信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略執(zhí)行--戰(zhàn)略地圖與績效管理ppt課件

1、戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略地圖與績效管理 北京信匯中正指點力研討與開展中心Company LogoCompany Logo戰(zhàn)戰(zhàn)略描略描畫畫Strategy Maps)戰(zhàn)戰(zhàn)略衡量略衡量 (Balanced Scorecard)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理略管理 (Focus and Synergy)123戰(zhàn)戰(zhàn)略描略描畫畫Strategy Maps)1明晰、簡約的戰(zhàn)略描畫精準(zhǔn)、量化的戰(zhàn)略衡量耐久、協(xié)同的戰(zhàn)略管理勝利的戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略描畫戰(zhàn)略描畫戰(zhàn)略衡量戰(zhàn)略衡量戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 不能衡量就無法管理，不能描畫就無法衡量不能衡量就無法管理，不能描畫就無法衡量從戰(zhàn)略本身及員工鼓勵兩個方面來看戰(zhàn)略的勝利執(zhí)行 Description of th

2、e sub contentsTitle in here 戰(zhàn)略戰(zhàn)略平衡計分卡平衡計分卡愿景愿景/使命使命/價值觀價值觀目的及行動方案目的及行動方案Title in here戰(zhàn)略產(chǎn)出戰(zhàn)略產(chǎn)出戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖員工個人目的員工個人目的Our Game PlanWhy We Exist/Whats Important to Us/What We Want To BeTranslate the StrategyMeasure and FocusWhat We Need to DoWhat I Need to DoSatisfied Partners/Revenues/Efficient Processes

3、/Motivated WorkforceThe strategy maps provides the missing link between strategy formulation and strategy execution戰(zhàn)略地圖的四個層級戰(zhàn)略地圖的四個層級戰(zhàn)略地圖展現(xiàn)了組織是如何發(fā)明價值的戰(zhàn)略地圖展現(xiàn)了組織是如何發(fā)明價值的Community Bank Group Strategy Map增長財務(wù)方面是增長與本錢之財務(wù)方面是增長與本錢之間的平衡間的平衡 客戶獲利才干客戶獲利才干客戶稱心度客戶稱心度市場份額市場份額客戶保管客戶保管客戶獲得客戶獲得中心客戶目的中心客戶目的Lagging)客

4、戶價值主張客戶價值主張Leading 戰(zhàn)戰(zhàn)略衡量略衡量 (Balanced Scorecard)2 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)考核（衡量）指標(biāo)考核（衡量）指標(biāo)目標(biāo)值目標(biāo)值 財務(wù)層面財務(wù)層面 (Financial) 客戶層面客戶層面 (Customer) 內(nèi)部流程層內(nèi)部流程層面面 (Internal) 學(xué)習(xí)與成長學(xué)習(xí)與成長層面層面 (Learning & Growth)績效管理工具績效管理工具-平衡計分卡平衡計分卡案例案例-某公司戰(zhàn)略地圖用于本演示時有部份刪節(jié)或調(diào)整某公司戰(zhàn)略地圖用于本演示時有部份刪節(jié)或調(diào)整案例案例-某公司部門級平衡計分卡用于本演示時有部份刪節(jié)或調(diào)整某公司部門級平衡計分卡用于本演示

5、時有部份刪節(jié)或調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)權(quán)重考核指標(biāo)目標(biāo)設(shè)定實際值加權(quán)得分淘汰值目標(biāo)值挑戰(zhàn)值財務(wù)F1.五年內(nèi)實現(xiàn)2億創(chuàng)收水平50%部門整體創(chuàng)收部 門 薪 資總 額 的 三倍客戶C1.專業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)C2.“籃球隊”模式C3.愉悅的服務(wù)體驗15%客戶滿意度90%內(nèi)部流程I1.小組服務(wù)I2.工作日報I3.術(shù)業(yè)專攻I4.標(biāo)準(zhǔn)化的行政支持系統(tǒng)20% 部門晨會主持次數(shù)（5%）5/次在事務(wù)所指定期刊發(fā)表文章篇數(shù)（10%）4發(fā)起、參與公益事務(wù)次數(shù)（5%）10學(xué)習(xí)與發(fā)展L1.事務(wù)所信息系統(tǒng)建設(shè)L2.事務(wù)所文化建設(shè)L3.戰(zhàn)略人力資源能力體系建設(shè)15%部門員工滿意度（5%）80%部門員工流動率(5%)20%為事務(wù)所引進的專

6、業(yè)優(yōu)秀人才(5%)3 戰(zhàn)戰(zhàn)略衡量略衡量 (Balanced Scorecard)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理略管理 (Focus and Synergy)31廓清及描畫戰(zhàn)略目的2目的自上而下協(xié)同、教育及溝通以及薪酬關(guān)聯(lián)3設(shè)定目的值、確定行動方案以及平衡資源配置與預(yù)算4戰(zhàn)略反響及改良平衡計分卡平衡計分卡將平衡計分卡做為管理戰(zhàn)略的工具Focus and Synergy Focus and Synergy 聚焦與協(xié)同的聚焦與協(xié)同的五項原那么五項原那么 戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖平衡計分卡平衡計分卡 公司層面公司層面各部門及作業(yè)團隊各部門及作業(yè)團隊分享戰(zhàn)略目的分享戰(zhàn)略目的 員工的戰(zhàn)略認(rèn)識員工的戰(zhàn)略認(rèn)識個人平衡計分卡個人平衡計分卡薪酬聯(lián)接薪酬聯(lián)接 財務(wù)預(yù)算與戰(zhàn)略相財務(wù)預(yù)算與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián) 信息支持系統(tǒng)信息支持系統(tǒng) 戰(zhàn)略學(xué)習(xí)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)公司高層公司高層是改動的是改動的堅強后盾堅強后盾 發(fā)動發(fā)動 監(jiān)控整個過程監(jiān)控整個過程 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)信匯中正指點力簡介北京信匯中正指點力研討與開展中心是由數(shù)十位知名管理學(xué)者及專家共同興辦的一家CEO指點力開發(fā)與研討機構(gòu)