鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX年度人民調(diào)解工作總結(jié)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX年度人民調(diào)解工作總結(jié)二o 一 0年，XX鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和 XX鄉(xiāng)黨委、政 府的領導下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護 xx 鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應有的作用，取得了 較好的工作成效。 截至目前， 全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛 371 起，涉及人數(shù) 420余人，調(diào)處 371起，調(diào)解成功 369 起，履 行 369 起，其中司法所直接參與指導調(diào)處復雜疑難糾紛 66 起，調(diào)處率達 100，調(diào)處成功率 99，履行率 100，為 當事人挽回各類經(jīng)濟損失 300 余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不 及時導致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定。 現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、完善工

2、作機制，落實工作責任制。 一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區(qū)）相應建立 健全了預警機制， 形成信息員、 村（居） 民小組、 村調(diào)委會、 鄉(xiāng)四級預警網(wǎng)絡。 鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導村 （社區(qū)）調(diào)處中心、 村（社區(qū)）調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感 期必須及時排查， 并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。 預警信息員、 調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間 趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實 防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查 考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大 調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落 實社會矛盾糾紛調(diào)

3、處責任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛 盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向 上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大 糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任 制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不 管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責任部 門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。 鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導 接待群眾來訪，村（社區(qū)）每月排出處理糾紛值班表，黨政 領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件， 特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要 一包到底，親自處理

4、，直至息訴停訪。二、統(tǒng)一標準，確保質(zhì)量。一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委 會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛匯總分析；重大糾紛 協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度； 各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務 登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度；完善和 規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務臺帳。 二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。 在“大 調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào) 查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了 完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做 到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三 是統(tǒng)一隊伍建設標準

5、。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相 結(jié)合，并報司法所審查、 備案；司法所負責培訓調(diào)委會主任， 3 月 22日至 23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓班，參訓人員 11 名；同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化 考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建 設標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解 室必須要在 20 平方米以上，并有明顯標志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上 墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設 得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機 構(gòu)和工作平臺。三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務培訓和送法上門活動。XX年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日

6、子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長 譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了 一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調(diào)解的相關推介技巧以及文書 的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺， 期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。 XX年12月10日， xx 司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、 信訪辦來到太和街 村各治安中心戶長家宣傳條例 ，并圍繞該村人民調(diào)解工 作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、 法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委 會具體檢查指導了各村人民調(diào)解工作臺帳建設、檔案和人民 調(diào)解協(xié)議書制作工作。 6月 27日，司法所干警譚支坤又

7、專程 來到建始孫家灣煤礦宣傳工傷保險條例 ，在現(xiàn)場走訪中 發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工 晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人 同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方 同意一次性賠償民工晏正成 3XX元人民幣，雙方終于握手言 和。四、堅持“調(diào)防結(jié)合， 以防為主” 的人民調(diào)解工作方針， 充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎性和主力軍作用。通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社 會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并 爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解 決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增 加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解 網(wǎng)絡建設，著力培訓人民調(diào)解員；切實抓好月排查制度，采 取“分級負責，歸口管理”的方法； 總結(jié)工作經(jīng)驗、探求 工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解” ；新建警司聯(lián) 合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能 得到及時解決， 降低當事人的訴訟成本， 使矛盾解決在基層， 有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要 手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成