計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)合同

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)合同 合同編號：_甲方：_地址：_ ：_聯(lián)系人：_網(wǎng)站：_乙方：_地址：_ ：_ ：_聯(lián)系人：_網(wǎng)站：_經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、定義1客戶甲方：_。2_乙方：_。3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單見附件二31經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測。32乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。33故障設(shè)備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。4服務(wù)地點(diǎn)：乙方為甲方

2、實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。5標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五，天天9：00AM18：00PM北京時(shí)間，國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。6標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。7非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。8服務(wù)：乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。9服務(wù)費(fèi)：在乙方接受甲方服務(wù)請求，并為甲方提供服務(wù)后，依據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。10標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目101乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。具體見附件一102乙方將會(huì)依據(jù)具體狀況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng)目。二、服務(wù)內(nèi)容1 支持：乙方通過服務(wù) 對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。 支持并不能排除所有的故障。

3、2網(wǎng)絡(luò)支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。3現(xiàn)場服務(wù)常駐服務(wù)：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù)，負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。三、指定聯(lián)系人1為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推舉一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)必須求時(shí)，向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。2任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。四、提請服務(wù)1 支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過 向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在 中判定并排除故障。2網(wǎng)絡(luò)支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)

4、備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。3現(xiàn)場服務(wù)常駐服務(wù)：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。五、雙方的責(zé)任與義務(wù)1乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。2乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。3乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作，乙方人員必須要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特別合計(jì)的

5、前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)如重裝操作系統(tǒng)時(shí)，乙方人員會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)必須要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序。六、不涉及的服務(wù)1系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞如硬件老化等。3乙方不承當(dāng)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。5任何由于可證實(shí)的產(chǎn)品軟件、硬件自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。七、不可抗力1由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對此承當(dāng)責(zé)任。2雙方可因此延遲履行本合同。八、付款金額、方式和期限1該款項(xiàng)自合同簽署

6、后，該合同總計(jì)甲方必須付給乙方服務(wù)費(fèi)_元RMB，大寫_元_RMB。2甲方依據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_銀行轉(zhuǎn)帳只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款。3除非另有規(guī)定，甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的3個(gè)工作日內(nèi)付款乙方每月1日開具發(fā)票。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過十天還未付清款，乙方將終止維護(hù)服務(wù)，直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時(shí)間。九、合同期限本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。十、合同的終止本協(xié)議在以下任意一種狀況下終止：1合同簽訂的有效期滿后。2如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。3如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知除非未付款是因乙方而造成，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。4在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)?。十一、合同的?zhí)行1本合同自簽訂日期起至_年_月_日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意持續(xù)合作，則重新簽訂合同。2本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如必須修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的狀況下加入本合同附件。附件具有同等