多點(diǎn)配送IT文庫

1、某物流有限公司武漢分公司二年十月十五日修訂目 錄一. 原則1.1方案解決的目的1.2實(shí)施范圍1.3小批量.多點(diǎn)配送的要求。二. 線路設(shè)置2.1五至九月份運(yùn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2.2線路劃分2.3各線路上的城市分布2.4線路分析對(duì)策三. 時(shí)效性分析3.1時(shí)效性3.2時(shí)效解決對(duì)策四. 運(yùn)作流程設(shè)置4.1流程圖4.2流程說明五. 價(jià)格5.1案例分析5.2價(jià)格解決對(duì)策六. 搬運(yùn)力資七.未盡事宜為積極配合*推進(jìn)“小批量銷售定貨方案”，我司根據(jù)現(xiàn)有物流配送體系，結(jié)合華中地區(qū)的實(shí)際情況，配套制定了如下解決方案，請(qǐng)*公司參考。一. 原則。1.1方案解決的目的。為解決客戶面臨的資金壓力，擴(kuò)大中小訂貨商數(shù)量，采取減小現(xiàn)有

2、起訂商品數(shù)量的措施，由原有的200箱改為100箱起訂。原則上新的方案實(shí)施時(shí)，不增加分銷成本。1.2實(shí)施范圍。l 針對(duì)二級(jí)城市的中小客戶（*最好提供前期實(shí)行的城市名錄）。l 銷售部門同意同一線路客戶同時(shí)下訂單。1.3小批量.多點(diǎn)配送的要求。l 力爭(zhēng)不增加現(xiàn)有物流運(yùn)作費(fèi)用。l 確保貨物送達(dá)時(shí)效和安全。l 確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。二. 線路設(shè)置。2.1五至九月份運(yùn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。月 份車 次車次總計(jì)武漢市內(nèi)陜西湖南河南湖北其他5月份709032216月份71.512.50.5161.5397月份235.591.5102518月份2811103151689月份313024.2924.55.3124合 計(jì)9

3、64864.71468.511.8303月平均19.2 9.6 12.9 2.8 13.7 2.4 121.2 月 份體 積總計(jì)武漢市內(nèi)陜西湖南河南湖北其他5月份640195038883856月份61472117247746477月份207.42193.08207.9918.78145.1384856.48月份306.26334.84275.4540.9268.81331259.269月份340.7881058.656888.59244.292456.346132.313120.982合 計(jì)979.4681633.5761778.03310.9721155.286411.316268.642月

4、平均195.89 326.72 355.61 62.19 231.06 82.26 1253.73 由上述兩個(gè)圖表，不難看出目前發(fā)運(yùn)主要目的地的比例和數(shù)量，將兩表綜合對(duì)比我們可以得出以下結(jié)論： 陜西發(fā)運(yùn)的體積/車次比最大，其他依次為河南.湖南.湖北.武漢市內(nèi)。2.2線路劃分。根據(jù)上述貨物發(fā)送量和車次，我們將*華中地區(qū)的配送線路，以武漢為原點(diǎn)，劃分為五條主要干線。l 北線： 武漢北京l 西北線： 武漢西寧l 南線： 武漢廣州l 東線： 武漢上海l 湖北環(huán)線：湖北省際內(nèi)路線規(guī)則。l 干線：從武漢始發(fā)到終點(diǎn)的直線最短線路。l 支線：距離干線小于50KM的城市，彼此間距也小于50KM的城市相連，形成

5、的直線線路。l 非支線：不屬于上述兩種情況的線路。附圖：北京天津沈陽2.3各線路上的城市分布l 東線運(yùn)輸干線主干線：武漢 鄂州黃石小石口九江南昌樟樹吉安光國(guó)贛州 支干線：新州 黃州 大冶 湖口 進(jìn)賢 南康 非支線：麻城 陽新 景德鎮(zhèn) 鷹潭 韶關(guān) 霍山 瑞昌 貴溪 廣州 六安 德安 上饒 合肥 永修 南京 南昌 上海l 南線運(yùn)輸干線主干線：武漢 咸寧蒲圻臨湘岳陽長(zhǎng)沙湘潭衡陽郴州韶關(guān) 廣 州 支支線： 嘉魚 重陽 華容 益陽 婁底 祁東 貴陽 乳源 東莞 佛山 順德 惠州 非支線： 通山 通城 瀏陽 邵陽 祁陽 資興 深圳 江門 中山 汕尾 株州 懷化 永州 陽江 珠海l 北線運(yùn)輸干線：主干線：武

