晉升主管述職報(bào)告

1、晉升主管述職報(bào)告晉升主管述職報(bào)告時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年己開始。在過(guò)去的一年中我作為客 服部 的一級(jí)主管，帶著我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。 在此， 對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒(méi) 有她們的努 力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門 同事對(duì)我工作上 的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛，沒(méi)有 許先生不斷對(duì)我的教 誨就沒(méi)有我現(xiàn)在的進(jìn)步。去年客服部的工作是比擬繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人 來(lái)說(shuō) 又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部 主管，一 直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始 不知從何著手 工作，對(duì)此顧慮重重，疑

2、心自己能否勝任此項(xiàng)工作。 雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng) 方而也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)， 但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并 幫助她， 和她一起討論、 解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商 品的種類及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng) 木部員工去全力支持商品部的籌備工 作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力 的去幫助李愛霞主任，使她充滿 信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng) 她并不熟悉的工作，并且出 色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后 的經(jīng)營(yíng)奠定了根底。在員工培訓(xùn)方而，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，所 以我 和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一 套客服部 臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行 物業(yè)管理效勞 公司工

3、程部的每 H 早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使 臨時(shí)工時(shí)刻牢記我 們的規(guī)章制度及操作程序。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、 郝 小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我 有一些 成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步 , 我把上級(jí)交 給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)， 認(rèn) 真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工 程，對(duì)于一直沒(méi)有和外 單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我 的一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。通過(guò)許 先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我 的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一 些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具 的選購(gòu)工作是給

4、我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī) 會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選 購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、 新舊和產(chǎn)地的根本知識(shí)使 我增長(zhǎng)了見識(shí)。時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回， 歲月卻把所有的優(yōu)與劣、 利與弊記載 下來(lái)。 在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所 有，投入到 新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶著 客服部的全體同 事更好的完成清潔效勞任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧 的工作氣氛，加強(qiáng)部 門內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越己 經(jīng)擁有的一切，取得更大 進(jìn)步。我是公司財(cái)務(wù)部的小李，主要從事總帳會(huì)計(jì)工作，非常感謝公司 給我 這次時(shí)機(jī)做述職報(bào)告，一年來(lái)的工作是緊張和忙碌的，但更是 充實(shí)和快 樂(lè)的!

5、 具體工作包括以下 5 個(gè)方面：1、負(fù)責(zé)工程控制表的信息更新、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷售人員信用額度統(tǒng)計(jì)，每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管 領(lǐng)導(dǎo)。2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進(jìn)行工程本錢核算及控 制，定期 與客戶對(duì)帳，做到賬實(shí)相符；3、負(fù)責(zé)設(shè)備、備件收入核算， 根據(jù)相關(guān)的原那么合理確認(rèn)當(dāng)期收入、 并 確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，按期做好應(yīng)收賬 款賬齡 分析并合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備；4、負(fù)責(zé)月底結(jié)賬、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配，編制母公司會(huì)計(jì)報(bào)表、及根據(jù)子公司提供相關(guān)報(bào)表做出抵消分錄后合并母 子公司會(huì) 計(jì)報(bào)表;

6、 配合財(cái)務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度及細(xì)那么、進(jìn)行預(yù)算管理；5、認(rèn)真負(fù)責(zé)， 積極配合各部門的稽查工作。 加強(qiáng)和銷售人員的 配合， 發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流 , 及時(shí)了解、 掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用， 努力使公司的利益得到最大保護(hù)。以上是我一年來(lái)所做的工作，根本到達(dá)了總帳會(huì)計(jì)的職位要求！ 但我 深知，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、 更要有職 業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主 管，我將在不 斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再?gòu)囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)開 展工作，真正做領(lǐng) 導(dǎo)的好幫手、好參謀：一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系

7、。這需要根據(jù)公司具體的 業(yè)態(tài)、 規(guī)模以及核算形式來(lái)定。二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng) 該做 什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好標(biāo)準(zhǔn)。三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、 充滿活力的環(huán)境， 在干好工作的 同時(shí)， 努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作， 力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整 體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無(wú)止境！我希望以這次述職為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見，以更加飽滿的熱 情、 端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水 平及業(yè)務(wù) 素質(zhì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)！我的匯報(bào)到此為止，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正！今天，我很榮幸有這個(gè)時(shí)機(jī)站在這個(gè)講臺(tái)上， 20xx 年

8、12 月底， 江南 餐飲集團(tuán)新人培訓(xùn)結(jié)束，從那一刻我正式在江南大酒店工作， 這是我離 開學(xué)校步入社會(huì)的第一步， 從這第一步邁出開始我明白一 份工作的不易， 所以在乎每一份收獲。俗話說(shuō)：“大雁高飛頭雁領(lǐng)。感謝部門經(jīng)理對(duì)我的鞭策，讓我 不斷 提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對(duì)我工作的配合 及信任， 正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù) , 現(xiàn)將本人三個(gè) 月工作述職如下：一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我。身為一名領(lǐng)班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才 能贏 得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致 力于自身 素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面， 印度

