ISO9001和QC080000內(nèi)審員試題考試

1、ISO9001和QC080000內(nèi)審員試題考試部門：姓名：工號：成績：一、選擇題：下列各題至少有一個正確答案，請將其代號圈起來；錯選、少選、多選均不得分；20 題，每題2 分，共 40 分）。1、 下列各項活動中，哪項必須由與現(xiàn)行工作無直接責任者來進行：A 合同評審B 管理評審C 內(nèi)部審核D 供方選擇與評價E 不合格產(chǎn)品處置2、 審核小組長應負責下列何種工作：A 組織及執(zhí)行審核B 咨詢所發(fā)現(xiàn)的問題C 評估所發(fā)生問題需采取的糾正措施所需之成本及可行性D 以上均不是E 以上均是3、 公司“文件控制程序”的編號是：（共A S120-0001B S120-0002C S120-0003D S120-0

2、0044、 當下列何種情況發(fā)生時需要進行不定期內(nèi)部品質審核：A 品質系統(tǒng)發(fā)生重大改變時B 懷疑某產(chǎn)品品質問題是由于品質系統(tǒng)之問題引起時客戶明確要求時D 以上任一種情形發(fā)生時E 以上均不用進行不定期審核5、 選擇審核員的條件是：A 具備主管之織物者B 經(jīng)培訓合格并取得組織批準C 和被審核工作無關D 以上均是E 以上均不是6、 質量目標應是？A 國際最先進水平的B 可以測量的C 應與質量方針保持一致D 在相關職能和層次上建立E 當?shù)刭|量技術監(jiān)督局同意7、 審核中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之事項之證據(jù)必須：A 由被審核者同意B 記錄不符合事項C 事后應能提供證明D 以上均是F 以上均不是8、 下列選項是ISO9

3、001 所要求的為：A 程序文件B 書面品質政策C 一位品質經(jīng)理或主管D 以上均是E 以上均不是9、 “為糾正現(xiàn)存的不合格或其他不希望的情況再發(fā)生，對其產(chǎn)生的原因所采取的消除措施”是指：A 糾正B 糾正措施C 預防措施D 偏離許可10、 客觀證據(jù)可以是：審核員分析的結果B 存在的客觀事實C 當AC 被審核的人員在其職責范圍內(nèi)所說的話D 現(xiàn)有的文件或記錄11、 內(nèi)部質量審核的基本工作流程是（按順序填入）：A 審核實施B 審核準備C 審核報告D 跟蹤審核12、 審核用工作文件和記錄主要包括A 審核計劃和查檢表B 不符合事項報告和評審報告C 現(xiàn)場審核記錄表D 標準和有關文件13、 未執(zhí)行某一條款被稱

4、為：A 特別允許B 不符合事項C 糾正措施D 糾正14、 在審核某一部門時，應該：A 不發(fā)現(xiàn)不符合項，決不離開B 發(fā)現(xiàn)不符合項時興高采烈C 遇到各種情況時，始終冷靜、客觀、公正、有理D 排除干擾，不偏離審核目標15、 組織對供應商進行品質系統(tǒng)審核，可規(guī)定于A 品質手冊B 外部文件C 買賣合同D 以上均不可E 以上均可16、 管理過程包括管理過程的：A輸入B輸出C資源D活動E以上均可17、 質量審核包括A 產(chǎn)品質量審核B 過程質量審核C 質量體系審核D 以上均可18、 組織可以刪減質量管理體系要求是：A 僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)過程B 僅限于產(chǎn)品的支持過程C 取決于產(chǎn)品的性質和法規(guī)要求D 以上均可E 以上

5、均不可19、 八項管理原則與ISO9000 的關系是：A 是 9000 標準的理論基礎B 確保產(chǎn)品的符合性C 原則與標準戶互相兼容，互相補充，相輔相成D 以上均可20、 與顧客溝通涉及到：產(chǎn)品實現(xiàn)前B 產(chǎn)品實現(xiàn)過程中C 產(chǎn)品實現(xiàn)之后D 以上均可二、是非題（ 20 分，共 10 題，每題 2 分。請判斷下述陳述是否正確，并在方框內(nèi)打“”）1、 審核過程中，審核組每日小結會的目的是交流信息，以便發(fā)現(xiàn)或證實線索。是 非 2、 工作環(huán)境即為員工提供良好的資源，如防塵、噪音、寒酷熱的設施等。是 非 3、 必須對所開展的培訓評估其有效性。是 非 4、 組織應明確內(nèi)外部溝通的渠道、職責、信息、方法。是 非

6、5、 編寫查檢表的主要目的是有助于編寫審核報告。是 非 6、 ISO9001標準允許剪裁的原因取決于顧客要求。是 非 7、 審核員只要在辦公室聽取有關人員的報告，與他們進行交談以及查閱各種質量記錄即可。是非8、 客戶從沒有向公司投訴產(chǎn)品質量問題，公司可不必監(jiān)控客戶滿意度。是非9、 設計出來的產(chǎn)品可以不考慮法律法規(guī)要求，只要客戶滿意說可以了。是非10、 如果實施IECQ QC 080000,所有的產(chǎn)品都必須不含有害物質是非三、簡述題（ 20 分，共 4 題，每題5 分。請對以下問題作簡要闡述）1、 請寫出我公司現(xiàn)行的質量方針？2、 什么是有害物質(Hazardous Substance, HS)

7、3、 ISO9001、 QC080000 有什么不同點 &相同點？4、 IECQ QC 080000 中，是否訂定有害物質的項目及絕對標準？四、不符合項判斷題（30 分，每題10 分，請仔細閱讀以下給出的信息，并對照ISO9001/QC08000的要求，判斷是否存在不符合項，若有，寫出不符合標準的條款，并說明理由）1、 審核員在抽查公司設計，品管及生產(chǎn)部的四位員工，其回答公司之品質方針政策時有一名完全正確，另一名順序錯誤，有一名回答一部分，另一名則完全不知道，請分析：請問是否存在不符合？存在不符合，不符合：_不存在不符合，原因：_無法判斷，還需查證：_標準2、 審核員發(fā)現(xiàn)在倉庫 RoHS 原材料與非 RoHS 原材料存放在一起，倉管員回答都認識這些產(chǎn)品，還從沒發(fā)生過用錯現(xiàn)象，只是位置不足沒辦法區(qū)分而且公司高層主管都知道，并沒有指出要改進，請問是否存在不符合