6、漢 孝感廣水信陽駐馬店漯河 許昌 鄭州新鄉(xiāng)安陽 邯鄲邢臺(tái)石家莊保定北京 支干線： 羅山 汝南 周口 平頂山 洛陽 焦作 鶴壁 武安 任縣 鹿 泉 滿城 沈陽 非干線： 桐柏 舞陽 開封 晉州 固始 平頂山 三門峽 潼關(guān) 渭南 西安l 西線運(yùn)輸干線：主干線：武漢 孝感云夢(mèng)安陸隨州棗陽唐河南陽內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平 西峽商南丹風(fēng)商州藍(lán)田西安咸陽寶雞 支干線： 應(yīng)城 孝昌 廣水 襄樊 泌河 社旗 浙江 洛南 渭南 三原 涇陽 風(fēng)翔 非干線： 大悟 房縣 鄧州 欒州 山陽 蒲城 延安 周至 天水 竹山 韓城 綏德 佛平 隴西 平利 榆林 城固 渭南 安康 漢中 蘭州 漢陰 西寧 石泉 城固 漢中l(wèi) 湖北省環(huán)線運(yùn)輸干

7、線：主干線：武漢 仙桃潛江荊 州枝江宜昌 建始 恩施利川 支干線：鄂州 天門 荊門 公安 荊門 當(dāng)陽 秭歸 宜恩 萬縣 非支線：黃石 漢川 鐘祥 津市 宜城 來風(fēng)咸豐 蘄春 武漢 應(yīng)城 常德 襄樊 小石口 孝干 沅陵 隨州 九江 武漢 辰溪 安陸 南昌 懷化 孝干 武漢2.4線路解決對(duì)策。l 線路的車源，沿干線城市支線城市非支線城市遞減；線路的運(yùn)費(fèi)，沿干線城市支線城市非支線城市遞增；線路的交通狀況，沿干線城市支線城市非支線城市變差。l 線路配送的難易程度，線路全部是干線城市的最為容易，存在支線城市的較有難度，存在非支線城市的就更為困難。但如果干線.支線和非支線城市形成一條直線配送，難度就會(huì)降低

8、。因此配送路線的優(yōu)化設(shè)計(jì)是，各配送點(diǎn)在一條直線上。l 矛盾，處于干線上的，多為經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大中型城市，訂單多為大批量；處于支線.非支線的城市多為中小城市，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，訂單數(shù)量較少。此次，起訂數(shù)量的下調(diào)，主要優(yōu)惠的會(huì)是支線.非支線城市的客戶，這樣勢(shì)必造成多點(diǎn)配送的城市都集中在支線和非支線上，然而在配送上這些區(qū)域卻恰恰是難度較大的部分。因此多點(diǎn)配送的城市，不宜在運(yùn)行的初始階段，就全部開通，而應(yīng)有針對(duì)性分步運(yùn)行。l 實(shí)際操作中，做到線路的完全的理想化是比較困難的，因此在某一個(gè)區(qū)域的發(fā)送量達(dá)到一定數(shù)量和車次時(shí)，應(yīng)考慮在區(qū)域的中心城市設(shè)立分轉(zhuǎn)站，將干.支線運(yùn)輸進(jìn)行分離，以減小不必要的車輛空駛，安排合理車

