 進(jìn)貨產(chǎn)品對(duì)要求的符合性-477.4.3.2 對(duì)供方監(jiān)視-487.4.4 對(duì)相關(guān)方施加影響-487.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供-487.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制-487.5.1.1 控制計(jì)劃-487.5.1.2 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-497.5.1.3

7、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證-497.5.1.4 預(yù)防性和預(yù)見(jiàn)性維護(hù)-497.5.1.5 生產(chǎn)工裝的管理-497.5.1.6 生產(chǎn)計(jì)劃-507.5.1.7 服務(wù)信息反饋-507.5.1.8 與顧客的服務(wù)協(xié)議-507.5.1.9 環(huán)境運(yùn)行控制-507.5.1.10 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)-517.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)-517.5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性-517.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)-527.5.5 產(chǎn)品防護(hù)-527.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制-527.6.1 測(cè)量系統(tǒng)分析-537.6.2 校準(zhǔn)/驗(yàn)證記錄-537.6.3 實(shí)驗(yàn)室要求-537.6.3.1 內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室-537.6.3.2 外部實(shí)驗(yàn)室-537.7 相關(guān)文件-

8、538.0 測(cè)量、分析和改進(jìn)-558.1 總則-558.1.1 統(tǒng)計(jì)工具的確定-558.1.2 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念知識(shí)-558.2 監(jiān)視和測(cè)量-558.2.1 顧客滿意-558.2.2 內(nèi)部審核-558.2.2.1 質(zhì)量管理體系審核-568.2.2.2 制造過(guò)程審核-568.2.2.3 產(chǎn)品審核-568.2.2.4 內(nèi)部審核計(jì)劃-568.2.2.5 內(nèi)審員資格-568.2.2.5 內(nèi)審實(shí)施-568.2.3 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量-578.2.3.1 制造過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量-578.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量-578.2.4.1 全尺寸檢驗(yàn)和功能試驗(yàn)-588.2.4.2 外觀項(xiàng)目-588.2.5 環(huán)境的監(jiān)視和測(cè)量-588.3 不合格品控制-598.3.1 不合格品控制-補(bǔ)充-598.3.2 返工產(chǎn)品的控制-598.3.3 顧客通知-598.3.4 顧客特許-598.4 數(shù)據(jù)分析-598.4.1 數(shù)據(jù)分析和使用-608.5 改進(jìn)