技術(shù)管理的平衡之道

1、技術(shù)管理的平衡之道我們談?wù)摰氖?團(tuán)隊(duì) 沒(méi)有最好的團(tuán)隊(duì)，只有最合適的團(tuán)隊(duì) 管理期望 與 管理擴(kuò)展性 技術(shù)團(tuán)隊(duì)中的“管人”與“管事” 如何保持“平衡” Q&A“最好的” vs.“最合適的“ 發(fā)展模式 以資源業(yè)務(wù)模式為中心 以技術(shù)優(yōu)勢(shì)為中心 以產(chǎn)品特性為中心 發(fā)展階段 初創(chuàng)期（模式驗(yàn)證階段）快速發(fā)展期穩(wěn)定發(fā)展期二次創(chuàng)業(yè)期選擇什么樣的人選擇怎樣的架構(gòu)選擇怎樣的優(yōu)先級(jí)以資源業(yè)務(wù)模式為中心以技術(shù)創(chuàng)新為中心以產(chǎn)品特性為中心初創(chuàng)期技術(shù)技術(shù)技術(shù)快速發(fā)展期技術(shù)技術(shù)技術(shù)穩(wěn)定發(fā)展期技術(shù)技術(shù)技術(shù)二次創(chuàng)業(yè)期不同發(fā)展模式和發(fā)展階段業(yè)務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品客服技術(shù)團(tuán)隊(duì)在組織中的位置 來(lái)自其它部門的問(wèn)題 “我們要大力提升用

2、戶體驗(yàn)” “這個(gè)功能怎么還沒(méi)上線？！” “上次上的新功能做的不好，你們得把功能做好” “聽(tīng)說(shuō)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)能大大提升效率” “大量用戶反饋說(shuō)我們的系統(tǒng)非常不穩(wěn)定” “這個(gè)月我們的業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)成，主要是因?yàn)榧夹g(shù)部門的系統(tǒng)出了幾次故障” “XX公司已經(jīng)上了拍照上傳功能了，遠(yuǎn)超我們的體驗(yàn)，我們也需要趕緊上”技術(shù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品客服運(yùn)營(yíng)組織的目標(biāo)優(yōu)先級(jí)決策：與組織目標(biāo)直接關(guān)聯(lián)擴(kuò)展性決策：保持一定前瞻性的、“足夠好”的判斷技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理者需要做的決策組織的目標(biāo)技術(shù)架構(gòu)技術(shù)與工具棧團(tuán)隊(duì)規(guī)模與構(gòu)成一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)“管人”與“管事” 管人 招聘 招聘足夠好的人 把招聘過(guò)程做成一個(gè)閉環(huán) 激勵(lì)與保留 錢 感情 空間 制度建設(shè) 只建

3、設(shè)必要的制度 盡量定義“約束”而非“規(guī)則” 不能被執(zhí)行的規(guī)則沒(méi)有存在的必要“管人”與“管事” 管事 項(xiàng)目管理 每個(gè)項(xiàng)目有且僅有一個(gè)Owner 用數(shù)據(jù)結(jié)果公正的評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)果 始終關(guān)注ROI 優(yōu)先級(jí)管理 提高效率的第一法則：不做不該做的事情 什么是不該做的事情 要求馬上開(kāi)始，卻沒(méi)有明確可度量的目標(biāo)與交付時(shí)間的事情 絲絲入扣完美設(shè)計(jì)的大系統(tǒng) 精益求精的沖動(dòng)（取決于可用的資源）向上管理 堅(jiān)決的說(shuō)“不行“好過(guò)把寶押在不可能達(dá)成的目標(biāo)上 ”不行”，“不行”，“不行”，重要的事情說(shuō)三遍！ 時(shí)刻讓業(yè)務(wù)決策者明白團(tuán)隊(duì)的能力水準(zhǔn) 為未來(lái)的發(fā)展的擴(kuò)展性做好準(zhǔn)備 但，不要假設(shè)技術(shù)能解決大部分的問(wèn)題平衡的拿捏規(guī)則 vs. 約束自由發(fā)揮 vs. 整齊劃一小團(tuán)隊(duì) vs. 大團(tuán)隊(duì)不好管高手 vs. 聽(tīng)話的執(zhí)行者成熟技術(shù) vs. 新技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì) vs. 懲罰保持平衡的實(shí)踐 基于組織的目標(biāo)作為判斷依據(jù) 對(duì)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展有良好的判斷 技術(shù)管理者關(guān)心的不應(yīng)該僅僅是技術(shù)本身，而是“如何讓技術(shù)保持在合適水平上” 保持足夠但不過(guò)多的擴(kuò)展性 組織結(jié)構(gòu)資源 技術(shù)棧工具體系 需要進(jìn)行大調(diào)整的時(shí)