9、型，降低配送成本。三. 時(shí)效性分析。3.1時(shí)效性l 時(shí)效性的特征。配送點(diǎn)數(shù)量耗費(fèi)時(shí)間隨著配送網(wǎng)中間點(diǎn)的增加，時(shí)效的保證性會(huì)不成比例加速度的遞減，而非正常勻速。l 配送過程中，車輛行駛中出現(xiàn)的不可預(yù)料因素，要比在配送點(diǎn)交接中出現(xiàn)的小得多。行駛中的主要意外有：道路.車輛.交通事故.氣候等主要情況；在交接過程有：收貨時(shí)間.收貨地點(diǎn).收貨人.城市禁行.貨物狀況（數(shù)量品質(zhì)）等變化情況。兩者相比，前者占用的可能性要比后者??；可能占用的時(shí)間，在單個(gè)項(xiàng)目上前者大于后者；但累計(jì)時(shí)間，后者要大于前者。l 時(shí)間延誤，由發(fā)運(yùn)點(diǎn)到末端終點(diǎn)，前步配送點(diǎn)的時(shí)間延誤量，都將累計(jì)到下面的各點(diǎn)，由此引發(fā)的連鎖時(shí)間誤差，使下一點(diǎn)的

10、交貨時(shí)間更長(zhǎng)，加劇配送時(shí)效的不確定性，這是在制定計(jì)劃時(shí)無法預(yù)計(jì)的。3.2時(shí)效解決對(duì)策：l 適度降低多點(diǎn)配送的時(shí)效要求，區(qū)別對(duì)待小批量的多點(diǎn)配送。預(yù)留比正常運(yùn)輸時(shí)間多20%的機(jī)動(dòng)應(yīng)變時(shí)間，給配送提供一個(gè)提前量，易于控制整個(gè)流程可能出現(xiàn)的意外。l 在多點(diǎn)配送的初始，適度減少配送點(diǎn)，減小單點(diǎn)配送的時(shí)效延誤對(duì)整個(gè)配送計(jì)劃造成的整體延誤。先期運(yùn)行期間我們建議：配送點(diǎn)在23個(gè)為宜，最高不突破4個(gè)，運(yùn)行一段時(shí)間后在成熟地區(qū)再增加配送點(diǎn)數(shù)量。l 加強(qiáng)客服，對(duì)多點(diǎn)配送實(shí)行到貨時(shí)間的預(yù)報(bào)和修正制度。在車輛發(fā)運(yùn)前，向收貨人預(yù)報(bào)到達(dá)時(shí)間和路線，落實(shí)客戶收貨準(zhǔn)備情況。保持與運(yùn)輸車輛的適時(shí)聯(lián)絡(luò)，掌握運(yùn)行實(shí)況，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行

11、修正下點(diǎn)預(yù)報(bào)時(shí)間，及時(shí)通報(bào)客戶作好應(yīng)變準(zhǔn)備。減低客戶因到貨時(shí)間的延誤，引發(fā)的不滿。l 約定運(yùn)輸商，實(shí)行定時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)告，意外事件的隨時(shí)通報(bào)。準(zhǔn)許合理比例內(nèi)的時(shí)效誤差，具體數(shù)量在初期運(yùn)作基礎(chǔ)上再加以確定。四. 運(yùn)作流程設(shè)置。4.1流程圖：動(dòng)態(tài)跟蹤經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商確認(rèn)武漢*物流部銷售訂單倉庫主管庫 管 員物流公司客服主管運(yùn)輸主管運(yùn)作主管現(xiàn)場(chǎng)主管現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)發(fā)運(yùn)訂單線路設(shè)計(jì)車輛調(diào)配裝 車銷售部運(yùn)輸商客服跟蹤派 車4.2流程說明運(yùn)行流程如上圖所示：l 訂單的下達(dá)。*物流在接到訂單后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)，以書面方式通知物流公司（書面格式另行制定），物流公司運(yùn)作主管負(fù)責(zé)訂單的接受工作。l 訂單的處理。每工作日