9、就有 一句諺語(yǔ)： “播種性格，收獲成功，也就是說(shuō)：一個(gè)人性格關(guān)系 到事業(yè)的成敗。所以 我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，待人正直，公正處事， 要求嚴(yán)于律己，寬以待人。 同時(shí)注重培養(yǎng)自己的觀察能力，因?yàn)樵?我看來(lái)，做為一名管理人員，必 須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力 , 在工作中能舉一反三，由此及彼。另 一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知 識(shí)，我經(jīng)常得用休息的時(shí)間，來(lái)查找有關(guān) 于灑店管理方面的資料， 給自己不斷地沖電。對(duì)于酒店及部門開展的各 項(xiàng)活動(dòng)都積極參加， 通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。二、管理方面不斷完善與加強(qiáng)，促進(jìn)班組工作的進(jìn)步。領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此， 在工 作中，我

10、總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑 息遷就， 正是因?yàn)槲夷車?yán)于律己，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不 至的關(guān)心下而 的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的 繁忙，總有忙不完 的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有 吵不完的架，等等諸多 的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè) 領(lǐng)班。(1) 專業(yè)能力作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你 的管 理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層 的主管， 個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要到達(dá)的程度是，能直 接指導(dǎo)你的下 屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能 力的來(lái)源無(wú)非是兩 個(gè)方面：1 是從書本

11、中來(lái)， 2 是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向 你的 主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)是每一個(gè)主 管所應(yīng)具 備的態(tài)度。(2) 管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職 位需 要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之， 當(dāng)你的職 位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力 , 需要你的指揮 能力，需要你的決斷能力， 需要你的溝通協(xié)調(diào)能力， 需要你的專業(yè)能力， 也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái) 自書本，但更多的來(lái)自實(shí) 踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷 的' 反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回憶你的工作，總結(jié)你的 工作3

12、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包扌舌兩個(gè)方面，跨部 門 間的溝通，木部門內(nèi)的溝通包括你的下屬你的同事和你的上 級(jí)。公 司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然 會(huì)與其他部門 發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸 誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是 為了解決問(wèn)題， 解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益， 部門利益服從公司利益。 部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn) 題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下 屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了 解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān) 心。反之，對(duì)于你的主管，你也 要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。4培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)根本的，重要的工作。不管你

13、所 領(lǐng)導(dǎo) 的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán) 隊(duì)的力量 解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由 也很充分。交 給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要 重復(fù)，然后還要復(fù) 核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的 問(wèn)題是，如此開展下去， 你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那 些你認(rèn)為可以做好的事。讓下 屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事， 是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng) 弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是 所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一 群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng) 導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要 將下屬訓(xùn)練成獅子，而 不需要將自己變成獅子。5工作判斷能力所

14、謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì) 于所 有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有 率直的心 胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的根底。 對(duì)于世事的 對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于 你所從事的工作， 不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做， 該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主 管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其 實(shí)工作的判斷能力是上述四 項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的表達(dá)是 其工作判斷能力的表達(dá)。我是綜合辦公室職員 *, 進(jìn)入公司工作至今己有一年多時(shí)間，對(duì) 公司 的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念了解并認(rèn)同?，F(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因 是公司的 開展速度日漸增

15、快，組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越清晰，公司對(duì)人才的 需求也隨之增 強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職 申請(qǐng)一一綜合辦公 室主管。在* 集團(tuán)工作的這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)心下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有方案的工作。行 政部門是 上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外 , 重要的是人與 人之間多溝通，做事有條理。同時(shí)，借此申請(qǐng)將我在 10 年上半年取得的 工作成績(jī)匯報(bào)如下：一、自我評(píng)價(jià)進(jìn)入公司以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí) 各種 業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)下，經(jīng) 由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積

16、極性 投入工作。感 覺(jué)缺乏的是，與各局部主管溝通還不夠到位 ; 對(duì)局部管 治的精細(xì)度還需要 加強(qiáng); 專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。二、我開展工作的方式和方法1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下 達(dá)的工作 工作。2、按“方案、組織、實(shí)施、檢查、修正的工作流程開展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)各局部的工作方案進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟 進(jìn)檢 查落實(shí)整改。3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核，考核結(jié)果和收入掛勾的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核方法等。4、按“與

17、相關(guān)局部進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密開展協(xié)作和配合的方式開展局部間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可 能減少 工作中的脫節(jié)和疏漏。三、開展的主要工作及其效果1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部；與工程部共同辦理局部五大員年檢工作，效勞于工程 部需 求。2、順利收集建造師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核，完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊(cè)共 60 人。3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定方法，使各部門在使用辦公用品時(shí)有方案性。4、根本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。5、在后勤維修方面，能做到有報(bào)及時(shí)修，無(wú)報(bào)常維護(hù)。6、積極配合各部門的會(huì)議要求

18、，做好會(huì)場(chǎng)的布置，提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。7、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。以上工作成績(jī)根本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時(shí)也 不斷 培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基 礎(chǔ)。不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我 一個(gè) 更高的平臺(tái)，我會(huì)不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕， 需要時(shí)間的磨練， 我也不會(huì) 泄氣， 在工作中找缺乏來(lái)提升工作質(zhì)量和效率。我在公司工作己經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長(zhǎng)，并在 20xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為 我提供這次鍛 煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的時(shí)機(jī)，同時(shí)也向一年 來(lái)關(guān)心、支持和幫 助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝。在 工作中，我能夠認(rèn)真履 行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，同時(shí)結(jié) 合收銀員的實(shí)際情況，積極 主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確 指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大