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文檔簡介
1、現(xiàn)代社交與禮儀常識)查看?,F(xiàn)代社交與禮儀常識儀表禮儀(1) 儀表禮儀選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特 點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定;2、不要在公共場所化妝;3、不要在男士面前化妝;4、不要非議他人的化妝;5、不要借用他人的化妝品;6、男士不要過分化妝。(2) 服飾及其禮節(jié)1. 要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;2. 要注意個(gè)人性格特點(diǎn);3. 應(yīng)符合自己的體形。談吐禮儀談吐禮儀言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部i1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。
2、如日常使用的“請”、 “謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”; 很久不見為“久違”;請人批評為“指教;麻煩別人稱“打擾”;求給 方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的 習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字:“您好”、“請”、“謝謝”、 “對不起”、“再見”,這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。舉止禮儀1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、 修養(yǎng)和文 明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張 西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲 慢無理等不禮貌的印象。2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種
3、靜態(tài)的美。站立時(shí), 身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收臀、抬 頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。 站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋 里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn), 給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文 雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。 女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時(shí)要輕柔 和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,
4、造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是: 輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。體語藝術(shù)1. 在交際活動(dòng)中,懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神,會(huì) 給人親近、信任、受尊敬的感覺,而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑 的眼神會(huì)使人感到失望,有不受重視的感覺;2. 在交際中善于運(yùn)用空間距離;3. 交際中自我表現(xiàn)與分寸把握;4. 交談中要善于打開話題和善于提問。青年社交須知一、問候
5、禮儀問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。 對不同環(huán)境里所見的人, 要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你 好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的 人,也可以說“久仰”、“幸會(huì)”;與熟人想見,用語可以親切、具體 一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一 些稱贊語:“你氣色不錯(cuò)”、“你越長越漂亮了”等待。二、稱呼禮儀在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼, 既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、 年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科 長、
6、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔 叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn), 如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。三、介紹禮儀介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被 人介紹在種。在做介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情 得體、舉止大方,整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí), 雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢,相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì) 輕的介
7、紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹 給女士。介紹時(shí),應(yīng)簡潔清楚,不能含糊其辭??珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹被人介紹時(shí),應(yīng)面對對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹 完畢后,可以握一握手并說“你好!” “幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示 友好。男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士 的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便 應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了, 如愿意和男士握手,則可以先伸 出手來。自我介紹可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說 聲“你好! ”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應(yīng)再向?qū)?方報(bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好, 態(tài)度要謙恭有禮。四、握手禮儀握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng) 注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉, 不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、 職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼 應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序
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