12、上午08：3012：00下達(dá)的，訂數(shù)200件以上（市內(nèi)不包含在內(nèi)）的訂單，為當(dāng)日計(jì)劃，原則上應(yīng)于當(dāng)日發(fā)運(yùn)；12：0016：00接收的訂單，為次日發(fā)運(yùn)計(jì)劃。（訂數(shù)200件以下訂單另行辦理，特殊訂單特殊辦理）l 小批量訂單（200件以下），收單時(shí)間為08：3016：00，發(fā)運(yùn)城市處于同一線路上，當(dāng)日收單次日發(fā)運(yùn)。l 運(yùn)輸主管收到訂單后，按時(shí)間分段匯集，下達(dá)給運(yùn)輸主管。當(dāng)日發(fā)運(yùn)計(jì)劃，應(yīng)立即通知承運(yùn)人派發(fā)車輛到接貨，同時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)主管，安排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝和搬運(yùn)人員到位。次日計(jì)劃應(yīng)在每日16：0017：00制定完成，并下達(dá)落實(shí)給承運(yùn)人。l 線路設(shè)計(jì)思想。確定選擇合理的線路和運(yùn)輸方式，要熟悉運(yùn)輸線路走向，嚴(yán)禁反方

13、向和不必要的迂回的運(yùn)輸。要考慮主干線.支線.非支線順序。根據(jù)商品的特性來確定次每車運(yùn)輸方式。選擇運(yùn)輸車輛時(shí)要合理配載降低運(yùn)輸成本，在配載時(shí)要充分利用車箱有限空間進(jìn)行小批量零擔(dān)商品的搭配。l 線路設(shè)計(jì)。同一線路貨物盡可能集中發(fā)運(yùn)。小批量盡可能與大批量訂單配載。多點(diǎn)配送的單點(diǎn)數(shù)量先期不應(yīng)超過3個(gè)。l 多點(diǎn)配送計(jì)劃制定完成，填寫多點(diǎn)配送計(jì)劃書（見附件一），傳真*審核，如無疑義，交現(xiàn)場(chǎng)主管。*倉庫主管負(fù)責(zé)按線路設(shè)計(jì)，安排次日出庫，物流公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)裝車的先后。同一路線的應(yīng)在兩日內(nèi)，不同路線的應(yīng)在三日內(nèi)，完成發(fā)運(yùn)。如有難度應(yīng)不遲于兩日內(nèi)通知*。l 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)完后，由現(xiàn)場(chǎng)主管于次日09：30將現(xiàn)場(chǎng)信息錄入

14、微機(jī)，客服主管根據(jù)收貨人資料，與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)，根據(jù)多點(diǎn)配送計(jì)劃書上制定的時(shí)間表，預(yù)報(bào)到貨時(shí)間，聯(lián)絡(luò)收貨事宜，核實(shí)到貨時(shí)間和情況。如未能按期到貨，應(yīng)及時(shí)通報(bào)運(yùn)作主管，查明原因。更改計(jì)劃時(shí)間表，向經(jīng)銷商修正接貨時(shí)間，解釋延誤原因。如遇客戶原因無法正常收貨，應(yīng)將情況通報(bào)*和運(yùn)作主管，運(yùn)作主管聯(lián)系車輛，更改線路，所發(fā)生變化的時(shí)間表，由客服主管通知經(jīng)銷商。l 回單的催繳，每車次承運(yùn)完畢后，由運(yùn)輸主管負(fù)責(zé)各運(yùn)輸公司的回單催收。每周三前與*解交上周回單，時(shí)效要求二天以上的地區(qū)周五前解交。五.價(jià)格。5.1案例分析*現(xiàn)有不同規(guī)格產(chǎn)品114種,總體積數(shù)為7.2966立方米,平均每件產(chǎn)品的體積為0.06立方米,如多點(diǎn)

15、配送的起運(yùn)件數(shù)以100件為標(biāo)準(zhǔn),那么每點(diǎn)運(yùn)輸體積的一般平均值是6立方米,每條干線選擇3個(gè)城市，間距取用的是較為適中的運(yùn)距:(按現(xiàn)有零擔(dān)報(bào)價(jià)來計(jì)算)l 省環(huán)線（678公里）城 市體積(立方米)費(fèi) 率(元)合 計(jì)(元)宜昌668.00408.00荊沙651.00306.00恩施6134.00804.00合 計(jì)一一1518.00運(yùn)輸成本:1695.00元 管理成本:339.00元（20%毛利）利潤(rùn)計(jì)算：1518-1695-150= -516.00元3點(diǎn)配送要在現(xiàn)有零擔(dān)價(jià)格之和的基礎(chǔ)上加上34%才能保證成本。l 西北線（866公里）城 市體積(立方米)費(fèi) 率(元)合 計(jì)(元)孝感629174南陽678

16、468西安6149894合 計(jì)一一1536 運(yùn)輸成本:2215元 管理成本:443.00元利潤(rùn)計(jì)算：1536-2215-443= -1122.00元3點(diǎn)配送要在現(xiàn)有零擔(dān)價(jià)格之和的基礎(chǔ)上加上51%才能保證成本。由上可以看出，單純小批量多點(diǎn)配送，在實(shí)際操作中現(xiàn)行報(bào)價(jià)與運(yùn)輸成本間的差距還是比較大的。尤其是上面的兩個(gè)案例價(jià)格，均還是在主干線上的城市，如果加上支線.非支線城市，差距將更大。而且還可以看出，多點(diǎn)配送起始點(diǎn)與終點(diǎn)間距越長(zhǎng)，虧損越嚴(yán)重。5.2價(jià)格解決對(duì)策多點(diǎn)配送，考慮的不應(yīng)僅僅是直接運(yùn)作成本，還應(yīng)包含相關(guān)的服務(wù)費(fèi)。配送點(diǎn)越多，管理成本越大，車輛送貨的難度越高，因此適當(dāng)提高物流價(jià)格是必然。原價(jià)格

17、現(xiàn)在運(yùn)行已基本成熟，對(duì)多點(diǎn)配送目前還缺乏經(jīng)驗(yàn)，建議多點(diǎn)配送的價(jià)格，最好先在現(xiàn)行價(jià)格基礎(chǔ)上作修正，不另作大的改變。參照上述兩案例，中和長(zhǎng)遠(yuǎn)距離和支線.非支線城市等不利因素，我們擬在價(jià)格上采取以下兩種方案：l 小定量單獨(dú)價(jià)格訂數(shù)在200箱以下的，每處價(jià)格在現(xiàn)行零擔(dān)價(jià)格基礎(chǔ)上提高55%，其中包含服務(wù)附加費(fèi)此價(jià)格為我們的營(yíng)運(yùn)成本價(jià)。計(jì)算方法：（A+B+C）*155% A.B.C是三個(gè)城市原零擔(dān)報(bào)價(jià)我司原報(bào)價(jià)中，小于13立方的價(jià)格均在成本點(diǎn)以下。l 按配送點(diǎn)加價(jià)訂數(shù)在200箱以下的多點(diǎn)配送，按端點(diǎn)數(shù)量,和距離遠(yuǎn)近，附加多點(diǎn)配送費(fèi)用。標(biāo) 準(zhǔn)：100公里及以下:200元100-500公里:300元500公里

18、以上:500元：計(jì)算方法：A+A點(diǎn)附加費(fèi)+B+B點(diǎn)附加費(fèi)+C+C點(diǎn)附加費(fèi)A.B.C是三個(gè)城市原零擔(dān)報(bào)價(jià)如配送中，其中一點(diǎn)或幾點(diǎn)不在干線時(shí),還應(yīng)附加上繞道點(diǎn)的往返服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為加上一個(gè)相對(duì)應(yīng)的附加費(fèi)。（適用用于以上兩方案）六.搬運(yùn)力資費(fèi)。為承接武漢*倉庫搬運(yùn)，我們擬作如下安排：l 委派三名搬運(yùn)工長(zhǎng)駐*，物流公司負(fù)責(zé)其行政管理，*負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)調(diào)配，司職進(jìn)出庫搬運(yùn)事宜，其中一名工人能熟練使用叉車設(shè)備。在人力不足情況下，由物流公司另行加派人員，保障*的正常運(yùn)行。l *負(fù)責(zé)協(xié)助提供物流公司現(xiàn)場(chǎng)辦公用房一處。l 搬運(yùn)費(fèi)計(jì)算。根據(jù)*的月進(jìn)出庫量分析,需聘用倉庫裝卸工6名,才能滿足*進(jìn)出庫運(yùn)作,其裝卸工的月費(fèi)用主要